API för Facebook-omvandlingar: Vad marknadsförare behöver veta: Social Media Examiner

Undrar du hur iOS 14 och andra pixelblockerare kommer att påverka din Facebook-marknadsföring? Visste du att Facebook Conversions API kan hjälpa till?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du konfigurerar Facebook Conversions API så att du kan mäta dina Facebook- och Instagram-marknadsföringsaktiviteter.

Vad är Facebook Conversions API?

Du kanske nyligen har märkt att Facebook har skickat larm om de kommande iOS 14-ändringarna och hur de kommer att påverka dina annonser. Här är kärnan i vad som händer.

Med iOS 14 gör Apple det mycket svårare för appar och webbplatser på Apple-enheter att spåra användarnas beteende. Apple gör några saker för att detta ska hända, inklusive att ge iOS 14-användare möjlighet att stänga av spårning på enhetsnivå och begränsningar av händelsespårning, oavsett användarens inställningar.

Dessa förändringar träder i kraft om några månader. Det exakta datumet har inte meddelats när detta skrivs, men det är mycket viktigt att göra justeringar nu så att du är redo när det händer.

När dessa spårningsändringar träder i kraft kan appar och webbplatser på Apple-enheter blockeras från att skickas informationen om konverteringshändelser (köp, leads, lägg till vagnar etc.) som företag vanligtvis spårar i annonser Chef.

Med tanke på hur mycket Facebook-annonstrafik som kommer från mobila enheter och hur mycket av den mobila trafiken som kommer specifikt från Apple-enheter kan denna spårningsändring avsevärt begränsa din förmåga att mäta resultaten av din Facebook-annonser.

Det är dock inte bara iOS 14-uppdateringen. Ökade användarkontroller från sekretesslagar som EU: s GDPR och Kaliforniens Privacy Rights Act, liksom ökande användning av annonsblockerande programvara, har redan begränsat Facebooks förmåga att spåra händelser.

Så en förändring skulle komma, men iOS 14-uppdateringen påskyndade Facebooks tidslinje.

Lösningen kallas Conversions API.

Conversions API (eller CAPI som det ibland kallas) är ett nytt namn men inte ett nytt sätt att spåra, inte ens för Facebook. Det gamla namnet var Server-Side Events, vilket bättre förklarar vad som händer. Med Conversions API spårar webbplatsens server (i motsats till webbläsaren) användaren när de besöker din webbplats. Servern noterar vilka åtgärder användaren vidtar (lägg till i kundvagn, köp, lead) och sedan skickar servern informationen tillbaka till Facebook.

Christopher Penn från Trust Insights förklarar, ”Anledningen till att du använder Conversions API är att du i allt högre grad inte litar på webbläsarspårning. Om jag är på min iPhone och jag är i Safari, på grund av hur Apple implementerar sekretess, överförs mycket mindre data. Om jag är i Chrome och jag har fått AdBlock svängda hela vägen till max kommer din Facebook-pixel inte att utlösas alls. Det kommer att vara utestängt. Och så kommer du att ha konverteringar, men Facebook vet inte om det. Att ha ett andra sätt att spåra konverteringar blir allt viktigare. ”

Facebooks Conversions API är din bästa säkerhetskopia.

Hur förändrar Conversions API saker?

För närvarande har de flesta människor Facebook-pixeln installerad direkt på deras webbplats eller indirekt via Google Tag Manager. När en användare laddar din webbplats utlöses pixeln på webbläsarenivå. För varje sida som användaren besöker och åtgärder som användaren genomför (lägg till i kundvagn, köp, lead, etc.) skickar webbläsaren en uppdatering tillbaka till Facebook. Facebook berättar sedan i Ads Manager hur många inköp, leads, lägg i kundvagnar och så vidare din annons genererad.

Med Conversions API, när en användare klickar på en Facebook-annons och landar på din webbplats, skickar Facebook ett unikt ID för den användaren till servern. Servern spårar användaren via detta ID när de besöker olika sidor på din webbplats och noterar om de slutför ett köp, väljer en blymagnet, lägger till en produkt i kundvagnen och annat åtgärder. Servern skickar sedan tillbaka ett meddelande till Facebook som säger vilken åtgärd detta användar-ID slutfört.

