7 sätt att använda psykologisk inflytande med socialt medieinnehåll: Social Media Examiner

Ett av kännetecknen för sociala medier är innehåll: att skapa det, dela det och engagera sig i det.

Det bästa innehållet i sociala medier inspirerar, informerar, utbildar eller underhåller (och om du är riktigt lycklig gör det alla fyra!). Men hur skapar man innehåll som blir viralt?

Vad som följer är sju strategier du kan använda för att hjälpa ditt innehåll att lyckas.

Idén till det här inlägget kom från Jay Baers utmärkta artikel om skapa återanvändbart innehåll i sociala medier, som definierade hur företag kan generera mer värde genom att återanvända befintligt innehåll.

Innehållsskapande är enklare än någonsin

Med det växande antalet sociala medieverktyg som kommer online varje dag, att skapa innehåll är enklare än någonsin. Du kan ta en massa bilder från din kamera och skapa en Animoto bildspel i bara några steg. Du kan också ladda upp dessa bilder till Facebook och Twitter med webbplatser som Twitpic eller Tweetphoto. Genom att lägga till bildtexter och förklaringar, du hjälper dem i ditt nätverk att dela upplevelsen med dig.

Kommer de att märka om du skapar det?

På samma sätt är det ganska enkelt att komma igång med bloggning. Utmaningen är att innehållet är enkelt att producera (och många skapar det aktivt), hur skapar du kraftfullt innehåll som faktiskt får uppmärksamhet?

Svaret på detta ligger i skärningspunkten mellan neurovetenskap, individuell psykologi och gruppdynamik. Här är lite mer detaljerad.

# 1: Cocktailpartyfenomenet

När det gäller neurovetenskap finns det några begrepp du behöver veta. Det första är det retikulära aktiveringssystemet (RAS). RAS är en av hjärnans strukturer som ansvarar för orientering och uppmärksamhet. Vanligtvis är RAS associerat med begreppet selektiv uppmärksamhet, vilket betyder att vi riktar oss naturligtvis till information eller idéer som vi investerar i.

Ett exempel på RAS på jobbet skulle vara i ett trångt rum där du inte kan höra mycket om någonting, men du vänder dig plötsligt till någon som just har använt ditt namn i konversation. Som våra namn är en sak som vi är tydligt intresserade av och investerat i, vi fokuserar naturligtvis mer fullständigt när någon nämner oss.

En strategi är att skapa innehåll som är relevant och meningsfullt. Låter självklart, eller hur?

Men tricket är att det måste vara relevant, meningsfullt och användbar. Vuxeninlärningsteorin säger det vuxna är mycket mer intresserade av innehåll som behandlar ett specifikt problem de har just nu. Om du vill att ditt sociala medieinnehåll ska sticka ut, var inte rädd för att bli specifik och rikta din publik mycket tätt. Ju mer relevant ditt innehåll är för en specifik grupp människor, desto större uppmärksamhet får det.

Låt oss till exempel säga att du är expert på tidshantering. Du har produktivitetstips som kan hjälpa alla, men du får mer uppmärksamhet och märker om du riktar tipsen till en specifik grupp, till exempel "tidshantering för arbetande mammor."

# 2: Fler format: bättre lärande

Det andra konceptet relaterat till neurovetenskap är idén att hjälpa människor att interagera med ditt innehåll på flera sätt. Begreppet ”multimodalt lärande” förklarar det människor är mer benägna att lära sig och behålla information när den presenteras i flera modalitetersåsom skriftligt (visuellt) och ljud (ljud) samtidigt. Ditt innehåll kommer att få mer uppmärksamhet om du erbjuder människor flera format med vilka de kan konsumera det.

Edgar Dale's Cone of Learning visar detta koncept väl:

# 3: Emotionella berättelser minns bäst

När vi vänder oss till mänsklig psykologi kan vi hitta några idéer som är användbara när det gäller innehållsskapande. Först, kom ihåg det människor reagerar starkare på berättelser och att hitta mening i berättelsen. I den utsträckning ditt innehåll presenteras logiskt, sekventiellt, lätt att följa och innehåller känslomässiga element kommer din publik att ägna mer uppmärksamhet. Använd berättelser i din marknadsföring för att göra det mer relevant och personligt.

Till exempel när du delar innehåll på sociala webbplatser, inkludera fallstudier och exempel på hur dina koncept eller idéer tillämpades framgångsrikt med bra resultat. Människor kommer ihåg berättelser bättre än en serie fakta.

