6 steg för att skapa en Facebook-tratt som konverterar: Social Media Examiner

Vill du förbättra din generering av potentiella kunder och konverteringar på Facebook? Undrar du vilka typer av innehåll som kommer att få en marknadsföringstratt på Facebook att fungera bättre?

I den här artikeln kommer du att lära dig hur du utvecklar en Facebook-tratt med organiskt och betalt innehåll.

#1: Kartlägg din Facebook-marknadsföringstratt

Först, planera din Facebook försäljningstratt och fundera på vilken typ av innehåll du kan skapa för att vägleda människor effektivt genom stadierna i köpcykeln. En typisk Facebook-försäljningskanal har tre stadier i köpcykeln, plus en fjärde bonusfas för återkommande kunder:

• Medvetenhetsstadium:Introducera människor för dina produkter och tjänster samtidigt som de får dem att engagera sig i ditt varumärkesinnehåll.
• Övervägande stadium:Få folk att lita på ditt företag och fundera över hur dina lösningar kan möta deras behov och mål.
• Konverteringsstadiet:Uppmana folk att registrera sig för dina tjänster eller köpa dina produkter, ofta till ett introduktionspris.
• Bibehållande:Uppmuntra befintliga kunder att byta från gratis till betalplaner, förlänga sina prenumerationer eller göra ytterligare köp.

#2: Bygg en säljfokuserad verktygsuppsättning

Förutom en Facebook-sida och ett Ads Manager-konto måste du lägga till några verktyg i ditt arbetsflöde. Med dessa inbyggda verktyg och verktyg från tredje part kan du effektivisera konverteringar och rikta in dig på målgrupper i din Facebook-försäljningskanal.

Meta Commerce Manager

Om ditt företag säljer fysiska föremål kan du använda Metas e-handelsverktyg för att marknadsföra dina produkter. Du har två alternativ. Du kan använda Facebook-butiker för att skapa ett skyltfönster på din sida som du kan använda för att sälja via organiskt och betalt innehåll. Läs mer om hur du skapar Facebook-butiker här.

Alternativt kan du skapa en katalog som fungerar med Facebook-annonser. För att skapa en katalog, öppna Handelschef och klicka på knappen Lägg till katalog. Lägg sedan till objekt manuellt, via ett dataflöde, genom att länka din Meta Pixel eller genom att ansluta en plattform som Shopify.

När du har skapat en katalog och laddat upp ditt lager har du möjlighet att placera föremål i set. Med uppsättningar kan du använda din Facebook-försäljningskanal för att annonsera utvalda produktgrupper snarare än hela din katalog.

Meta Event Manager

Om du vill att potentiella kunder ska slutföra konverteringar på din webbplats är det viktigt att ställa in händelsespårning. Meta Events Manager kan spåra praktiskt taget alla annonsrelaterade konverteringar – från e-handelsförsäljning till inlämning av kontaktformulär till nya testregistreringar. Du kan till och med spåra omvandlingar i övre Facebook-försäljningskanaler som sökningar och innehållsvisningar.

För att konfigurera konverteringar, öppna Event Manager och välj Pixel och domän som är relaterade till din sida. Lägg till upp till åtta standardhändelser eller anpassade konverteringar som du vill spåra. (Observera att köpevent tar upp fyra av de tillgängliga platserna så att du kan lägga till upp till fem olika event totalt.)

Dra och släpp konverteringshändelserna i ordning från högsta till lägsta prioritet. Placera bottom-of-funnel-konverteringar (BOFU) i högprioriterade platser och placera top-of-funnel-händelser (TOFU) längst ned på listan.

I Event Manager är det också en bra idé att konfigurera Conversions API. Genom att ta detta extra steg kan mätningen förbättras, vilket kan hjälpa Ads Manager att optimera för konverteringar mer effektivt.

E-postmarknadsföringstjänst

Det är också bra att välja en tredjepartstjänst för e-postmarknadsföring som du kan använda för att få kontakt med potentiella kunder utanför Facebook. E-post är viktigt för att främja potentiella kunder, driva konverteringar och uppmuntra lojalitet, och du kan använda det för att marknadsföra till specifika segment baserat på deras intressen och aktivitet.

