Facebook Group Engagement: Hur man utvecklar en lojal gemenskap: Social Media Examiner

Hanterar ditt företag en Facebook-grupp? Undrar du hur du bygger en engagerad grupp som stöder dina affärsmål?

I den här artikeln hittar du fem steg för att skapa en Facebook-grupp som medlemmarna kommer att återvända till och engagera sig i. Du får också exempel på inlägg som du bör använda och upptäcker tre typer av inlägg att förbjuda från din grupp.

Om du vill lära dig hur du utvecklar en lojal Facebook-gruppgemenskap läser du artikeln nedan för en genomgång som är lätt att följa eller titta på den här videon:

# 1: Bestäm vilken typ av Facebook-gruppgemenskap du vill bygga

Börja med att bestämma vilken typ av Facebook-gruppgemenskap du vill skapa. Tänk på dina favoritplatser att besöka i ditt lokala samhälle - gymmet, parken, biografen eller den lokala puben. Det finns ett visst sätt att människor agerar och engagerar sig i dessa utrymmen. Din Facebook-grupp fungerar på ungefär samma sätt.

Du måste definiera atmosfären du vill skapa i din grupp, vilken typ av människor du vill locka och vilka typer av konversationer du vill att de ska ha.

# 2: Skapa en känsla av nära anslutning

När du väl har bestämt dig för vilken typ av gemenskap du vill bygga, fundera på hur du kan skapa en känsla av tillhörighet i din grupp. Du kanske tänker, ”Behöver jag verkligen? Min Facebook-grupp är för företag och jag försöker bara skapa konversationer kring ett visst ämne. ” Verkligheten är att om människor inte känner en koppling till din grupp kommer de inte att vara lojala medlemmar som kommer tillbaka dagen efter dag.

Det enklaste sättet att ta reda på vilken typ av tillhörighet du vill odla är att fylla i tomt i detta uttalande: "Du är inte galen, du är modig när du ______. ” Några exempel på detta kan vara "träna för ett maraton", "fostra åtta hundar åt gången" eller "sluta jobbet för att resa i ett år till uppleva världen. ” Tanken är att skapa en känsla av tillhörighet som säger: ”Omvärlden kanske inte förstår dig, men vi gör det, så umgås med oss. ”

# 3: Ange tydliga regler och gränser för att styra konversationer och beteende

Att skapa regler och gränser är också viktigt för att bygga en engagerad grupp. Du kan vara frestad att bara gå med Facebooks reglermallar - du litar på dina medlemmar trots allt. Men att sätta regler för din grupp har inget att göra med förtroende. Att sätta bra gränser förmedlar till din publik hur du vill att de ska engagera sig i din grupp.

Medan varje Facebook-grupp är unik i sitt syfte, finns det några bästa metoder för att sätta regler. Dina regler ska hjälpa till att motverka ytans engagemang och uppmuntra djupare anslutning. För detta ändamål, överväga dessa regler:

• Tillåt inte motiverande inlägg. I allmänhet engagerar människor sig inte i dessa inlägg. Om de gör det är det vanligtvis bara att säga, ”Det var ett bra citat. Tack för det."
• Tillåt inte lärartjänster. Människor vill inte prata med dem - de vill ha en verklig konversation.
• Tillåt inte uppmaningar. Du vill inte att gruppmedlemmar ska starta breda samtal som inte är inriktade på ämnena.

Upprätta dessa grundläggande regler och andra som du tycker är nödvändiga för din grupp. Läs den här artikeln för att lära dig hur man ställer in regler för din Facebook-grupp.

# 4: Ställ enkla frågor för att skapa engagemang

Facebook-gruppmedlemmar vill veta att deras åsikter är viktiga, så ställ dem engagerande frågor. Jag tycker om att tänka på min Facebook-grupp som en tankesmedja eller fokusgrupp där jag kan få svar och bättre förstå min publik och min verksamhet.

Håll dem enkla när du ställer frågor i din grupp. De flesta människor kommer att interagera på språng från sin telefon så att de borde kunna svara på dina frågor på tio sekunder eller mindre.

För att upptäcka fyra typer av frågor som kommer att skapa engagemang i din Facebook-grupp, läs texten nedan eller titta på den här videon:

Be om feedback och vägledning om dina beslut

Frågor om beslutsstöd hjälper dig att styra dina val i ditt företag eller ditt liv. Du kan till exempel be gruppmedlemmar att väga in design, innehåll eller timingval. Fråga dem vilket omslag till din bok de gillar bäst, vilket podcast-avsnitt de vill höra eller vilket färgschema du ska använda vid ditt evenemang. Dessa frågor leder inte bara till engagemang utan hjälper dig också att fatta affärsbeslut.

