Hur man bokar kundmöten på Facebook: Social Media Examiner

Letar du efter ett enkelt sätt att boka fler möten eller bokningar? Visste du att du kan använda Facebook för att förenkla processen?

I den här artikeln lär du dig hur du ställer in åtgärdsknapparna för bokning och möten på din Facebook-sida och upptäcker hur du marknadsför dina erbjudanden med organiska inlägg och Facebook-annonser.

Hur fungerar Boka nu och Boka Facebook-åtgärdsknappar?

Varje Facebook-företagssida har tillgång till en blå åtgärdsknapp som uppmanar potentiella kunder att göra något specifikt. Till exempel kan åtgärdsknappen uppmuntra användare att skicka ett meddelande till sidan, bläddra i sidans butik eller besöka en länkad webbplats.

Helst bör din åtgärdsknapp överensstämma med dina Facebook-marknadsföringsmål. För tjänstebaserade företag har det inte alltid varit lätt att välja en relevant åtgärdsknapp. Men med Facebooks Boka- och Boka-knappar har tjänstebaserade företag smartare alternativ.

När du har ställt in en av dessa åtgärdsknappar kommer Facebook-användare som besöker din sida att se en Boka eller Boka nu uppmaning (CTA)-knapp högst upp på skärmen. De kan klicka eller trycka för att använda knappen och sömlöst boka ett möte eller göra en reservation.

Om ditt företag är beroende av möten eller bokningar för potentiella kunder eller försäljningar är dessa åtgärdsknappar praktiska verktyg som hjälper dig att nå ditt företags mål.

• Sugen på att förbättra synligheten för dina tjänster? Genom att lägga till en Boka nu- eller Boka-knapp på din Facebook-sida kan du göra dina erbjudanden tydliga för alla besökare.
• Vill du öka medvetenheten om dina erbjudanden? Genom att lägga till tjänster på din Facebook-sida och skapa engagerande innehåll kan du lyfta fram vad ditt företag är bäst på.
• Behöver du generera mer intäkter? Genom att marknadsföra din åtgärdsknapp och skapa konverteringsfokuserat innehåll kan du få fler bokningar och bokningar.

Eftersom åtgärdsknappen är inbyggd i din Facebook-sida är den alltid synlig när en potentiell kund besöker. Det betyder att det också ger dig möjlighet att boka bokningar och möten passivt.

Så finns det några nackdelar med att skapa en åtgärdsknapp Boka nu eller Boka? Tänk på att Facebook-sidor bara tillåter en åtgärdsknapp åt gången. Om du använder en bokningsknapp kommer du inte att kunna skapa en som uppmuntrar e-post, meddelanden, försäljning i din Facebook-butik eller andra vanliga mål.

Innan du byter över till en bokningsknapp, överväg dina affärsmål noggrant. Om ett annat mål är viktigare, använd en annan knapp istället. Att byta till en annan åtgärdsknapp tar bara några minuter så du kan alltid testa och justera vid behov.

#1: Hur man ställer in boken nu och reservera åtgärdsknappar på en Facebook-sida

Oavsett om du vill skapa en åtgärdsknapp för bokningar eller möten, är inställningsprocesserna liknande. Men arbetsflödet är lite olika beroende på vilken Facebook-sidakonfiguration du har. Låt oss titta på de tillgängliga alternativen för att skapa och hantera dessa åtgärdsknappar.

Hur man skapar en åtgärdsknapp för reservera eller boka nu för en klassisk Facebook-sida

Om din Facebook-sida fortfarande använder det klassiska sidformatet kan du konfigurera åtgärdsknappen direkt från sidan. Navigera till sidan och klicka på den befintliga åtgärdsknappen. Från rullgardinsmenyn väljer du knappen Redigera.

Välj sedan åtgärdsknappen Boka nu, som fungerar för både möten och bokningar.

Välj sedan hur du vill konfigurera det. Om du redan använder en bokningsplattform som stöds väljer du Connect Another Tool.

Välj din plattform från listan. Facebook stöder för närvarande flera dussin stora boknings- och bokningsplattformar så det finns en god chans att din kommer med på listan.

Ge tillstånd att länka din bokningsplattform till Facebook. Logga sedan in på plattformen och följ stegen för att slutföra anslutningen. Du måste ställa in mötestider, tillgänglighet och påminnelser i tredjepartsplattformen.

Alternativt kan du boka tider direkt på din Facebook-sida. (Observera att det här direktalternativet inte fungerar med bokningar.) Välj Möten på Facebook och ställ in din tillgänglighet. Du måste ställa in ett regelbundet veckoschema för att använda det här verktyget effektivt.

Bekräfta sedan dina mötesinställningar. Du kan till exempel tillåta kunder att boka omedelbart eller så kan du granska alla möten manuellt. Du kan också använda de inbyggda Facebook-sidans inställningar för att förhindra dubbelbokningar. För att effektivisera processen har du till och med möjlighet att synkronisera alla möten till din Google-kalender.

