Facebook-annonser för webinar-trattar: Hur maximerar du dina resultat: Social Media Examiner

Vill du ha ett skalbart sätt att dela ditt webinar?

Letar du efter tips för att bygga förtroende hos en kall publik?

För att undersöka hur man bygger en Facebook-tratt för ett vintergrönt webinar, intervjuar jag Andrew Hubbard.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare, företagare och skapare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Andrew Hubbard. Han är en expert på Facebook som specialiserat sig på att hjälpa människor att sälja digitala produkter och tjänster för att fylla deras vintergröna webbseminarier. Hans kurs kallas Förstärkta annonser.

Andrew förklarar hur man utvecklar ett vintergrönt webinar och automatiserar din tratt.

Du hittar också tips för hur du skapar Facebook-retargeting-annonser som bygger upp en varm publik, ökar närvaron på webinar och förbättrar omvandlingar.

Läs en sammanfattning av intervjun nedan. För att lyssna på intervjun, bläddra till slutet av den här artikeln.

Evergreen Webinar-trattar

Andrew's Story

Liksom många människor började Andrew arbeta med Facebook-annonser på en rondell. Runt 2012 körde han sin första annons för ett sidoprojekt. Efter att hans första annonser hade bra resultat, sprang han Facebook-annonser för att sälja installationer av mobilappar, och dessa annonser lyckades också. Hans Facebook-annonskostnad var $ 1 per användare och varje användare spenderade $ 2 i appen. Det var då han insåg den verkliga potentialen i Facebook-annonser.

I slutet av 2014 lämnade Andrew sitt heltidsjobb som affärsanalytiker för Australian Public Service och startade sitt eget företag. Först fokuserade hans konsultarbete på hans färdigheter som affärsanalytiker eftersom den rollen var bekväm och bekant. Men efter att en klient lärt sig om sin erfarenhet av att skapa Facebook-annonser, bad de om hans hjälp, och dessa annonser hade också bra resultat.

Efter den tidiga framgången med Facebook-annonser började Andrew fundera på att byta fokus till att hjälpa människor med annonser. För att testa sin idé letade han efter en klient för annonshantering. Han valde en målmarknad, hittade en influencer på den målmarknaden och erbjöd sig att hjälpa den personen gratis i utbyte mot en fallstudie. För influencer fick Andrew en avkastning på $ 6 på varje $ 1 spenderad.

Andrew valde medvetet en influencer eftersom han trodde att fallstudien skulle hjälpa till att bevisa att hans tjänster var värdefulla. Påverkare och företag som tjänar mer än 1 miljon dollar per år kommer inte att anställa en okänd person för att hantera sina annonser. Fallstudien hjälpte honom att bygga upp sitt rykte och få människors förtroende.

Efter att Andrew gjorde fallstudien växte hans verksamhet snabbt. Först hade han klienter för alla möjliga saker, inklusive e-handel, olika typer av sociala medier, och så vidare. Han tyckte emellertid mest om att arbeta med webinarier, och det var där han fick de bästa resultaten. Eftersom webbseminarier fungerade bäst för honom blev de fokus för hans verksamhet.

Lyssna på showen för att höra Andrew prata om sina första webinarklienter.

Vad är en Evergreen Webinar-tratt?

För att skapa en vintergrön webinar-tratt måste du först skapa ett webinar som fungerar som en videoinspelning, som du erbjuder löpande. I webinaret presenterar du lite innehåll och lägger en produkt eller tjänst i slutet. Ditt webinar kan vara en inspelning av ett live webinar eller en inspelning skapad utan publik.

Andrew föredrar en inspelning av ett livewebinarium eftersom det att dela det live hjälper dig att veta om webinaret fungerar. För att hitta rätt innehåll för ett vintergrönt webinar, föreslår Andrew att du gör en serie livewebinarier och väljer det som konverterar bäst.

Med ett inspelat vintergrönt webinar kan du presentera ditt erbjudande för ett stort antal kunder och potentiella kunder. Att göra ett live webinar varje dag är otroligt tidskrävande, och du kan bara skala till en viss punkt. Men det inspelade vintergröna webinaret kan spelas när du planerar det.

Bakom kulisserna låter din webbseminarietjänst ställa in ett schema så att människor kan anmäla sig till och gå med på webbseminariet vid bestämda tider. Till exempel kan du välja att visa ditt webinar kl. 08.00, 12.00 och 14.00 varje dag. Personer som registrerar sig kan välja en av tiderna du erbjuder, och webbseminariet görs tillgängligt för dem automatiskt vid den valda tiden.

