Så här fixar du att Google Play inte fungerar på en Chromebook

Hur

FörbiBrian Burgess

Senast uppdaterad den29 november 2022

Att använda en Chromebook är utmärkt för att surfa på webben, skicka e-postmeddelanden och enstaka ordbehandlingsprojekt. Dessutom kan du ladda ner appar för olika saker som spel, streaming, underhållning och andra datoruppgifter.

Det är också viktigt att notera att du kan göra mer med Chromebook, till exempel kör Android-appar. För att använda appar behöver du dock Google Play Butik för att fungera.

Tyvärr kommer din Chromebook inte alltid att fungera som du förväntar dig. Om du har problem med att Google Play inte fungerar på en Chromebook måste du prova de korrigeringar som vi har beskrivit nedan.

1. Kontrollera att din Chromebook är kompatibel

Medan de flesta moderna Chromebooks stöder Google Play direkt, kanske äldre enheter inte. Om du inte ser Google Play eller om den är nedtonad kan din Chromebook vara för gammal för att stödja Android-appar.

För att verifiera att din Chromebook stöder appar för Google Play och Android kontrollerar du din Chromebook-modell mot Googles lista över Chromebooks som stöder Android-appar.

Stöds inte? Du måste överväga att uppgradera – ledsen!

2. Uppdatera din Chromebook

Google Play kanske inte fungerar på grund av buggar i den för närvarande installerade versionen av Chrome OS på din Chromebook. Din Chromebook bör uppdateras automatiskt, men du kanske vill söka efter uppdateringar manuellt. Till exempel kan en uppdatering från Google som kan åtgärda ditt Play Butik-problem väntar på att du ska installera.

Det är en enkel process att uppdatera din Chromebook manuellt. För att uppdatera din Chromebook, gå till Inställningar > Om Chrome OS > Sök efter uppdateringar.

Kom ihåg att din Chromebook måste startas om efter en uppdatering, så se till att ditt arbete och andra filer sparas.

Notera: Om ditt arbete eller din skola hanterar din Chromebook kanske alternativet att uppdatera inte är tillgängligt. Så du måste kontakta IT-avdelningen för att säkerställa att den är uppdaterad.

3. Uppdatera Google Play-appen

Om din Chromebook är uppdaterad och Google Play fortfarande inte fungerar korrekt kan du uppdatera appen Google Play.

Så här uppdaterar du Google Play-appen på din Chromebook:

1. Starta Play Butik och klicka på profilikon uppe till höger.
2. Välja inställningar från menyn som visas.
3. Från Miljös skärm, expandera Handla om sektion.
4. Klicka på Uppdatera Play Butik knappen under Play Butik version sektion.
5. Vänta på uppdateringar från Play Butik, starta om appen och se om Google Play fungerar.

4. Starta om din Chromebook

Förutsatt att din Chromebook stöder Android-appar kan du hamna i en situation där Google Play fryser eller inte startar. Så ett bra ställe att börja felsöka är att starta om din Chromebook.

Starta om din Chromebook genom att klicka på klockan för att öppna Snabbinställningar panelen i det nedre högra hörnet av skärmen.

När menyn har öppnats klickar du på strömknappen, så stängs den omedelbart av. Vänta tills din Chromebook stängs av helt och starta om den genom att trycka på Kraft knapp.

När din Chromebook har startat om loggar du in och kontrollerar om Google Play fungerar.

5. Verifiera att Google Play är aktiverat

En annan anledning till att Google play inte fungerar är att det inte har aktiverats eller inaktiverats av någon anledning.

Så här aktiverar du Play Butik på Chromebook:

1. Klicka på klockikon i det nedre högra hörnet och välj inställningar ikonen från Snabbpanel.
2. När Inställningar öppnas väljer du Appar från den vänstra panelen, och du borde se Google Play Butik i den högra kolumnen.
3. Om du ser Installera appar och spel från Google Play på din Chromebook alternativ, slå på den.
4. När du har verifierat att den är aktiverad öppnar du Launcher, och du borde se Play Butik app.

6. Logga ut från gästläget

Om du har aktiverat Gästläge på din Chromebook, kan gästanvändaren inte installera eller avinstallera appar. Därför kommer inte Google Play att dyka upp.

Om du är i gästläge av någon anledning, lämna det och logga in igen med dina Google-kontouppgifter. Efter det bör du ha tillgång till Google Play för att installera appar.

7. Rensa Google Play Cache

Tycka om rensa cacheminnet på Android för att åtgärda appar som kraschar eller fryser kan du rensa cacheminnet för Google Play på Chromebook.

Gör följande för att rensa Play Butiks appcache:

1. Navigera till Inställningar > Appar > Hantera dina appar.
2. Scrolla ner och klicka på Play Butik alternativ från listan över objekt.
3. Välj den Fler inställningar och behörigheter alternativ.
4. Klicka på Lagring på appinfoskärmen.
5. Klicka sedan på Rensa cache knapp.
6. Klick OK när verifieringsmeddelandet visas.
7. Efter att ha verifierat alternativet att rensa cacheminnet ser du Användardata, och Cache poster kommer att visas 0.

När du har rensat cacheminnet öppnar du Google Play och ser om det fungerar.

8. Kontrollera Chromebook Diagnostics

Det kan vara ett djupare problem om du fortsätter att ha problem med att få Google Play att fungera. Så överväg att köra en diagnostiksökning på din Chromebook. En diagnostikskanning hjälper dig att upptäcka problem med din Chromebooks hårdvara, som CPU, RAM, batteri och andra komponenter.

Diagnostikverktyget låter dig testa enskilda komponenter och hjälpa dig att avgränsa vilken som har problem. Om du kan fastställa den besvärliga komponenten och få den att fungera, försök att starta om Google Play.

För mer om att köra en skanning, lär dig hur du använder Diagnostikverktyg på Chromebook.

Få mer från Chromebook

Om du har problem med att Google Play Butik inte fungerar på din Chromebook bör det komma igång med ett eller två av alternativen ovan. Om du inte ser Google Play och inte kan aktivera det kan det ha inaktiverats av din IT-administratör från din skola eller arbetsplats. I så fall måste du prata med administratören för att få den påslagen.

Du kan göra mer på Chromebook än att köra Android-appar. Om du till exempel vill omfamna din inre nörd så kan du kör Linux-appar. Några andra saker du kan vara intresserad av inkluderar skärminspelning på Chromebook eller ansluta AirPods till den.

Naturligtvis kan andra saker gå fel med din Chromebook, som problem med ljudet. För mer om det, läs om åtgärda ljudet fungerar inte på Chromebook. Och om du har problem med mikrofonen, lär dig hur du gör fixa att mikrofonen inte fungerar på Chromebook.