Använda Facebook-annonser för att flytta leder till försäljning: Social Media Examiner

Använder du Facebook-annonser för att skaffa potentiella kunder? Undrar du hur du följer upp och engagerar dina Facebook-leads?

I den här artikeln hittar du en process för att använda Facebook-annonser för att förvandla potentiella kunder till betalande kunder.

Varför Facebook-annonser fungerar för att flytta människor från bly till försäljning

Det är inte många lokala företag som gör direktförsäljning online och de behöver ett sätt att göra människor som aldrig har hört talas om dem eller de som har hört talas om dem men aldrig har arbetat med dem till starkare framtidsutsikter.

I stället för beroende på potentiella kunder som söker efter dig eller den produkt du erbjuder, kan du använda Facebook-annonser för att ta kontroll över ditt eget leadflöde.

Facebook-annonser kan effektivt nå och leda dessa kunder genom den naturliga köpprocessen som varje person går igenom när de överväger att köpa en produkt eller tjänst.

# 1: Börja med ett kärnerbjudande

Att skaffa leads med Facebook-annonser börjar med ditt kärnerbjudande. Beroende på hur du utformar ditt erbjudande kommer det antingen att ge den största volymen personer eller de mest kvalificerade (troligen kommer att köpa från dig) personer i din pipeline.

Du kan erbjuda en blymagnet eller gated innehåll i utbyte mot någons grundläggande kontaktinformation som sådan som deras namn, e-postadress och telefonnummer, vilket gör dem till en lead du kan följa upp med och uppfostran. Till exempel en PDF-checklista, guide eller mall.

Ditt erbjudande kan också vara en förlustledare eller en produktförhandsvisning som i huvudsak ger någon möjlighet att arbeta med dig utan att spendera pengar - kanske genom en kampanjkod eller kupong, en konsultation eller demo eller en live händelse. Allie arbetar med finansiella tjänster och erbjuder inspelad videoutbildning som levereras via ett on-demand-webinar. När utbildningen är över har tittarna möjlighet att boka ett samtal med den finansiella rådgivaren. Hon stängde flera stora konton på 60 dagar.

Allie själv har haft stor framgång med sitt erbjudande om en 5-dagars utmaning som hon har packat i två olika format: en liveversion med ett startdatum och slutdatum hon utför via livevideo i sin Facebook-grupp, och en vintergrön version som levererar inspelade videor från en tidigare liveutmaning via e-post och text kampanj.

Oavsett vad du väljer att erbjuda, se till att det är i linje med vad din ideala kund vill veta eller använda, för om det inte är de som registrerar dig inte är rätt typ av leads för dig.

# 2: Skapa en Lead Capture-strategi

Ett sätt att fånga kontaktinformation är via Facebook-leadannonser som fyller i automatiskt och ber om ett telefonnummer.

Varför begära ett telefonnummer?

Medan människor ofta har felaktiga eller sällan kontrollerade e-postadresser kopplade till sitt Facebook-konto, telefonnumret associerat med deras konto är vanligtvis korrekt eftersom det används som en säkerhetsåtgärd om de behöver återfå åtkomst till sina konto.

Facebook-leadannonser fungerar mycket bra om du vill leverera ditt erbjudandeinnehåll via textmeddelanden. Allie rekommenderar dem särskilt för att leverera videolänkar eftersom människor snabbt och enkelt kan klicka på länken för att titta på videorna på sin telefon.

Ett annat sätt att fånga kontaktinformation är via en Facebook-annons som leder till ett formulär på en målsida på din webbplats.

Allie använder detta alternativ för sin egen 5-dagars utmaning. När någon har angett sin information för att gå med / få tillgång till utmaningen får de en tack-sida som ger dem möjlighet att boka ett samtal med henne. Många planerar ett samtal utan att ens se utmaningsinnehållet.

# 3: Ge en väg till försäljningen

En av de största anledningarna till att leadgenereringskampanjer inte producerar försäljning är inte blymagneten, det är att företagare ofta inte tänker mycket på vad som händer efter att en lead kommer in. Företagsägare är beroende av innehållet i själva erbjudandet för att sälja, men sanningen är att många människor aldrig kommer att öppna det innehållet. Människor sparar det för senare och kommer sedan aldrig tillbaka till det.

Det ögonblick som någon väljer något du erbjuder är det ögonblick som deras uppmärksamhet fokuseras helt på dig som lösningen. Dra nytta av det och visa dem nästa steg i försäljningsprocessen.

Tänk på vad som krävs för dig att göra en försäljning och var den försäljningen sker. Finns det i butiken, online, via telefon eller en kombination? Hur kan du leda ditt prospekt genom den processen till slutmålet för en försäljning?

Kanske behöver de prata med dig eller höra från dig mer regelbundet innan de konverterar.

Ta fallet med en tvättomat som också erbjöd tvättleverans. En försäljningsprocess ägde rum när kunder kom in i verksamheten för att använda maskinerna. En annan försäljningsprocess ägde rum för hämtning och leverans av tvätt eftersom kunderna var tvungna att planera sin första tvätthämtning. Försäljningsprocessen innebar att någon skrev hemadressen och kreditkortsinformationen, som människor kan tveka att dela.

