Influencer Marketing Strategy: How to Scale a Business: Social Media Examiner

Undrar du om influenser kan hjälpa dig att växa ditt företag? Undrar du hur man arbetar med influenser?

För att utforska influensermarknadsföring intervjuar jag Adi Arezzini på Podcast för marknadsföring av sociala medier.

Adi är en expert för marknadsföring av influenser. Hon är VD och grundare av Teami-blandningar—Ett livsstilsvarumärke som skapar produkter inspirerade av de naturliga fördelarna med te.

Du lär dig Adis strategi för att arbeta med både mikro- och makroinflytande, ta reda på hur du forskar och nå ut till influenser, och upptäck vilka typer av erbjudanden som fungerar bäst för influencer-marknadsföring kampanjer.

Efter att ha lämnat militären, som hon gick med vid 19 års ålder, började Adi undersöka en matsmältningsfråga som orsakade henne obehag. Under den resan utvecklade hon ett 30-dagars te-baserat detox-program, som var katalysatorn för att starta sitt eget företag, Teami Blends, 2014.

Hon var 23 år gammal och skickade te ut ur sitt sovrum utan att ha någon aning om hur man skulle få in sina produkter i Whole Foods eller andra butiker.

Hon och hennes affärspartner märkte att många marknadsförde produkter och varumärken på Instagram och bestämde sig för att använda plattformen för sin egen marknadsföring. Adi hade inte pengar för fotografer eller videografer, och hon hade inte heller eget inflytande, så de bestämde sig för att använda andras inflytande för att marknadsföra sina produkter.

Många pratar om influencer-marknadsföring som en idé men de vet inte vad som faktiskt krävs för att få det att hända. Adi började med ett Excel-kalkylark och mycket tid och tålamod. Genom försök och fel upptäckte hon en influensermarknadsföringsmetod som fungerar.

Idag arbetar Teami kontinuerligt med cirka 1 000 influenser varje månad och har vuxit till ett varumärke på flera miljoner dollar. Majoriteten av försäljningen kommer från influencer-marknadsföring och 70% –80% av människorna får reda på Teami för första gången via influencer-marknadsföring.

Varför det går att arbeta med influenser?

Skönheten i influencer-marknadsföring är att den fungerar på vilken social media-plattform som helst. Till exempel, förutom Instagram, arbetar Teami med YouTube-influenser eftersom det innehållet genererar ständiga vyer som kan indexeras i sökningen.

Värdet av influencer-marknadsföring - särskilt för mindre företag utan stora sociala medieprofiler - är dubbelt så stort.

Den första fördelen är kraften att rekommenderas av någon som människor litar på. Människor föredrar nästan alltid en muntlig rekommendation från någon de känner eller litar på framför en annons med en främling.

Den andra fördelen är Socialt bevis. När en influencer rekommenderar din produkt kommer deras publik att ställa frågor om din produkt, kolla in din sociala profil och besöka din webbplats. Teami får tusentals nya följare varje vecka, inte från tillväxt taktik som involverar hashtags och giveaways, men från massiva sociala medier exponering via påverkare de arbetar med.

Den kombinerade nedströmseffekten av dessa nämnder och det sociala beviset är att även om din produkt är inte rätt för någon som hör om det, de kommer ihåg ditt varumärke när det är rätt för någon de känna till.

Micro-Influencers vs. Makropåverkare: Vad är skillnaden?

Påverkare kategoriseras ofta efter publikstorlek. I Adis verksamhet ser hon vem som helst med mellan 5 000 och 100 000 anhängare som en mikroinfluencer, och alla med en följd över 100 000 som en makroinfluencer.

Beroende på din produkt och din målmarknad har du en pool av både mikro- och makroinflytande att arbeta med.

Enligt Adis erfarenhet kan du arbeta med mikroinfluencers att skapa ett kommissionsbaserat partnerskap, vilket är oerhört viktigt för lönsamheten. Makroinfluencers får däremot vanligtvis betalt i förskott; makroinflytande kommer sällan att arbeta med dig på provision.

Påverkare hoppar från provision till en fast avgift när de har nått en viss nivå av inflytande och prestanda och känner att de förtjänar att få betalt i förskott.

Om du ska betala en avgift i förväg är nyckeln att förhandla och förstå risken i förhållande till den förväntade avkastningen. Du måste vara okej med möjligheten att du kommer att förlora pengarna. Varje månad testar Teami nya makroinfluencerförhållanden och bedömer vem som var värdefull i en viss takt och vem inte. De hittar några som var mycket värda pengarna och några som tankade. Hon konstaterar att medan hon är på en nivå där hon kan ta dessa risker, skulle hon inte föreslå det för någon som just börjat.

