Hur man utför en detaljerad analys av dina konkurrenter på sociala medier: Social Media Examiner

Vill du ha bättre resultat från sociala medier?

Har du funderat på att undersöka dina konkurrenter?

Om du inte får de resultat du vill ha från sociala medier kan lite forskning och rätt verktyg hjälpa dig att förfina din sociala mediestrategi.

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du gör det utföra en detaljerad konkurrensanalys och förbättra din sociala strategi.

Varför konkurrentanalys?

Konkurrentanalys låter dig upptäcka hur din konkurrenter använder sociala medier. Du kan se hur dina konkurrenter placerar sig på sociala medier, vad de delar och hur publiken svarar. Du kan också ta reda på vilka sociala medier som fungerar bäst för din konkurrenter, vilken information du ska inkludera i din sociala profil och sidbio och vilka typer av statusuppdateringar som får mest engagemang.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Även om du kan få dessa insikter gratis på egen hand, tar det tid att hitta flera konkurrenter”Sociala konton, samla all information (följare, engagemang osv.) Och analysera sedan informationen.

För att visa hur ett verktyg kan hjälpa dig att samla in data snabbare och presentera det i ett lättanalyserat format använder den här artikeln Rival IQ som ett exempel.

Nu ska vi titta på hur man gör analys av sociala medier och tillämpa det du lär dig för att förbättra din sociala mediestrategi.

# 1: Skapa ett landskap med dig och dina konkurrenter

För att komma igång vill du anmäla dig till en gratis 14-dagars provperiod av Rival IQ: s tjänst. Om du bara gör en engångsanalys av dina konkurrenters sociala mediestrategi, bör du kunna få det gjort innan den kostnadsfria provperioden slutar.

Annars vill du välja en plan som bäst passar dina behov. För varje företag (inklusive ditt eget) kan du analysera och övervaka ett konto per socialt nätverk (Facebook, Twitter, Google+, Instagram och Youtube).

När du har skapat ditt konto, skapa ditt första landskap genom att klicka på + -knappen under rullgardinsmenyn Landskap längst upp till vänster.

I dialogrutan som visas, ange namnet på ditt landskap och klicka på knappen Skapa landskap.

Nästa, ange webbplatsadressen för ditt företag och välj den i listrutan om den visas. Sedan klicka på knappen Lägg till landskap. Detta gör att du kan jämföra din närvaro och innehåll på sociala medier med dina konkurrenter.

När Rival IQ har bekräftat att ditt företag har lagts till fortsätter du att lägga till dina bästa konkurrenter. Ange varje konkurrents webbadress och klicka på knappen Lägg till i landskap varje gång. När du är klar med att lägga till företag, klicka på Klar att lägga till företag.

När du klickar på Klar uppdateras skärmen för att visa landskapets instrumentpanel. Rival IQ kommer att bekräfta de konton den hittat för ditt företag och dina konkurrenter. Om företagen är nya i sitt system kan det ta lite tid att uppdatera, men vanligtvis inte mer än 24 timmar.

Om du vet att en av dina konkurrenter har ett konto i ett nätverk som Rival IQ inte hittade, kan du sväva över det och föreslå det för dem. De lägger vanligtvis till det inom 24 timmar.

I exemplet ovan var de enda kontona som Rival IQ inte hittade de som inte fanns för de angivna företagen. När allt är klart är du redo att börja analysen.

# 2: Hitta möjligheter till socialt engagemang

Börja din analys med de sociala nätverk där dina konkurrenter har profiler och sidor. Detta borde snabbt berätta om du saknar ett nätverk som kan vara till nytta för din sociala mediestrategi.

I det här fallet kan du anta att Instagram är minst viktigt för alla nätverk eftersom några av dina konkurrenter inte har någon närvaro där. Men det kanske inte alltid är sant, vilket du snart ser.

Förutom att se vilka sociala nätverk dina konkurrenter är på, kolla för att se vilka de har den största publiken på. Du kan gör detta genom att klicka på länken Cross-Channel i vänster sidofält och sedan klicka på Detaljerade mätvärden högst upp.

Detta avslöjar ett diagram där du kan se den totala publikstorleken för dig och dina konkurrenter, inklusive en uppdelning av nätverk där varje företag har fans och följare. Håll muspekaren över varje stapel för att se siffror som är specifika för varje socialt nätverk som representeras i diagrammet.

Vad detta diagram berättar är att medan dina konkurrenter har en närvaro på alla de bästa sociala nätverken, har de flesta den största publiken på Twitter och Facebook. Om du scrolla ner på samma sida kommer du också se två diagram som visar social aktivitet och socialt engagemang.

Dessa diagram visar att medan varje företag har en stor publik på Twitter och Facebook, blir vissa mer engagemang på Instagram. Detta visar att bara för att dina konkurrenter inte har någon närvaro i vissa nätverk eller inte har en stor publik i dessa nätverk, betyder det inte att dessa nätverk inte skulle fungera för dig.

I det här landskapet kan du se att Instagram kan vara ett samlingspunkt för din målgrupp.

# 3: Granska din positionering

Nästa sak du vill göra är att se hur dina konkurrenter positionerar sig på varje socialt nätverk. Särskilt, titta på hur de beskriver sina företag i sina profiler och sidbios och hur de representerar sig själva i sina profilbilder.

Du kan gör detta genom att klicka på länken Cross-Channel i vänster sidofält och sedan klicka på Bios högst upp.