Allie antog att det som saknades i försäljningsprocessen var den personliga kommunikationsaspekten. Hon skapade en Facebook-generationskampanj som gav nya kunder ett speciellt introduktionserbjudande. För att göra anspråk på erbjudandet hade de två alternativ: klicka för att ringa och aktivera deras hämtnings- / leveranskonto direkt eller schemalägga ett samtal för en tid som passade dem.

Proffstips: Människor har livliga liv. Om du inte ger potentiella kunder möjlighet att ringa ett samtal under en tid som fungerar för dem kommer du inte att ansluta till många av dem.

# 4: Följ upp med varma leads som inte konverterar

Vissa människor konverterar omedelbart men andra leads kan ta 6 månader eller till och med 2 år att konvertera. Efter en viss tidsperiod är det inte ekonomiskt fördelaktigt för dig eller ditt team att fortsätta manuellt uppföljning men du behöver fortfarande maximera förhållandet mellan dig och varje ledning du betalat till tillägna sig.

Om din lead inte omvandlas direkt, hur kan du fördjupa relationen medan du presenterar andra erbjudanden som kan leda till att bli kund? Ha en plan för att fortsätta leverera värdefullt innehåll till dem så att de är villkorade att höra från dig regelbundet.

Skapa en fokuserad reklamkampanj för Facebook-annonser för att dela en blandning av innehåll baserat på de kategorier som din målgrupp är intresserad av och på ämnen relaterade till eller intill din produkt och tjänst; videoinnehåll, blogginnehåll, snabba tips och tricks, vittnesmål och så vidare. Tidpunkten, frekvensen och längden på din kampanj beror på längden på din köpcykel. När någon inte har planerat ett samtal med dig eller blivit kund inom en viss tidsram kan de automatiskt läggas till i din kampanj.

På samma sätt kan du använda e-post och textmeddelanden för att ommarkera till dina leads med samma innehåll.

# 5: Utnyttja automatisering för att hantera din Lead to Sale-process

Att sätta automatisering på plats för leadgenerering och vårdning gör dem enklare att hantera, garanterar nej bly faller genom sprickorna och gör det möjligt för en riktig person att svara på människor som har frågor.

Sedan finns det spårningssidan av ekvationen. Marknadsförare pratar mycket om spårning när det gäller analys- och Ads Manager-instrumentpaneler, men det är bara en pusselbit för alla som fokuserar på leadgenerering.

Många olika inslag är inblandade i att leda någon genom köpbeslutet. Det är viktigt att veta var de gick in i processen, vilka steg de har tagit från den punkten och om de har ringt dig eller skickat sms till dig. Var och en av dessa instanser ska spåras automatiskt via ett CRM-verktyg (Customer Relationship Management) som har redigerats för att passa stegen i din unika köpprocess.

Den som har försäljning kan spåra hur många samtal som kommer varje dag, hur många kunder som har visat sig för samtalet, hur många erbjudanden som gjorts och vad som är slutförhållandet. På marknadsföringssidan kan du se hur människor flyter genom processen, vart de kommer från, hur många som planerar samtal och hur många av dessa samtal som omvandlas till betalning kunder.

Den kombinerade informationen hjälper dig att optimera vägen till omvandling. Om du till exempel ser att du får mest försäljning från personer som ringer dig från Facebook kan du välja att göra fler klick för att ringa-kampanjer eftersom de producerar betalande kunder.

Allie rekommenderar HighLevel som en lösning för att fånga leadinformation från Facebook, spåra leads och automatisera kampanjer som kombinerar e-post, sms, röstmeddelanden och andra typer av kommunikation. HubSpot, Podio, AllClients, Marketo och Salesforce tillhandahåller också automatiseringslösningar.

Rätt lösning för dig bör integreras med de verktyg du redan använder så att du får exakta uppgifter om vad som händer med dina leads. Sök efter integrationer på Zapier för att se vilka verktyg som kan fungera med de system och verktyg du har på plats.

Andra anteckningar från detta avsnitt

• Avsnitt sponsrat av Iconosquare. För en gratis 30-dagars provperiod och ytterligare 30% rabatt på varje årsplan om du bestämmer dig för att stanna, besök iconosquare.com/sme.
• Lära sig mer om Hög nivå, HubSpot, Podio, Alla klienter, Marketooch Salesforce.
• Sök efter automatiseringsintegrationer Zapier.
• Följ Michael Stelzner på klubbhuset på @Stelzner och följ Social Media Examiner-klubben.
• Få din biljett till Social Media Marketing Workshops på marketingworkshops.live.
• Titta på exklusivt innehåll och originalvideor från Social Media Examiner Youtube.
• Ställ in vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show. Titta live på fredagar kl 12.00 Pacific on Youtube. Lyssna på omspelningen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Vad tror du? Kommer du att prova Facebook-annonser för att få fler leads som gör försäljningen? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.