Influencer Marketing: Strategi och tips

När hon började arbetade Adi bara med mikroinfluencer och hon föreslår att andra följer hennes ledning för att få förtroende för att välja vilka typer av influencer-konton som fungerar för dig och vilka inte.

Hon vill betona att det kan vara väldigt enkelt att arbeta med mikroinfluencer.

Först hittar du och når ut till dina mikroinfluencer och går med på att samarbeta. Sedan skickar du dem din produkt och följer upp för att se till att de får den. Du kommer överens om en tid för dem att publicera om din produkt och ge dem vägledning om vilken typ av innehåll du vill att de ska producera - en video, berättelse, bild, selfie, rull, IGTV och så vidare.

När du överväger det kreativa är det viktigt att känna igen vad som redan fungerar bra för en influencer. Om någons flöde bygger på bilder av hennes barn och plötsligt ett mycket professionellt, iscensatt foto av henne på soffan som innehåller en produkt sätts in i hennes flöde, du vet direkt att det är en annons och du vill inte lita på det influencer.

Teami skickar faktiskt länkar till innehåll från influensarens profil för att visa exempel på vad de vill att influencern ska göra. Med den riktningen kan de skapa det innehåll som verkar infödd eller ser organiskt ut i deras flöde.

Du ger dem också en unik rabattkod att dela i deras inlägg så att du kan spåra försäljningen från deras publik. Adi konstaterar att tre försäljningar per vecka är ett bra genomsnitt för en mikroinfluencer som arbetar på provision.

Börja med att testa 50 initiala mikroinfluencers i lite olika nischer, kanske yogakonton, matkonton och receptkonton.

När du identifierar påverkare som levererar försäljning, ta en djupare titt på dem. Vad är det som fungerar för dig? Kanske är hon en mamma med ett receptkonto, är verkligen äkta med sina fans och hennes fans ber henne om många rekommendationer. Samtidigt kanske du upptäcker att mikroinfluencer som är nischade i yoga inte genererade någon försäljning så att du kan ta bort yogapåverkare från din uppsökande verksamhet.

När du tittar på resultaten kommer du att utveckla en kompass som leder dig mot de typer av konton och påverkare som hjälper dig att skala dina resultat.

Hur man hittar och kontaktar påverkare

Adi hittar Instagram-influenser på två sätt. Den första är via betald programvara som GRIN, som du kan använda för att söka konton efter nyckelord. Den andra, som Adi fortfarande använder idag, är praktisk forskning på Instagram.

När du har identifierat någon som fungerar bra för dig (Teami HQ hänvisar till detta som en ursprungskonto), öppna deras Instagram-profil och klicka på nedåtpilen i deras bio. Därefter ser du en rad föreslagna konton som liknar och / eller följs av ursprungskontot.

Klicka på Se alla och ta skärmdumpar av den kontolistan. Och precis så kan du ha hundratals konton att undersöka och nå ut till.

De flesta Instagram- eller YouTube-influenser har sin e-postadress i sin biografi och du vill skicka e-post och DM dem. E-posta först och lita inte på konserverade meddelanden här. De två första raderna måste vara mycket specifika för personen du kontaktar.

”Hej Ashley. Jag heter Adi Arezzini och är medgrundare och VD för Teami Blends. Jag är besatt av hur du läser hem din dotter. ”

Berätta sedan om din produkt och fråga om de är intresserade av ett partnerskap med ditt varumärke.

Nästa, skicka dem en lite mindre formell DM.

”Hej Ashley, jag skickade precis ett e-postmeddelande om mitt varumärke, Teami. Jag skulle gärna vilja samarbeta med dig. Låt mig veta om du har några frågor. ”

När du stänger ett konto (termen Teami använder för att notera ett konto som har gått med på att arbeta med deras varumärke) kan du gå över till den strategi som beskrivs ovan.

Är detta system skalbart?

När Adi undersökte och uppsökte på egen hand fann hon att en person kan använda detta system för att nå ut till och hantera cirka 500 Instagram-influenser kontinuerligt.

Hon har nu ett team med sju interna influencerchefer som spårar hur många influencer-konton de stänger med, hur många konton har bokfört och hur många försäljningar som genereras.

Det kan se överväldigande ut men du kan börja litet genom att göra det själv. Om du börjar se något drag, överväga att anställa en assistent som hjälper dig och se om det kommer att skala för dig.

Hur man bygger pågående relationer med påverkare

Där människor ofta felar med influencer-marknadsföring misslyckas det med att upprätthålla relationer med de influenser som genererade försäljning.

