Hur man använder Click-to-Messenger Facebook Reels-annonser för att kvalificera potentiella kunder: Social Media Examinator

Letar du efter ett nytt sätt att engagera konsumenter på Facebook? Vill du starta fler samtal med kvalificerade potentiella kunder?

I den här artikeln lär du dig hur du drar nytta av Metas mest underutnyttjade annonsplacering, Click-to-Messenger-annonser för Facebook-rullar.

Varför Facebook Reels-annonser är viktiga nu

Facebook Reels kanske inte genererar så mycket buzz som dess Instagram-motsvarigheter gör. Men den här placeringen har stor potential för marknadsförare och annonsörer. Under de senaste månaderna har Meta byggt ut Facebook Reels-funktioner och demonstrerat investeringar i kortformad video.

I mars 2023 förlängde Meta tidsgränsen till 90 sekunder (bilden nedan), bättre anpassade Facebook Reels till Instagram Reels och gjorde det mer konkurrenskraftigt med TikToks längre kortformade videor. Skapare av Facebook Reels kan nu använda nya funktioner som mallar, minnen och spår för att skapa innehåll som bygger på trender och sticker ut i flödet.

Samtidigt meddelade Meta slutet på sitt Reels Play bonusprogram. Stängningen av detta program tar bort en viktig inkomstström för kreatörer, som kan välja att använda annonsplaceringar för att tjäna pengar på innehåll istället. Meta tillåter för närvarande kreatörer att tjäna pengar genom att aktivera overlay- och post-loop-annonser på sina Facebook-rullar.

Från och med januari 2023 är den uppskattade totala publikstorleken för Facebook Reels nästan 700 miljoner människor. Ändå stod Facebook Reels bara för cirka 3 % av Facebook-annonsvisningarna 2022. Facebook Reels-annonser har bara varit tillgängliga sedan februari 2022 men denna placering har uppenbarligen fortfarande en massa outnyttjad potential.

Så hur kan annonsörer utnyttja denna placering framgångsrikt? Förutom att tillåta annonser på Facebook-rullar och i Reels-flödet, lanserade Meta i mars 2023 klicka-till-Messenger-annonser för detta format med valfria WhatsApp-konverteringsalternativ. Det betyder att annonsörer nu kan använda Facebook Reels-annonser för att starta konversationer med potentiella kunder.

Hur man ställer in Click-to-Messenger-annonser i Facebook-rullar

Låt oss först titta på att skapa en klicka-till-Messenger-annons som utnyttjar Facebook Reels-placeringen.

#1: Välj ett relevant mål

För att ställa in den här annonstypen, öppna Ads Manager och klicka för att skapa en ny kampanj. Välj sedan ett relevant kampanjmål. Alla Ads Manager-mål fungerar inte med klicka-till-Messenger-annonser, men målen för engagemang, trafik, potentiella kunder och försäljning gör det.

Det betyder att du kan använda klicka-till-Messenger-annonser på rullar för att engagera potentiella kunder genom hela tratten. Nedan tar vi upp taktik för att ställa in annonser för målgrupper i toppen av tratten (TOFU) och längst ner i tratten (BOFU).

#2: Konfigurera annonsuppsättningen

När du har valt inställningar på kampanjnivå som budstrategi och budget bygger du upp annonsuppsättningen. Många av annonsuppsättningsalternativen, inklusive målgruppsinriktning och placeringar, fungerar på samma sätt oavsett vilket kampanjmål du väljer. Eftersom konverteringsalternativen är olika för varje mål går vi igenom inställningarna för varje mål.

Engagemangsmål

Om du väljer engagemangsmålet väljer du Messaging Apps som konverteringsplats för annonsuppsättningen. För annonstypen väljer du Klicka för att meddelande istället för Sponsrat meddelande. Scrolla sedan ned för att ansluta rätt Facebook-sida och välj rätt meddelandeappar.