Du kan införliva din e-post marknadsföring tjänsten i Facebook-annonser genom att be potentiella kunder att registrera sig på din lista eller tillhandahålla sin kontaktinformation för att komma åt gated innehåll. Sedan kan du ladda upp din lista till Ads Manager och skapa en anpassad lista för att visa relevanta erbjudanden via retargeting-kampanjer.

#3: TOFU-innehållsidéer för att introducera ditt företag för potentiella kunder

Efter att ha kartlagt din Facebook-försäljningskanal och ställt in verktyg kan du börja skapa innehåll för toppen av tratten (TOFU). Fokusera i detta skede på att förbättra medvetenheten och skapa intresse.

Organiska TOFU-innehållsidéer för en Facebook-försäljningstratt

Människor längst upp i din Facebook-försäljningskanal bekantar sig med ditt varumärke, dina produkter och tjänster. Innehåll som berättar för dem vad ditt företag gör och varför, och vad du erbjuder tenderar att vara idealiskt. Här är några idéer för organiska TOFU-inlägg:

• Lyft fram dina varumärkesvärderingar och förklara varför de är viktiga för ditt företag och dina kunder.
• Visa upp dina produkter och tjänster och diskutera hur de hjälper dina kunder att lösa vanliga problem.
• Tillkännage nya produktlanseringar och dela butiker där kunder kan köpa det du gör.
• Presentera ditt team och hjälp potentiella kunder att lära känna ansiktena bakom ditt varumärke.

Till exempel skapar @Dropbox Facebook-inlägget nedan medvetenhet om molnlagringsplattformens integration med @Canva. Inlägget delar en lista över fördelar som användare kan dra nytta av med de två apparna, vilket hjälper dem att förstå värdet som integrationen ger. Inlägget innehåller en länk till @Dropbox-webbplatsen, där potentiella kunder kan lära sig mer.

Betald TOFU-innehållsidéer för en Facebook-försäljningstratt

Annonser riktade mot toppen av Facebook-försäljningskanalen genererar vanligtvis inte intäkter eller resulterar i värdefulla konverteringar. Men de ger dig värdefulla möjligheter att skapa målgrupper som du kan rikta om längre ner i tratten.

Det är bra att börja bygga din annonstratt med medvetenhet mål, eftersom den här typen av kampanj låter dig maximera din räckvidd för den lägsta kostnaden per tusen visningar (CPM). Medvetenhetskampanjer stämmer väl överens med bred inriktning, så att du kan nå så mycket av din målgrupp som möjligt.

Hur kan du lägga till intresserade prospekt till din Facebook-försäljningskanal automatiskt? Använd engagemangsmålet för att få folk att titta på dina videor eller interagera med dina annonser. I Ads Manager kan du skapa anpassade målgrupper baserat på personer som engagerat sig i dina annonser eller tittat på specifika videor, och sedan rikta om dem med övervägande fokuserat innehåll.

#4: MOFU-innehållsidéer för att stärka konsumentanslutningen

Skapa sedan mer specialiserat innehåll för potentiella kunder i mitten av tratten (MOFU) i en varm publik. Fokusera i det här skedet på att få potentiella kunder att uttrycka intresse och använd DM: n och leadmagneter för att få kontakt med potentiella kunder.

Organiska MOFU-innehållsidéer för en Facebook-försäljningstratt

Människor som har gått förbi medvetenhetsstadiet överväger aktivt ditt varumärke – och även dina konkurrenter. I detta skede forskar prospekts vanligtvis aktivt efter lösningar. Genom att dela jämförelser och fallstudier kan du hjälpa till med forskningsprocessen och hjälpa potentiella kunder att fatta ett beslut.

Till exempel, @getdonedone Facebook-inlägget nedan vänder sig till potentiella kunder som överväger en projektledningslösning som varumärkets programvara. Inlägget förtydligar att det finns en skillnad mellan plattformar för uppgiftshantering och projektledning, och det uppmuntrar människor att klicka på länken för att läsa varumärkets blogginlägg.

Ett annat sätt att vägleda potentiella kunder genom detta skede av tratten är att ge dem en tydlig anledning att lita på ditt företag. Genom att dela sociala bevis eller kundfokus kan du avslöja några av de resultat du har uppnått eller antalet kunder du har hjälpt.

