Microsoft drar Windows 10 oktober 2018 på grund av saknade personliga filer

Nyheter

FörbiBrian Burgess

Senast uppdaterad den6 oktober 2018

Under Microsofts Surface-händelse denna vecka, utöver nya Surface-enhetermeddelade företaget också lanseringen av Windows 10 oktober 2018 Update, version 1809. Efter utgivningen har flera användare klagat på att personliga filer kommer att saknas efter uppdatering av sin dator. Microsoft har blockerat tillgängligheten för uppdateringen tills problemet med saknade filer har lösts.

Microsoft drar uppdateringen Windows 10 1809

På dess supportwebbplats, Microsoft noterar följande:

"Vi har pausat lanseringen av uppdateringen av Windows 10 oktober 2018 (version 1809) för alla användare när vi undersöker isolerade rapporter om användare som saknade några filer efter uppdateringen."

Om du har haft problem och fått uppdateringen via Windows Update vill Microsoft att du kontaktar företaget direkt via telefon eller via dess

supportwebbplats. Om du laddade ner uppdateringen manuellt men inte har installerat den ännu, säger Microsoft installera det inte, och vänta tills nya medier är tillgängliga. Microsoft kommer att tillhandahålla en uppdatering när den åtgärdar problemet och börjar rulla ut uppdateringen igen.

Om du har drabbats ska du kunna återgå till version 1803. Bege dig till Inställningar> Uppdatering & säkerhet> Återställning> Gå tillbaka till föregående version av Windows 10. För steg för steg-instruktioner, kolla in vår artikel om hur du rullar tillbaka Windows 10 till föregående version.

Det är skäl som detta att det är viktigt att se till att du har en solid säkerhetskopieringsstrategi. Vi uppmanar också alla att hålla på med nya Windows 10-funktionsuppdateringar i minst 30 dagar. Det ger dig tid att se vilka problem som dyker upp och för företaget att fixa dem. För mer, läs vår artikel om hur du gör försena uppdateringen av Windows 10 oktober 2018. Förutom de saknade filerna har användare också rapporterat problem med drivrutiner, Task Manager, Microsoft-appar och mer.

Problemet kan åtgärdas med en kumulativ uppdatering för användare som redan har uppdaterat. Vi kommer att uppdatera den här artikeln när vi vet när Microsoft släpper en uppdatering och börjar rulla ut den igen.