Socialt ljud: vad det betyder för marknadsförare och företag: Social Media Examiner

Undrar du vad socialt ljud är och hur det kan påverka ditt företag? Inleder klubbhuset en ny mediegräns?

I den här artikeln lär du dig vad marknadsförare behöver veta om nya sociala ljudmöjligheter som Clubhouse, Twitter Spaces och Fireside.

Vad är socialt ljud?

Sociala medier - traditionellt sett som text, emojis och videor - har en ny komponent: socialt ljud.

Medan podcastljud har funnits under en tid är det ett enkelriktat sändningsmedium, vilket betyder att det spelas in för att lyssna i framtiden. Socialt ljud skiljer sig åt eftersom det är ljud i realtid som gör det möjligt för lyssnare att delta aktivt i dialogen.

Socialt ljud är särskilt effektivt och viktigt eftersom det ger ett djup av kontextuell förståelse som inte stöds av text. När du till exempel hör någons röst påverkas din förståelse av vad de säger av deras intonation.

Medan denna kontextuella förståelse också stöds i realtid videosamtal på plattformar som Zooma, visas på video betyder att du måste vara uppmärksam på hur du ser ut, din bakgrund och annat faktorer.

Socialt ljud är bara röst så du behöver inte oroa dig för hur du ser ut eller vad som är i din bakgrund. Det är i grunden ett Goldilocks-medium; inte för mycket, inte för lite... precis rätt.

I hans senaste artikeln, Jeremiah listar 26+ företag eller plattformar som kvalificerar sig som sociala ljud. Ledande den listan är Klubbhus, Platser på Twitter, Fireside, Ekolod, Krita, Disharmonioch Omklädningsrum.

Antagande av sociala ljudanvändare

Jeremiah uppskattar att Clubhouse för närvarande har cirka 10 miljoner registrerade användare och att den genomsnittliga användarsessionen varar cirka 90 minuter.

Under de kommande 12–18 månaderna kommer vi att se en fortsatt tillväxt med socialt ljud i allmänhet (klubbhus, Fireside, Twitter Spaces). Mot sommaren konstaterar Jeremiah att han förväntar sig en tillbakadragning på cirka 30% vid adoption då fler människor får sina vacciner. Med detta sagt kommer många människor att fortsätta arbeta hemifrån och Jeremiah förutspår en fortsatt ökning av adoption på lång sikt.

Socialt ljud för företag och marknadsföring: Vad är annorlunda?

För företag som vill integrera socialt ljud i sin marknadsföring och kundvård finns det inte många skillnader mellan kanaler som Clubhouse och andra sociala mediekanaler. Företag behöver utbildade talespersoner som kan presentera, kommunicera, dialog och lyssna med empati.

Skillnaden med socialt ljud är att dessa talespersoner nu också måste vara bra konversatörer.

Du kan inte kopiera och klistra in från ett pressmeddelande eller ett kommandodokument när du deltar i en levande ljudkonversation. På samma sätt kommer chefer att upptäcka att det skriptade buzzword-pannplattan och svaren som fungerar på textbaserade sociala mediekanaler inte kommer att ge resonans inom socialt ljud. Människor som konsumerar och deltar i socialt ljud vill ha autentisk, mänsklig dialog.

Socialt ljud för live, onlineevenemang

Socialt ljud har potential att göra en djup inverkan på live-evenemangsutrymmet online. Speciellt om klubbhuset följer upp leverans av segmenterade eller sponsrade korridorer.

För närvarande använder många live online-evenemang live videokonferenser för att ansluta deltagarna till varandra. Föreställ dig en klubbhushall (tänk konferensområdet) tillägnad ett liveevenemang, från vilket deltagarna kan skriva in valfritt antal rum (tänk ämnesbaserade, fåglar-av-en-fjäder-bord) för att ha avslappnade affärssamtal som matchar deras behov eller intressen.

AI kan läggas in för att bestämma vem som är inflytelserik, konversationsspridning och känslor, intryck av vem som är i rummet och ljudengagemang.

Sociala ljudfunktioner att titta på

Den snabba utvecklingen av sociala ljudkanaler från etablerade sociala medieplattformar som Facebook och Twitter får Jeremiah att tro att socialt ljud är här för att stanna.

Vidare förutspår han att om fem år kommer sociala ljudkanaler inte att vara fristående produkter; de kommer att integreras och ses som helt enkelt ytterligare ett verktyg i kommunikationsverktygskistan.

Till exempel lanserade Clubhouse nyligen möjligheten att dela en länk till ett Clubhouse-rum på Twitter. När socialt ljud börjar blöda i andra traditionella sociala nätverksverktyg, förväntar sig Jeremiah att några relaterade förbättringar kommer att dyka upp.

Här är några saker att titta på:

Tillägget av textbaserade funktioner och uttryckssymboler.

Möjligheten att spela in utvalda sociala ljudkonversationer och publicera dem som en podcast. I stället för att rulla ut möjligheten att spela in alla samtal, tror Jeremiah att plattformar kommer att tillåta inspelning av vissa samtal men inte andra. Detta låter plattformar respektera integriteten för människor som vill ha en avslappnad, riktig konversation samtidigt som människor som vill producera mer showtypsinnehåll kan spela in sina konversationer.

Integrationen av blockchain och kryptovaluta så att människor kan tjäna pengar på socialt ljud, eventuellt med sina egna kryptomynt.

Premium ljudupplevelser som bakgrundsborttagning och brusreducering är också i horisonten, som samt stereoljud och rumsligt ljud som efterliknar hur människor hör i varje öra när de vrider huvudet.

Slutligen, när socialt ljud utvecklas, tror Jeremiah att det i slutändan kommer att gå bort från att begränsa konversationer till appen. Om fem år kommer dessa samtal och de som talar ansikten troligen inbäddade på din webbplats. Till exempel, om du har en artikel om moderna bästa praxis för nyhetsbrev via e-post, kan den sidan innehålla en -knappen som gör det möjligt för läsare att delta i en livekonversation med dig och experterna - just då och där.

Affärsmodellidéer för att utnyttja socialt ljud

Jeremiah har identifierat mer än 15 olika affärsmodeller för sociala ljud i tre huvudgrupper. Här är några exempel:

I en användarbaserad affärsmodell skulle kunder betala för att få tillgång till premiumfunktioner som premium-ljudupplevelser eller så skulle de kunna tipsa innehållsskapare för innehållet de producerar.

Marknadsföring eller reklam för affärsmodeller skulle utnyttja betald synlighet genom att sälja sponsring för märkesklubbar och uttryckssymboler, bannerannonser och marknadsförda rum i korridoren.

I en affärsmodell för intäktsgenerering av data skulle användarnas data säljas till annonsörer eller regeringen eller åtkomst till plattformens API kan säljas till apputvecklare som sedan bygger appar ovanpå Clubhouse eller Twitter Platser.

Fler artiklar om Clubhouse App:

• Lär dig hur du kommer igång med Clubhouse App.
• Ta reda på hur innehållsupptäckt fungerar på klubbhuset, hur klubbar fungerar och få tips om hur du får ett bättre resultat på klubbhuset.
• Upptäck hur proffsen är värd för och modererar ett rum, lägger till andra moderatorer, tar människor till scenen, stänger av människor och mer.