Livevideoengagemang: Hur man bygger relationer live: Social Media Examiner

Vill du skapa en lojal stam? Undrar du hur man bygger relationer med livevideo?

För att utforska hur man skapar engagerande relationer medan du bor på sociala medier intervjuar jag Janine Cummings på Podcast för marknadsföring av sociala medier.

Janine är en livevideoexpert som hjälper kvinnliga företagare att växa sin verksamhet med livevideo. Hennes kurs heter Accelerate Live, och Boss It Live är hennes medlemsakademi.

Janine förklarar hur man fångar idéer till berättelser som kommer att fängsla din livevideopublik och delar tips och taktik för att aktivera tittarna. Du lär dig också hur du använder strategiska utrop som inspirerar människor att dela din video.

Janine började med sociala medier 2014 på Instagram. Hon kämpade med ångest och depression när hon arbetade genom slutet av ett långvarigt förhållande och vände sig till Instagram som ett utlopp för hennes känslor och för att uppmuntra andra att gå igenom liknande upplevelser. Hon tog inspiration från skapare som Dana Chanel och emulerade sin stil medan hon skapade sina egna Instagram-berättelser för att få en poäng på 15 sekunder.

I augusti 2015 fick Janine en DM som sa: ”Jag tyckte att det du hade att säga i din senaste video var riktigt insiktsfullt, men visste du att finns det en live-streaming-plattform som heter Periscope som låter dig längre än 15 sekunder att dela ditt meddelande? " Hon laddade ner omedelbart appen.

Hon var fascinerad av förmågan att gå live på plattformen och hur skapare där delade sitt budskap. Hon ville också gå live och började en sändning som heter ”Walk With Me”, under vilken hon skulle strömma sin dagliga 15 minuters promenad från tågstationen till hennes kontor. Hon delade sina ofiltrerade tankar, svarade på frågor från tittarna, visade dem sin omgivning och engagerade i allmänhet sin publik.

Mycket snabbt fann hon att hon var bra på att engagera människor i dialog medan hon levererade sitt innehåll, och hon var bra på att växa sitt samhälle. Inom sitt första år på Periscope hade hon lockat nästan 22 000 följare och blev en Gold VIP-sändare.

Janine kände sig nu mer målmedveten och startade en veckovis show inspirerad av L'Oreal's Women of Worth-kampanjen och #WomanCrushWednesday.

Varje onsdag klockan 17:00 gick hon live i 10-15 minuter för att prata om en kvinna inom Periscope-samhället som hade sticker ut för henne. Hon skulle tagga kvinnan i liveströmmen, som sedan skulle få ett meddelande på Twitter. Showen hade en krusningseffekt och snart skulle de kvinnorna göra samma sak för andra på sina egna konton.

Janine startade sedan ett gemensamt Facebook-community som heter Women of Worth, där fem eller sex kvinnor från samhället skulle leva tillsammans och varje person skulle prata i 5 minuter under en timme och därmed bli mer självsäker med video.

Inte långt efter det skapade Janine sin första kurs och slutade sedan sitt jobb. Tre år senare blomstrar Boss It Live.

Varför engagemang spelar roll för livevideo och repriser

Ju längre din publik håller kontakten med ditt innehåll - ju längre de engagerar och tittar - desto mer kommer du att belönas av en plattforms algoritm. Det betyder att ditt innehåll visas för fler personer. Av den anledningen är det viktigt att se till att ditt innehåll är inriktat på att hålla din publik engagerad.

Medan Janine erkänner fördelarna med att betjäna din live publik, säger hon att det är viktigt att komma ihåg två saker. För det första kommer majoriteten av dina åsikter från människor som inte stämmer live; de kommer att se omspelningen. För det andra är människor upptagna och tid är dyrbar.

Replay-tittarna tittar på din video från början. Om du tillbringar de första minuterna av din ström och säger "Jag väntar bara på att några fler personer dyker upp" istället för att komma in i ditt innehåll har du signalerat till dina replay-tittare att du inte riktigt är "där" för dem.

Oavsett hur många livevisare du har, måste du tala som om rummet är fullt. När du gör det är det mer troligt att du behåller din publik och får dem att engagera och prata med dig.

Börja med en berättelse

Berättande fängslar din publik. För att visualisera detta, när du hör "En gång var det en prinsessa", blir du automatiskt fascinerad och vill höra historien till slutet. Du kan använda berättande som är relaterad till ämnet i din video för att framkalla samma fängslade svar från din publik.

Till exempel, om Janine ville dela med sig av tre tips för att hjälpa sin publik att studsa tillbaka mentalt när hon möter utmaningar, skulle hon göra det välkomna människor till videon, ange ämnet för dagens video och använd sedan ett par minuter på att dela en berättelse som berör ämne. Hon varnar för att berätta en lång historia från början till slut eftersom människor börjar undra när du kommer till saken.

Här är ett exempel:

”Hej killar, vi kommer att prata om tre tips som hjälper dig att komma tillbaka mentalt när du står inför en utmaning. Hur många av er har upplevt detta i er verksamhet? Hur många av er som har jobbat hårt och då händer något och du känner att du är nedslagen. Många av er vet att jag gillar att köra långväga. ”

Genom att nämna löpningen aktiverar hon de människor i sin publik som redan följer henne och vet att hon gillar att springa eftersom hon delar det på sina berättelser och andra kanaler. Hon har skapat en mental anteckning med dem som förstärker deras koppling till henne.

”Jag var ute och sprang en dag, riktigt, riktigt trött, men ville gå igenom min spring. Så jag träffade mitt springmål och jag föll faktiskt. Herregud, jag kände mig bara så förödmjukad. ”

När du berättar en historia om något som faktiskt har hänt dig eller någon du känner och som är relevant för ämnet du ska diskutera, hjälper du människor att identifiera sig med situationen. De dras lätt in i konversationen eftersom de köper in i vad du säger. De är engagerade och algoritmen kommer att belöna dig för det.

