14 sätt att dra nytta av Meta Business Suite: Social Media Examiner

Vill du hantera din marknadsföring på Facebook och Instagram mer effektivt? Nyfiken på hur man drar nytta av Meta Business Manager?

I den här artikeln kommer du att upptäcka 14 Meta Business Suite-funktioner utformade för att hjälpa marknadsförare att arbeta och samarbeta mer effektivt. Dessutom lär du dig hur du använder dem för bästa resultat.

#1: Att göra-lista

Business Suites att-göra-lista ligger framför och mitt på fliken Hem och hjälper dig att prioritera de uppgifter som är viktigast för ditt företag. För att lägga till en uppgift till din att göra-lista manuellt, klicka på nedåtpilen och skriv uppgiften. Du kan lägga till valfria detaljer eller instruktioner för kollegor.

Efter att ha klickat på knappen Spara uppgift kommer du och alla som hanterar sidan i Business Suite att kunna se uppgiften. Alla som slutför det kan bocka av det från listan.

Business Suite lägger också till uppgifter till den här listan dynamiskt. Om du till exempel har ett Facebook-meddelande eller ett Instagram-omnämnande som behöver ett svar eller ett utkast till inlägg som du behöver schemalägga, visas det automatiskt i din att-göra-lista. Om du upptäcker att viktiga meddelanden och omnämnanden tenderar att gå vilse i blandningen, kan denna automatiserade funktion vara en livräddare.

#2: Högprioriterade meddelanden

Om din Facebook-sida eller Instagram-konto får många aviseringar är det viktigt att separera signalen från bruset. Genom att fokusera på de mest effektfulla interaktionerna (som kommentarer och meddelanden) kan du extrahera mer värde från ditt varumärkes engagemang i sociala medier.

Business Suite prioriterar aviseringar automatiskt. När du öppnar fliken Aviseringar ser du högprioriterat engagemang överst. På så sätt kan du se och svara på kommentarer, omnämnanden, direktmeddelanden (DM)och delar effektivt. Nedan ser du alla andra aviseringar, inklusive reaktioner och likes som inte kräver svar.

Även om de prioriterade meddelandena är användbara i teorin, ta dem med en nypa salt. Vissa av de högprioriterade meddelandena kan innehålla meddelanden eller delningar som du redan har svarat på, men Business Suite erbjuder inte ett alternativ för att bocka av dem från listan.

#3: Omnämnanden och taggar

Märkligt nog är fliken Meddelanden mycket bättre utformad för att identifiera viktiga omnämnanden och taggar än avsnittet Omnämnanden och taggar på Business Suite-fliken Inlägg och berättelser. Men avsnittet omnämnanden och taggar är till hjälp för att hitta och dela användargenererat innehåll.

Det här avsnittet visar alla Facebook- och Instagram-inlägg där ditt varumärke har taggats eller nämnts. Innehållet är inte i någon urskiljbar ordning. Det betyder att det inte är bra för att hitta varken dina senaste omnämnanden eller taggat innehåll som har fått mest engagemang.

Du kan dock använda den för att bläddra bland de olika sätten som fans har visat dina produkter på eller delat ditt innehåll på. Du kan klicka på valfritt objekt för att se hela inlägget, kommentera som din sida eller dela till din sida. Du kan också kontakta den ursprungliga skaparen för att begära tillåtelse att återpublicera sin bild eller video i ett varumärkesinlägg.

#4: Inkorgsautomatiseringar

Business Suite samlar alla dina Facebook- och Instagram-meddelanden och kommentarer i en enda inkorg så att du kan hantera engagemanget effektivt. Med fliken Inkorg kan du antingen hantera allt på en gång eller se varje typ av engagemang en i taget.

Om ditt konto tar emot många kommentarer och meddelanden kan du använda Business Suites automatiseringar för att effektivisera hanteringen. Klicka på knappen Automatiska svar i det övre högra hörnet för att ställa in dessa användbara arbetsflöden.

