Strategi för influensamarknadsföring: Hur du växer din påverkan: Social Media Examiner

Kan influencers ge dig mer affärer? Undrar du hur man införlivar influenser i din marknadsföringsstrategi?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur ditt företag kan dra nytta av influenser och hitta verktyg som hjälper dig att samarbeta med rätt influenser.

Varför företag bör överväga att påverka marknadsföring

När de vanliga medierna talar om påverkare tenderar de att måla dem i ett negativt ljus. De tänker på influenser som människor som tar selfies och delar foton av sin mat och extravaganta livsstil för att få följare på sociala medier.

Det finns en dokumentär på HBO som heter Falska berömda där Nick Bilton, den förra New York Times teknikförfattare och nuvarande bidragsgivare till Vanity Fair, gjorde ett experiment med tre personer som ville bli kända. Han köpte dem anhängare för att se vad som skulle hända. En av de tre fastnade med det och började få varumärkesavtal eftersom hon hade så många följare, som alla fick betalt för.

Så den här typen av fokus på en liten del av inflytande marknadsföringsvärlden målar den i ett negativt ljus. Bara ordet influencer—Och termen influencer-marknadsföring— Får företag att tro att influencers är ytliga människor på YouTube och Instagram som inte kommer att hjälpa dem.

För att motverka denna uppfattning föreslår Jason att han drar sig tillbaka och tar R av ordet "influencer" för att omformulera hur vi tänker på det. När du kallar det "påverka marknadsföring" sätter det fokus på den åtgärd du försöker utföra, det vill säga att påverka en grupp människor.

Så frågan för företag blir: "Hur kan jag påverka den specifika publiken?" Det kan vara reklam, PR, traditionella medier, nya medier, Instagram, YouTube, politisk lobbyverksamhet, samhällsrelationer, människor online, personer offline, och så vidare på. Helt plötsligt tittar du på att driva inflytande på alla sätt som kommer att uppnå målet med publiken du försöker nå.

Det finns en enorm klyfta som fortsätter att växa mellan där människor får sin information - särskilt om produkter och tjänster - och där de brukade få sin information. Enligt Edelman Trust Barometer 2019 sa 74% av de tillfrågade att de inte tittade på annonser men 63% sa att de litar på influenser för produktrekommendationer.

Du hittar en hel värld av inflytelserika innehållsskapare på Instagram, YouTube, Twitter och LinkedIn som har kultiverat publiken som älskar, respekterar och litar på dem för deras åsikter om vissa saker, särskilt produkter och tjänster inom deras område expertis. När dessa innehållsskapare rekommenderar en produkt eller tjänst, vidtar publiken åtgärder.

Med online-influenser har företag ett effektivt och effektivt sätt att nå publiken, särskilt mycket nischade målgrupper. Du kan rensa bort ett stort antal människor som inte kommer att bry sig om dina produkter och tjänster och komma till en mindre grupp som bryr sig och som litar på den påverkaren för deras åsikter.

Tänk på en inflytelserik person online som granskar tekniska produkter och prylar. Om den personen rekommenderar en produkt som publiken inte har provat personligen, kan deras publik gå ut och köpa den specifika modellen och varumärket eftersom de litar på influensarens åsikt.

# 1: Hitta rätt typ av influencer för din kampanj

En influencer är någon som kan övertala en publik att agera. Till exempel två personer som har en konversation om en produkt framför dig i kö i mataffären kan påverka ditt beslut, beroende på deras röstton, kroppsspråk och hur de ser ut tycka om.

På samma sätt har någon som har en webbplats och podcast med hundratusentals läsare och lyssnare som litar på dem för den expertis de ger inflytande över den publiken.

Utöver onlineinfluencer finns kändisar som är lite annorlunda. En onlineinfluencer uppnår sitt inflytande och trovärdighet genom att avsiktligt skapa innehåll på sociala medier. Kändisar är kända för sin skicklighet eller berömmelse på någon annan plats. Om de har många följare online har de inflytande online men det beror på något annat, inte på grund av innehållet de skapade online.

Låt oss nu titta på två olika exempel på framgång påverka marknadsföringskampanjer.

Det första exemplet illustrerar hur en enskild influencer med en blygsam publik kan påverka ett företag. När UBS, det finansiella tjänsteföretaget, tittade på möjligheter att få reda på deras livränteprodukter hittade de Martin Bamford, som arbetade inom ekonomi och var värd för en podcast.

Han hade inte många följare på sociala medier men hans podcast fick några tusen nedladdningar per månad. UBS tyckte att hans publik var väldigt tilltalande eftersom de var intresserade av ekonomiskt innehåll för personlig ekonomisk förvaltning.

UBS slog Martin på värd för en av deras chefer på sin podcast. Efter det podcast-utseendet spårade UBS en 4X ökning av leads till deras webbplats som ställde frågor om livräntor. Det var effekten av en enda podcast med inflytande över en hyperriktad publik som är intresserad av just den typen av personlig finansiell produkt.

