Så här fixar du att Alexa inte tillkännager ringklocka

Hur

FörbiAdam Davidson

Publicerad29 november 2023

Vissa smarta hemprodukter verkar ha gjorts smarta bara för sakens skull. För att parafrasera Jeff Goldblum var smarta hemföretagen så upptagna av om de kunde eller inte att de inte stannade och funderade på om de skulle. Men vissa bitar av smart kit är en betydande uppgradering av sina dumma motsvarigheter.

En av dessa enheter är video dörrklocka. Möjligheten att se vem som är vid din dörr när dörrklockan ringer, även om du inte är hemma, och sedan prata med den personen direkt genom dörrklockan är verkligen användbar. När du har provat en videodörrklocka kommer du aldrig att vilja gå tillbaka till det gamla sättet.

En annan bra funktion med Ring videodörrklockor är att du kan ställa in dem så att när någon ringer på dörren kommer dina Alexa-enheter att meddela att det finns någon vid dörren. Detta är en annan riktigt användbar funktion, eller så är den tills den slutar fungera. Här är några saker att prova om du har problem med att Alexa inte annonserar din ringklocka.

Se till att ringmeddelanden är aktiverade

Om Alexa inte annonserar din ringklocka kan det helt enkelt bero på att meddelandena är inaktiverade i Alexa-appen. Om inte meddelanden är aktiverade kommer Alexa inte att säga något när någon står vid dörren.

1. Öppna Alexa app.
2. Knacka Enheter längst ner på skärmen.
   
3. Välj Kameror från listan över enhetstyper högst upp på skärmen. Du kan behöva svepa åt vänster för att se det här alternativet.
   
4. Välj din ringklocka från listan över anslutna kameror.
   
5. Tryck på inställningar ikonen längst upp till höger på skärmen.
   
6. Se till att Pressmeddelanden för dörrklocka är påslagna.
   

Bekräfta enheterna som är inställda på att ringa meddelanden

I Alexa-appen kan du också välja vilken Alexa-enheter i ditt hem kommer att meddela att någon står vid dörren. Om du inte har valt rätt enheter kanske du inte hör meddelandet när någon ringer på din dörr. Du kan välja specifika Alexa-enheter för att göra tillkännagivandet eller välja dem alla.

1. Öppna Alexa app.
2. Välj Enheter flik.
   
3. Knacka Kameror högst upp på skärmen.
   
4. Välj din Ring dörrklocka.
   
5. Tryck på högst upp till höger på skärmen inställningar ikon.
   
6. Knacka Annonsenheter.
   
7. Välj de Echo-enheter som du vill göra Ring dörrklocka till.
8. Valda enheter kommer att visa en blå bock.
   

Se till att Stör ej-läget är avstängt

En annan anledning till att du kanske inte får ringklockameddelanden är om dina Alexa-enheter är i Stör ej-läge. I det här läget blockeras alla aviseringar, inkommande samtal och meddelanden, så om det är påslaget kommer du inte att höra några ringsignalmeddelanden alls.

1. För att stänga av Stör ej för en Alexa-enhet, säg bara "Alexa, stäng av Stör ej" till den enheten.
2. Alternativt, öppna Alexa app.
3. Knacka Enheter längst ner på skärmen.
   
4. Välj Echo & Alexa högst upp på skärmen.
   
5. Välj en Echo-enhet.
6. Tryck på inställningar ikonen längst upp till höger på skärmen.
   
7. Rulla ned och tryck Stör inte under Allmän inställningar.
   
8. Växla Stör inte av.
   
9. Du kan också ändra schemat för Stör ej eller stänga av schemat helt.
   

Kontrollera din ringeffekt

Din Ring videodörrklocka kommer antingen att vara batteridriven eller trådbunden. I båda fallen, om din dörrklocka inte har ström, kommer du inte att få några ringsignalmeddelanden när någon trycker på klockan.

Om din Ring är batteridriven, försök laddar batteriet och testa sedan Ring dörrklockans meddelanden igen. Om din Ring är påslagen, se till att strömmen till enheten är påslagen; det kan helt enkelt vara så att kontakten har tagits ur eller är avstängd.

