6 sätt att undersöka din målgrupp på Instagram: Social Media Examiner

Undrar du om ditt företag borde marknadsföra på Instagram? Nyfiken på om din marknadsföring lockar rätt Instagram-publik?

I den här artikeln kommer du att upptäcka sex sätt att undersöka och analysera din målgrupp på Instagram.

Vad kan du lära dig om din målmarknad från Instagram-forskning?

Att ta sig tid att genomföra marknadsundersökningar är viktigt för att lära känna din kundbas och se till att dina produkter och tjänster överensstämmer med konsumenternas efterfrågan och branschtrender. Helst kommer du att göra en hel del av din egen marknadsundersökning innan ditt företag någonsin öppnar. Men det är bra att uppdatera dina resultat med jämna mellanrum, särskilt om du planerar att lansera nya erbjudanden.

Instagram är en av många källor du kan använda för att genomföra marknadsundersökningar. Denna sociala mediekanal kan avslöja värdefull information som:

• Om din nuvarande målgrupp matchar din målkundbas för specifika produkter, tjänster och erbjudanden
• Målgruppsstorlek och demografiska detaljer för din målmarknad, även om de är potentiella kunder och inte följer ditt Instagram-konto ännu
• Nivå av varumärkesmedvetenhet som din målgrupp redan har om ditt företag, dina produkter eller tjänster
• Sentiment och preferenser bland nuvarande kunder, inklusive svar på specifika frågor om ditt varumärke eller dina erbjudanden
• Trender i konsumentbeteende och över branschen som helhet, inklusive konkurrenters aktivitet

Lika användbart som Instagram kan vara för marknadsundersökningar har det vissa nackdelar. Eftersom Instagram bara kan tillhandahålla data från sina användare, kommer de insikter du får från det naturligtvis att vara begränsade i omfattning. Om inte ditt team enbart använder Instagram-marknadsföring är det en bra idé att undersöka flera källor och jämföra resultat.

För att få ut mesta möjliga information från den här kanalen är det bra att använda både passiva (dvs. granska insikter) och aktiva (dvs. ställa frågor) taktik. Var beredd att investera tid i att analysera informationen du samlar in så att du kan få praktiska insikter som vägleder ditt beslutsfattande.

Hur man gör marknadsundersökningar på Instagram

Tillsammans erbjuder Instagram-appen och Meta Business Suite flera intressanta vägar för marknadsundersökningar. Låt oss titta på sex alternativ som du kan börja använda nu för att lära dig mer om varumärkeskännedom, konsumenternas köpvanor och mer.

#1: Kolla Instagram Audience Insights

Varje produktlinje eller tjänsteerbjudande har en målgrupp. Men bara för att ditt varumärke vill tilltala ett specifikt segment betyder det inte att det är den som i slutändan är intresserad av ditt företag eller följer ditt Instagram-konto.

Bör du helt och hållet ompröva din målmarknad om dina Instagram-följare visar sig vara markant annorlunda än din tänkta målgrupp? Antagligen inte. Men genom att granska dina målgruppsinsikter kan du få dig att utöka din inriktning och nå en ny, mer lukrativ kundbas.

Meta Business Suite Insights

I Business Suite går du till instrumentpanelen Insights och klickar på fliken Målgrupp. På fliken Aktuell målgrupp bryter Business Suite ner demografin för dina befintliga Instagram-följare inklusive ålder, kön och plats.

Hur jämför ålders- och könsfördelningen med ditt varumärkes köparpersona? Matchar de perfekt eller är ett specifikt segment mer framträdande på Instagram? Om du ser liknande mönster på andra kanaler – som i din webbplatsanalys – kanske du vill arbeta med ditt marknadsföringsteam för att granska din målmarknad.

Rulla ned för att granska de bästa städerna och länderna för dina Instagram-följare. Vissa platser kan matcha städer eller regioner som du redan har riktat in dig på med betald eller organiskt socialt medieinnehåll. Men andra kan uppmärksamma dig på nya områden att utforska och nya möjligheter att bygga upp en lokal kundbas.

Undrar du hur stor din adresserbara marknad är över Meta-plattformar och vilka egenskaper dessa användare delar? Gå till fliken Potentiell målgrupp för att lära dig mer om Instagram-användare som inte nödvändigtvis följer ditt konto ännu.

Använd filtren för att koppla in några av de egenskaper du redan känner till. Ange sedan intressen som relaterar till ditt företag och använd den uppskattade publikstorleken för att mäta din potentiella marknad. Granska de bästa städerna och intressena för att identifiera nya sätt att nå fler medlemmar av din målgrupp.

Instagram App Insights

I Instagram-appen, gå till ditt konto och tryck på fliken Insikter. Bläddra till avsnittet Insiktsöversikt och granska vart och ett av de tre avsnitten separat. Jämför sedan vad du har hittat.

Börja med fliken Totalt antal följare. Granska ålder, kön och platsuppdelning för dina följare.

