7 sätt att göra marknadsundersökningar med LinkedIn: Social Media Examiner

Använder ditt företag LinkedIn? Undrar du om dina följare på LinkedIn verkligen är intresserade av dina produkter och tjänster?

I den här artikeln kommer du att lära dig hur du gör marknadsundersökningar på LinkedIn, inklusive att granska inbyggd analys efter viktiga ledtrådar.

Varför ska marknadsförare använda LinkedIn för marknadsundersökningar?

När du gör marknadsundersökningar på LinkedIn kan en rad källor hjälpa dig att samla in mer omfattande data. För företag-till-företag-marknadsförare (B2B) kan LinkedIn hjälpa till att få tillgång till information som:

• Din publiks plats, bransch och professionella detaljer
• Hur väl din LinkedIn-publik matchar din ideala kundprofil
• Nya målgruppssegment att överväga att satsa på
• Hur ditt företags och dina konkurrenters LinkedIn-närvaro jämförs
• Hur LinkedIn-medlemmar pratar om ditt varumärke, produkter och tjänster

7 sätt att göra marknadsundersökningar på LinkedIn

Låt oss titta på sju inbyggda verktyg som du kan använda för att göra marknadsundersökningar med din LinkedIn-närvaro.

#1: Granska LinkedIn Company Page Audience Insights

Ditt marknadsföringsteam bör ha en klar uppfattning om vilka typer av potentiella kunder som din organisation vill locka till sina LinkedIn-sidor. I de flesta fall kan du referera till din organisations köparpersona för att vägleda ditt teams innehållsstrategi.

Men avsikter och verklighet stämmer inte alltid överens. Så vem följer och engagerar sig egentligen med din företagssida? LinkedIn erbjuder omfattande analyser för att hjälpa dig att förstå om du attraherar idealiska kunder och identifiera målgruppssegment som kan vara värda att söka efter.

För att komma åt denna information, gå till din företagssida och klicka på rullgardinsmenyn Analytics. Välj sedan Besökare eller Följare. Här är vad du kan få ut av dessa insikter:

Besöksanalys för LinkedIns företagssida

LinkedIns besöksanalys ger insikt i vem som klickar sig vidare till din företagssida. Med ett ögonkast kan du se antalet visningar, unika besökare och knappklick på din sida och snabbt jämföra aktuella mätvärden med de från föregående period.

Förutom att se när människor besökte din sida är det bra att notera vilka enheter de brukar använda. Om besökare på din företagssida är kraftigt snedställda mot stationära eller mobila enheter, kanske du vill anpassa ditt innehåll för den enhet som din publik föredrar.

Matchar besökarna på din företagssida din köparpersona? Rulla ned för att se besökarnas demografiska data för din sida. Använd rullgardinsmenyn för att ändra sjökortsvisningen. Du kan växla mellan jobbfunktioner, senioritetsnivåer, branscher och andra kategorier.

Denna information är användbar för att få en känsla av vem som söker upp ditt företag på LinkedIn. Men tänk på att vissa av dessa användare kan ha besökt en gång och funnit det irrelevant för deras behov så data kanske inte speglar din kärna publik.

LinkedIn Company Page Follower Analytics

För att få en bättre uppfattning om vem som valde att ta emot uppdateringar av din företagssida, välj Följare från rullgardinsmenyn Analytics. Med ett ögonkast kan du se ditt totala antal följare och antalet du har fått under den valda perioden.

LinkedIn jämför automatiskt aktuell data med föregående period så att du kan identifiera trender. Har din antal följare ökat dramatiskt? Det kan finnas ett ökande intresse för ditt företag på grund av dina produkter och tjänster, PR-insatser eller marknadsföringskampanjer.

Använd följardiagrammet för att upptäcka ovanliga mönster eller trender i aktivitet. Växla mellan sponsrad och organisk statistik eller se dem tillsammans för att jämföra hur dina betalda och obetalda ansträngningar har påverkat företagssidans tillväxt.

I likhet med plattformens besöksanalys tillhandahåller LinkedIn också demografi för följare. Använd rullgardinsmenyn för att växla mellan företagsstorlek, plats och andra mätvärden för att lära dig mer om din företagssidas följare. Denna information hjälper dig att bedöma hur nära de stämmer överens med din ideala kundprofil.

Istället för att ta data till nominellt värde, överväg vad det betyder för ditt företag. Till exempel kan du märka att anciennitetsnivån för din företagssidas följare är mycket lägre än din målkund. Det kan betyda att ditt innehåll är alltför grundläggande för din målgrupp eller så kan det introducera dig till ett outnyttjat kundsegment.

#2: Utvärdera LinkedIn Content Analytics

Lika användbart som företagssideanalyser kan vara, de berättar bara en del av historien. Genom att kontrollera din innehållsanalys kan du bättre förstå vilka typer av inlägg som resonerar med din publik och vilka typer av människor (dvs potentiella kunder) som engagerar sig med dem.

LinkedIn Company Page Post Analytics

Med LinkedIns företagssidaanalys kan du enkelt spåra prestanda för allt innehåll som ditt team publicerar. På fliken Analytics för din företagssida väljer du Uppdateringar från rullgardinsmenyn för att se avsnitten Höjdpunkter, Mätvärden och andra.

