Hur man använder omedelbara upplevelser på Facebook och Instagram: Social Media Examiner

Underpresterar dina annonser? Undrar du om det finns ett bättre sätt att engagera potentiella kunder?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du använder Instant Experiences som ett mer uppslukande alternativ till dina befintliga kampanjer.

Vad är en Facebook Instant Experience?

Instant Experience är en typ av mobilannons från Meta, tillgänglig för både Instagram och Facebook.

De flesta mobilannonser på dessa sociala nätverk är mycket enkla: Användare ser en bild och en slogan, och om de är intresserade klickar de på en länk. Den länken tar dem ofta till en onlinebutik, ett registreringsformulär för nyhetsbrev eller en Facebook butikskatalog.

Instant Experience lägger till ett extra steg. När användare trycker på en annons för snabbupplevelse öppnas ett innehåll i helskärmsläge.

Användare kan bläddra genom den omedelbara upplevelsen för att se bilder, videor, text och till och med augmented reality (AR) eller interaktiva element. Och annonsen Maj (men inte nödvändigtvis) inkludera en länk till varumärkets onlinebutik eller webbplats.

Instant-upplevelser är designade för att vara mer uppslukande än vanliga mobilannonser. Du kan tänka dig en omedelbar upplevelse som en onlineartikel, en försäljningspresentation, en informationsbroschyr eller till och med ett varumärkesnyhetsbrev. Den viktigaste skillnaden är att hela upplevelsen sker på Facebook- och Instagram-mobilapparna, med tillgång till deras analys och annonsräckvidd.

Om du tycker att allt detta låter lite bekant, beror det på att Facebook tidigare erbjöd en mycket liknande annonstyp: Facebook Canvas. Men sedan Canvas först lanserades 2016 har det sociala nätverket lagt till en mängd nya funktioner, inklusive omedelbara mallar, AR-kompatibilitet, Shop-element och korspostning på Instagram.

Dessa nya funktioner har bara förstärkt de viktigaste fördelarna med omedelbara upplevelser:

• Skapa ett omedelbart intryck av gemenskap och varumärkesvärden
• Dela mer information med tittare som är intresserade av ditt varumärke
• Öka uppehållstid och varumärkesexponering genom dina annonser
• Anslut användare till mobiloptimerat innehåll med snabbare laddningstider (upp till 15 gånger snabbare än vanliga mobilwebbplatser, enligt Facebook)

Fördelarna med Instant Experience-annonser är en ledtråd till hur du bör använda dem. Någon som ser en annons för ditt varumärke för första gången kommer sannolikt inte att ägna några minuter åt att scrolla genom en omedelbar upplevelse.

Men potentiella kunder som redan överväger ditt varumärke eller lojala kunder som vill veta om nya produkter är idealiska mål för en Instant Experience-kampanj.

Förstå Instant Experience-kampanjens mål och kreativa överväganden

Du kan skapa omedelbara upplevelser i Facebook Ads Manager som vilken annan annons som helst. Och precis som alla annonser måste du börja med att välja ett kampanjmål.

Det är viktigt att notera att Instant Experience endast är tillgängligt för dessa kampanjmål:

• Varumärkeskännedom
• Nå
• Trafik
• Engagemang
• Appinstallationer
• Videovisningar
• Katalogförsäljning
• Butikstrafik

Kampanjens mål påverkar också vilka mallar som finns att välja mellan. Om du till exempel väljer varumärkeskännedom har du inte tillgång till mallen Instant Lookbook. Om du väljer appinstallationer måste du designa en anpassad direktupplevelse utan några mallar alls.

Facebook erbjuder också en rad olika annonsplaceringar beroende på vilket Instant Experience-format du väljer. Du kan koppla läsare med en enda bild, en video, en karusell, eller en samling, som de trycker på för att se hela upplevelsen. Varje "krok" fungerar dock med olika placeringar.

Det är värt att överväga dessa olika format och placeringar i början av din kampanj så att du inte stöter på problem senare.

• Omedelbara upplevelser med en enda bild eller video eftersom stimulansen genom att trycka för att klicka kan placeras i nyhetsflödet, Marketplace, gruppflöden, berättelser och sökresultat, såväl som på fliken Utforska, huvudflödet och berättelser på Instagram.
• Omedelbara upplevelser med en karusell visas i nyhetsflödet, Marketplace, Stories och sökresultat – men inte gruppflöden. De kan också dyka upp på Instagram Explore-fliken och huvudflödet.
• Omedelbara upplevelser med en samling visas i nyhetsflödet, Marketplace, och på Instagram Explore-fliken och huvudflödet.

