Microsoft rekommenderar kunder Kontakta support för Windows 10-uppgraderingar som inte är slutförda inom tidsfristen

Den kostnadsfria uppgraderingen av Windows 10, som lanserades i slutet av juli 2015, har nu slutat. Programmet från Microsoft gjorde det möjligt för användare att använda kvalificerade kopior av Windows 7 och Windows 8 för att uppgradera till Windows 10 gratis fram till 29 juli 2016. avslutats. Från och med den här veckan, dock många procrastinators inklusive min familj började krypa för att få den gratis uppgraderingen innan tiden slutade. Men för många hälsades rusningen i sista minuten av en samling fel och installationsfel. Vi samlade en samling av de översta Windows-installationsfelen, liksom några dussin andra artiklar för att hjälpa användare att uppgradera. På grund av de oändliga HW / SW-konfigurationer som finns finns det tyvärr inte en storlek som passar alla tillvägagångssätt.

Som sagt, användare som är det bara korsar mållinjen efter 29 juli 2016 ser det ut Microsoft kan ge dig ett förhandsavgörande.

Microsoft kan ge vissa kunder Amnesty för att inte avsluta uppgraderingen av Windows 10 i tid

Flera svar från Microsoft Support Engineers and Moderators på Microsoft Community rekommenderar olika lösningar till kunder som fångats in i Uppgradering av Windows 10 storm. En klisterlapp som är publicerad på forumet ger ett frågeformulär. Microsoft Forum Moderator, Yaqub K frågar:

Är erbjudandet om gratisuppgradering av Windows 10 fortfarande tillgängligt? Kvalificerar jag fortfarande det gratis erbjudandet om jag redan har laddat ner Windows 10 till en USB-enhet, men ännu inte har uppgraderat min enhet?

Microsoft Forum Moderator Rohit Chettri svarar:

Hej,

Nej, erbjudandet om gratisuppgradering av Windows 10 slutade den 29 juli 2016. För att ha kvalificerat sig för det kostnadsfria erbjudandet måste alla uppgraderingar ha slutfört och nått "Välkommen" -skärmen senast den 29 juli klockan 23:59 UTC-Hawaii (Hawaii); detta är en global tidpunkt.

Windows 10 kommer att fortsätta vara tillgängligt att köpa, antingen på en enhet eller som en fullständig version av programvaran. En rabatterad version av Windows 10 kommer inte att säljas.

Du kan hitta svar på dessa och andra frågor om uppgraderingen till Windows 10 vid uppgraderingen till Windows 10: FAQ.

Via Microsoft.com

En annan forummoderator, Charles [MSFT] svarade på en tråd med följande rekommendation för kunder som fortfarande försöker slutföra uppgraderingen.

Hej Luna368,

Det gratis uppgraderingserbjudandet har gått ut. Microsoft förstår att vissa människor kan ha haft problem med att installera de sista dagarna. Kontakta Microsoft, förklara problemet med att uppgradera till Windows 10. Våra supportagenter kanske kan hjälpa till att slutföra uppgraderingen som du startade innan tidsfristen.

karl

Via Microsoft.com

Spännande men inte överraskande nyheter från Microsoft! Jag skulle dock inte försena ytterligare! Bli uppgraderad så snabbt du kan! Om du behöver mer hjälp, läs vår artikel för instruktioner om hur du använder Kontakta support i Windows 10 för att kontakta en Microsoft Support Agent. Vissa användare rapporterar nu Media Creation Tool som används för att ladda ner installationsfiler för Windows 10 hämtar nu senaste bygga 14393, som officiellt lanseras den 2 augusti. Behöver du mer hjälp? Gå med i våra gratis Windows 10-forum för livliga diskussioner, tips och felsökning av Windows 10-installationer.