Här kommer du se bios, beskrivningar och taglines som företagen använder på varje socialt nätverk. Klicka på Visa alla för varje nätverk för att se alla detaljer.

Från ovanstående analys av Twitter-bios kan du se att vissa företag har Twitter chattar, vissa har separat stöd Twitter-konton och vissa lägger till en personlig touch genom att ta med namnet på kontomoderatorn eller ett Twitter-konto för VD. De flesta innehåller också en vanlig nyckelfras i sina bios: e-postmarknadsföring.

Om du klicka på knappen Tillbaka ovanför denna information, du kan visa mer information från företagens sociala konton, som deras Facebook sida beskrivningar.

Från ovanstående analys av Facebook-sidbeskrivningar kan du se hur meddelandet förändras mellan nätverk. De flesta använder detta fält för att beskriva sitt företag, i motsats till detaljerna i deras Facebook-marknadsföringsstrategi.

Klicka på knappen Tillbaka ovanför den här informationen för att se Google+ tagline för varje företag för att hitta en kort beskrivning av varje (i de flesta fallen).

Eller se mer detaljerade utdrag om varje företag genom att visa introduktioner på Google+ sidan.

Om ditt företag har kämpat för att skriva bra företagsbios, kommer en analys av dina konkurrenter att hjälpa dig att ta hand om vad du ska skriva och var.

# 4: Se vilka uppdateringar som fungerar bäst i varje nätverk

Nu när du vet mer om hur du placerar dig på de bästa sociala nätverken, vilken typ av innehåll ska du dela och var?

Börja med att gå till tvärkanalslänken i vänster sidofält och klicka sedan på Top Content högst upp till se (de senaste sju dagarna) vilka av dina konkurrenter som har mest engagerande innehåll, var de får mest engagemang och på vilka dagar.

Fortsätt genom länkarna i vänster sidofält för att få en detaljerad analys av innehåll i varje nätverk. Du kanske vill ändra datumintervallet längst upp till höger för att analysera innehållet under de senaste 30 dagarna för att få mer insikter.

När du klicka på Twitter i vänster sidofält och klicka sedan på Top Content, du kommer se detaljer om topp tweets från varje företags Twitter-konto, inklusive typ och dagar de publicerades. Under sammanfattningen, bläddra ner för att se var och en av de bästa tweetsna.

När du klicka på Facebook i vänster sidofält och klicka sedan på Top Content, du kan visa detaljer om toppuppdateringar från varje företags Facebook-sida, inklusive typ och dagar de publicerades. Under sammanfattningen, rulla ner för att se var och en av de bästa uppdateringarna.

När du klicka på Google+, Instagram och YouTube-länkar i vänster sidofält och sedan Top Content, du kommer se liknande analyser. Med LinkedIn-länken kan du bara analysera ditt eget innehåll på LinkedIn-företagsidan.

Med hjälp av dessa olika rapporter bör du kunna få lite inspiration om vilka typer av uppdateringar du bör dela i varje nätverk baserat på faktiska data. Detta säkerställer att dina uppdateringar får en bättre svar från liknande publik.

# 5: Bygg relationer med de bästa omnämnarna

När du klicka på Twitter i vänster sidofält och klicka sedan på Mentioners högst upp kommer du se detaljer om de bästa Twitter-användarna som nämner företagen i ditt landskap.

Var och en har en See Mentions-länk så att du kan se tweeten som nämner företaget.

Du kommer att upptäcka att relationerna mellan nämnare och företaget i ditt landskap varierar. Vissa, som den ovan, kan vara kunder och varumärkesförespråkare. Andra kan bara dela innehåll som publiceras av ett företag.

Om du hitta en kund eller varumärkesförespråkare som nämner ditt företag, du kan tacka dem för deras stöd och erbjuda till och med att skicka en liten present till dem, som en t-shirt eller klistermärke. Om du hitta en innehållsdelning från dina konkurrenter, du kanske vill bygg en relation med dessa kunder eller förespråkare för att se om de också skulle vara villiga att dela ditt innehåll.

Bonus: Gå bortom analysen av sociala medier

Förutom de värdefulla sociala mediedata som tillhandahålls av Rival IQ kan du också använda den för att undersöka dina konkurrenters webbplatser och optimera strategier för sökmotorer.

Särskilt, klicka på SEO-länken i vänster sidofält och sedan Positionering högst upp till se varje företags webbplats SEO-tagg och metabeskrivning.

Sedan klicka på Detaljerade mätvärden överst för att se vilken webbplats som har mest auktoritet i sökning och flest bakåtlänkar.

Nästa, klicka på Webbplatshistoriken för att få en översikt över ändringar som gjorts på varje företags hemsida under flera månader. Detta ger dig inblick i de bästa webbdesignerna, kopiering av målsidor och mer för din egen webbplats.

Detta kommer att säkerställa att din SEO och webbdesign är i linje med dina konkurrenter och med din sociala mediestrategi.

Slutsats

Som du kan se finns det mycket du kan lära dig av dina konkurrenter. Även om du inte nödvändigtvis vill kopiera dem i termer av en social mediestrategi, vill du göra det se till att du åtminstone gör det lika bra (om inte bättre) än vad de gör när det gäller positionering och innehåll.

Vad tror du? Har du gjort konkurrentforskning för att förbättra din sociala mediestrategi? Vad lärde du dig? Dela dina tankar i kommentarerna!