Dessutom ger dessa frågor din publik en röst - men se bara till att du är beredd att lyssna. Du ber din publik att berätta vad de älskar och det är inte alltid ditt första val.

Be om åsikter

Åsiktsfrågorna är mer öppna, vilket ger gruppmedlemmar en möjlighet att berätta om sina favoriter eller rekommendationer eller dela med sig av vad de önskar att de kunde ha. Du kan fråga dem vilka böcker de älskar att läsa, en sak de aldrig lämnar hemmet utan, eller vad de rekommenderar att du gör i en viss situation. Se bara till att de kan svara på din fråga på tio sekunder eller mindre.

Uppmana medlemmar att svara på frågor

Snabba frågor är bredare så att de är ett bra sätt att engagera fler av din grupp på en gång. Några av de bästa snabba frågorna handlar om framtiden. Du kan be gruppmedlemmarna att dela ett ord som de skulle älska sina barn att använda för att beskriva dem som de är äldre, var de vill gå i pension eller hur de skulle spendera 500 dollar på sin verksamhet.

Du kan också använda snabba frågor för att ringa upp enskilda segment i din grupp. Fråga till exempel ”Var är alla mina lärare?” Detta är ett enkelt sätt att snabbt få ett stort segment i din grupp.

Låt medlemmar marknadsföra något

”Dela” frågor fungerar bäst om din Facebook-grupp är för företagare. Dessa frågor uppmanar människor att dela sina profiler, podcast-avsnitt, podcastnamn, YouTube-kanal eller annan tillgång. Detta ger dem synlighet och du hjälper till att underlätta det.

Varje person som lyssnar på deras show, läser sin blogg eller gillar dem på Facebook eller Instagram är en anslutning som du hjälpte till att underlätta och de kommer inte att glömma det. Detta skapar engagemang och lojalitet i din grupp samtidigt som man låter människor känna att deras röst hörs.

När du skapar regler för din grupp kommer du inte att tillåta medlemmar att öppet marknadsföra sig själva och sin verksamhet. Men genom att ställa aktiefrågor då och då erbjuder du ett underlättat och hyperfokuserat sätt för dem att marknadsföra aspekter av sin verksamhet. Det görs på ett sätt som du enkelt kan hantera och det täcker inte ditt flöde.

# 5: Led och underlätta din Facebook-grupp

Du måste vara ledare och facilitator i din Facebook-grupp. Det betyder att det inte är ditt jobb att vara aktiv i gruppen dygnet runt eller den enda som publicerar eller kommenterar. Snarare vill du låta din grupp organiskt ta roller och ansluta till varandra.

Alternera mellan att ge gruppmedlemmarna tillstånd - och skapa en känsla av tillhörighet - och träna. Så veckor 1 och 3 kan du berätta historier som får medlemmarna att känna att de hör hemma i samhället. Träna sedan i veckor 2 och 4. Visa din expertis och lär medlemmarna hur man gör något.

När du gå och lev en gång i veckan i din grupp och alternera ditt fokus som diskuterats ovan kan du bygga inte bara en känsla av tillhörighet utan också auktoritet och inflytande.

Slutsats

Gemenskapen är avgörande för ditt företags framgång. Du behöver människor för att få kontakt med dig och varandra. Det är därför att ha en engagerad Facebook-grupp kan vara så bra för att växa ditt varumärke, företag och nätverk.

Här är några ytterligare tips för att bygga din grupp:

• Välj dina medlemmar noggrant. Du kan bli frestad att säga ja till alla som ber om att gå med men det är viktigare att ha rätt personer i din grupp. Om någon inte har en profilbild och inte har lagt upp något på Facebook under de senaste sex månaderna, är det troligt att de inte kommer att bli en engagerad medlem i din grupp.
• Be potentiella medlemmar att skicka in sin e-postadress när de går med i din grupp. Detta gör att du kan kommunicera med dem utanför Facebook. Du kan begära deras e-postadress i en av de tre frågorna du kan ställa när du ställer in din grupp.

Vad tror du? Vilken av dessa taktiker kommer du att prova i din egen Facebook-grupp? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook-grupper:

• Lär dig hur du strategiskt använder en Facebook-grupp för att vårda kundrelationer.
• Utforska fyra sätt att samla e-post från din Facebook-grupp.
• Upptäck hur du driver en popup-Facebook-grupp för företag.