Här är de goda nyheterna: Eftersom Instant Experience fungerar sömlöst på Facebook och Instagram för alla format, är annonsspecifikationerna alltid desamma. Du behöver inte lära dig olika rekommendationer för innehåll på Facebook jämfört med Instagram.

I exemplet nedan används samma annonsmaterial på Instagram och Facebook.

Här är en sammanfattning av innehållsspecifikationerna du behöver veta för Instant Experience:

• Du kan visa upp till 20 bilder och obegränsat med videor (så länge den totala körtiden är under 2 minuter).
• Du kan inkludera flera textblock på upp till 500 ord vardera. Grundläggande HTML-formatering är tillgänglig.
• Varje snabbupplevelse måste innehålla minst en åtgärdsknapp.
• Stillbilder bör vara 1080 x 1920 pixlar i .png- eller .jpg-format.
• Videor bör vara minst 720p i .mp4- eller .mov-format.
• Tilt-to-pan-funktionen är tillgänglig för bilder och videor upp till 5400 pixlar breda. Facebook rekommenderar dock att hålla sig till 3240 pixlar eller lägre.

Om du letar efter mer vägledning, läs Facebooks detaljerade specifikationer och rekommendationer.

Nu när du förstår grunderna för omedelbara upplevelser, så här skapar du en kampanj.

#1: Skapa en ny kampanj i Facebook Ads Manager

Att skapa en direktupplevelse-annons börjar precis som alla andra annonser på Facebook. Du går till Ads Manager, väljer ditt kampanjmål, ställ in din budget och tidsram, och definiera en målgrupp att rikta in sig på.

Du kan också ställa in spårning. Eftersom en omedelbar upplevelse fungerar som en mobil webbsida kan du använda Facebook-pixel för att spåra användaraktivitet i upplevelsen.

Det är på nästa sida i Ads Manager som din kreativitet sätter igång.

När du rullar ner till Annonsinställningar är det första du behöver välja ett format. Är kroken för din omedelbara upplevelse en enda bild, video, karusell eller samling?

Därefter, omedelbart under annonsformatet, ser du avsnittet Full-Screen Mobile Experience. Markera rutan Lägg till en direktupplevelse.

Vid det här laget kan du välja om du vill använda en befintlig upplevelse eller skapa en från grunden. Det här alternativet kommer att spara mycket tid i framtiden; du kan till exempel experimentera med att använda olika annonsformat för att publicera samma direktupplevelse.

Men för nu ska vi skapa något nytt.

#2: Välj en Instant Experience-mall

Klicka på Välj en mall för att se listan med alternativ för ditt kampanjmål.

Här är en fullständig lista med mallar:

• Kundförvärv: Den här mallen är mest lik en klassisk försäljningsmålsida. Det är riktat till nya kunder eller gamla kunder som upptäcker nya produkter.
• Berättande: Välj det här alternativet om du vill skapa något som ett nyhetsbrev eller informationsutskick.
• Skyltfönster: Den här mallen länkar till din Facebook-butikskatalog så att du kan lägga till produkter automatiskt.
• Sälj produkter (utan katalog): Det här alternativet visas om du inte redan har en butikskatalog på Facebook. Du kan manuellt ladda upp produktinformation för att skapa en butikseffekt.
• Titta bok: Den här mallen hjälper dig också att visa upp dina produkter, men istället för att visa dem som ett shoppingrutnät visas produkter i sitt sammanhang. Du kan dela foton, videor eller till och med AR-element av dina produkter som används.
• Anpassad omedelbar upplevelse: Välj det här alternativet om du är van vid att skapa omedelbara upplevelser eller om du vill prova något som inte passar in i någon av de grundläggande kategorierna.
• AR erfarenhet: Facebook har länkat till Spark AR för att erbjuda kameraeffekter. Du kan skapa unika effekter och sedan tillämpa dem på dina omedelbara upplevelser som interaktiva element. För närvarande fungerar den här funktionen bara med videoannonser, inte statiska bilder – men se upp för fler uppdateringar.

Proffstips: Tidigare versioner av Canvas och Instant Experience inkluderade Instant Forms. Det här alternativet är inte längre tillgängligt, men om du väljer generering av potentiella kunder som kampanjmål kan du fortfarande skapa direktformulär i Ads Manager. De är helt enkelt inte en del av annonsformatet Instant Experience.

#3: Lägg till media till din omedelbara upplevelse

De olika mallarna för omedelbara upplevelser erbjuder olika layouter.

Till exempel har mallen för kundförvärv plats för en omslagsbild, en bildkarusell, tre textblock och två knappar. Berättarmallen, å andra sidan, har bara en knapp men innehåller mer utrymme för bilder och berättande videor.

