Hur man åtgärdar ett fel med Google Slides som inte kan spelas

Hur

FörbiAdam Davidson

Publicerad11 juni 2023

Google Slides är ett gratis PowerPoint-alternativ med många liknande funktioner. Ibland kan det dock gå fel.

Google Slides låter dig bädda in videor från YouTube, men även videor som du har lagrat i din Google Drive. För det mesta är detta väldigt användbart, eftersom du snabbt kan lägga till en video från din Google Drive till din presentation.

Ibland kanske detta inte fungerar. Du kanske upptäcker att du får ett felmeddelande om att Google Slides inte kan spela upp videon.

Om detta händer dig, så kommer här några förslag på hur du åtgärdar ett fel med Google Presentationer som inte går att spela.

Kontrollera din Internetanslutning

Din inbäddade video lagras i behållaren i Google Drive. När du inte har en internetanslutning kommer Google Slides inte att kunna komma åt videon på din Google Drive och videon kommer inte att kunna spelas upp.

Om din dator säger att den är ansluten till ett nätverk, försök att göra en webbsökning i din webbläsare. Om sökningen fungerar som vanligt är det förmodligen inte din internetanslutning som är problemet. Men om du inte kan utföra en sökning i din webbläsare är det troligt att det finns en problem med din internetanslutning. Prova ett annat nätverk, eller försök återansluta till ditt nuvarande nätverk.

Prova en annan webbläsare

Majoriteten av människor som har stött på det här felet verkar ha gjort det när de använder Google Chrome. Detta betyder dock inte nödvändigtvis att Chrome är skyldig. Chrome är den mest populära webbläsaren på marknaden, så det är inte förvånande att de flesta som upplever det här problemet använder den specifika webbläsaren.

Det är dock alltid värt att prova din Google Slides-video i en annan webbläsare. Om videon spelas upp som förväntat är Google Chrome nästan definitivt problemet. Om videon fortfarande inte spelas upp kan du utesluta att Chrome är orsaken.

Prova inkognitoläge

Om du hellre vill försöka få din video att fungera i Chrome istället för att använda en annan webbläsare kan du prova att öppna ditt Google Slides-dokument i Chrome inkognitoläge. Det här läget registrerar inte din webbhistorik eller sparar några cookies – om du öppnar ditt Google Slides-dokument i inkognitoläge kan problemet lösas.

Kom dock ihåg att för att komma åt ditt dokument måste du logga in på ditt Google-konto. När du har loggat in kommer din webbhistorik att sparas på ditt konto, även när du använder inkognitoläge.

Så här aktiverar du inkognitoläge i Chrome:

1. I det övre högra hörnet av Chrome klickar du på tre prickar menyikonen.
   
2. Välj Nytt inkognitofönster.
   
3. Alternativt, klicka Ctrl+Skift+N på Windows eller Cmd+Skift+N på Mac.
4. Försök att öppna din video i Google Presentationer igen.

Stäng av Chrome Sync

En annan möjlig källa till felet att du inte kan spela i Google Presentationer kan vara problem med Chrome-synkronisering. Det här är en funktion som låter dig dela data som surfhistorik över flera enheter som är inloggade på samma Google-konto. Om du stänger av detta kan du åtgärda dina videoproblem.

Så här inaktiverar du synkronisering i Chrome:

1. Klicka på Tre prickar ikon.
   
2. Välj inställningar.
   
3. I den Du och Google avsnitt, klicka Stäng av.
   
4. Bekräfta ditt beslut genom att klicka Stäng av.
   
5. Chrome-synkronisering är nu avstängd. Testa din Google Slides-video igen för att se om den fungerar.

Rensa kakor

Ett annat alternativ för att försöka fixa ditt fel i Google Presentationer som inte kan spelas är att rensa cacheminnet och cookies. Det kan finnas ett problem med dina cookies som hindrar videon från att laddas korrekt.