När ditt huvudmål är att väcka konversationer med potentiella kunder över meddelandeappar, ger engagemangsmålet dig de flesta alternativen. På annonsuppsättningsnivå kan du välja upp till tre olika meddelandeappar (inklusive Messenger) som du kan rikta in dig på samtidigt.

Innan du går över till annonsmaterialet, dubbelkolla resultatmålet för din annonsuppsättning. Maximera antal konversationer bör väljas automatiskt. Men du har också andra alternativ, inklusive Maximera antalet länkklick, vilket sannolikt är bättre för en trafikkampanj än för en engagemangskampanj.

Trafikmål

Om du väljer trafikmålet kommer dina konverteringsalternativ att se annorlunda ut. För konverteringsplatsen väljer du Messenger. Observera att med detta mål kan du bara leda trafik till Messenger eller WhatsApp. Du behöver separata annonsuppsättningar om du vill använda båda meddelandeapparna, och du behöver ett helt annat mål för att skicka trafik till Instagram.

För resultatmålet väljer du Maximera antal länkklick. Den här konverteringsplatsen stöder även räckvidds- och visningsmål, men om du väljer något av dem innebär det att annonsuppsättningen prioriterar ökad annonsvisning framför att leda trafik.

Leder mål

När du väljer leads-målet har du möjlighet att generera leads via både Messenger och Instagram. Eftersom du bara kan välja en av dessa konverteringsplatser åt gången behöver du separata annonsuppsättningar för att rikta in båda.

Det här kampanjmålet stöder dock enskilda annonsuppsättningar som är inriktade på generering av potentiella kunder via både Messenger och inbyggda formulär för potentiella kunder. Om du redan har haft framgång med inbyggda formulär för potentiella kunder, ger du möjligheten att testa en kompletterande konverteringsplats genom att lägga till click-to-Messenger-annonser.

Om du väljer denna dubbla konverteringsplats kommer Meta att optimera annonsen för varje person, beroende på vilken som är mest sannolikt att inspirera dem att agera. Observera att du måste konfigurera både en meddelandemall och ett inbyggt formulär för potentiella kunder om du planerar att rikta in dig på båda konverteringsplatserna.

Försäljningsmål

Alternativen för konverteringsplats för försäljningsmålet liknar dem som vi täckte ovan för engagemangsmålet. Om du väljer meddelandeappar som konverteringsplats kan du välja upp till tre alternativ (Messenger, Instagram och WhatsApp) för att väcka konversationer som leder till försäljning.

Men när du använder säljmålet måste du också välja en konverteringshändelse. I de flesta fall vill du välja en konverteringshändelse som du har prioriterat för leverans till iOS 14.5+ användare. Se till att konfigurera och prioritera dessa händelser i Event Manager innan du startar din kampanj.

#3: Skapa en meddelandemall

Skapa sedan en meddelandemall på annonsnivå. Beroende på kampanjmålet har du ett eller flera av alternativen nedan.

Se till att anpassa innehållet i meddelandemallen till det trattstadium du riktar in dig på. Till exempel bör TOFU-annonser syfta till att lära sig mer om potentiella kunder och dela relevant information om verksamheten. Däremot bör BOFU-annonser fokusera på att kvalificera potentiella kunder och få dem att slutföra en konvertering.

Starta konversationsmall

Mallen Starta konversationer fungerar med målen för engagemang, trafik och försäljning. Med den här mallen kan du lägga till upp till fem frågor som visas som uppmaningar i Messenger. Det är viktigt att notera att de inte kommer att visas en efter en som en naturlig konversation. Istället kan potentiella kunder se dem alla på en gång och trycka för att engagera sig med en eller alla av dem.

Förutom att skapa frågor för den här meddelandemallen kan du skriva automatiska svar. Om du inte planerar att övervaka din inkorg dygnet runt, är det en bra idé att använda dessa automatiska svar. Eftersom de kan svara på frågor omedelbart kan de engagera kunderna mycket mer effektivt än försenade manuella svar.