Åtminstone fortsätter både webbläsare och serverhändelser att utlösas. När Facebook tar emot serverhändelsen kontrollerar den om den också har en motsvarande webbläsarhändelse. Om webbläsarhändelsen är blockerad - säg för att Apple blockerade spårningen på webbläsarenivå - använder Facebook serverhändelsen istället. Om Facebook har båda händelserna kommer det att "deduplicera" händelserna och bara använda webbläsarhändelsen. (Deduplikat är ett snyggt sätt att säga att det inte räknas som den överflödiga händelsen.)

Flera förändringar påverkar också hur konverteringshändelser fungerar. Facebook har slutade använda attributfönstret på 28 dagar och använder nu endast tillskrivningsfönstren för 7 dagar med klick eller 1 dag. Det betyder att du kan se en minskning av antalet konverteringar från vad du hade tidigare, om du ofta hade konverteringar mer än sju dagar efter att någon klickade på din annons.

Facebook är också växla över till aggregerade händelser. Den aggregerade händelsemätningen är ett protokoll som gör att du kan mäta omvandlingshändelser även med iOS 14-begränsningarna. Du kommer dock att vara begränsad till åtta händelser, händelserna kommer att prioriteras och Facebook registrerar bara händelsen med högst prioritet per transaktion. Så om du har startat kassan, lagt till i kundvagnen och köpt in, kommer bara den åtgärd som du identifierade som högsta prioritet att spelas in.

Fördelar med att använda Conversions API

Ja, det finns fördelar med att använda Conversions API. Som förklarats ovan låter det dig spåra dina annonsers effektivitet även om någon använder en Apple-enhet eller har program för blockering av annonser i sin webbläsare.

Kevin Grinberg från Aktiv frekvens påpekar den andra fördelen: ”Det finns potentiellt saker som händer som bara din server vet om. Sidan vet inte eftersom det händer i bakgrunden - du beställer en produkt, men vi spelar bara in den som en försäljning när den skickas, eller när en kund returnerar sitt köp - det är en händelse som sker på servern, inte på sida. Det ger ett sätt för din server att berätta för Facebook om saker som händer på servern, så att du kan spåra händelser längre ner, efter den första händelsen. ”

Så här ställer du in Conversions API för webbplatshändelser

Det finns olika installationsprocedurer för webbplatser och applikationer. Den här artikeln fokuserar på webbplatsens installation. Om du kör annonser som är optimerade för apphändelser måste du följa stegen för appkonfiguration.

Resurscenter

I Ads Manager har Facebook lagt till en ny flik Resurscenter för att komma igång med installationsprocessen. Resurscentret länkar till flera artiklar om kommande ändringar och Conversions API (CAPI). Den har också information som är specifik för ditt annonskonto så att du kan se om du har missat några steg i CAPI-installationsprocessen.

# 1: Verifiera din domän

Om du kör Facebook-annonser optimerade för händelser på webbplatsen är det första du vill göra bekräfta att din domän är verifierad.

För att göra detta måste du gå till Domains. I Affärsansvarig, öppna Affärsinställningar, välj Varumärkesäkerhet i menyn till vänster och välj sedan Domäner.

Alternativt, om du har en uppmaning i Resurscentret att verifiera din domän, klicka på knappen Verifiera domän (bilden nedan) så kommer du direkt till Domäner.

Om du har en verifierad domän visas den i huvudfönstret med en grön prick. Du kan hoppa till nästa avsnitt i den här artikeln: "Steg # 2: Konfigurera omvandlings-API: et."

Om du redan har startat processen men inte slutfört ser du din domän med en röd prick.

Om du inte har en verifierad domän visas meddelandet ” har inga domäner ännu. ” Klicka på Lägg till och skriv sedan in ditt domännamn och klicka på Lägg till domän. Uppdatera sidan om domänen inte visas i huvudrutan efter att du har klickat på Lägg till domän.

Välj nu din föredragna metod för att verifiera din domän. Facebook ger dig tre alternativ: DNS-verifiering, HTML-filöverföring och metataggverifiering.

Följ instruktionerna för den metod du valde för att slutföra verifieringen av din domän. När din domän har verifierats visas den med en grön prick.

