Hur man bokar fler kunder på Instagram: Social Media Examinator

Vill du ha fler kunder från Instagram? Letar du efter verktyg för att låta kunder göra bokningar eller boka med dig på Instagram?

I den här artikeln kommer du att lära dig hur du ställer in Instagrams boknings- och bokningsverktyg och tar reda på hur du marknadsför dessa alternativ med organiska inlägg eller Instagram-annonser.

Hur fungerar bokningar och bokningar på Instagram?

Om du har ett professionellt konto (dvs. företag eller skapare) för ditt företag eller varumärke har du tillgång till Instagrams boknings- och bokningsverktyg. När du använder dessa verktyg visar din Instagram-profil automatiskt en åtgärdsknapp som bjuder in användare att boka dina tjänster eller göra en reservation.

Dessa åtgärdsknappar är designade för tjänstebaserade företag och professionella konton kan aktivera en knapp i taget. Boka-knappen är inriktad på restauranger, medan knappen Boka nu är för salonger, spa och andra företag som accepterar eller kräver möten.

Instagram-användare som besöker din profil kan trycka på åtgärdsknappen för att slutföra bokningen eller bokningsprocessen på bara några minuter utan att lämna appen. Men du behöver inte vänta på att potentiella kunder ska besöka din profil. Du kan också lägga till CTA: er till organiskt och betalt innehåll för att öka dina resultat. Vi kommer att täcka installationsprocessen och några marknadsföringsidéer nedan.

#1: Varför marknadsförare bör använda Instagrams boknings- och bokningsverktyg

Om ditt företag eller varumärke använder möten eller bokningar för att generera intäkter, kan Instagram-åtgärdsknappar hjälpa dig att uppnå viktiga mål. Genom att lägga till en CTA-knapp i din profil kan du markera dina erbjudanden och vägleda kunder mot en konvertering.

I många fall lägger Instagram till extra förklaringar för att uppmärksamma dessa åtgärdsknappar. Kunder kan till exempel se en begäran om information om detta företag eller ett support@användarnamn under covid-19-meddelandet som kort visas på skärmen och pekar på åtgärdsknappen.

Eftersom dessa åtgärdsknappar tillåter kunder att ta viktiga steg i Instagram-appen, minskar de också friktionen som ofta bromsar konverteringar på externa webbplatser. Om du vanligtvis uppmuntrar kunder att boka eller boka genom att trycka på länken i din bio, kan användningen av dessa verktyg i appen leda till nöjdare kunder och generera fler resultat för ditt företag.

Är du orolig för att lägga till en åtgärdsknapp kan hindra Instagram-användare från att kontakta ditt företag eller besöka din externa webbplats? Dessa knappar ersätter inte befintliga kontakt- eller länkalternativ på din profil. Istället skapar de ett bonusalternativ för att driva action. Det betyder att du kan få bokningar eller bokningar samtidigt som du uppmuntrar kunderna att kontakta ditt företag eller besöka din externa webbplats.

Så finns det en nackdel med att ställa in åtgärdsknappar på Instagram? Den enda verkliga nackdelen är att dessa åtgärdsknappar kräver att du använder en av de tredjepartsappar som Instagram stöder. Det betyder att du inte kan använda appar som stöds eller lita på informella arbetsflöden som att uppmana kunder att ringa, mejla eller besöka din webbplats för att boka.

Från och med oktober 2022 är listan över appar som stöds något begränsad, men Instagrams dokumentation indikerar att listan kan bli längre i framtiden. Ögonblicksbilden ovan visar några av apparna du kan använda för att aktivera dessa åtgärdsknappar.

#2: Hur man ställer in åtgärdsknappar på Instagram

För att ställa in en Boka eller Boka nu-knapp, navigera till din professionella Instagram-profil och tryck på knappen Redigera profil. Rulla ned till botten av listan med alternativ och tryck på Åtgärdsknappar. Tryck sedan på åtgärdsknappen du vill lägga till i din profil.

(Observera att Instagram också har en Beställ mat-åtgärdsknapp för restauranger och kaféer. Vi kommer dock inte att täcka det alternativet i den här artikeln.)

Lägg till åtgärdsknappen Boka nu

För att aktivera möten för ett tjänstebaserat företag, tryck på alternativet Boka nu. Välj den bokningsplattform du använder från listan, som inkluderar populära alternativ som Acuity och Schedulicity. Listan innehåller också flera branschspecifika alternativ som BookSalon för salonger och ClinicSense för massageterapeuter.

När du har valt en plattform loggar du in på ditt konto och godkänner villkoren. Om du inte har ett konto hos någon av tredjepartsplattformarna kan du skapa ett just nu. Hur som helst, du måste tillåta Instagram att ansluta din professionella profil till ditt konto med tredjepartsplattformen.

Dessutom aktiverar Instagram automatiskt Automatic Advanced Matching, vilket låter dig rikta om kunder baserat på informationen de har gett dig. Det är värt att trycka på Läs mer för att se till att du förstår villkoren innan du godkänner.