Förutom att skriva textbaserade meddelanden kan du lägga till antingen en bild eller en video i din meddelandemall. Det är värt att testa dessa ytterligare annonsmaterial om din annons skulle kunna dra nytta av mer sammanhang. Men kom ihåg att dessa in-Messenger-annonsmaterial kan distrahera potentiella kunder eller hindra dem från att slutföra meddelandekonverteringen.

Automatisk chattmall

Kampanjens mål för engagemang, trafik och potentiella kunder stöder automatiska chattmallar. Till skillnad från startkonversationsmallen låter den automatiska chattmallen dig konfigurera en serie frågor.

Du kan till exempel ställa frågor om potentiella kunders demografi, utmaningar, mål, budgetar och tidsramar för inköp. Om prospekt passar ditt företag bra kan ditt säljteam följa upp dem manuellt. Om de inte passar bra kan du skicka dem ett diskvalifikationsmeddelande direkt för att hjälpa ditt lag att spara tid.

Du har också möjlighet att skicka ytterligare information till potentiella kunder direkt i Messenger. Du kan till exempel skicka en kampanjkod till kvalificerade potentiella kunder eller en länk till en produkt eller resurs på din webbplats. Senare kan du följa upp dem för att vägleda dem mot en konvertering.

Observera att mallen för leadkvalificering inte tillåter automatiska svar. Tänk istället på det som en möjlighet att samla in data och kvalificera potentiella kunder snarare än en chans att ha en tvåvägskonversation eller ge omfattande svar på frågor.

#4: Optimera kreativiteten

För att lägga till klicka-till-Messenger-prompten i en Facebook Reels-annons, se till att välja den här placeringen på annonsuppsättningsnivå. Den aktiveras automatiskt om du väljer Advantage-placeringar, men du måste välja den själv om du väljer manuella placeringar.

Om du vill annonsera på flera placeringar som kräver en mängd olika annonsmaterial (t.ex. Facebook-flödet och Facebook-rullar), kan du göra det med en enda annonsuppsättning. På annonsnivå kan du optimera annonsmaterial för varje placering.

Om du laddar upp en bild eller video som inte fungerar bra i Reels-flödet kanske du inte ser något alternativ för att ersätta den under den första kreativa installationen. Men när du har slutfört den första installationen ser du ett alternativ för att redigera varje placering separat.

När du redigerar Facebook Reels-placeringen har du två alternativ för att optimera videon. Om du redan har en video i kort form som är designad för kampanjen kan du klicka på Ändra för att ladda upp den till annonsen.

Sedan kan du använda Ads Managers inbyggda redigeringsverktyg för att få videon att sticka ut i Reels-flödet. Du kan till exempel lägga till text- och logotypöverlägg, infoga bildtexter eller trimma videon. Tänk på att Ads Managers kreativa redigeringsverktyg fortfarande är relativt begränsade så det är i allmänhet bäst att lägga till överlagringar i en tredjepartsapp.

Alternativt kan du använda annonshanterarens mallar för att förvandla statiska bilder till en video. Om du har en enda bild kan du lägga till en överlagring med text för att rama in den på ett sätt som fungerar bättre för rullar. Om du har flera bilder kan du skapa ett animerat bildspel.

Observera att vissa av mallarna är inriktade på specifika vertikaler eller meddelanden. Om till exempel den nya mallen för öppettider eller mallen för kontaktlösa leveranser passar ditt erbjudande kan du spara tid genom att använda dem.

#5: Utnyttja ytterligare Facebook-rullarplaceringar

Förutom att ställa in klicka-till-Messenger-annonser som visas mellan Facebook-rullar, har du också möjlighet att annonsera på Facebook-rullar. För att fullt ut utnyttja Facebook Reels-placeringar, se till att aktivera det här alternativet på annonsuppsättningsnivå.

Dessa placeringar gör att dina klicka-till-Messenger-annonser visas på Facebook-rullar som kreatörer har tjänat på. De kan visas som annonsöverlägg på rullar för innehållsskapare eller som annonser efter slingor som visas efter rullar för innehållsskapare.