Här är en sammanfattning av dina alternativ:

• Omedelbart svar: Svara till någon som skickar meddelanden till ditt konto för första gången.
• Borta meddelande: Låt andra veta när du är online igen och hur du kan få hjälp under tiden.
• Vanliga frågor: Skapa upp till fyra vanliga frågor som folk kan fråga för att få automatiska svar.
• Kommentar till meddelande: Ställ in upp till fyra nyckelord som andra kan skriva i kommentarerna för att få ett automatiskt meddelande från ditt konto.

#5: Schemaläggare för inlägg och berättelser

Att schemalägga innehåll i sociala medier i förväg är avgörande - men historiskt sett har Metas inbyggda verktyg inte tillåtit omfattande schemaläggning. Med Business Suite kan du schemalägga de flesta typer av Facebook- och Instagram-innehåll i god tid.

Klicka på knappen Skapa inlägg på fliken Hem för att öppna det nya verktyget för att skapa inlägg. Därifrån kan du skriva en bildtext eller ladda upp ett foto eller en video. Business Suite stöder också Instagramkaruseller, som kan innehålla upp till 10 foton.

Känner du pressen att producera fler kortformade videor, tack vare Instagrams senaste övergång till Reels? Klicka på knappen Skapa video för att förvandla en stillbild till en video på några sekunder, inga expertkunskaper om videoredigering krävs. Du kan välja en av de enkla mallarna för att lägga till en bild och en textöverlagring.

Även om skrivbordsversionen av Business Suite tekniskt stöder berättelseskapande och schemaläggning, är mobilappen ett mycket bättre alternativ. Med hjälp av Business Suite-mobilappen kan du lägga till omnämnande och hashtag-klistermärken, skapa omröstningar och infoga svep-upp-länkar. Du kan också schemalägga berättelser från mobilappen för att se till att de publicerar vid önskad tidpunkt.

#6: Optimala publiceringstider

När du vill maximera räckvidden och engagemanget är det viktigt att lägga upp Facebook- och Instagram-innehåll vid rätt tidpunkt. Men historiskt sett har det enda sättet att avgöra när du ska göra ett inlägg varit att kolla Facebook eller Instagram Insights för att ta reda på när din publik är online.

För att öka din chans att posta vid rätt tidpunkt, tillhandahåller Business Suite automatiska rekommendationer för när du ska publicera innehåll. För att komma åt denna information, klicka på knappen Optimala tider i verktyget för att skapa inlägg. Välj sedan en av de rekommenderade tiderna eller ange en annan tid manuellt. Klicka på knappen Schemalägg inlägg för att publicera den automatiskt.

#7: Hashtag Organizer

Hashtags på Instagram och Facebook är bra för att lägga till sammanhang till dina inlägg och göra ditt innehåll mer upptäckbart. Men att hitta och använda hashtags via inbyggda verktyg har alltid varit en klumpig process, åtminstone tills Business Suite lanserades.

För att hitta, spara och återanvända hashtags, öppna verktyget för att skapa inlägg i Business Suite. Klicka på hashtag-symbolen i textrutan. Skriv sedan ett nyckelord i sökfältet. Du kommer att se massor av rekommendationer, tillsammans med det totala antalet gånger det har använts för att hjälpa dig att mäta dess popularitet på Facebook eller Instagram.

För att lägga till någon av hashtaggarna till inlägget du skapar, markera rutan till vänster och klicka på knappen Lägg till. För att spara en hashtag att använda senare, klicka på bokmärkesikonen till höger. Alla bokmärkta hashtaggar visas på fliken Sparade i hashtagggränssnittet. Du kan välja vilka hashtags som helst för att lägga till dem i ditt innehåll.

Teoretiskt kan du också hitta och använda trendiga hashtags för att driva upptäckter. Men fliken Trender indikerar för närvarande att inga hashtags är tillgängliga.

#8: A/B-test

För att nå dina marknadsföringsmål är det viktigt att skapa innehåll som resonerar med din publik. Men det finns otaliga sätt att förmedla ditt budskap i bildtexten eller kreativiteten. Så hur vet du vad som är perfekt för din publik?