Bekräfta eller ändra sedan inställningarna för åtgärdsknappen. Du måste koppla ett befintligt Meta Pixel- och annonskonto till åtgärdsknappen eller skapa nya. Observera att om du har flera Instagram-konton länkade till din enhet kanske standardalternativen inte är korrekta.

Tryck sedan på Fortsätt för att bekräfta inställningarna och slutföra kopplingen av konton. När du har länkat dina konton kommer du att se Boka nu listad som din nuvarande knapp. Du kommer också att se plattformen du anslutit listad under knappen Boka nu.

Skapa en reservåtgärdsknapp

Om du hanterar marknadsföring på sociala medier för en restaurang eller annan restaurang som tar emot bokningar, tryck på alternativet Boka. Bläddra igenom listan över plattformar som du kan ansluta till din professionella profil inklusive populära appar som Resy och OpenTable.

Följ uppmaningen för att logga in på ditt konto på tredjepartsplattformen. Om du inte har skapat ett konto än kan du göra det genom att klicka på för att välja en plan. Om du redan har skapat ett konto, auktorisera plattformen att ansluta till Instagram. Följ sedan arbetsflödet som vi täckte ovan för att slutföra länkningen av dina konton.

Effektivisera dina tjänster

Innan du börjar marknadsföra din åtgärdsknapp via organiskt eller betalt innehåll är det en bra idé att dubbelkolla dina mötes- eller bokningsinställningar. Annars kan du upptäcka att när kunder trycker på åtgärdsknappen kan de inte se några tillgängliga bokningstider eller servicealternativ.

Observera att Instagram inte tillåter dig att anpassa destinationen inom boknings- eller bokningsplattformen. Istället länkar åtgärden automatiskt till din primära kundvända profil i tredjepartsappen.

För att hjälpa kunder att boka möten eller göra bokningar så enkelt som möjligt, använd tredjepartsplattformens funktioner. Beroende på vilken plattform du väljer kan du kanske dela in alternativ i kategorier eller anpassa deras ordning för att göra dem lättare att förstå för kunderna.

Det är också en bra idé att fundera över hur du accepterar betalning för bokningar och bokningar. Många tredjepartsplattformar har betalningsprocessorintegrationer, vilket gör att du kan göra betalningar som en del av bokningsprocessen.

Men du kanske upptäcker att krav på förskottsbetalning skapar ytterligare friktion för kunderna. Om du inte får de konverteringar du förväntar dig från din åtgärdsknapp, kanske du vill ompröva ditt betalningsarbetsflöde.

#3: Hur man främjar åtgärdsknappar med organiskt Instagram-innehåll

När du har ställt in en åtgärdsknapp kan du infoga den i din organiska Instagram-marknadsföring. Låt oss titta på strategier för att få fler bokningar med organiskt innehåll.

Skapa en mängd organiskt innehåll

Alla bokningsfokuserade inlägg måste inte vara säljande. Här är några olika idéer för att arbeta med din organiska innehållsplan:

• Varumärkesmedvetenhetsinnehåll: Helst lockar du alltid nya kunder som ännu inte vet mycket om ditt företag. Oavsett om du introducerar ditt team, berättar din varumärkeshistoria eller delar din tjänsteutbud, kan du enkelt arbeta med åtgärdsknappar i innehåll för varumärkesmedvetenhet.
• Bakom kulisserna innehåll: från frisörer som förvandlar kunders utseende till kökspersonal som förbereder populära menyalternativ, tjänstebaserade företag har massor av alternativ för att erbjuda en bakom kulisserna glimt. Du kan inkludera åtgärdsknappar som bjuder in kunder att boka en tid med stylisten eller göra en reservation för att prova den utvalda rätten.
• Specialerbjudanden: Lanserar du ett nytt menyalternativ eller erbjuder en tidsbegränsad special på befintliga tjänster? Skapa säljfokuserat innehåll som introducerar erbjudandet, skapar en känsla av brådska och uppmanar potentiella kunder att boka.

Lägg till en CTA till Instagram Captions

Om du vill tilltala nya kunder eller om dina tjänster kräver mycket positionering är bildtexter ofta det bästa stället att lägga till organiska CTA: er. I bildtexten kan du förklara dina tjänster, lyfta fram en viktig fördel eller två och uppmuntra användare att göra en bokning.

För bästa resultat, inkludera en tydlig CTA i början av din bildtext, innan Instagram automatiskt trunkerar kopian. På så sätt kommer användarna att se din uppmaning även om de inte trycker på länken "...mer", vilket kan resultera i fler profilbesök, tryck på åtgärdsknappar och bokningar.

Tänk på att Instagram inte verkar tillhandahålla analyser för åtgärdsknappar. Du kan se antalet profilbesök som ditt innehåll har genererat, men du kanske inte kan se antalet åtgärdsknapptryckningar. Om din bokningsplattform erbjuder analyser har du lättare att spåra resultat.

