Din Windows 10 Pro-licens har inte gått ut och Microsoft arbetar på en fix (uppdaterad)

Nyheter

FörbiBrian Burgess

Senast uppdaterad den9 november 2018

Microsofts aktiveringsserver drabbades av ett fel idag som fick många användare att se ett meddelande om att deras Windows 10 Pro-licens inte längre är bra och att de måste nedgradera till Windows 10 Home. Men få inte panik, din licens är fortfarande bra. Microsoft är medveten om problemet och arbetar för närvarande med en fix.

Uppdatering 11/9/2018: Den här frågan har lösts. I slutet av dagen igår rapporterade användare att aktiveringsproblemet hade lösts. Användaren borde inte behöva göra något annat än att gå till Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Aktivering och du kommer att se att din version av Windows 10 Pro är äkta.

I en artikel från Mary Jo Foley hon noterar ett officiellt uttalande från Microsoft exec Jeff Jones:

Ett begränsat antal kunder upplevde en aktiveringsproblem som våra ingenjörer nu har tagit upp. Berörda kunder ser upplösning under det kommande dygnet eftersom lösningen tillämpas automatiskt. Under tiden kan de fortsätta använda Windows 10 Pro som vanligt.

Vi har fortfarande ingen förklaring till varför problemet inträffade i första hand.

Här är meddelandet från Microsofts support:

Det finns en pågående fråga om Windows 10 som plötsligt visas som inaktiverad. De drabbade användarna behöver inte göra någonting eftersom det är ett känt problem. Här är vad som berättades av Microsoft Chat-support:

Microsoft har just släppt ett tillkännagivande om nyemission om aktuellt aktiveringsproblem relaterat till Pro-utgåvan nyligen. Detta händer i Japan, Korea, USA och många andra länder. Jag är mycket ledsen att informera dig om att det finns ett tillfälligt problem med Microsofts aktiveringsserver på för tillfället och vissa kunder kan uppleva det här problemet där Windows visas som inte aktiverad.

Våra ingenjörer arbetar outtröttligt för att lösa det här problemet och det förväntas korrigeras inom en till två arbetsdagar

Om du går till Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Aktivering Du kan se följande meddelande om att din licens inte är giltig.

Du kan försöka klicka på länken "Felsökning" och Windows försöker upptäcka eventuella problem. Och för vissa användare är det allt som krävs för att få licensen kvadrat.

Tyvärr, efter att felsökningen har slutförts, får en majoritet av användarna meddelandet nedan som säger att du kör Windows 10 Home och måste nedgradera.

Det ser ut som användare som drabbats mest med det här problemet är de som uppgraderade till Windows 10 Pro med en äldre produktnyckel Windows 7 eller Windows 8.1.

Och du är inte ensam i den här irritationen.

Det finns tusentals inlägg från upprörd användare på Reddit idag angående frågan. Det är ännu inte känt vad som orsakar problemet men kan vara säker på att Microsoft är väl medveten om problemet och arbetar för att allt ska fungera smidigt igen. Vi kommer att uppdatera den här artikeln när vi har fått ett officiellt formulär från Microsoft om "serverproblemet" som orsakar problemet.

Tills Microsoft meddelar att problemet är fixat kanske du vill kontakta Microsofts support via chatt för att återaktivera din licens. Eller prova några av tipsen i vår artikel om fixa din Windows 10 produktnyckelaktivering.

Se också till att ha en säkerhetskopia av din produktnyckel. Om du inte är säker på vad det är, läs: Hur du hittar din Windows 10 produktnyckel.