Rulla ned till diagrammet och använd rullgardinsmenyn för att granska statistik som visningar, reaktioner, engagemang och klick. Leta efter ovanlig aktivitet som en enorm ökning i engagemang eller en stor minskning av klick.

Scrolla sedan ned för att se statistik för enskilda inlägg. Du kan matcha diagramaktiviteten med relevanta inlägg för att bekräfta vad som driver mest engagemang och intresse från din målgrupp.

Förutom att identifiera dina mest och minst populära inlägg, notera de ämnen som dessa inlägg täcker och de metoder de använder. Vilket steg i marknadsföringstratten riktar dina inlägg med bästa resultat?

Reagerar din publik tillförlitligt på innehåll om vissa produkter, tjänster eller erbjudanden? Om din forskning indikerar ett enormt intresse för vissa ämnen men dina försäljningssiffror inte stämmer överens, kanske du vill ompröva vilka stadier du riktar in dig på i kanalen och skapa mer fullständigt innehåll.

LinkedIn Personlig profilanalys

I de flesta fall kommer uppdateringsanalysen för din LinkedIn-företagssida att vara den mest användbara för marknadsundersökningar. När allt kommer omkring är de personer som följer din företagssida och engagerar sig i dess innehåll de mest sannolika potentiella eller befintliga kunderna.

Men vad händer om du publicerar mycket relevant innehåll till din personliga LinkedIn-profil också? Du kan till exempel dela innehåll på företagssidor till din personliga profil eller lägga upp innehåll som är relaterat till ditt företag.

Om du har aktiverat LinkedIns skaparläge kan du komma åt användbara sammanfattningar av dina personliga analyser. Om du inte har aktiverat det här alternativet ännu kan du göra det på bara några sekunder. Gå till din LinkedIn-profil, scrolla ned till avsnittet Resurser och slå på omkopplaren för Skaparläge.

Gå sedan tillbaka till din profil och rulla ner till fliken Analytics. Här kan du se en översikt över dina profilvisningar, sökutseenden och inläggsvisningar. Klicka på något av dessa tre alternativ för att se analyser mer detaljerat.

Fliken Innehållsprestanda är särskilt användbar för marknadsundersökningar, eftersom den sammanfattar intryck och engagemang för dina personliga inlägg och tillhandahåller demografi för användare som engagerat sig med dina innehåll.

Förutom att granska de jobbtitlar och branscher som interagerar mest med ditt innehåll, kan du se de företag där dina mest engagerade följare arbetar. Genom att jämföra denna data med din företagssidaanalys kan du lokalisera nya kundmöjligheter och identifiera segment som du kanske vill rikta in dig på via din företagssida.

LinkedIn Personal Post Analytics

Undrar du vilken typ av innehåll som resonerar bäst hos din publik? LinkedIn erbjuder också innehållsanalys för personliga profiler, vilket gör det enkelt att se vilken typ av innehåll din publik reagerar på och vad du ska publicera för att nå målen effektivt.

För att se innehållsanalys, gå till din personliga profil och scrolla ner till fliken Aktivitet. Klicka på Visa all aktivitet och välj flödet för artiklar, inlägg eller dokument. Välj sedan innehållet du vill granska. Observera att du bara kan se analyser för innehåll som du har publicerat i din profil, vilket inte inkluderar reposter.

Klicka på Visa analys under ett objekt för att se visningar och engagemang för ett inlägg eller en artikel. Välj vilken typ av engagemang som helst för att se detaljerade insikter inklusive toppbefattningar, branscher och platser bland engagerade användare. Hittar du några intressanta titlar? Vissa kan vara värda att rikta in sig på med framtida betalt eller organiskt innehåll.

I likhet med innehåll på företagssidor kan du också se demografi för de personer som ditt personliga innehåll nådde. Gå tillbaka till huvudanalyssidan för ditt inlägg och scrolla ner för att växla mellan alla demografiska alternativ.

#3: Kontrollera LinkedIn-omnämnanden

Att förstå hur LinkedIn-användare svarar på din företagssida och innehållet du publicerar är ovärderligt för marknadsundersökningar. Men det är också bra att se hur kunder och potentiella kunder pratar om ditt företag.

För att hitta dina företagssideomnämnanden, gå till fliken Aktivitet och välj Mentions. Granska sedan innehållet för att bedöma känslor, identifiera vanliga ämnen och peka ut populära frågor. Du kan använda denna information för att informera om din innehållsstrategi, förbättra kundservice och till och med vägleda produktutveckling.

#4: Jämför LinkedIn Competitor Analytics

Att granska analyser för din egen företagssida, publik och inlägg är avgörande för marknadsundersökningar. Men det är också viktigt att ta hänsyn till konkurrenters aktiviteter och resultat på LinkedIn.

Med konkurrenskraftig forskning kan du få en bättre uppfattning om hur väl ditt företag tillgodoser kundernas behov och publicerar användbart innehåll. Med hjälp av denna data kan du också bedöma om du växer i samma takt som dina konkurrenter eller om du bör öka dina ansträngningar.