Eftersom du kan erbjuda webinar flera gånger om dagen kan intresserade kunder och kunder välja den tid som passar dem bäst. Om din publik bor i flera tidszoner är den flexibla tidpunkten också bra. Till exempel i Australien måste tittarna ofta stå upp mycket tidigt på morgonen eller stanna uppe sent för att titta på livewebinarier i USA.

Men ett inspelat webinar kräver fortfarande att tittarna dyker upp vid en viss tidpunkt och är närvarande under inspelningen. Du kan vanligtvis inte spola tillbaka eller spola framåt webbseminariet som en video.

När du har en inspelning som du kan erbjuda som ett vintergrönt webinar kan du bygga din tratt. Med det inspelade webbseminariet och tratten automatiserar du försäljningsprocessen. Andrew använder Facebook- och Instagram-annonser för att få människor in i tratten och registrera sig för webinar.

När du marknadsför ditt webinar för din publik, se till att folk vet att de kommer att delta i ett inspelat webinar, inte ett live-seminarium. Tidigare försökte folk få inspelade webbseminarier att visas live med element som falska chattar. Andrew betonar dock att dessa taktiker förstör förtroendet innan du ens lär känna din publik. Var istället på förhand och ärlig.

När folk har tittat på webbseminariet följer Andrew upp via e-post och Facebook- och Instagram-annonser. I ungefär en vecka efter webbseminariet hjälper en e-postsekvens Andrews företag att bygga sin relation med publiken och fortsätta att lägga upp produkten som först introducerades i slutet av webinaret. Facebook- och Instagram-annonser hjälper också till att flytta människor genom försäljningsresan.

Lyssna på showen för att höra mer om Andrews tankar om att vara ärlig och på förhand med din publik.

Evergreen Webinar-teknik

Därefter frågar jag Andrew om tekniken som får denna process att fungera. Andrew använder främst EverWebinar. Stealth Seminar är också ett populärt alternativ. Dessa två tjänster är ledarna i detta utrymme.

Båda tjänsterna hanterar sändning och e-postkommunikation och integreras med din CRM-programvara (Customer Relationship Management), t.ex. Infusionsoft eller AWeber. Eftersom människor kan registrera sig för webbseminariet när som helst hanterar din webinarietjänst de första e-postmeddelandena. Därefter överlämnar webinar-tjänsten prospektet till din CRM, som hanterar alla e-postmeddelanden efter webinar.

Eftersom Messenger har så höga öppna priser, kommunicerar Andrew också med webinar-potentiella kunder via botteknologi. För att illustrera, efter att folk har registrerat sig för ett webinar, säger en bot på tack-sidan: ”Hej. Vi har ett kalkylblad som följer webbseminariet. Klicka här så skickar vår bot den åt dig. ”

När någon har laddat ner kalkylbladet prenumererar de på Andrews bot, så att han kan använda den för att kommunicera med den personen under resten av processen. Jag frågar om Andrew experimenterar med bots som ett alternativ till e-post i fronten, som att använda en Facebook Messenger-annons som öppnar Messenger istället för att skicka människor till en målsida.

Andrew säger att för ett vintergrönt webinar måste boten presentera tider som är meningsfulla för en användares tid på dagen, plats och andra faktorer. Som ett exempel kan botten behöva presentera en tid som är 15 minuter före användarens nuvarande tid och 20:00 vid sin lokala tid. Den funktionen är inte tillgänglig i det inbyggda verktyget, men Andrew har kunnat lägga till den här funktionen med anpassad kodning.

Lyssna på showen för Andrews tankar om hur webinarintegration med chatbots kommer att förbättras.

Hur man bygger Webinar-tratten

Andrews vintergröna webinar-tratt är utformad för att bygga en relation med en kall publik och har ett övergripande mål att be människor att registrera sig för ett webinar. Högst upp i tratten investerar Andrew tid och pengar i att värma publiken med Facebook-videoannonser. Även om dessa videoannonser skapar kostnader i förväg, finner Andrew att de förbättrar försäljningen i slutändan.

Efter att ha vårdat och byggt förtroende hos din publik kan du göra en liten fråga om en e-postadress så att du så småningom kan presentera ett erbjudande och göra en stor fråga. Senare i tratten använder Andrew olika typer av Facebook- och Instagram-annonser. Annonserna som han använder i den här tratten fungerar också för ett vanligt webbseminarium.