Till exempel innehåller @bringgapp Facebook-inlägget nedan en video som delar en kundberättelse. Prospects kan titta på videon för att förstå hur logistikföretaget har hjälpt kunder att gilla dem och se bevis på @bringgaps framgång.

Att få folk att titta på dina videor och klicka sig vidare till din webbplats kan hjälpa dig att bygga upp en målgrupp. Ett annat sätt att lägga till denna publik av intresserade prospekt är att uppmuntra människor att skicka meddelanden (DM) till din sida.

Genom att visualisera detta kan du berätta för din publik att du har en värdefull resurs att dela med dig av. För att komma åt resursen kan du bjuda in personer att skicka DM till din sida med ett specifikt sökord. Sedan kan du automatiskt skicka resursen till dem och lägga till dem till en anpassad målgrupp.

För att automatisera DM: s, gå till sidans inkorg och välj Automatiska svar. Slå på alternativet Kommentar till meddelande och ange de nyckelord som du vill ska utlösa den automatiska DM. Skriv sedan ditt automatiska svar och inkludera en länk till resursen.

Betald MOFU-innehållsidéer för en Facebook-försäljningstratt

För att nå fler av din målgrupp, skapa en blymagnet som du kan erbjuda i utbyte mot potentiella kunders kontaktinformation. Vitböcker, omfattande guider och webbseminarier fungerar alla bra, så länge de tar upp en fråga eller problem som din målgrupp har.

Till exempel framhäver @nexthink Facebook-annonsen en guide som använder egen forskning för att ge rekommendationer för framgång på arbetsplatsen. Människor kan klicka på annonsen för att öppna webbplatsen @nexthink och ladda ner rapporten i utbyte mot att de delar sina kontaktuppgifter.

För att skapa en annons som den ovan, använd Ads Manager för att skapa en kampanj med leads-målet. Du kan optimera annonsuppsättningen för en av de konverteringshändelser du ställer in och uppmuntra potentiella kunder att klicka sig vidare till din webbplats för att komma åt leadmagneten.

Du kan skapa en anpassad målgrupp för att rikta in dig på personer som redan har engagerat sig med betalt eller organiskt innehåll. Video- och webbplatsaktivitet är bra datakällor för MOFU-publik eftersom du kan använda dem för att rikta in dig på personer som tittade på vissa videor eller besökte specifika sidor på din webbplats.

För att illustrera, bjuder @WaybookApp Facebook-annonsen nedan in potentiella kunder till ett webbseminarium om effektiv introduktion av anställda på distans. Människor kan klicka på knappen Registrera dig för att öppna @WaybookApp-webbplatsen och ange kontaktuppgifter för att registrera sig för webbseminariet.

Med potentiella annonskampanjer är optimering för webbplatsomvandlingar inte ditt enda alternativ. Du kan också använda Facebooks inbyggda lead-formulär för att få människor att dela sin kontaktinformation utan att lämna appen. I utbyte kan du erbjuda dem något av värde som en blymagnet.

#5: BOFU-innehållsidéer för att vägleda potentiella kunder mot en konvertering

När du har genererat potentiella kunder kan du vägleda potentiella kunder längst ner i tratten (BOFU) mot en konvertering. Fokusera i det här skedet på att få folk att göra ett köp eller teckna ett abonnemang.

Organiska BOFU-innehållsidéer för en Facebook-försäljningstratt

Din BOFU-målgrupp är sannolikt mindre än de potentiella kunder du riktade in dig på högst upp i tratten. Naturligtvis kommer några av dina potentiella kunder att ha lämnat tratten eftersom de valt att köpa från en konkurrent, söka en alternativ lösning eller pausa sin sökning.

Prospekt som fortfarande är med dig längst ner i tratten är redo för ett köp. För att få dem att konvertera, skapa innehåll som länkar till:

• Produkt- eller tjänstesidor
• Långformade försäljningssidor
• Gratis provperioder eller produktdemonstrationer
• Särskilda rabatter
• Tidskänslig eller begränsad försäljning

I vissa fall kan potentiella kunder behöva mer än en kontaktpunkt längst ned i tratten. Därför är det en bra idé att testa olika erbjudanden för att se vad som fungerar bäst. Det är också bra att uppmuntra människor att ange sina kontaktuppgifter när de klickar sig vidare till din webbplats. Om du till exempel erbjuder dem en rabatt i utbyte mot deras e-post, kan du lägga till dem i din kundlista och återinrikta dem med en försäljningsannons senare.