Och om du inte kan hitta en mall som är rätt för dig kan du alltid välja Anpassad för att designa din egen layout.

Vilka mediatillgångar du behöver beror på mallen du har valt (eller skapat). Men här är några saker att tänka på:

• Varje mall innehåller åtminstone lite text. Snåla inte med dessa element. Du kan skriva upp till 500 ord i varje textutrymme. Vilken copywriter som helst kommer att berätta för dig att 5 ord kan vara lika effektfulla som 500 – men de måste vara höger ord.
• Om du använder flera bilder och videor i mallen, se till att de har en konsekvent produktionskvalitet, ton och stil. Om användare bläddrar igenom den omedelbara upplevelsen och mediestilen fortsätter att förändras, kommer ditt varumärkesbudskap att försvagas.
• Glöm inte att inkludera länkar i bilder. Om användare ser något de gillar vill de gå vidare till din webbplats omedelbart.
• Ignorera inte knapparna! Ja, det här är de minsta delarna i en direktupplevelse men de är också din bästa chans att konvertera. Använd olika färger, formatering och copywriting så att användarna inte kan motstå att trycka.
• Om du inkluderar interaktiva element (som tilt-to-pan-bilder eller AR-effekter), testa dem noggrant. Det finns inget mer frustrerande än en lockande annons som faktiskt inte fungerar.

Bästa metoder för Facebook Instant Experience-annonser

Resten av de kreativa besluten är upp till dig. Men Facebook själv har några tips baserat på fallstudier av deras annonskampanj.

• De mest engagerande ögonblicksupplevelserna använder mellan fem och sju olika komponenter, inklusive en blandning av statiska bilder och video.
• Omslagsbilden är den viktigaste delen av din omedelbara upplevelse. Välj något som får folk att vilja titta igenom och se mer.
• För att få flest omvandlingar, inkludera en bildlänk eller -knapp i varje del av snabbupplevelsen.
• Användare föredrar omedelbara upplevelser där de kan interagera med innehållet, istället för att bara passivt läsa eller titta.
• Tilt-to-pan-bilder märks inte automatiskt med instruktioner, så om du vill maximera engagemanget, se till att du nämner tilt-to-pan i din bildtext eller ett textblock.
• Inkludera alltid bildtexter på videor. Många av dina användare kommer att titta med ljudet avstängt eller kan ha en hörselnedsättning.

Proffstips: Om du verkligen vill locka in användare kan du länka samman snabbupplevelser. Välj helt enkelt en annan direktupplevelse som måladress för en av länkarna så att användarna klickar sig fram och fortsätter läsa.

#4: Analysera resultat för direktupplevelseannonser

När din omedelbara upplevelse är live och lockar tittare är det dags att titta på statistiken. Som alltid med Facebook-annonser är detta steg viktigt. Du behöver analyser för att se vad som fungerade och förfina din strategi.

Facebook spårar fem nyckeltal för omedelbara upplevelser:

• Länkklick: hur många som klickar på länkar på Facebook. Detta inkluderar tryckningar för att se en omedelbar upplevelse eller besöka din butikskatalog på Facebook.
• Utgående klick: hur många personer som trycker på knapparna eller bildlänkarna som leder till webbplatser utanför Facebook.
• Visa tid: hur lång tid människor tillbringar i den omedelbara upplevelsen. Om du länkar samman flera snabbupplevelser får du den totala visningstiden för dem alla.
• Visningsprocent: hur mycket av den snabba upplevelsen som ses. Observera att detta skiljer sig från visningstid. Till exempel kan någon ägna några minuter åt att titta på den första videon i en upplevelse men inte rulla längre. Det här mätvärdet gäller bara för en snabbupplevelse i taget, även om du länkade samman andra upplevelser.
• Visningar av målsidor: hur många personer som tryckte på annonsen och läste in snabbupplevelsen. Det här mätvärdet hjälper dig att skilja vyer från det övergripande mätvärdet för länkklick. Om siffrorna är mycket låga kan det också tyda på laddnings- eller medieproblem med din omedelbara upplevelse.

Facebook kommer också att visa dig mätvärden för de enskilda komponenterna inom en omedelbar upplevelse; dessa mått är dock bara uppskattade. De är inte en helt pålitlig guide.

Slutsats

Omedelbara upplevelser är en möjlighet att lägga mer innehåll, kreativitet och gemenskap i dina Facebook- och Instagram-annonser och ge en mer uppslukande upplevelse för din målgrupp.

Få fler råd om Facebook-annonser

• Välj rätt budgivningsstrategi för Facebook-annonser.
• Välj den bästa Facebook-annonstypen för din målgrupp.
• Spåra 10 viktiga Facebook-annonsstatistik.