Jämför dessa uppgifter med den relaterade uppdelningen på fliken Konton nått. Var når du folk och hur många följer dig inte än?

Jämför sedan dina resultat med fliken Accounts Engaged, som speglar de användare som är mest intresserade av ditt företag och som kanske visar mest köpintention. Vilka är de mest engagerade målgruppssegmenten och hur marknadsför ditt företag aktivt mot dem?

#2: Utvärdera Instagram Content Analytics

Demografi och intressen kan berätta mycket om din nuvarande och potentiella publik på Instagram. Men att se vad de reagerar på och hur de reagerar kan ge dig ännu mer nyanserade insikter.

Medan du är i Instagram-appen, scrolla ned för att se innehållsanalys på fliken Accounts Engaged. Ta först en titt på det totala antalet interaktioner för varje typ av innehåll. Lämnar användare många kommentarer på ditt innehåll eller är det mer sannolikt att de sparar eller delar?

Identifiera sedan de inlägg, berättelser, rullar och liv som genererade mest engagemang.

Vilken typ av innehåll eller ämnen svarar användare oftast på? Med dessa data kan du kanske anta hypoteser om efterfrågan på vissa produkter eller intresse i specifika regioner.

#3: Granska Instagram-kommentarer och DM

Instagram-analyser kan hjälpa dig att snabbt samla in mycket användbar data, men denna information är inte särskilt detaljerad. Att analysera kommentarer och DM: s tar mycket mer tid och manuell granskning, men det kan ge dig mycket mer nyanserade resultat.

Observera att vissa tredjeparts intelligensverktyg kan spåra och bedöma Instagram-engagemang automatiskt. Men för våra syften kommer vi att fokusera på inbyggda verktyg som alla företag kan komma åt utan kostnad.

Öppna fliken Instagram Kommentarer i din inkorg i Business Suite. Hitta dina bäst presterande inlägg och läs igenom kommentarerna för att bedöma sammanhanget. Kartlägg förhållandet mellan positiva, negativa och neutrala kommentarer så att du kan spåra den övergripande känslan.

Gör samma sak för dina DM. För att sortera och filtrera dina DM: er effektivt, överväg att skapa ett märkningssystem. Du kan till exempel lägga till sentimentetiketter eller ange om användare är nuvarande kunder eller potentiella kunder med hög avsikt. Då kan du räkna och jämföra segment snabbare.

Med denna information kan du få en allmän uppfattning om hur folk tycker om ditt varumärke och dina erbjudanden. Men tänk på att kommentarer och DM: n bara återspeglar vad folk säger när de talar direkt till ditt varumärke så att du kanske inte kan bedöma hela spektrumet av kundsentiment.

#4: Analysera taggar och varumärkesomnämnanden

Instagram kanske inte har en officiell recensionsplattform. Men det hindrar inte dina kunder från att inofficiellt granska dina produkter och tjänster eller uttrycka åsikter om ditt varumärke över hela plattformen. Om du tar dig tid att hitta omnämnanden och taggade inlägg kan du få en mer komplett bild av hur din målgrupp ser på ditt varumärke.

I Instagram-appen, gå till din profil och tryck för att visa fliken Taggade. Här kommer du att se alla Instagram-inlägg där användare taggade dig inklusive användargenererat innehåll som innehåller dina produkter och tjänster.

Omnämnanden tenderar att begravas snabbt i Instagram-aviseringsflödet, men du kan enkelt hitta dem i Business Suite. Gå till instrumentpanelen för inlägg och berättelser och navigera till fliken Mentions & Tags. Använd rullgardinsmenyn för att välja Instagram och granska alla inlägg som nämner ditt varumärke i bildtexten.

I likhet med kommentarer och DM, kräver taggar och omnämnanden manuell granskning.

Men om Instagram-användare pratar om ditt varumärke är det viktigt att förstå vad de säger. För att informera din marknadsundersökning kan du kartlägga:

• Datum för taggar och omnämnanden så att du kan se toppar i aktivitet och mönster över tid
• Känsla av taggar och omnämnanden så att du kan spåra positiva och negativa recensioner eller bedöma andra syften som att klaga eller ifrågasätta
• Produkter eller tjänster som nämns så att du kan övervaka medvetenheten om olika aspekter av ditt varumärke
• Användare som nämner eller taggar ditt varumärke så att du kan se vilka typer av influencercommunities ditt varumärke redan har nått

#5: Sök efter relevanta Hashtags

När användare vill att ditt varumärke ska se vad de har att säga är det mer sannolikt att de taggar ditt konto eller nämner ditt @användarnamn. Men om de publicerar mindre uppriktigt kanske Instagram-användare inte nämner eller taggar ditt varumärke. Det är därför det är viktigt att söka efter hashtags och andra relevanta termer i bildtexter och kommentarer.