# 2: Ställ in Conversions API för WordPress

Hur du ställer in Conversions API beror på vilken plattform din webbplats är på. E-handelsplattformarna har för det mesta varit proaktiva för att skapa integrationer för Facebooks Conversions API. Vissa, som WooCommerce, har etablerat partnerintegrationer med Facebook. Andra, som Shopify, har sin egen installationsprocedur.

Om din webbplatsplattform inte finns med, gör en snabb Google-sökning för att se om den har en integrerad integrering. Om det inte är en partner och inte har en integrerad integration, kan Zapier-lösning kan vara din bästa insats.

Det finns två sätt att ställa in Conversions API på din WordPress-webbplats: med WordPress-partnerintegrationen eller ett gratis plugin-liknande PixelYourSite. PixelYourSite är en mer användarvänlig upplevelse så vi börjar med den inställningen. (Andra WordPress-spårningsinsticksprogram har också konverterings-API-integrationer. Om du använder ett annat plugin för pixelinstallation, se om de har en CAPI-konfiguration först.)

Använd PixelYourSite för att ställa in Conversions API för WordPress

För att ställa in Conversions API med PixelYourSite måste du först installera och aktivera PixelYourSite-plugin. Välj Plugins i din vänstra meny på din WordPress-instrumentpanel. Klicka sedan på Lägg till ny.

Sök efter PixelYourSite i sökfältet. Du vill ha plugin med titeln “PixelYourSite – Your smart PIXEL (TAG) Manager.” Klicka på Installera nu och klicka sedan på Aktivera när laddningen är klar.

När pluginet är aktiverat visas det i vänstermenyn i WordPress. Välj plugin och gå till plugin-instrumentpanelen.

Gå sedan vidare Facebook Event Manager och kopiera ditt Facebook-pixel-ID. Klistra in den i Facebook Pixel ID-fältet i PixelYourSite-instrumentpanelen (se den färdiga bilden nedan).

Gå nu tillbaka till Facebook Events Manager. Under Inställningar, rulla ner till Conversions API och klicka på Generate Access Token.

Kopiera åtkomsttoken.

Klistra in åtkomsttoken i fältet API-token i PixelYourSite-instrumentpanelen och markera rutan "Skicka händelser direkt från din webbserver till Facebook via Conversions API."

Nu måste du testa din installation. Gå tillbaka till Facebook Events Manager och gå till fliken Test Events. Kopiera testkoden under Testserverhändelser.

Gå sedan tillbaka till PixelYourSite-instrumentpanelen och klistra in testkoden i fältet "test_event_code". Bläddra till botten och klicka på Spara inställningar.

För att köra testet, öppna en sida på din webbplats på en annan flik.

För att se om testet avfyrades korrekt, gå tillbaka till fliken Testhändelser i Event Manager. (Du kan behöva uppdatera sidan om den fortfarande är öppen från föregående steg.) Om testet utlöstes framgångsrikt visar fönstret Testa dina händelser de mottagna händelserna och "Mottagande aktivitet" med en grön prick.

Om webbläsarhändelsen också avfyras ser du webbläsarhändelsen som bearbetad och serverhändelsen som ”Deduplicerad”.

Om bara serverhändelsen avfyras ser du bara serverhändelsen bearbetad.

Om testet avfyrades korrekt, gå tillbaka till PixelYourSite-instrumentpanelen och ta bort testkoden. Klicka på Spara inställningar när du är klar.

Nu när du har konfigurerat ditt konverterings-API framgångsrikt kan du gå vidare till nästa avsnitt i den här artikeln: "# 3: Använd verktyget för inställning av händelser för att ställa in händelsesspårning."

Använd partnerintegrering för att ställa in Conversions API för WordPress

För att ställa in Conversions API med WordPress-partnerintegration, gå in i Facebook Events Manager och klicka på fliken Inställningar. Rulla ner till Conversions API och klicka på Välj en partner.

Välj WordPress.

Markera båda rutorna på nästa sida och klicka på Skapa åtkomsttoken.

Kopiera åtkomsttoken och klistra in den någonstans för förvaring. Du behöver det senare. Klicka på Fortsätt.