#6: Förbered sparade svar i Messenger

När du har konfigurerat klicka-till-Messenger-annonser, placeringar och meddelandemallar är du redo att lansera en kampanj. Även om meddelandemallen till stor del är automatiserad, var beredd att svara på potentiella kunder manuellt i Messenger.

Du kan effektivisera denna process genom att ställa in sparade svar i ditt företags Business Suite-inkorg. På Messenger-fliken kan du konfigurera svar som låter dig skicka resurser eller konverteringsfokuserade uppmaningar effektivt.

För att säkerställa att du inte missar några viktiga meddelanden kan du också använda Business Suites uppdragsautomatiseringar. Den här inställningen låter dig tilldela Messenger-konversationer antingen slumpmässigt eller till specifika teammedlemmar. Därifrån kan ditt team följa upp med hjälp av sparade svar eller manuella svar.

#7: Hur man använder WhatsApp-konverteringsalternativet för Facebook Reels-annonser

När du använder Facebook Reels-placeringen för att starta konversationer med potentiella kunder är du inte begränsad till bara Messenger. Från och med mars 2023 kan du optimera för WhatsApp-konversationer från annonser i Facebook Reels-flödet.

För att aktivera denna konverteringsplats, välj först ett kampanjmål som stöds. Engagemang, trafik och försäljningsmål fungerar med WhatsApp. När du väl har valt ett av dessa kampanjmål kan du välja WhatsApp på annonsuppsättningsnivå.

Om du inte har kopplat ditt WhatsApp-konto till din Facebook-sida än kan du göra det i Ads Manager. Ange telefonnumret från ditt WhatsApp-företagskonto för att utlösa en WhatsApp-kod. Ange sedan koden i Ads Manager för att slutföra anslutningen.

Om du väljer trafikmålet kan du rikta in dig på en meddelandeapp per annonsuppsättning. Så om du vill driva trafik till både WhatsApp och Messenger måste du skapa separata annonsuppsättningar. Du kan dock använda samma meddelandemall på båda.

Engagemanget och försäljningsmålen stöder flera meddelandeappar för varje annonsuppsättning. Så du har möjlighet att rikta in dig på konverteringar i WhatsApp eller optimera för konversationer i både WhatsApp och Messenger.

Om du inte är säker på om det är värt att inkludera Messenger i din WhatsApp-annonsuppsättning, kan den uppskattade målgruppsstorleken hjälpa dig att bestämma. Om den är för liten eller om du har lagt till för många andra begränsningar (d.v.s. manuella placeringar) kanske du ser en varning om att din annonsuppsättning kan ge noll resultat. Att lägga till en annan konverteringsplats kan hjälpa till att lösa problemet.

När du har optimerat kampanjen och annonsuppsättningen för WhatsApp-konverteringar, konfigurera annonsen med samma arbetsflöde som vi täckte för Messenger-annonser. Med WhatsApp-annonser får du tillgång till samma meddelandemallar och kreativa inställningsalternativ. Det betyder att du kan återanvända meddelandemallar och generera Reels-annonser med bildbaserade mallar.

Slutsats

Genom att använda click-to-Messenger-annonser (eller WhatsApp) kan annonsörer dra fördel av Metas senaste konverteringsoptimering för att väcka konversationer och få kontakt med kvalificerade potentiella kunder på Facebook-rullar. Eftersom de utnyttjar Facebooks senaste och minst använda annonsplacering ger Facebook Reels annonser annonsörer en unik möjlighet att komma inför potentiella kunder i ett flöde med en stor potentiell publik men relativt få annonser.

---

Håll dig uppdaterad: Få nya marknadsföringsartiklar levererade till dig!

Missa inte kommande insikter och strategier för marknadsföring i sociala medier! Registrera dig för att få meddelanden när vi publicerar nya artiklar på Social Media Examiner. Vårt sakkunnigt utformade innehåll hjälper dig att ligga steget före och skapa resultat för ditt företag. Klicka på länken nedan för att registrera dig nu och få vår årsredovisning!

JA! JAG VILL HA DINA UPPDATERINGAR