3 nya sätt att förbättra ditt Facebook -gruppengagemang: granskare av sociala medier

Letar du efter nya sätt att öka engagemanget i din Facebook -grupp? Vill du ge mer värde till dina gruppmedlemmar?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du använder tre nya funktioner för Facebook -grupper för att engagera dina medlemmar och främja meningsfulla konversationer.

Varför Facebook -grupper?

Sakta och tyst, under de senaste åren har Facebook -grupper blivit det bästa stället för meningsfullt, organiskt engagemang med användare av sociala medier.

Det finns mer än 10 miljoner grupper på det stora blå sociala nätverket och de flesta användare är medlemmar i minst fem olika grupper. Inte bara det, utan mer än 600 miljoner människor tillhör en Facebook -grupp som är "meningsfull i deras liv".

Användare älskar Facebook -grupper eftersom de är privata utrymmen där alla medlemmar har intressen gemensamt. Flödet är fullt av innehåll som är relevant och intressant för dem - utan annonser.

Det finns köp-och sälj, grannskap, råd, fitness, utbildning och trosgrupper-och i stort sett alla andra kategorier du kan tänka dig. Grupper är där människor lever sina liv på Facebook.

För sociala mediechefer inkluderar fördelarna med grupper:

• En mer riktad publik
• Ökad räckvidd inom den publiken
• Möjligheten att dela exklusivt innehåll
• Ägande av en varumärkesbunden community

Med rätt organisk strategi kan dessa fördelar också vara bra för användarna. De kan dra nytta av ditt företags unika expertis och support. Det är därför de nya funktionerna för Facebook -grupper alla fokuserar på att dela din kunskap med gruppmedlemmar.

Facebook meddelade dessa funktioner i juli 2021. Ovanligt för det sociala nätverket har de rullat ut alla funktioner till alla användare, istället för att börja med en begränsad pilot. Det är bara ytterligare ett tecken på hur Facebook ser grupper som viktiga för dess framtid.

Här är en översikt över dessa nya funktioner och hur du får ut det mesta av dem i din Facebook -grupp.

#1: Värd Live Q&A -sessioner i din Facebook -grupp

Denna nya funktion är faktiskt fyra i ett. Det finns fyra olika sätt att vara värd för interaktiva frågor och svar i en Facebook -grupp. Och den goda nyheten är att de flesta av dessa alternativ fungerar för alla Facebook -grupper, oavsett om de är skapade av en personlig profil eller från en företagssida. (Det finns ett viktigt undantag, som jag kommer till om en minut.)

Frågestund med frågeställningar

Det första Q & A -alternativet är väldigt enkelt och alla medlemmar i alla grupper kan göra det. När någon skriver ett inlägg med en fråga på gruppens flik Diskussion kommer Facebook automatiskt att upptäcka inlägget. Affischen kommer att tillfrågas om de vill formatera sitt inlägg som en fråga.

Om användaren behåller den nya formateringen markeras inlägget i gruppdiskussionen. Inlägget är märkt som "[Användare] ställde en fråga" och alternativet "kommentar" ersätts med "svar".

Frågor och svar med ljudrum

Medlemmar kan också starta frågor och svar genom att vara värd för ett ljudrum i gruppen.

För att starta ett ljudrum i en Facebook -grupp, välj inläggstyp, namnge rummet, välj en starttid och publicera inlägget.

Du har dock fortfarande kontrollen. Du kan justera gruppinställningarna så att endast administratörer och moderatorer kan skapa rum, begränsa användningen av video och chatt och stänga av besvärliga medlemmar.

Frågor och svar med videoströmmar

Förutom ljudrum har du också möjlighet att vara värd för livestreamar i din Facebook -grupp. Till skillnad från rum är dessa begränsade till gruppadministratörer och moderatorer. Och de erbjuder några mycket användbara funktioner.

Liksom alla andra typer av frågor och svar -sessioner startar du en videostreaming från fliken Diskussion i en grupp. Klicka på den röda videokamerans ikon för att komma igång.

Facebook tar dig direkt till Live Producer, en instrumentpanel där du kan välj alla möjliga alternativ innan du börjar strömma.

Den viktigaste delen av den här skärmen för våra ändamål är checklistan för funktioner. Det är här Facebook föreslår flera alternativ för din livestream, inklusive att ställa en fråga till tittarna, skapa en omröstning eller låta andra skicka meddelanden till dig med sina egna frågor.

Klicka bara på valfri funktion i listan för att komma igång. Alternativt kan du skapa frågor genom att gå till fliken Frågor högst upp på sidan.

I den här vyn kan du skapa så många frågor du vill.

På samma sätt finns det en flik för omröstningar. När du har startat liveströmmen är omröstningen tillgänglig för tittarna att svara på.

Du kan välja att schemalägga live -sändningar så här i förväg, vilket är en verklig fördel för hektiska gruppadministratörer.

Frågor och svar med bildkort

Det fjärde alternativet för att hålla live Q & As är det nyaste och mest spännande. Den nya Q & A -funktionen för grupper är i princip i textformat men Facebook genererar automatiskt bildkort när du går.

Till exempel kom Facebooks VD Mark Zuckerberg in för att vara värd för en Q&A i en uppskattningsgrupp för husdjur.

När frågor ställdes och besvarades genererades fler bilder som en del av samma inlägg. Användare var bara tvungna att svepa för att se dem.

Samtidigt dök alla frågor och svar också upp i det vanliga kommentarsfältet i inlägget, för alla som inte kunde se bilderna.

För att konfigurera din egen Q&A, kontrollera först att du har Host a Q&A aktiverat i dina Facebook -gruppinställningar.

