Office 365 upplever andra avbrott inom en vecka

Igår såg Microsoft ett avbrott i sitt Cloud Office-nätverk. Nyheter sprids först över Twittersphere igår strax före kl. Tjänsten var ute i ungefär fyra timmar. Detta markerar andra gången under de senaste fem dagarna som Microsoft har upplevt ett problem med det onlinemolnkontors e-posttjänst, och som sett av några av tweets är kunderna inte nöjda med den.

Microsoft har erkänt brott i ett blogginlägg av huvudingenjör, Rajesh Jha. Enligt Microsoft orsakades det första avbrottet den 8 november av skadliga e-postmeddelanden som översvämmade antivirusmotorn. Problemet igår orsakades av en kombination av maskinvarufel, ökad serverbelastning (600 000 användare Veteran Affairs kontrakt), och brist på felvarningar.

Kunder som svarar på uppdateringen är missnöjda med Microsofts brist på rapportering om kommunikation och servicestatus. Microsoft har dock uttalat att det har förbättrat sina interna nätverksvarningssystem för att hjälpa dem att snabbare korrigera eventuella framtida problem.

Det är förmodligen bäst att få fram den här typen av problem i sina inledande skeden, innan tjänsten blir vanligare plats för kunder som går framåt.