För att komma åt LinkedIns inbyggda konkurrentanalys, gå till din företagssida och öppna fliken Analytics. Från rullgardinsmenyn, välj Konkurrenter och justera tidsintervallet efter behov.

Om du inte har börjat spåra några andra företagssidor än, klicka på knappen Redigera konkurrenter och sök efter ett annat företag. Du kan lägga till upp till nio företagssidor i din konkurrentanalysinstrumentpanel.

Använd följarstatistiken för att jämföra företagets totala sidstorlek och publiktillväxt. Granska mätvärden för organiskt innehåll för att jämföra totalt engagemang och totalt antal inlägg.

Tänk sedan på frågor som:

• Har några av dina konkurrenter genererat mycket mer engagemang än vad din företagssida har? Du kan klicka över till deras företagssidor för att granska deras inlägg och manuellt identifiera de som får flest reaktioner och kommentarer.
• Växer dina konkurrenter snabbare än vad din företagssida gör? Förutom att granska organiskt innehåll kan du bläddra bland deras betalda innehåll för att se hur de lockar följare. Gå till fliken Inlägg på valfri företagssida och välj Annonser.

#5: Värd omröstningar och ställ frågor i LinkedIn-inlägg

I många fall kan engagemanget i ditt LinkedIn-innehåll berätta mycket om vad din publik tycker. Du kanske till exempel kan mäta intresset för en ny produkt eller tjänst baserat på kommentarerna eller klicken på ett relaterat inlägg.

Men om du inte ställer specifika frågor till din publik kanske den information du samlar in inte är särskilt insiktsfull. Lyckligtvis kan du ställa frågor med LinkedIns omröstningsverktyg, som låter din publik välja mellan upp till fyra svar och gör din data mycket lättare att bearbeta.

LinkedIn-undersökningar kan vara till hjälp för:

• Mäta efterfrågan på en ny produkt, tjänst eller uppdatering
• Bedöma din publiks förtrogenhet med en produkt, tjänst eller lösning
• Förstå användningsfall och typer av användare i din målgrupp
• Lär dig vad kunder gillar eller ogillar med ditt varumärke

När du skapar ett inlägg från din företagssida, klicka för att lägga till en omröstning. Ge sedan din publik upp till fyra möjliga svar att överväga. Du kan också bjuda in användare att kommentera med ett extra svar eller extra sammanhang. Ställ in en varaktighet mellan 1 dag och 2 veckor och publicera sedan omröstningen på din sida.

När omröstningen är slut, granska resultaten. LinkedIn avslöjar antalet och procentandelen röster för varje svar, samt hur varje deltagare svarade. Resultaten kan hjälpa till att vägleda produktutveckling, innehållsstrategi och andra marknadsföringsinsatser.

#6: Delta i LinkedIn-grupper

Även om du inte kan gå med i LinkedIn-grupper som din företagssida, kan de fortfarande vara användbara för att undersöka via din personliga profil. Om du driver LinkedIn-grupper som är relevanta för din verksamhet eller bransch kan du skapa omröstningar med hjälp av arbetsflödet ovan.

Om du inte är administratör kan du fortfarande ställa frågor och bedöma åsikter med vanliga inläggsverktyg. Du kan till exempel fråga gruppmedlemmar om deras föredragna lösningar för vanliga problem eller deras favoritmärke i utrymmet. Du kan också ställa mer öppna frågor om gruppmedlemmarnas mest ihållande problem eller lösningar som de önskar att de hade.

#7: Analysera LinkedIn Hashtags

Hashtags är inte lika utvecklade på LinkedIn som de är på andra plattformar som Instagram och Twitter. Men de kan fortfarande vara användbara för marknadsundersökningar, speciellt om du använder hashtags som får mycket dragkraft.

Om ditt företag har en varumärkeshashtagg, börja där. Sök efter hashtaggen eller klicka dig vidare till den från din företagssida. Bläddra sedan igenom och granska innehållet. För att göra denna process så enkel som möjligt, sortera efter Senaste och granska innehållet regelbundet, till exempel varje vecka eller månad.

Gör en poäng med att identifiera känslor så att du kan bedöma hur LinkedIn-användare ser på ditt företag. Om du kartlägger denna data över tid kan du se hur sentimentet förändras och avgöra varför. Det är också användbart att peka ut ämnen och kartlägga trender över tid. Till exempel kan du upptäcka att LinkedIn-användare pratade om din nya produkt i en månad runt lanseringen.

Du kan göra liknande analyser för andra hashtags som relaterar till ditt företag, produkter, industri eller konkurrenter. Observera att du måste bearbeta all denna data manuellt om du förlitar dig på LinkedIn. Alternativt kan du använda ett tredjepartsverktyg för att automatisera datainsamling och bearbetning.

Slutsats

Eftersom du inte hittar alla dina målkunder på LinkedIn, är de insikter du kan samla in från detta sociala nätverk naturligtvis begränsade i omfattning. Ändå är de fortfarande användbara för B2B-marknadsförare, särskilt om du letar efter en källa för att validera befintliga planer, vägleda innehållsutveckling eller inspirera till nya idéer.