Hur man återbetalar ett Steam-spel

Hur

FörbiBen Stockton

Publicerad14 september 2023

Har du någonsin köpt ett spel på Steam och ångrat dig senare? Kanske var spelet för buggigt, för tråkigt eller helt enkelt inte vad du förväntade dig. Oavsett anledningen vill du få tillbaka dina pengar och spendera dem på något annat.

Kan du begära återbetalning för ett Steam-spel, och i så fall hur? Du har inte nödvändigtvis fastnat med en Steam köp du har gjort, men du måste känna till reglerna och kraven för att begära en Steam-återbetalning.

Vi visar dig hur du återbetalar ett Steam-köp (oavsett om det är ett spel eller en app) med bara några enkla steg nedan.

Kan du begära en Steam-återbetalning?

Den goda nyheten är att Steam har en generös återbetalningspolicy som gör att du kan begära återbetalning för nästan alla spel du köper på plattformen.

Du måste dock vara medveten om några villkor. För de flesta spel och appar du kan köpa på Steam måste du begära återbetalningen

inom 14 dagar efter köpet eller 14 dagar efter att spelet släpps (om det var en förbeställning). Du måste ha spelat spelet eller använt appen för mindre än två timmar.

Dessa regler gäller för spel och mjukvaruapplikationer i Steam-butiken. Vissa undantag och variationer finns för andra typer av köp, såsom nedladdningsbart innehåll (DLC), föremål i spelet, förköpta titlar och Steam Wallet-medel.

Ytterligare regler kan även gälla för din plats, beroende på lokala lagar om återbetalningar. Du kan läsa de specifika villkoren för återbetalningar i ditt område på Återbetalningssida på Steam.

Om du uppfyller dessa kriterier kan du begära återbetalning oavsett anledning. Det spelar ingen roll om du inte gillade spelet, om din dator inte kunde köra det eller om du köpte det av misstag. Steam kommer att behandla din begäran och utfärda en full återbetalning inom en vecka efter godkännande.

Steam kommer att återföra dina pengar till den betalningsmetod du använde från början – detta kan ta flera dagar, beroende på din bank och plats. Alternativt kan du få pengarna tillbaka till din Steam-plånbok. Detta gör att du kan använda pengarna igen för ytterligare Steam-köp utan att vänta på att pengarna ska försvinna.

Om Steam av någon anledning inte kan återbetala din ursprungliga betalningsmetod, krediteras din Steam-plånbok istället som backupmetod.

Hur man begär en Steam-återbetalning

Steam har inte gjort det till en svår process för att begära återbetalningar. Om du vill återbetala ett Steam-spel kan du göra det genom att följa stegen nedan. Du kan använda antingen Steam-appen eller webbplatsen – stegen är för det mesta desamma för båda.

Så här begär du en Steam-återbetalning:

1. Öppna Steam-appen på din PC och logga in (om du inte redan är det).
2. Gå till Ånga > inställningar.
   
3. Klick konto under Steam-inställningar till vänster.
4. Klicka sedan Kontouppgifter.
   
5. Klick Se köphistorik för att se en lista över dina senaste köp.
   
6. Hitta spelet, appen, DLC eller annat Steam-köp som du vill återbetala och välj det. Om ditt köp inte finns med på listan betyder det att det är för gammalt och inte berättigat till återbetalning.
7. Med informationen i listan klickar du Jag skulle vilja ha en återbetalning.
   
8. Klicka på nästa meny Jag vill begära en återbetalning.
   
9. Du måste välja din föredragna återbetalningsmetod. Du kan välja att återbetalas till dina Steam Wallet-medel eller till den ursprungliga betalningsmetoden du använde för att göra det första köpet.
10. Välj ditt skäl för att begära en återbetalning med hjälp av formuläret som tillhandahålls. Du kan också ange en längre anledning i rutan för att hjälpa dig argumentera för din sak.
11. Klicka på när du är klar Skicka förfrågan. Efter ett par ögonblick bör du få en bekräftelse via e-post om att din begäran har skickats.
    

Vid denna tidpunkt kommer din begäran om Steam-återbetalning att behandlas. Återbetalningar från Steam är inte omedelbara, men de bör ske ganska snabbt – du kan kontrollera statusen för din begäran på Steam Support sida. Du kan också avbryta din begäran när som helst innan den godkänns.

Om din begäran godkänns får du pengarna tillbaka inom en kort tidsperiod (vanligtvis en vecka). Om din begäran avslås får du ett e-postmeddelande som förklarar varför. Du kan också kontakta Steam Support om du har några frågor eller problem med din återbetalning.

Hantera ditt Steam-konto

Om ett spel du har köpt på Steam inte uppfyller dina förväntningar kan du snabbt begära en återbetalning för ett Steam-spel genom att följa stegen ovan. Tack och lov har Steam en rättvis och flexibel återbetalningspolicy som ger dig pengarna tillbaka för nästan allt du köper i sin butik – så länge du uppfyller kraven.

Vill du ändra dina Steam-kontoinställningar ytterligare? Du kan alltid byt namn på ditt Steam-konto till något som speglar din personlighet bättre. Om du flyttar till en ny plats kan du också ändra din region på Steam för att se uppdaterade priser och information.

Har du problem med nedladdningar av Steam-spel? Du kan öka nedladdningshastigheterna på Steam med några enkla justeringar av dina inställningar.