Flytta din router närmare din ring

En annan möjlig anledning till att Alexa inte meddelade din Ring-dörrklocka är att din dörrklocka inte är ansluten. Enheten fungerar över Wi-Fi och har en begränsad räckvidd. Om dörrklockan inte kan ansluta till internet kommer den inte att kunna kommunicera med dina Echo-enheter för att säga åt dem att göra ett tillkännagivande. Du kan kontrollera signalstyrkan för din Ring-enhet i appen.

1. Öppna Ringa app.
2. Tryck på Tre rader ikonen längst upp på skärmen.
   
3. Välj Enheter.
   
4. Välj din Ring dörrklocka.
   
5. Knacka Enhetens hälsa.
   
6. Under Nätverk du kommer att se Signalstyrka. När detta är grönt är anslutningen stark, men om den är röd är din signal svag.
   
7. Om signalstyrkan är låg, försök att flytta din router närmare platsen för din Ring-dörrklocka för att se om detta löser problemet.
8. Om du inte kan flytta routern närmare kan du överväga att investera i en Wi-Fi-förlängare eller mesh-nätverk för att säkerställa att signalen till din ring är tillräckligt stark.

Starta om din router

Om din Ring-enhet normalt har en stark signal, men Alexa-meddelanden inte fungerar, kan problemet bero på din router. Det kan vara så att det räcker att starta om din router för att din Ring dörrklocka ska ansluta igen och få dina Ring dörrklockas meddelanden igång igen.

Den exakta metoden för att starta om din router kommer att ändras från enhet till enhet, men i de flesta fall behöver du helt enkelt stänga av den, lämna den i några ögonblick och sedan starta den igen.

Inaktivera och aktivera Ring Skill

Vissa användare har funnit att orsaken till deras problem med att Alexa inte annonserar sin ringklocka beror på att deras dörrklocka har blivit okopplad med Ringen skicklighet. Om detta händer kan din Ring och dina Alexa-enheter inte kommunicera. För att åtgärda problemet måste du inaktivera och aktivera Ring-färdigheten igen.

1. Öppna Alexa app.
2. Knacka Mer.
   
3. Välj Färdigheter och spel.
   
4. Typ Ringa i sökfältet högst upp på skärmen.
   
5. Välj Ringa skicklighet från resultaten.
   
6. Knacka Inaktivera skicklighet.
   
7. Bekräfta ditt beslut.
8. När färdigheten har inaktiverats trycker du på Aktivera att använda.
9. Logga in med dina Ring-uppgifter och testa dina Ring-dörrklockans meddelanden igen.

Uppdatera Alexa-appen

En annan möjlig anledning till att dina Ring-dörrklockans meddelanden inte fungerar kan vara att din Alexa-app är inaktuell. Uppdatering till den senaste versionen av appen kan åtgärda eventuella problem som hindrar dina ringsignalmeddelanden från att fungera.

1. Öppna din appbutik på din telefon.
2. Sök efter Alexa app.
3. Öppna Alexa app från resultaten.
4. Om knappen läser Uppdateringtrycker du på den för att uppdatera Alexa-appen.
   
5. Om du inte ser en Uppdatering knappen är din Alexa-app redan uppdaterad.

Få ringmeddelanden igång igen

Förhoppningsvis har ett av alternativen ovan åtgärdat dina problem med att Alexa inte tillkännager din ringklocka. Om du hittar några andra användbara korrigeringar, vänligen meddela oss i kommentarerna nedan. Även om du kan köpa klockspel som länkar till din ringklocka, använd dina Alexa-enheter för att meddela när någon är vid dörren är en användbar sak att göra eftersom du sannolikt har Echo-enheter placerade runt din Hem. Det betyder att du ska kunna höra när någon står vid dörren, oavsett vilket rum du befinner dig i.

Om du har smarta skärmar, som en Echo Show 5 eller Echo Show 10, kan du också se en livevy från din Ring-dörrklocka när någon ringer. Detta gör att du kan se vem som står vid dörren med bara en blick. Om det bara är en leverans kan du använda tvåvägssamtalfunktionen för att säga åt dem att lämna paketet istället för att behöva gå och svara på dörren.