# 4: Bekanta främjar likbarhet

Ett annat begrepp från mänsklig psykologi kommer från Swap (1977), som tyckte att förtrogenhet främjar likbarhet. Resultaten av denna studie tyder på att ju mer exponering vi har för någon, desto mer är vi benägna att gilla dem, särskilt när vi känner att de ger oss värde eller belöningar. För ditt innehåll, det betyder att du bör syndikera ditt innehåll i stor utsträckning och vara ute framför din målgrupp varje chans du får. När människor ser dig "överallt" börjar de ägna mer uppmärksamhet. Och när de ägnar mer uppmärksamhet blir du mer bekant. Och när du blir mer bekant gillar de dig mer. Vi är alla mer benägna att göra affärer med människor vi känner och gillar.

# 5: Människor vill ha genvägar

Ett tredje begrepp från mänsklig psykologi som vi kan tillämpa är tanken att människor vill ha genvägar för att hjälpa dem att fatta bra beslut. Som Barry Schwartz påpekar i sin bok, Paradox of Choice, vi vill alla ha många alternativ - men, paradoxalt nog, ju fler alternativ vi har, desto mindre förmåga är vi att bestämma. Detta betyder, som marknadsförare måste ditt innehåll filtreras, inte aggregerat.

Även om människor uppskattar resurslistor, och du bör använda dessa i din marknadsföring, är det också viktigt att inkludera några förslag och idéer för hur människor kan dra nytta av dessa resurslistor.Guida dina besökare att fatta bra beslut, filtreras genom din expertis. Detta är en kraftfull innehålls- och övertalningsstrategi.

# 6: Människor tar råd från människor som de inte ens känner

Nu när det gäller gruppdynamik, låt oss prata lite om socialt beslutsfattande och värdet av socialt bevis. Socialt beslutsfattande är en term som används för att beskriva idén att vi letar efter sätt att fatta bra beslut utan extra ansträngning. Ett sätt vi gör detta är att ställa frågor från vår sociala grupp. Webbplatser som Yelp.com (och andra granskningssidor) utnyttja folkmassans visdom, för att hjälpa dig att fatta ett bättre beslut om var du ska äta och var du ska handla.

En studie som slutfördes 2008 av Jupiter Research fann att 50% av människorna konsulterade en blogg innan de köpte. Detta innebär att vi baserar våra inköpsbeslut på gruppens visdom och kan påverkas av människor vi aldrig har träffat och knappt känner. Detta växande fokus på socialt beslutsfattande har en viktig konsekvens för dig. Du måste positionera dig själv som en expertresurs för dina kunder. När du gör detta effektivt är det mer troligt att kunder litar på och agerar på dina rekommendationer. När dina potentiella kunder är redo att fatta ett köpbeslut vill du att de ska tänka på dig som den bästa lösningen.

# 7: Engagera, kapten!

Som innehållsskapare är det viktigt att söka efter kommentarer och feedback från din publik, för att du inte bara ansluter djupare till dem utan du också börjar bygga din grupp av sanna anhängare. Dessa sanna supportrar kommer att se dig för vägledning, information och hjälp med att fatta avgörande beslut. När du samlar fler sanna supportrar växer din status. Och, när din status växer är människor naturligtvis mer villiga att lyssna på vad du säger och agera utifrån dina förslag.

Så din innehåll är kraftfullt när det får människor att vidta åtgärder för personligt positiva resultat. Socialt bevis aktiveras när andra börjar prata om dig och dela positiva erfarenheter med dig. Detta bygger naturligtvis din trovärdighet och synlighet och gör det mer troligt att människor kommer att uppmärksamma dig och ditt innehåll.

Sätta ihop allting

Så när du fokuserar på att bygga innehåll, kom ihåg att det bör:

• Var relevant, riktad och användbar
• Erbjuds i flera format
• Använd berättelser och sekvensering för att tilltala känslor och logik
• Bli konsekvent levererad
• Guida dina besökare att fatta de bästa besluten för dem
• Fokusera på att bygga din sanna bas av fans
• Flytta människor till personligt positiva resultat

När du använder dessa principer i din marknadsföring på sociala medier kommer du att dra nytta av konvergensen mellan neurovetenskap, mänsklig psykologi och gruppdynamik, som kommer att uppmärksamma ditt innehåll. Och att få uppmärksamhet är det första steget för att få någonting att hända.

Hur är det med dig? Vilka kraftfulla strategier för innehållsskapande använder du? Låt mig veta vad du tycker i rutan nedan.

Bild från http://www.piscatawayschools.org/1368205171844580/site/default.asp