Lägg sedan till dina tjänster en efter en. Förutom att skriva en beskrivning kan du sätta ett pris, förtydliga tidpunkten och ladda upp en bild. När du är klar med att lägga till tjänster kan du starta din nya Boka nu-knapp och börja ta emot möten.

Hur man ställer in en bok nu eller reservera åtgärdsknapp med den nya Facebook Pages-upplevelsen

Om din Facebook-sida har bytt till den nya sidupplevelsen är arbetsflödet något annorlunda. Börja med att byta profil så att du navigerar på Facebook som ditt företag. Besök sedan din Facebook-företagssida.

Tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet, precis under Redigera-knappen. Välj Redigera åtgärdsknapp på menyn.

Klicka på Ändra knapp och välj den nya åtgärdsknappen du vill konfigurera.

Om du väljer Reservera kommer du att se en uppmaning att ansluta en tredjepartsapp. Observera att du måste använda en av de godkända apparna för att aktivera åtgärdsknappen Reservera på Facebook. Ge Facebook tillåtelse att länka till plattformen, logga in och följ stegen för att slutföra installationen.

Om du väljer Boka nu har du möjlighet att länka ett bokningsverktyg från tredje part eller ställa in Facebooks inbyggda schemaläggningsverktyg.

Om du använder ett tredjepartsverktyg, länka det till Facebook och ställ in dina möten på den externa plattformen.

För att skapa en mer sömlös bokningsupplevelse, ställ in möten direkt på Facebook. Välj Schemaläggningsverktyg och klicka på Redigera tillgänglighet. Ange sedan ditt vanliga veckoschema. Om du vill granska och godkänna möten via Messenger, se till att reglaget Godkänn möten manuellt är på.

Välj sedan Redigera tjänster och klicka på knappen Lägg till en tjänst för att ange den första. I likhet med den klassiska upplevelsen av sidor kan du skriva en beskrivning, lägga till en bild, ange ett pris och ange en tidsram för varje tjänst. Lägg till så många tjänster du vill och klicka på Slutför för att slutföra installationen.

#2: Hantera bokade möten eller bokningar genom Meta Business Suite

Om du använder Metas inbyggda verktyg för mötesbokning kan du hantera tjänster och tillgänglighet via din Facebook-sida. Gå till fliken Tjänster på din sida och klicka på Hantera eller gå till sidans professionella instrumentpanel och klicka på Utnämningar. Välj sedan antingen Redigera tjänster eller Redigera tillgänglighet.

Med Meta Business Suite har du dock en enklare tid och kan få tillgång till fler alternativ för att hantera tjänster. Du kan också bekräfta bokningar och hålla reda på möten genom Business Suite.

Hantera dina tjänster

För att lägga till, ta bort eller redigera dina erbjudanden, öppna menyn Alla verktyg i Business Suite och klicka på Tjänster. Du kan välja vilket objekt som helst från listan för att granska dina befintliga tjänster. För att ändra tjänsten, ändra priset eller justera tiden, klicka på knappen Redigera.

För att lägga till en ny tjänst till din lineup, klicka på knappen Lägg till en tjänst i det övre högra hörnet. Skriv sedan en beskrivning, sätt ett pris och ladda upp en bild. Du kan klicka på knappen Redigera beställning i det övre vänstra hörnet för att markera dina senaste tjänster först eller visa dem i prisordning eller andra kvaliteter.

Bekräfta dina bokningar

Om du valde det manuella bekräftelsealternativet för bokningar kan du hantera dem i Messenger. När en kund begär ett möte får du en automatisk mötesförfrågan i din Business Suite-inkorg.

Därifrån kan du acceptera eller avvisa mötesförfrågan. Om du bekräftar bokar Messenger automatiskt mötet.

Du kan klicka på Visa detaljer för att lägga till interna anteckningar eller avbryta mötet.

Om du tackar nej till mötet genererar Messenger automatiskt ett meddelande som du kan skicka till kunden. Det betyder att du kan hantera möten på några sekunder och att du alltid har möjlighet att redigera ditt meddelande innan du skickar det.

Övervaka dina bokade möten

När kunder gör bokningar med Metas inbyggda verktyg kan du se dem i Business Suite. Öppna menyn Alla verktyg och välj Utnämningar. Du kommer att se en lista över kommande, begärda och bekräftade möten. Härifrån har du möjlighet att boka om, avboka eller lägga till anteckningar om möten.

Välj fliken Kalender för att se dina bokningar för veckan eller månaden. Du kan klicka på valfri kalenderpost för att se detaljer. Du kan också klicka på knappen Skapa möte i det övre högra hörnet för att ställa in ett möte manuellt.

Skicka påminnelser till kunder

Business Suites kalenderverktyg gör det enkelt för ditt team att hålla reda på möten. Och när du aktiverar påminnelsefunktionen kan du se till att kunderna inte heller missar sina möten.

I panelen Mötes, klicka på fliken Inställningar och välj Kundpåminnelser. Klicka på reglaget för att aktivera den här funktionen, som automatiskt påminner kunder via Messenger en dag före mötet.