Bygg förtroende med video: Överst i tratten uppmuntrar Andrew människor att vara värd för Facebook Live-videor som lär ut innehåll relaterat till ditt kärnämne. Till exempel är Andrew värd för en Facebook Live-video varje vecka. På 5-20 minuter lär han ut något relaterat till Facebook-reklam. Innehållet är värdebaserat. Hans mål är att presentera sig själv och sitt varumärke för den nya publiken på ett positivt sätt.

Under din livevideo är det viktigt att inte be om någonting alls. Om du leder med en fråga kommer de flesta att klicka bort. Att få e-postadresser är mycket svårt när publiken aldrig har träffat dig.

Efter att ha gjort livevideon marknadsför Andrew den. Inom 24 timmar lägger han till bildtexter och gör den till en annons som också riktar sig till en stor kall publik på cirka 2 miljoner människor. Eftersom videon var live ger kommentarerna i den sociala bevis. Kampanjen uppmuntrar också till mer engagemang och hjälper därmed videons organiska räckvidd.

Andrew marknadsför också korta klipp från livevideon till samma kalla publik. Dessa klipp är 1 till 2 minuter långa och visar det bästa innehållet från livevideon. De gör användbara videoannonser eftersom den genomsnittliga visningstiden för en Facebook-video är cirka 7 sekunder. Människor är mer benägna att titta på en större andel av en kort video.

Retarget videoklippare för webbseminarier: I nästa del av tratten ber Andrew videotittarna att registrera sig för webbseminariet. Publiken för ominriktningsannonserna inkluderar alla som tittade på en video, oavsett om vyn var organisk eller del av en betald kampanj. Dessa ominriktningsannonser är främst också videoannonser, men innehållet skiljer sig från utbildningsvideorna.

Retargeting-videorna har en direkt uppmaning till handling och är 60 sekunder eller kortare så att de kan köras på Instagram såväl som Facebook. Specifikt finner Andrew att 45-60 sekunder är tillräckliga för att presentera tillräckligt med information för att uppmuntra människor att registrera sig för det vintergröna webinaret. Människor som klickar på annonsen går till registreringssidan.

För att skapa en uppmaning till handling på 60 sekunder eller mindre har Andrew en formel för att skapa de videor han använder i dessa ominriktningsannonser. För det första produceras inte videorna professionellt. Du kan spela in videon medan du sitter framför din telefon eller när du går och håller din smartphone med en selfie-pinne. Andrew finner att rörelse ökar visningstiderna och klickfrekvensen.

Personen i din 60-sekunders video ska vara samma person som visades i din livevideo eftersom din publik kommer att känna igen personens ansikte och röst.

För att börja videon, ställ en enkel fråga eller dela ett uttalande som bekräftar något som din publik kämpar med eller känner starkt för. I Andrews fall kan den frågan vara ungefär som "Kämpar med organisk räckvidd på Facebook?" eller "Vill du lära dig hur vi fördubblade våra Facebook-annonskonverteringsfrekvenser?"

I steg 2 i Andrews formel, dela ett kort uttalande som bygger din trovärdighet. Denna typ av uttalande är viktigt eftersom Facebook och Instagram översvämmas av människor som hävdar att de kan lösa dina problem. Allt du kan säga för att skapa din trovärdighet gör att folk lyssnar.

För att övervinna människors skepsis måste du klargöra varför du är en legitim källa till information om ditt ämne eller kvalificerad att undervisa om detta ämne. Eftersom många människor som undervisar i teori inte är utövare kan du lyfta fram din praktiska erfarenhet med en detaljer som "Under de senaste 90 dagarna har vi tagit tre kunders Facebook-annonser till sexsiffriga månadsintäkter och bortom."

I steg 3 lägger du upp webbseminariet. Förklara vad din publik kommer att lära sig och hur det kommer att lösa deras problem. Du kan säga, ”Jag är värd för en gratis mästarklass där jag lär dig hur man kan övervinna XYZ-problemet. Du lär dig hur du fördubblar din organiska räckvidd på sociala medier, följt av ytterligare två övertygande punkter. Dela med andra ord tre punkter om vad människor kommer att lära sig.

Jag märker att Andrew säger mästarklass istället för webinar, och jag ber honom diskutera det ordvalet. Andrew säger termen webinar är typ av klar, så han använder sällan den termen längre. Istället säger han vanligtvis mästarklass eller online-utbildning. Uttrycket han använder beror på publiken han försöker nå och deras förtrogenhet med onlineutrymmet.