Nästa exempel illustrerar hur inflytande marknadsföring (i motsats till influencer marknadsföring) kan få liv. Det är lanseringen av en kampanj som heter We Are Proof för University of Kentucky HealthCare. En del av kickoff-kampanjen var en 2-minuters varumärkesfilm som debuterade på Facebook. Utmaningen var hur man får maximal organisk exponering för filmen.

En aspekt av strategin var att använda online-influenser för att öka den organiska räckvidden. Men för att det geografiska fotavtrycket var centralt i Kentucky, någon med 150 000 Instagram anhängare - även om den personen råkar vara från Lexington, Kentucky - skulle inte nödvändigtvis göra det hjälpa orsaken. Istället valde de att gå med 43 lokala influenser som hade en viss online-publik (lokala shoppingpåverkare, matpåverkare och liknande).

De tittade också på människor som hade inflytande över samhället offline. Detta inkluderade borgmästaren, presidenten för Urban League, en populär lokal tandläkare och musikchefen vid den lokala presbyterianska kyrkan.

För att lägga till ett lager av inflytande marknadsföring på den strategin, förhandsgranskade de filmen dagen innan släppa till 10 000 University of Kentucky HealthCare-anställda och bad om deras hjälp med att få ordet ut.

Strategin var att få alla tre målgrupper för människor - anställda, online-påverkare och inflytelserika personer offline - till gilla, kommentera och dela filmen och berätta deras UK HealthCare-historia för att skicka rätt signaler till Facebook algoritm.

Inom 24 timmar fick videon 40 000 visningar och efter 30 dagar hade den mer än 800 000 visningar. Genom att be folk att dela sin berättelse kunde de också fånga tillräckligt med innehåll för att utveckla en mikroplats utanför den brittiska HealthCare-webbplatsen för andra människor att berätta sin historia om deras kontakt med varumärket.

Om du är intresserad av att samarbeta med influencers för dina kampanjer, börja med att ställa dig själv frågan "Vem försöker jag påverka?"

Du måste känna din publik intimt. Var får de sin information? Var tillbringar de tid online? Var spenderar de tid offline? Vem påverkar dem?

Ta reda på hur din publik lär sig om produkter och fattar köpbeslut. Kanske en lokal grupp påverkar dem eller en grupp innehållsskapare online. Svaret beror på ämnet, din vertikala och ditt geografiska fotavtryck.

När du förstår din publik tillräckligt bra för att veta var de får sin information och vad som påverkar dem kan du börja leta efter influencers som är en potentiell passform.

# 2: Använd onlineverktyg för att hitta och ansluta till influenser

För att hitta influenser på nätet finns det databasverktyg och lösningar som låter dig söka efter relevanta nyckelord och få en lista över påverkare, tillsammans med insikter som hjälper dig att utvärdera dem. Det handlar bara om att hitta en som passar din budget och dina behov.

IZEA har ett verktyg för upptäckt av influenser som kostar $ 149 / månad, vilket gör det mer tillgängligt för mindre företag. De erbjuder också dyrare hanterade tjänster där du ger en kreativ briefing och de gör jobbet åt dig.

Upfluence är en marknadsföringsplattform för influenser med en högre prispunkt (kontakta dem för en offert). De erbjuder också ett praktiskt gratis webbläsarinsticksprogram som analyserar prestanda för en Instagram-influensers profil. Gå till personens profil och klicka på flik-ut-fliken till höger på skärmen för att lära dig mer om deras publik och engagemang. Observera att du är begränsad till ett visst antal profiler per dag.

Dovetale erbjuder en omfattande databas som hjälper dig att identifiera påverkare. Det går runt $ 300 - $ 400 per månad (kontakta dem för en offert).

När du använder programvara för att hitta influenser på nätet måste du vara medveten om att listorna de genererar är rekommendationer på hög nivå. Du måste fortfarande läsa influencers innehåll och bedöma om de faktiskt kan få din publik att agera. Bara för att de har många följare betyder inte att de kommer att konvertera många kunder.

Titta på deras sponsrade innehåll med andra kunder. Är det äkta? Motiverande? Kommer det att få människor att agera? Eller gör de bara det för att se till att deras inteckning betalas?

Du måste bedöma och prioritera de inflytelserika personer du identifierar från dessa verktyg så att du kan fatta ett välgrundat beslut.

Hyra en konsult eller byrå

Om du inte är säker på var du ska börja och behöver hjälp med att hitta influenser, är ett annat alternativ att kontakta en konsult eller byrå. De börjar med ett strategiskt tillvägagångssätt för att förstå din publik och veta vilka utlösare som kommer att övertala dem att göra något. Dessutom hjälper de dig att utveckla säkerheter och kreativitet och hantera uppsökande och mätning längs vägen.