Klicka på Ladda ned för att ladda ner Facebook Pixel WordPress-plugin.

Gå in på din WordPress-instrumentpanel och välj Plugins och Add New från vänster meny.

Välj Upload Plugin. Välj filen du laddade ner tidigare och klicka på Installera nu.

Klicka på Aktivera plugin.

Gå till Event Manager och kopiera ditt pixel-ID. Klistra in det i Pixel ID-fältet. Markera rutorna för "Aktivera avancerad matchning" och "Aktivera serverns API för att skicka händelser ..." Kopiera sedan den åtkomstkod du skapade och klistra in den i rutan för åtkomsttoken. Klicka på Spara ändringar.

Uppdatera plugin. Facebook har släppt frekventa uppdateringar av plugin-programmet för partnerintegrering så se till att du är i den senaste versionen. Om insticksprogrammet är korrekt inställt ska det se ut så här:

Testa din Conversions API-installation genom att öppna din webbplats på en ny flik. Gå tillbaka till Event Manager till fliken Översikt. Om din inställning är korrekt ser du händelser märkta "Aktiv" med en grön prick. Det kan ta några minuter att uppdatera.

# 3: Använd verktyget för inställning av händelser för att ställa in händelsespårning

Om dina evenemang redan är inställda kan du gå vidare till nästa avsnitt i den här artikeln: “# 4: Konfigurera din aggregerade händelsesmätning. ” Men om du behöver ställa in händelser har du några val.

Om du fortfarande är i installationsguiden för WordPress Partner Integration från föregående avsnitt kan du klicka på Fortsätt för att gå till "Ställ in händelser." Ange din webbadress och klicka på Öppna webbplats.

Annars kan du gå till Event Manager, öppna fliken Inställningar, rulla ner till Event Setup och klicka på Open Event Setup Tool.

Du kan sedan använda Verktyg för inställning av händelser för att skapa de händelser du behöver spåra på din webbplats.

# 4: Konfigurera din aggregerade händelsesmätning

Den aggregerade händelsemätningen är ganska enkel att konfigurera. Facebook låter dig konfigurera de händelser som redan har skjutits på din webbplats.

För att konfigurera din aggregerade händelsesmätning, gå till Händelsehanteraren. Klicka på fliken Översikt och välj Aggregerad händelsesmätning. Klicka sedan på Konfigurera webbhändelser.

På nästa skärm ser du alla dina verifierade domäner. Klicka på den domän för vilken du vill konfigurera händelsen och klicka på Redigera händelser. (Obs! Under vissa omständigheter kan du konfigurera händelser även om domänen inte verifieras men verifiering fortfarande rekommenderas. Du kan läsa mer här).

De händelser som Facebook har spelat in tidigare kommer att listas från högsta till lägsta prioritet.

Du kan dra och släppa händelserna för att ordna dem baserat på ordningen på din tratt om Facebooks ordning inte är korrekt. Om du har ett köpevenemang har du möjlighet att aktivera värdeoptimering. Du måste aktivera detta för att skicka ett värde med ditt köpevenemang.

Slutsats

Facebooks Conversions API kan skilja sig från den traditionella pixelinstallationen, och när som helst vi måste lära oss ny teknik kan det vara frustrerande. Saker förändras ganska snabbt med denna lansering. Inte varje plattform har en partnerintegration eller integrerad konfiguration just nu men jag förutspår att de andra plattformarna snart kommer att komma ikapp. Under tiden är Zapier din vän.

Med Conversions API kan du ha korrekt rapportering även med ändringar som uppdateringen av iOS 14 och programvaran för blockering av annonser. Det är viktigt att du ställer in det här nu, så när alla ändringar av iOS 14 träder i kraft förlorar du inte någon av dina konverteringsdata.

Vad tror du?Kommer du att ställa in Conversions API för ditt företag? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook-annonser:

• Lär dig hur du identifierar Facebook-annonser som du bör sluta spendera pengar på.
• Utforska vanliga Facebook-annonsfel och lär dig hur du åtgärdar dem.
• Upptäck hur du utvecklar Facebook-målgrupper för inriktning mot kalla, varma och heta prospekteringar.