Betald BOFU-innehållsidéer för en Facebook-försäljningstratt

För att tilltala potentiella kunder längst ner i tratten, skapa innehåll som uppmuntrar dem att agera nu. Att skapa en känsla av brådska eller rädsla för att missa något kan vara särskilt effektivt. Att erbjuda rabatter eller gratiserbjudanden kan också hjälpa till att få resultat.

För att illustrera, erbjuder @Simple-Feast Facebook-annonsen nedan ett oemotståndligt incitament: betydande besparingar på den första måltidslådan. Annonsen använder också karusellformatet för att visa upp varumärkets utbud av alternativ, vilket uppmuntrar människor att bläddra igenom och klicka på den måltid de gillar mest.

För att nå rätt personer med dina BOFU-annonser, använd Facebooks anpassade målgruppsalternativ. Du kan rikta in dig på personer som redan har besökt din produktsida eller laddat ner din instruktionsguide.

Om du använder försäljningsmålet för dina BOFU-annonskampanjer kan du annonsera artiklar från din katalog. Du kan också använda Facebooks dynamiska annonsalternativ för att anpassa annonsen och kopieringen för varje person, baserat på algoritmens förståelse av deras aktivitet och preferenser.

#6: Attrahera och återengagera befintliga kunder för att stödja lojalitet

Slutligen kan du uppmuntra lojalitet och bjuda in befintliga kunder att göra återkommande köp. Taktik för merförsäljning och korsförsäljning kan vara särskilt effektiva i det här skedet av tratten.

Organiska innehållsidéer för retention

Ett av de bästa sätten att aktivera lojala kunder är att dela vidare användargenererat innehåll (UGC) de lägger upp. Kunder kan till exempel dela foton av dina produkter eller skriva recensioner av dina tjänster. Med deras tillåtelse kan du dela deras innehåll till din Facebook-sida.

Att lägga upp UGC erkänner dina bästa kunder och ger dig en chans att skapa en djupare kontakt med dem, vilket kan bekräfta deras lojalitet. Eftersom positiv UGC kan uppmuntra andra potentiella kunder att köpa, kan det också konvertera potentiella kunder i andra stadier av tratten.

Betalt innehållsidéer för lagring

Ads Managers katalogominriktningsalternativ är idealiska för att odla lojala kunder. När du använder din katalog med försäljningsmålet kan du automatiskt rikta om dina annonser till personer som har interagerat med artiklar i din katalog.

För att illustrera detta kan du korssälja produkter till personer som redan har köpt från samma eller annan katalog under en viss tidsperiod. Du kan också skapa ett eget anpassat segment så att du kan rikta in dig på befintliga kunder som ska göra ett nytt köp.

När du använder det här inbyggda ominriktningsalternativet låter Ads Manager dig också skapa en automatisk lookalike-publik. På så sätt kan du generera mer intäkter genom att nå andra personer som liknar dina lojala kunder.

Slutsats

Från medvetenhet till retention, din Facebook-marknadsföringsstrategi kan fostra Facebook-användare till att bli potentiella kunder i varje skede av dina Facebook-kanaler. Med en gedigen verktygsuppsättning och en blandning av organiska inlägg och Facebook-annonskampanjer kan du guida kunder genom din försäljningstratt automatiskt så att du kan nå dina mål mer effektivt.

Få fler råd om Facebook-annonsering:

• Upptäck hur du använder Facebook och Google Analytics tillsammans för att avslöja hur dina Facebook-kunder interagerar med din kanal på vägen till köp.
• Lär dig hur du skapar en sekvens av Facebook- och/eller Instagram-annonser baserat på din e-postmarknadsföringskanal.
• Hitta ett ramverk för tratt som alla typer av företag kan tillämpa på Facebook-annonser, hur du använder remarketing som en del av en tratt och mer.