Om du hittar en konsult eller byrå som du är intresserad av att arbeta med, fråga dem om hur de påverkar marknadsföringskampanjerna. Vad var målen och resultaten? Ta reda på hur de identifierar rätt inflytelserika personer att samarbeta med. Om de säger ”Vi ville bara göra varumärkesmedvetenhet så vi hittade dessa människor med många följare online och betalade dem för att lägga upp innehåll med vår kunds produkt, ”och det är så långt de går, leta efter någon annan.

# 3: Föreslå ett partnerskap med en influencer

Ju mindre influencer publiken är, desto mer sannolikt är det att de når dig och ber om att samarbeta med ditt varumärke. Eftersom de försöker bygga upp sin verksamhet som en innehållsskapare / influencer online, kommer de att begära den typen av affärer.

När de blir lite större kan de sluta göra uppsökningen själva och vänta på att varumärken kommer till dem.

Sedan när de kommer till en viss punkt (i allmänhet 150 000+ följare på ett visst socialt nätverk) kommer förvaltningsföretag att kontakta dem för att hantera affärsänden av saker så att de bara kan skapa. Varumärken som vill samarbeta med dem kommer att göra uppsökande eftersom de längtar efter storleken på sin publik.

Oavsett om du kontaktas av en influencer eller om du kontaktar en influencer för ett potentiellt partnerskap, måste du veta att de pengar du ska investera kommer att ge viss framgång.

Det är viktigt att känna till dina mål, mätvärdena du bryr dig om och vad du vill göra. Påverkaren måste sedan visa för dig att de kan flytta nålen. Be dem ge några bevis från tidigare liknande uppdrag. Du måste ha förtroende för att dina resultat kommer att vara värda pengarna.

Det finns många människor som försöker vara inflytelserika men inte riktigt har engagemangsnivån för att övertala sin publik att faktiskt vidta åtgärder. Så när du tittar på deras tidigare engagemang med varumärken och de saker de har gjort med sin publik kan du se vilka som driver handling och vilka som bara postar och hoppas.

# 4: Mät dina resultat för marknadsföring av influenser

Som med alla typer av marknadsföring måste du planera att mäta din påverka marknadsföringsprestanda. När du börjar bygga din strategi, definiera dina mål och bestäm hur du ska fånga information som talar om för dig att du närmar dig att uppnå det målet eller göra framsteg på det sättet kontinuum.

Ditt mål kan vara att driva fottrafik, generera försäljning, få leads, öka medvetenheten eller ändra ditt rykte. Hur ska du mäta det? Börja med att skapa ett riktmärke. Vad är din försäljning nu? Vad är ditt rykte nu? Hur många leads får du nu?

Detta är särskilt viktigt för varumärkes-, medvetenhets- och anseendemål. Du vill göra undersökningar, Net Promoter Scores och kanske några socialt lyssnande för att se hur många som pratar om dig nu. När du mäter det igen längs linjen kan du jämföra antalet personer som pratar om dig för att veta om det fungerar.

Det finns många nyckeltal (KPI) där ute. Om du till exempel mäter varumärke och medvetenhet är dina viktigaste resultatindikatorer din räckvidd, intryck, videovisningar, kanske engagemangsnumren på sociala inlägg och så vidare.

Men det kommer också att finnas en prestationsindikator som du bryr dig om framför allt andra. Om det är ett varumärkes- och medvetenhetsspel, skulle det vara hur många fler som är medvetna om ditt företag i slutet än i början. Du kan mäta det med enkäter, social lyssnande och andra metoder.

Resten av KPI: erna anger om du mår bra eller vad du gör mot det målet. I slutändan spelar inte antalet kommentarer du spelar någon roll om fler inte är medvetna om vem du är.

Andra anteckningar från detta avsnitt

• Titta på HBO-dokumentär Falska berömda.
• Kolla in 2019 Edelman Trust Barometer.
• Lyssna på Martin Bamfords podcast-avsnitt med UBS exec intervju.
• Titta på University of Kentucky HealthCare-system Vi är bevisa video.
• Upptäck IZEA, Uppflödoch Dovetale.
• Lära om Rani Mani, chef för medarbetarförespråkande på Adobe.
• Kolla in webbplatsaggregat AllTop.
• Anslut till Michael Stelzner på @Stelzner på Instagram.
• Följ Michael Stelzner vidare Klubbhus på @Stelzner och följ Social Media Examiner Club.
• Anmäl dig till Social Media Marketing Society på smmarketingsociety.com.
• Titta på exklusivt innehåll och originalvideor från Social Media Examiner Youtube.
• Ställ in vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show. Titta live på fredagar kl 12.00 Pacific on Youtube. Lyssna på omspelningen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Vad tror du? Har du funderat på att använda influenser i din marknadsföringsstrategi? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.