Inkludera en CTA i Instagram-annonsmaterial

Oavsett om du publicerar ett flödesinlägg, en rulle eller en berättelse, behöver du inte förlita dig på att användare läser din bildtext. Du kan enkelt skriva en CTA i själva annonsmaterialet och du kan till och med lägga till relevanta animerade klistermärken i rullar och berättelser.

För bästa resultat, gör din CTA kristallklar. Det är till exempel bra att vägleda användare att besöka din profil för att göra en reservation eller lämna en kommentar för att lära sig mer om hur man bokar ett möte med ditt företag.

Svara på Instagram-kommentarer och DM

I vissa fall är det bra att bygga upp en relation med potentiella kunder innan du uppmuntrar dem att boka en tjänst. Om du får mycket engagemang på ditt organiska Instagram-innehåll kan du använda det till din fördel och få fler bokningar.

När potentiella kunder frågar om dina tjänster kan du svara i en kommentar eller skicka ett DM och bjuda in dem att kolla in din profil. Om du svarar direkt i DM kan du även skicka en bokningslänk.

Öppna en kommentar och tryck på Meddelande för att svara direkt. Inkludera en enkel CTA som "Besök vår profil för att göra en reservation."

Öppna sedan dina DM: s och gå till meddelandet du just skickade. Tryck på plustecknet i det nedre högra hörnet och välj Bokningslänk. Instagram skickar automatiskt länken från din Boka nu-knapp som en klickbar uppmaning i DM.

#4: Hur man främjar åtgärdsknappar med betalt Instagram-innehåll

För att få ännu fler bokningar eller bokningar, överväg att använda Instagrams betalverktyg. Du kan boosta innehållet direkt i appen eller skapa en kampanj i Ads Manager.

Boosta ett Instagram-inlägg, en rulle eller en berättelse

Gå till din Instagram-profil och välj ett flödesinlägg eller rulle som marknadsför dina tjänster. Om innehållet inte redan innehåller en tydlig CTA kan du redigera bildtexten så att den inkluderar en. Tryck sedan på Boost Post-knappen under feedposten eller välj alternativet Boost Reel från Reel-menyn.

Alternativt kan du öka aktiva berättelser, arkiverade berättelser eller berättelsehöjdpunkter. Öppna berättelsen du vill marknadsföra från din profil eller arkiv. Tryck på Boost-knappen i det nedre högra hörnet.

Oavsett om du väljer ett inlägg, en berättelse eller en rulle, är arbetsflödet detsamma. För ett mål väljer du Fler profilbesök eftersom det inte finns ett mål specifikt utformat för att få människor att trycka på åtgärdsknappen. Det betyder att få potentiella kunder att kolla in din profil är din bästa insats, så länge som annonsmaterialet eller bildtexten gör ditt erbjudande tydligt.

Välj sedan din målgrupp. Om du redan har många engagerade följare kan du använda alternativet Automatisk för att hitta personer som gillar dem. Om du vill använda mer specifik inriktning har du också möjlighet att bygga din egen målgrupp men Instagram stöder bara demografiska och intressebaserade målgrupper. Om du vill skapa anpassade målgrupper använder du Ads Manager.

Sätt sedan en budget och besluta om varaktighet. När du väl börjar öka innehållet i Instagram-appen kan du se resultaten i Ad Tools-instrumentpanelen. Du kan komma åt den genom att trycka på Annonsverktyg direkt från din profil eller professionella instrumentpanel.

Skapa en annons för att marknadsföra en åtgärdsknapp

När du vill marknadsföra en åtgärdsknapp i din Instagram-profil är ökningar i appen det absolut bästa sättet att få resultat. Ads Manager stöder inte att skicka trafik till Instagram-profiler, vilket gör det här alternativet lite svårare för att marknadsföra åtgärdsknappar.

Så borde du någonsin använda Ads Manager för den här typen av annonser? Ads Manager-kampanjer är en bra idé när du vill nå målgrupper som Instagram-appen inte stöder eller när du behöver bygga en kampanj i hela kanalen.

Du kan till exempel börja med att skapa en engagemangskampanj som riktar sig till personer med intressen eller platser relaterade till din tjänstebaserade verksamhet. Om du väljer interaktioner eller videovisningar som konverteringshändelse kan du rikta in dig på engagerade användare senare.

Därefter kan du skapa en uppföljande engagemangskampanj som får potentiella kunder att skicka ett DM till ditt konto. På annonsuppsättningsnivå väljer du Meddelandeappar för konverteringsplatsen.

Se till att välja Instagram som den enda meddelandeappen och välj endast Instagram-placeringar.

I Ads Manager ställer du in en automatisk meddelandesekvens som utbildar potentiella kunder om ditt företag och gör dem glada att boka ett möte eller göra en reservation. Hoppa sedan in i dina DM: s för att skicka din boknings- eller bokningslänk till de potentiella kunderna som skickade meddelanden till dig.

Slutsats

Instagrams åtgärdsknappar ger tjänstebaserade företag användbara nya sätt att marknadsföra möten och bokningar. Oavsett om du planerar att fokusera på organiska eller betalda CTA: er, har dessa åtgärdsknappar massor av potential för att attrahera kunder och växa ditt företag.