Använd Instagrams Utforska-flik för att söka efter innehåll som är relaterat till ditt varumärke. Även om det är bra att börja med att söka efter ditt varumärke och hashtags, är det en bra idé att gå längre än grunderna. Du kan till exempel söka efter dina mest populära produkter eller vanliga smeknamn och felstavningar av ditt varumärke.

Stanna inte där. Du kan också använda Instagrams Utforska-flik för att göra konkurrent- och branschundersökningar - som båda matas in i din marknadsundersökning. Du kan till exempel söka efter Instagram-inlägg om dina konkurrenter och mäta kundernas sentiment. Då kan du få en bättre uppfattning om hur ditt varumärke står sig i jämförelse och var det står i branschen.

Att söka efter branschtermer och hashtags kan också hjälpa dig att förstå konsumenttrender och framväxande beteenden. Om du kan identifiera växande efterfrågan inom en viss nisch kanske du till och med kan dra nytta av möjligheterna att växa ditt varumärke.

Ju mer data du samlar in, desto svårare blir det dock att hantera den och få insikter i Instagram-appen. Om du menar allvar med att använda Instagram för socialt lyssnande och marknadsintelligens är det en bra idé att investera i en tredjepartsplattform som kan köra sökningar och tillhandahålla analyser för ditt team.

#6: Fråga dina Instagram-följare

Hittills har vi fokuserat på att analysera innehåll och målgrupper som redan finns. Men Instagram har också några intressanta alternativ för att fråga potentiella kunder och kunder om ditt varumärke, produkter och tjänster. Låt oss titta på hur du kan be om åsikter på Instagram.

Marknadsundersökningar i Instagram Stories

När du skapar berättelser kan du använda interaktiva klistermärken för att skapa engagemang. Du kan till exempel använda frågedekalen för att få följare att fråga om dina erbjudanden. Förutom att svara på frågorna kan du använda insikterna för att bedöma varumärkeskännedom och efterfrågan.

Vill du ta reda på om kunder föredrar ett alternativ framför ett annat eller om följare passar din idealiska kundprofil? Du kan använda omröstningen eller emoji-skjuterklistermärket för att få användare att dela svar eller ange inställningar. Med omröstningsalternativet kan du ge användarna flera svar för att göra datainsamlingen enkel.

Klistermärket Lägg till ditt är också användbart för att få följare att dela mer nyanserade svar. Du kan till exempel be följare att dela en bild på sin favoritprodukt i en specifik nisch så att du kan få idéer för en framtida produktlinje eller se till att du har rätt design i lager nu.

Marknadsundersökningar i Instagram-rullar

Precis som berättelser har hjulen också interaktiva klistermärken. Du kan använda enkätklistermärken för att få din publik att välja det ena eller det andra, eller så kan du använda skjutreglaget för emoji för att uppmana dem att uttrycka en preferens. Add yours-dekalen är också tillgänglig för att samla in visuell data.

Även om rullar inte har den 24-timmarslivslängd som berättelser har, är det viktigt att notera att resultat från interaktiva klistermärken försvinner efter 48 timmar. Så se till att du kontrollerar resultaten innan de löper ut så att du inte förlorar din forskning.

Med rullar behöver du inte skapa helt nytt innehåll. När du använder remixverktyget kan du återanvända äldre inlägg i ditt innehåll. Välj en publicerad rulle eller post, öppna menyn och välj alternativet Remix. Välj sedan ett nytt foto eller video att använda som jämförelse och använd en av de interaktiva klistermärkena för att uppmana följare att engagera sig.

Marknadsundersökningar i Instagram-inlägg

Instagram-inlägg kanske inte har samma interaktiva alternativ som berättelser och rullar, men du kan fortfarande använda dem för marknadsundersökningar. För att fånga uppmärksamheten när din publik rullar genom flödet, se till att din fråga visas i bilden istället för bara i bildtexten.

Om du fortsätter med samma exempel ovanifrån kan du fråga din publik om deras föredragna produkt. Om du har några alternativ att dela fungerar ett karusellinlägg särskilt bra. Du kan göra frågan tydlig i den första bilden och sedan uppmana följare att scrolla igenom karusellen för att se alla alternativ.

Gör det tydligt hur du vill att följare ska uttrycka sin åsikt. Du kan till exempel be dem att lämna en kommentar med den färg, storlek eller design de föredrar. Sedan kan du granska och kartlägga svar när en vecka har gått eller efter att kommentarerna har avtagit.

Marknadsundersökning i Instagram Bio

Har du redan en marknadsundersökningsundersökning som du gärna vill att kunder och potentiella kunder ska fylla i? Du kan länka till det direkt i din Instagram-biografi genom att använda en enkel uppmaning för att uppmärksamma den.

Slutsats

Om din målgrupp använder Instagram regelbundet kan den här kanalen ha massor av värdefull data som kan informera din marknadsundersökning. Använd tipsen ovan för att samla information om din målgrupp, bransch och konkurrenter och hitta nya möjligheter för företagstillväxt.