Så här tar du bort cache och cookies i Chrome:

1. Klicka på Tre prickar ikon.
   
2. Välj Fler verktyg.
   
3. Klick Rensa surfhistoriken.
   
4. Se till att Cookies och annan webbplatsdata och Cachade bilder och filer är kontrollerade.
   
5. Klick Radera data.
   
6. När du har rensat cacheminnet och cookies, försök spela upp videon i Google Slides igen.

Inaktivera webbläsartillägg

Chrome har massor av användbara tillägg som kan göra webbläsaren ännu mer användbar, men dessa kan ibland orsaka problem. Testa att stänga av alla tillägg och se om din video spelas upp. Om den gör det, slå på dem en i taget tills du spårar den skyldige. Du kan sedan ta bort den eller lämna den inaktiverad.

Så här inaktiverar du tillägg i Chrome:

1. Klicka på Tre prickar ikon.
   
2. Välj Fler verktyg.
   
3. Klick Tillägg.
   
4. För alla aktiverade tillägg, skjut det blå reglaget åt vänster.
   
5. Upprepa tills alla tillägg är inaktiverade.
6. Försök spela upp videon igen.
7. Om det fungerar slår du på en förlängning och provar videon igen.
8. Om det fortfarande fungerar, prova en annan. Men om videon inte längre spelas upp har du hittat orsaken till problemet. Håll tillägget inaktiverat när du spelar upp videor i Google Presentationer.

Stäng av hårdvaruacceleration

En annan potentiell orsak till problemet kan vara hårdvaruacceleration. Chrome kan använda din dators andra hårdvara, som din GPU, för att ta bort en del av belastningen på din CPU och förhoppningsvis få Chrome att fungera smidigare och snabbare. Den här funktionen kan dock orsaka problem, så försök att inaktivera den och se om din video kommer att spelas upp i Google Presentationer.

Så här stänger du av hårdvaruacceleration i Chrome:

1. Klicka på Tre prickar ikon.
   
2. Välj inställningar.
   
3. Klicka på i menyn till vänster Systemet.
   
4. Växla Använd hårdvaruacceleration om det är möjligt av.
   
5. Försök spela upp videon igen. Om det fungerar, lämna hårdvaruacceleration avstängd när du spelar upp videor i Google Presentationer.

Uppdatera din webbläsare

En annan möjlig orsak till problemet kan vara att din webbläsare är föråldrad och har en känd bugg. Uppdatering till den senaste versionen säkerställer att du har alla de senaste buggfixarna installerade. Du kanske upptäcker att detta åtgärdar felet att Google Slides inte kan spelas.

Så här uppdaterar du din Chrome-webbläsare:

1. Klicka på Tre prickar ikon.
   
2. Välj inställningar.
   
3. Klick Om Chrome.
   
4. Du kommer att se information om huruvida din version av Chrome är uppdaterad eller inte.
   
5. Om det inte är det kommer Chrome att ladda ner den senaste uppdateringen. Klick Starta om för att installera den.
6. När Chrome är uppdaterad kan du försöka spela upp videon igen.

Uppdatera din dator

Om uppdatering av Chrome inte löser problemet kan du behöva försöka uppdatera hela datorn. Om ditt operativsystem är inaktuellt kan detta också orsaka problem.

Även om Windows automatiskt tillämpar uppdateringar som standard, kan du alltid försöka manuell installation av Windows-uppdateringar för att se om detta löser problemet.

Om du har problemet på en Mac kan du också söka efter uppdateringar till macOS genom att trycka på Apple-ikon > Systeminställningar > Allmänt > Programuppdatering.

Om en uppdatering är tillgänglig klickar du på Starta om nu för att installera det och starta om din dator under processen.

När uppdateringen är klar försöker du spela upp din Google Slides-video igen.

Få ut mer av Google Presentationer

Med lite tur kan ett av dessa tips om hur man åtgärdar ett fel med Google Slides som inte kan spelas hjälpa till att lösa ditt problem. Om inget fungerar kan du försöka bädda in videon från YouTube istället.

Det finns många andra sätt att få ut mer av Google Presentationer. Du kan lära dig hur ändra bildstorlekar i Google Slides om du inte är nöjd med standardinställningarna. Du kan lägg till ekvationer i dina Google Slides om du har mycket matematik i dina bilder. Och du kan lära dig hur man gör dölja en bild i Google Slides om du inte vill att det ska visas i din presentation.