Med Business Suites A/B-testfunktion kan du köra upp till fyra versioner av ett enda inlägg för att se vad som fungerar bäst. Öppna fliken Inlägg och berättelser och välj A/B-tester. Klicka sedan på Skapa A/B-test.

Skapa den första versionen av inlägget, inklusive bildtext, annonsmaterial, länk och hashtags. Bläddra sedan till botten av verktyget för att skapa inlägg och klicka på knappen Skapa A/B-test.

Skapa nu en andra version av inlägget genom att ändra ditt meddelande eller ändra ditt annonsmaterial. Klicka på knappen Lägg till ny version för att skapa upp till fyra alternativ totalt.

Klicka sedan för att publicera ditt test omedelbart eller schemalägg det för en annan tid. Meta kör automatiskt testet i 30 minuter och distribuerar olika versioner av inlägget till olika grupper av följare. Efter 30 minuter kommer plattformen automatiskt att avgöra vilken version som genererade mest engagemang och publicera den vinnande versionen på din sida.

Du kan kontrollera resultaten av dina A/B-tester för att få en bättre förståelse för vilka typer av annonsmaterial som får din publiks uppmärksamhet. Du kan också testa olika uppmaningar (CTA) eller uppmaningar och sedan göra mer av det som fungerar bäst. Observera att A/B-testverktyget för närvarande endast fungerar på Facebooks nyhetsflödesinlägg.

#9: Filhanteraren

Om du skapar innehåll i samarbete med kollegor eller kunder kan Business Suites filhanterare spara tid. Med det här verktyget kan du organisera innehållet i mappar efter kanal, kampanj, tema eller något annat element du vill.

Sedan kan du ladda upp kreativa tillgångar som du planerar att publicera och placera dem i sina respektive mappar. Du och dina teammedlemmar kan klicka på valfri bild eller video för att skapa ett inlägg eller en berättelse direkt från filhanteraren.

#10: Innehållsplanerare

Vill du få en större bild av ditt innehåll på sociala medier? Business Suites flik Inlägg och berättelser listar allt innehåll som du har publicerat, schemalagt eller skrivit utkast. Men fliken Planerare visar allt ditt innehåll i en kalendervy som är lättare att ta in.

Klicka på fliken Planerare och växla mellan vecko- och månadsvyn. Förutom att visa inlägg och berättelser som du har schemalagt eller publicerat, rekommenderar kalendern dagar och tider för att publicera framtida innehåll. Du kan klicka på någon av de rekommenderade tiderna för att börja schemalägga ett inlägg.

Fliken Planerare visar också stora helgdagar och temadagar för att hjälpa dig skapa relevant innehåll. Du kan också se dessa dagar i widgeten Moments till höger om kalendern. Klicka på någon av dessa helgdagar för att börja skapa relaterat innehåll.

Observera att Business Suite inte ger relevanta uppmaningar som vägleder ditt innehållsskapande. Det effektiviserar dock schemaläggningsprocessen och rekommenderar optimala tider för att maximera effekten av ditt inlägg eller berättelse.

#11: Innehållsinspiration

Letar du efter fler idéer för att skapa engagerande innehåll för din publik? Business Suites inläggsrekommendationer kan inspirera dig och effektivisera delning. För innehållsinspiration, scrolla till botten av fliken Hem. Där kan du se inlägg och berättelser från liknande företag.

Eftersom Meta anpassar dessa rekommendationer baserat på din verksamhetstyp och den typ av innehåll du vanligtvis delar, är de faktiskt ganska användbara. Berättelserekommendationerna är särskilt användbara, eftersom de visar dig hur andra företag använder interaktiva funktioner och dekaltyper.

Om du hittar ett användbart inlägg kan du dela det direkt från fliken Hem. Klicka på knappen Dela inlägg för att lägga till ditt företags unika syn på innehållet och klicka på Dela för att publicera det på din sida direkt. Observera att det här arbetsflödet inte tillåter dig att schemalägga innehållet för att dela senare.

På fliken Inlägg och berättelser kan du se ytterligare rekommendationer för innehåll på Facebook och Instagram. Observera att dessa inlägg inte verkar vara anpassade för enskilda företag och kanske inte är relevanta för din sida eller ditt konto. De är förmodligen säkra att ignorera till förmån för rekommendationer på fliken Hem.