För en webbkunnig publik använder Andrew mästarklass. Men människor som inte känner till onlinevärlden, som vissa lokala företagsägare, kommer inte nödvändigtvis att veta vad en mästarklass är. Termen online-utbildning eller online-seminarium resonerar bättre med den gruppen.

I steg 4 delar du en enkel uppmaning till handling. Du kan säga, “Klicka på länken nedan. Välj en tid, registrera dig så ser vi dig där. ” Efter att ha spelat in videon använder Andrew Apple Clips app för att redigera den. I den här appen tillämpar han fyrkantigt format eftersom hans tester visar att fyrkantig video överträffar vertikal och horisontell video varje gång.

När videon är klar kan du skapa ominriktningsannonser. Andrew skapar vanligtvis fyra eller fem olika versioner av dessa videor och delar testar dem.

För den riktade målgruppen varierar Andrew visningsprocenten baserat på källvideolängden. För personer som tittar på ett kort klipp från Facebook live, återuppladdar Andrew alla som tittade på minst 25% av videon, eftersom det för en minuts video bara är 15 sekunder. På en längre video, som en 10-minuters Facebook-live, återuppladdar Andrew alla som tittade på minst 10 sekunder.

Jag frågar om Andrew har testat olika visningsprocent, som att testa 10 sekunders visningar av en livevideo mot 25%. Andrew säger att även om människor som tittar på minst 25% av livevideoen konverterar bättre, vid denna punkt i tratten, är publiken ofta för liten för att fylla webinaret.

Annonsen innehåller också länken som folk klickar på, vilket öppnar webbsidans registreringssida.

I Andrews tratt flyttar tittarna in i målgruppen och ser webinar-annonser direkt. Dessa tittare slutar dock inte se pedagogiska videoannonser.

Om Andrew marknadsför en Facebook Live-video och två klipp från den, börjar någon som tittar på 25% av ett klipp se webinar-annonser men fortsätter att se de andra två utbildningsvideorna. Med detta tillvägagångssätt fortsätter tratten att tillhandahålla värdefullt innehåll samtidigt som webbseminariet marknadsförs.

Andrew fortsätter att visa annonser baserat på en specifik livevideo så länge dessa annonser fortsätter att fungera bra. För att mäta prestanda tittar han på både konverteringsfrekvens och totala intäkter. Han har alltid en serie vinnare och ersätter en av dem bara om en ny livevideo överträffar en av vinnarna. Med detta arbetsflöde testar Andrew ny video varje vecka och uppdaterar kontinuerligt sitt annonsinnehåll.

Bygg myndighet innan webbseminariet: Omedelbart efter att någon registrerat sig för webbseminariet visar Andrew registranterna myndighetsbyggande annonser. Denna annonsserie leder till externt innehåll som visar webinarvärdens auktoritet såsom podcastintervjuer, tidningsartiklar (Forbes, Inc., entreprenör), eller till och med stora branschwebbplatser som har webinarvärd.

Innan webinaret till och med börjar, ger annonserna webinar-värden en allvarlig närvaro i registrantens Instagram- eller Facebook-flöde. Värden visas också tillsammans med personer som registranterna litar på, podcasts de lyssnar på och webbplatser de läser.

Målet med dessa annonser är grundläggande synlighet. Även om det är fantastiskt om publiken klickar på en av dessa annonser, bryr sig Andrew inte så mycket om de inte gör det för att de fortfarande ser webbinariska värden tillsammans med betrodda personer i sin bransch. Med det sagt, när Andrew kör dessa annonser, är det dubbelt så troligt att de som klickar köper på baksidan.

Andrew kör dessa annonser fram till två eller tre dagar innan erbjudandet löper ut för registranten. Med andra ord fortsätter annonserna att visas tills några dagar efter det att registranten tittat på webinariet. Antalet annonser som visas beror på situationen. Vissa människor har en uppsjö av artiklar, intervjuer och så vidare; andra har en eller två. Helst gillar Andrew att visa två eller tre av dessa annonser.

Andrew tillägger att om du använder denna taktik för ett live-webinar kan du också rikta in den här publiken med annonser som påminner dem om händelsen. Han kör dessa annonser 24 timmar innan webbseminariet är planerat att starta. Annonsen kan säga "Glöm inte att vårt webinar börjar idag kl. 14.00." Dessa påminnningsannonser ökar närvaron.