Oavsett om någon är en mikroinfluencer eller en makroinfluencer, om deras inlägg fungerade för dig, vill du skapa en faktisk förhållandet med dem så att de fortsätter att posta varannan vecka eller varje månad eller varje vecka för att visa att de har ett samarbete med varumärke.

Och det är därför det är så viktigt att ha en influencechef.

Gå tillbaka till exemplet ovan med Ashley, du eller din influencer manager skickade Ashley en av dina produkter, berättade för henne exakt vad du ville och behövde, och planerade ett inlägg för att gå ut från henne vidare Torsdag. När hon publicerar vill du ha kommunikation med henne igen via e-post och Instagram DM.

”Hej, Ashley, jag såg ditt inlägg. Tack så mycket. Jag älskade hur du nämnde X om produkten. Jag kollar in dig om ett par dagar och ger dig en uppdatering om försäljningen. "

Sedan, tidigt på nästa vecka, når du ut igen.

“Hej, Ashley, glad tisdag! Jag hoppas att du hade en fantastisk helg. Jag ville meddela dig att du hade två försäljningar de senaste dagarna. Det är otroligt! Jag är så glad att dina anhängare älskar rekommendationen från vår produkt. ”

Påverkarna älskar att veta att deras följare är intresserade av vad de marknadsför eftersom det signalerar att produkten stämmer överens med influensarens varumärke.

I samma e-post flyttar du relationen framåt.

“Vad sägs om att schemalägga ditt nästa inlägg om två veckor? Hur fungerar den 20 november för dig?“

Du får nästa inlägg låst och du fortsätter cykeln.

En mikroinfluencer kommer troligen att kunna publicera åt dig 10–20 gånger om året, och medan makroinfluencer kan vara öppna med samma frekvens, kanske det inte är bäst för ditt varumärke. Adi rekommenderar 30–45 dagar mellan inläggen. På det sättet, om du har betalat flera tusen dollar i förskott för ett inlägg, ger du det tid att leverera försäljning och bli lönsam.

Genom att använda ovanstående tillvägagångssätt kommer du att öppna upp för vissa variabler, men så länge du bygger en äkta relation med en influencer ökar du sannolikheten för att de arbetar med dig.

Om du ser att någon mår riktigt bra för dig och genererar mycket försäljning på kort tid, vill du nästan höja hastigheten på relationsbyggandet. För att visualisera detta, om en influencer är i genomsnitt 200 försäljningar varje gång hon publicerar, visa den influencern all den kärlek hon förtjänar. Skicka hennes presentpaket, interagera med henne på sociala medier och försök generellt skapa ett genuint vänligt förhållande.

Om en influencer säger att de inte är säkra på att göra ett nytt inlägg och att de behöver en vecka för att tänka på det, respektera den gränsen. Sedan, när du följer upp en vecka, kom ihåg att ge dem en lösning som hjälper dem såväl som dig själv.

”Hej, jag tror att det skulle vara en bra idé att ge dina följare en uppdatering om hur det går med hudvårdsprodukten som du marknadsför för 3 veckor sedan. Och när det inlägget gör försäljning kan jag skicka mer provision till dig. ”

Verktyg för relationshantering

Att effektivt hantera influensrelationer, en-mot-en och i stor skala, använder Adis team ett par olika verktyg.

För att hantera kalendrar, schemaläggning och dagliga påminnelser använder hon Asana, vilket liknar Slack. De vet alltid vem som gick med på att lägga upp vad och när de kom överens om att inlägget skulle gå ut, och när de skulle följa upp med alla influenser.

För att spåra försäljning via rabattkoder använder Teami egen programvara utvecklad av Adis affärspartner, men verktyg som GRIN erbjuder också denna funktionalitet.

För att effektivisera e-postkommunikation och uppföljning använder hennes team Gmail Boomerang, som är en e-postuppföljning påminnelsefunktion som varnar dig för att följa upp ett e-postmeddelande om mottagaren inte svarar på ett visst sätt tidsram; funktionen kostar $ 10 per månad.

Viktiga takeaways från detta avsnitt:

• Följ Adi på Instagram @adiarezzini.
• Följ Teami på Instagram @Teamiblends.
• Läs mer om Teami på Teamiblends.com.
• Utforska FLIN, Asana, Slakoch Boomerang för Gmail.
• Titta på exklusivt innehåll och originalvideor från Social Media Examiner Youtube.
• Ställ in vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show. Titta live på fredagar klockan 10 på Pacific Youtube. Lyssna på omspelningen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Vad tror du? Vad tycker du om att arbeta med mikro- och makroinflytande? Dela dina kommentarer nedan.