#12: Facebook och Instagram Insights

På fliken Insikter kan du se analyser för dina Facebook- och Instagram-konton. Som standard visar Business Suite både analyser för båda kanalerna så att du kan granska statistik och tillväxt sida vid sida.

Översiktsrapporten ger dig en snabb uppdelning av kontots räckvidd, innehållsresultat och publiktillväxt. Du kan klicka för att se varje avsnitt i en separat rapport. Här är vad du kan lära dig:

• Resultat: Få en daglig uppdelning av kontots räckvidd, profilbesök och nya följare.
• Innehåll: Se räckvidd, engagemang och kostnad per resultat för varje inlägg, berättelse och annons. Du kan också öka organiska Facebook-inlägg från den här fliken.
• Publik: Visa publikfördelningar efter ålder och kön. Du kan också se de bästa städerna och länderna för din publik.

Business Suite-rapporter är inte särskilt lätta att dela med kollegor eller kunder. Men du kan klicka på knappen Exportera i det övre högra hörnet av en rapport för att spara en rapport som en PNG-, PDF- eller CSV-fil. Sedan kan du vidarebefordra filerna till kollegor eller lägga till dem i en anpassad rapport för kunder.

#13: Målsättning

Oavsett om du vill locka fler följare eller nå fler människor på Facebook och Instagram, är det ofta svårare att sätta upp och hålla sig till mål. Med funktionen för målsättning i Business Suite kan ditt team dock arbeta tillsammans för att spåra framstegen mot mål.

På fliken Hem i Business Suite, leta reda på målwidgeten i det övre högra hörnet. Klicka sedan på knappen Kom igång för att ställa in ditt första mål. Under loppet av 28 dagar kan du välja att öka räckvidden eller få fler följare på din Facebook-sida, ditt Instagram-konto eller båda.

Sedan kan du välja hur aggressivt du vill nå ditt mål. Till exempel låter startnivån dig sikta på en förbättring på 5 % jämfört med föregående period. Den avancerade nivån strävar efter en ökning med 50 % jämfört med föregående period.

När du väl har valt en nivå och ett startdatum kan du klicka på knappen Ställ in mål för att börja. Sedan kan du klicka på knappen Se framsteg när som helst för att se hur bra du lyckas med att uppnå ditt mål. Observera att Business Suite inte erbjuder anpassad strategivägledning. Men det ger grundläggande tips som att uppmana dig att köra en annons för att nå mer ambitiösa mål.

#14: Ofta använda verktyg

Business Suite gör det enkelt att komma åt de verktyg du behöver för att marknadsföra ditt företag. I Business Suite, håll muspekaren över den vänstra menyn för att utöka de tillgängliga alternativen och klicka sedan på Redigera längst ned i listan med verktyg.

Du kommer att se ett popup-fönster som uppmanar dig att välja upp till sex verktyg som ska visas permanent i din Business Suite-meny.

Observera att Hem, Aviseringar och Alla Verktyg alltid visas i menyn. Utöver dessa standardalternativ kan du välja verktyg som hjälper dig:

• Hantera din inkorg
• Planera innehåll
• Publicera inlägg
• Ställ in konverteringshändelser
• Sälj produkter eller tjänster
• Analysera insikter
• Kör annonser

Du kan också dra och släppa verktygen i den ordning som passar dig bäst. När du klickar på Spara kan du komma åt valfritt valt verktyg med ett enda klick.

Slutsats

Förutom de många integrerade funktionerna ovan ger Business Suite dig tillgång till Metas kompletta lista med verktyg. Du kan öppna menyn Alla verktyg för att navigera till Ads Manager, Event Manager och många fler – i princip alla verktyg du behöver för att driva ditt företag.

Få fler råd om marknadsföring på Facebook och Instagram

• Skapa en Facebook- eller Instagram-butik.
• Marknadsför en snabbförsäljning på Facebook och Instagram.
• Åtgärda Facebook- och Instagram-annonströtthet.