Uppföljning efter webbseminariet: Efter webbseminariet följer Andrew upp med deltagare och utebliven ankomst. Deltagarna ser två typer av annonser. En annons marknadsför den öppna vagnen för den produkt som marknadsförs på webinariet. Annonsen säger något som: "Registrering är öppen för XYZ-program" och påminner människor om bonusar och fördelar. Det är en grundläggande försäljningsannons som leder människor till försäljningssidan.

Den andra annonsen påminner deltagarna om alla bonusar som går ut. Till exempel innehåller ett liveevenemang eller kurserbjudande vanligtvis bonusar för tidiga fåglar som uppmuntrar människor att köpa direkt. Om en produkt innehåller dessa bonusar, kör Andrew påminnelsesannonser som säger något som "Kom ihåg att komma in före imorgon eftersom dessa bonusar kommer att upphöra att gälla."

Personer som registrerade sig för webbseminariet men inte dyker upp ser ett erbjudande att gå med i ett senare webinar. Anta att det första webinariet körs 09:00, 11:00 och 12:00, och ett separat webinar körs 17:00, 21:00 och 23:00. Människor som saknar det första webbseminariet ser annonser som marknadsför det senare webinaret med olika tider, för kanske var den första tiden inte riktigt lämplig.

Resultat: Genom att använda denna tratt finner Andrew att 2% till 3% av de personer som går med på webinar gör ett köp. Med andra ord, cirka 2% av registreringarna omvandlas till försäljning. De flesta av Andrews trattar har också 2 till 1 eller 3 till 1 avkastning på annonsutgifterna. Så tratten fungerar definitivt bra efter att du har satt upp alla bitar.

Lyssna på showen för att höra hur jag kort kan fastställa min trovärdighet med Andrews 60-sekunders videoformat.

Facebook vs. Instagram-annonser

Andrew kör annonser på både Facebook och Instagram. Eftersom Facebook- och Instagram-inlägg ser lite annorlunda ut gillar han att anpassa annonserna för varje plattform istället för att köra samma annons samtidigt på båda. Om en annons innehåller bilder använder han rektangulära bilder på Facebook och fyrkantiga bilder på Instagram.

Andrew skräddarsyr också annonstexten för varje plattform. Med ett Facebook-inlägg kan du formatera texten med tomma rader och stycken. På Instagram kan du inte lägga till en tom rad, och om du använder text i Facebook-stil kommer det att köras tillsammans. Genom att köra separata Facebook- och Instagram-annonser kan Andrew använda perioder eller symboler för att skapa avstånd mellan textrader.

Länkar fungerar också olika på varje plattform. I Facebook-annonskopia kan du säga "Klicka på den här länken för att registrera dig", och länken visas direkt i annonsen. Instagram-annonser kan dock inte ha klickbara länkar. För en Instagram-annons kan Andrew säga: "Klicka på knappen Läs mer ovan för att registrera dig för webbseminariet." Då vet folk att bläddra uppåt och klicka på knappen Läs mer på Instagram-annonsen.

Lyssna på showen för att höra hur Andrew hanterar video på både Facebook och Instagram.

Veckans upptäckt

Twodio är en iOS-app för tweeting av inspelat ljud.

När du har godkänt appen att använda Twitter kan du hålla ned en knapp för att spela in upp till 30 sekunders ljud. Twodio tweetsar sedan din inspelning som vågformsljud så att lyssnarna ser vågformen röra sig medan du pratar. Vågformens visuella är enkelt men uppmuntrar människor att stanna, titta och lyssna.

Även om delning av varje tweet som ljud kan bli monotont är Twodio ett utmärkt verktyg att ha till hands för att lägga till kreativ variation i dina tweets. Du kan tweeta en fråga som ljud, och personer som hör den kan svara med text.

Twodio är gratis och endast tillgängligt för iOS.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur Twodio fungerar för dig.

Viktiga avhämtningar från det här avsnittet:

• Läs mer om Andrew på hans webbplats.
• Följ Andrew vidare Facebook.
• Kolla in Andrews kurs, Förstärkta annonser.
• Upptäck mer om EverWebinar och Stealth Seminar.
• Ta reda på hur Infusionsoft eller AWeber integreras med en webinarietjänst.
• Redigera video med Apple Clips-appen på en iOS-enhet.
• Tweeta ljud med Twodio.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 på Pacific Crowdcast eller ställa in på Facebook Live.
• Ladda ner 2018 Social Media Marketing Industry Report.

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Vad tror du? Vilka är dina tankar om vintergröna webbtrattar? Dela dina kommentarer nedan.