Gå sedan tillbaka till gruppens diskussionsflik. Du hittar Host a Q&A listat i de utökade alternativen för att göra ett inlägg.

På nästa skärm börjar du konfigurera sessionen. Du kan skriva en fråga eller ett tillkännagivande för att starta saker och välja ett färgschema för Q & A -grafiken.

När du läser klickar du på Nästa. Du får chansen att skriva ett vanligt inlägg med frågor och svar eller ge mer information om exakt när du kommer att besvara frågor.

Vid det här laget har du också möjlighet att schemalägga inlägget via kalenderknappen bredvid huvudknappen Post. Så du kan få allt inrättat i förväg för en Q & A -session om en veckas tid, och inlägget går live automatiskt.

När människor kommenterar inlägget med sina frågor kommer mer grafik automatiskt att läggas till inlägget.

Observera att det finns en trepunktsmeny i det övre högra hörnet av inlägget. Detta öppnar en meny för att hantera aviseringar, kontrollera flödet av kommentarer och formellt avsluta frågor och svar.

Det finns också en trepunktsmeny på grafiken i inlägget. Detta öppnar en meny för att redigera eller ta bort frågor och svar.

Detta fungerar som ett bra rekord av diskussioner och expertis i din grupp. Den enda nackdelen är att det för närvarande inte finns något sätt att ladda ner grafiken från en fråga och fråga så att du inte kan återanvända innehållet på andra plattformar. Kanske kommer den här funktionen med tiden.

#2: Märk expertmedlemmar i din Facebook -grupp

Nästa nya funktion från Facebook är utformad för att förbättra kvaliteten på gruppkonversationer och förhoppningsvis ta bort lite av trycket administratörer och moderatorer.

Du kan nu märka gruppmedlemmar som experter. Precis som en moderator- eller administratörsetikett visas detta när de gör ett inlägg eller en kommentar. Deras bidrag till gruppen kommer att lyftas fram.

Gruppsexperter har också tillgång till extrafunktioner som vanliga gruppmedlemmar inte har. De kan vara värd för frågor och svar med hjälp av text-och-grafikfunktionen som visas ovan och till och med skicka automatiska gruppinbjudningar till andra människor.

Det finns dock en varning: När jag testade den här funktionen fungerade den bara i Facebook -grupper som jag hade skapat från min personliga profil. När jag försökte märka experter i en grupp som skapades och länkades till en företagssida kunde jag inte komma åt alternativet. (Facebook har meddelat att den här funktionen rullas ut för alla, så förhoppningsvis bör den bli fullt tillgänglig snart.)

För att tilldela en gruppsexpert till din grupp, börja med att gå till din lista med medlemmar. Det kommer att finnas en trepunktsmeny bredvid varje persons namn. Öppna menyn och välj Lägg till som gruppsexpert.

Facebook kommer att ge dig en snabb påminnelse om vad Expert -etiketten betyder och förklara att användaren måste godkänna för att bli expert.

Användaren får sedan ett meddelande om etiketten ...

... och bli ombedd att bekräfta sitt samtycke. Från och med då kommer etiketten att visas på all deras aktivitet i gruppen.

Alla du märker en expert kommer att listas i ett speciellt avsnitt på fliken Medlemmar, där du kan se listan, lägga till fler experter och ta bort alla som inte lever upp till etiketten.

#3: Bjud in relevanta experter till din Facebook -grupp

Slutligen finns det ytterligare en funktion som är utformad för att lyfta fram experter i dina Facebook -grupper. Men det är lite mystiskt.

Facebook har meddelat att det testar ett sätt för gruppadministratörer att söka efter experter och bjuda in dem att gå med i en grupp. Hittills har de bara testat detta för fitness och spel.

Det fungerar så här: Facebook kommer automatiskt att identifiera vissa användare som experter i en viss nisch som fitness. Dessa användare kommer att uppmanas att välja specifika ämnesområden från en lista. Då kan gruppägare söka efter experter på dessa ämnen och personligen bjuda in dem att gå med i en grupp.

Det är dock inte klart exakt hur funktionen fungerar för gruppadministratörer. När jag skapade en speltema kunde jag inte hitta något sätt att komma åt den här nya funktionen ännu, och Facebooks hjälpsidor har ännu ingen information.

Min bästa gissning är att den här funktionen kommer att vara tillgänglig via knappen Bjud in på gruppens hemsida, eller möjligen via fliken Medlemmar.

Baserat på skärmdumpar från Facebook, den ska så småningom vara tillgänglig för alla typer av grupper - inklusive grupper som är länkade till sidor. Håll utkik!

Slutsats

Grupper är framtiden för organiskt engagemang på Facebook. Och det sociala nätverket vet det. Det är därför Facebook har släppt så många nya administrationsverktyg för grupper på sistone.

Dessa nya funktioner för gruppexperter är utformade för att höja kvaliteten på diskussionen och delegera en del av ansträngningarna att behålla en grupp. Glöm dock inte att du fortfarande är ytterst ansvarig för innehållet i dina Facebook -grupper.

Även om du märker någon som expert måste du hålla kontakten och se till att de delar värdefulla inlägg och kommentarer. Funktioner som Admin Assist och Group Quality kan hjälpa dig att övervaka innehåll och filtrera bort allt felaktigt eller vilseledande innehåll.

Sammantaget har de nya gruppfunktionerna potential att göra Facebook Group -grupper ännu starkare - med mer diskussion, mer expertis och mer autonomi.

Få fler råd på Facebook -grupper

• Använd en Facebook -grupp för att vårda kundrelationer.
• Kör en popup-grupp på Facebook för företag.
• Hitta och tolka de värdefulla mätvärdena i Facebook Group Insights.