#3: Hur du marknadsför din bok nu eller reservera åtgärdsknappar på Facebook med organiskt innehåll

Det enklaste sättet att marknadsföra dina boknings- och mötesalternativ är att skapa organiskt innehåll om dina tjänster. Du kan till exempel lägga upp vittnesmål från nöjda kunder, dela användargenererat innehåll eller skapa livsstilsinnehåll som lyfter fram din tjänstebaserade verksamhet och lägg till en CTA som vägleder prospekt till din handling knapp

När du använder Facebooks inbyggda mötesbokningsverktyg har du ett par fler alternativ. Använd de inbyggda verktygen nedan för att förbättra resultaten från dina organiska insatser.

Funktionstjänster på din Facebook-sida

Förutom att skapa en åtgärdsknapp kan du fästa tjänster på din sida för att få ytterligare konverteringar. Gå till din sida och klicka på knappen Hantera i avsnittet Utvalda, som finns precis ovanför sidans inlägg.

Bläddra sedan igenom de tillgängliga objekten och leta efter tjänster som du vill fästa högst upp på din sida. Utvalda tjänster och annat innehåll visas precis under din sidas omslagsbild och knappen Boka nu.

Boka tid via DM

Får din Facebooksida många kommentarer eller DM? Du kan använda detta engagemang för att få ännu fler bokningar. I Business Suite, gå till sidans inkorg och välj fliken Facebook-kommentarer. Istället för att svara med en kommentar kan du klicka på Skicka meddelande till DM kunden via en Messenger-popup.

När du har skickat DM: et kan du byta till Messenger-fliken i din inkorg. Om kunden svarar positivt kan du boka tid via DM.

Klicka på mötesikonen och välj en tid i popup-fönstret. Kunder får automatiskt en bekräftelse och en påminnelse via Messenger. Även om det här alternativet inte låter dig länka tjänster, bokar det tiden i din kalender för att hjälpa dig undvika dubbelbokningar.

#4: Hur du marknadsför din bok nu eller reserverar åtgärdsknappar med betalda Facebook-kampanjer

För att fylla din bokning eller möteskalender mer effektivt, överväg att använda en betald kampanj för att marknadsföra din åtgärdsknapp. Du kan skapa en kampanj direkt från din Facebook-sida, eller så kan du använda Ads Manager för att skicka kunder till din sida.

Marknadsför din åtgärdsknapp från din Facebook-sida

För att skapa en kampanj från din Facebook-sida, klicka på de tre prickarna uppe till höger, precis under din omslagsbild. Välj Redigera åtgärdsknapp och klicka sedan på Marknadsför-knappen. Facebook kommer automatiskt att generera en annons åt dig med din åtgärdsknapp som en CTA.

Förutom att ändra den automatiskt genererade beskrivningen kan du lägga till upp till fem annonsmaterial för att bygga en karusell. Du kan också utnyttja Advantage+ Creative för att leverera den optimala versionen av varje annonsmaterial till varje person.

Även om boostat innehåll har begränsade alternativ för målgruppsinriktning, får du tillgång till ett par intressanta alternativ. Facebook skapar automatiskt ett alternativ för webbplatsbesökare och lookalike-målgrupper för att hjälpa dig att nå personer som dina webbplatsbesökare. Du kan också använda Advantage Audience, som automatiskt når personer baserat på din sida.

Slutligen, ställ in en daglig budget och en varaktighet och bekräfta placeringarna för ditt förstärkta innehåll. Du kan välja att leverera den på Facebook och i Messenger för att nå så många av dina målkunder som möjligt.

Annonsera dina tjänster med Ads Manager

Även om det är relativt enkelt att förstärka en åtgärdsknapp, är annonstjänster i Ads Manager lite knepigare. Det finns inget inbyggt alternativ för att öka din åtgärdsknapp så du måste hänvisa kunder till dina boknings- eller bokningsalternativ.

Om du till exempel använder en tredje parts boknings- eller bokningsplattform kan du skapa en annons med trafikmålet. Sedan kan du ange webbadressen till boknings- eller bokningsplattformen som annonsdestination.

Om du använder Facebooks inbyggda mötesverktyg kan du skapa en annons med hjälp av engagemangsmålet. Sedan kan du hänvisa kunder till din Facebook-sida, där de kan klicka på knappen Boka nu för att boka tid.

Lanserar du en ny tjänst eller erbjuder du en tidsbegränsad rabatt? Ge kunderna i din annons en anledning att boka en tid omedelbart. På så sätt kan du uppmana dem att vidta åtgärder och du kan fylla din kalender.

Slutsats

Facebooks mötes- och bokningsknappar gör bokningar sömlösa och ger tjänstebaserade företag ett mer riktat CTA-alternativ. Oavsett om du planerar att enbart fokusera på organiskt innehåll eller om du tänker använda annonsutgifter för kampanjer, har dessa Boka- och Boka-knappar gott om möjligheter att hjälpa marknadsförare att nå viktiga mål.