Överger konsumenter och marknadsförare Facebook?: Social Media Examiner

Undrar du om Facebook fortfarande är rätt plats för ditt företag? Under de senaste fyra åren har Facebook ställts inför enorma utmaningar som har urholkat konsumenternas förtroende.

I den här analysen kommer du att upptäcka om konsumenter flyttar bort från Facebook, och i så fall hur det kan påverka marknadsförare.

När började förändringen?

I januari 2018, Facebook gjorde en stor förändring till dess algoritm.

Plattformen prioriterade meningsfulla interaktioner framför passiva handlingar som videokonsumtion. Detta innebar att inlägg med många kommentarer visades oftare än innehåll som inte stimulerade engagemang.

Således nedprioriterades användaråtgärder som att läsa, titta på eller lämna plattformen av Facebook.

När man ser tillbaka var 2018 en vändpunkt för marknadsförare. När folk började bearbeta vad som faktiskt hände började känslorna mot Facebook en nedåtgående glidning.

Ta en titt på de röda staplarna nedan, hämtade från vår 2021 Social Media Marketing Industry Report. Vi bad marknadsförare att ange sin viktigaste sociala plattform.

Under de senaste 6 åren kan du se att Facebook nådde en topp under 2018 och sedan dess har fallit tillbaka till under 2016 års nivåer. Marknadsförare har sakta minskat värdet de sätter på Facebook.

Innehåll och Facebook

Under de senaste fyra åren har Facebook i princip eliminerat organisk räckvidd för innehållsskapare. Många bloggare och videoskapare lämnade plattformen eftersom deras innehåll inte fick engagemang och räckvidd.

I januari 2019, sa jag, "Pendeln flyttas bort från aktiva sociala interaktioner tillbaka till mer traditionella "passiva" upplevelser... Detta innebär att människor kommer att spendera mycket mer tid på att lyssna på poddar, läsa och titta på videor på plattformar som Youtube. Facebook kommer att bli en kortvarig "drive-by"-upplevelse för de flesta."

Idag omfamnar Facebook passiv mediekonsumtion med sin e-nyhetsbrevplattform Bulletin, genom att lägga till Rullar till Facebook, och genom att nyligen anta poddsändning.

Men hur är det med konsumenterna?

Lämnar konsumenter Facebook?

Låt oss börja med att utforska insiderinformation som avslöjades i anonymt avslöjande av whistleblower.

Diagrammet nedan visar dagliga aktiva användare i USA mellan 2012 och 2020. Att notera är att Gen Z-användare i åldern 18 till 24 (röd) började en brant nedgång i sin dagliga användning av Facebook runt 2012 till slutet av 2020, en förlust på mer än 31 % av användarna i denna åldersgrupp.

Nu är inte data superlätt att läsa här, men jag tolkar det som följer (nedifrån och upp). Den nedersta blå linjen representerar användare mellan 13 och 17 år, nästa rad (lila) är över 65 år, den gröna linjen är 24-34, den mittersta blå linjen är 45-54, den gula linjen är 35-44, den röda linjen är 18-24 och den övre grå linjen är 55-64.

Det enkla meddelandet att ta hem är att personer under 24 år inte aktivt använder Facebook.

Angående babyboomer, data från underrättelseföretaget Morning Consult visar att Baby Boomers användning av Facebook också minskar. Baby Boomers är den största publiken på Facebook historiskt enligt Facebooks interna studie som visas ovan. Detta kan vara ett problem för Facebook.

Sentimentanalysen nedan berättar också en viktig del av historien. En stigande våg av amerikanska vuxna tittar på Facebook med mindre gunst. Om du projicerar trendlinjen är det troligt att dessa två linjer kommer att korsas inom en mycket snar framtid.

Så den logiska nästa frågan är, "skadar det ditt varumärke att annonsera på en plattform som tappar gunst?"

Enligt underrättelseföretaget Morning Consult är den goda nyheten att 79 % av konsumenterna inte verkar klandra företag för att de annonserar på Facebook.

Var spenderar konsumenterna sin tid?

Här är några intressanta data som visar att konsumenter klockar mycket tid på mobilappar. Amerikaner spenderar mer än 4,2 timmar om dagen på sina mobiltelefoner (upp från 3,9 timmar föregående kvartal) enligt App Annie, som bara utforskar Android-appar.

Och vilka appar får mest tid? Tja, App Annie kan inte spåra det, men spårar de appar som får flest nedladdningar. I USA och globalt överträffar TikTok Facebook.

Här är eMarketers prognoser för tid på Facebook. Du kommer att märka en nedåtgående trend.

Slutsats

Jag tror att vi kan dra några tydliga slutsatser från dessa data:

Marknadsförare söker alternativ: Medan de flesta marknadsförare värdesätter Facebook framför andra sociala plattformar, finns det en tydlig nedåtgående trend.

Yngre människor har lämnat Facebook: Om du riktar dig till personer under 25 år finns de inte på Facebook. Och när de blir äldre kommer de förmodligen inte att åka tillbaka.

Det finns inget bra alternativ för de flesta konsumenter: Facebook har ingen tydlig konkurrent som erbjuder textuppdateringar, foton och video. Men om Microsoft (eller någon annan stor enhet) skulle kopiera LinkedIn och rulla ut en konsumentinriktad plattform, då kan du se en stor utvandring hända.

Ge inte upp på Facebook: Trots det sjunkande sentimentet finns det inte många andra alternativ för konsumenter eller marknadsförare som konkurrerar med Facebook. Det betyder att nedgången kommer att ske gradvis och att det fortfarande finns gott om möjligheter.

Få fler råd om Facebook-annonser

• Skapa varma Facebook-annonspublikar.
• Välj rätt Facebook-kampanjmål för att uppnå ditt affärsmål.
• Upptäck, diagnostisera och åtgärda annonströtthet på Facebook.