För att se till att du behåller din publik längre, var noga med att kasta konversationen tillbaka till dem. Fråga om de kan berätta eller vad deras tankar om X är.

”Så många människor runt. Kan du relatera till det? ”

Sedan kan du slå in din historia och övergå till ämnet.

"Men jag hade nått mitt mål för dagen så jag fokuserade på det och slutade känna mig riktigt bra med min spring!"

Fånga egna berättelser

Ibland kommer du att känna att du inte har tid att tänka på historier du kan berätta eller att du inte har hänt något i ditt liv. Janine säger att alla har erfarenheter som rör deras verksamhet eller varumärke. Tricket är att lära sig att anteckna dessa upplevelser så att du kan använda dem vid ett senare tillfälle. Använd din telefon, din anteckningsapp, en dagbok... vad som helst som fungerar för dig.

Engagera Live- och Replay-tittare

Medan du måste fokusera på att engagera dina livevisare eftersom de är de personer du har en livekonversation med, måste du hitta en balans som också engagerar dina replay-tittare.

Ett sätt att göra det är att avsiktligt berätta för tittarna hur de ska engagera sig i ditt innehåll och göra det enkelt för dem att göra.

Aktivera tittare för att dela din video

Människor kommer att dela innehåll som de tycker är värdefullt och reflekterar över dem på ett bra sätt. Om din begäran kommer för tidigt, vet inte tittaren något om ämnet och vet inte vad som finns i dem för dem.

Vanligtvis förklarar Janine kort hur man delar videon efter att hon presenterat sitt ämne och fastställt ett visst värde. När hon flyttar in i innehållets huvuddel är hon noggrann med sina begäranden om delningar och trycker inte för hårt. Hon ber människor bara dela om de tycker att innehållet är värdefullt och förklarar sedan hur man delar det. "Klicka på pilikonen för att dela den här videon med någon."

Aktivera tittare för att kommentera din video

Det är viktigt att hålla koll på ämnet och leverera värde till din publik, men kom ihåg att du också skapar en upplevelse för din publik. Hur kan du ta med dem i konversationen och få dem att känna att de är en del av upplevelsen? Ge dem en anledning att vidta åtgärder och göra det enkelt att delta.

Fråga: "Var kommer du från? Kommentera med flaggan emoji som representerar det land du befinner dig i. ” Eller ber folk att trycka på hjärtans reaktion för att signalera att de håller med det du har sagt.

Om Janine är live och pratar om hur man gör ett powerintro kan hon säga, ”Så, för de av er som faktiskt lyssnar, hur många av er använder konsekvent livevideo här på Facebook? Om du går live konsekvent, låt oss säga tre till fem gånger i veckan, ge mig ett grönt äpple emoji i kommentarerna. Om du inte ska leva konsekvent, ge mig en röd äpple-emoji. Och om du vill dela skälen till varför, låt mig veta i kommentarerna. ”

Janine håller sina aktiveringar enkla så det är lätt för henne att se sina communitymedlemmar i kommentarerna så att hon kan ringa ut dem. ”Om någon av mina Boss It Live Academy-damer är här, ge mig en kronemoji i kommentarerna. Om du är en del av Accelerate Live, ge mig en raket. Och om du är en del av akademin och också accelererar, lägg till en #bosssquad i den kommentaren. " Alla som är en medlem får känna sig lite speciell, men det skickar också en signal till nya tittare att hennes kunder är tittar på.

Din publik måste känna att de ses och hörs; att de är en del av något. Strategiska utrop - nämner din publik med handtag eller namn - går långt för att vårda den känslan av tillhörighet. På Facebook och YouTube kan du ta detta ett steg längre genom att använda programvara från tredje part för att visa kommentarer i din video. Det visuella ökar effekten av omnämnandet.

Janine använder också tittarnas kommentarer för att uppmuntra ännu mer engagemang. För att illustrera kan hon säga ”Sarah från Cotton Candy Fantasy har sagt att hon känner sig väldigt säker på att gå live, men hon har ingen tid att göra det på grund av sitt schema. Påverkas någon av er av det? Gör du... ”Inte bara har hon markerat den ursprungliga kommentaren, men hon har också fört alla andra tillbaka till konversationen.

Hur ska du tempo och placera aktiveringar?

Janine betonar att det inte finns en regel som passar alla för när / var du ska placera dina aktiveringar. Det kommer alltid att sjunka av och titta på tittarna och det är något du lär dig att hantera ju mer du livestreamar.

Notera när dina siffror går upp och ner. Om du märker att ett stort antal människor kommer in, bekräfta att nya människor har gått med i strömmen och snabbt bekanta dem med hur man delar och engagerar. Samtidigt vill du leverera ditt innehåll på ett sådant sätt att dina replay-tittare uppmuntras att engagera sig också. Du kan säga, "Om du tittar på omspelningen vill jag också höra från dig. Släpp din flagga och apple-emoji. Dela dina tankar."

Slutsats

Det finns en strategi och en formel för att använda livevideo för att växa dina följare, men nyckeln är att fokusera på samhället och följare du redan har. Dessa människor har redan uttryckt intresse för vad du gör. Använd livevideo för att fördjupa kontakten med din inbyggda publik.

Viktiga takeaways från detta avsnitt:

• Följ Janine vidare Instagram och Youtube.
• Läs mer om Boss It Live medlemsakademi.
• Utforska Accelerera Live-kursen.
• Kolla upp Dana Chanel på Instagram.
• Spara din plats för Michael Stelzners GRATIS Expert Masterclass på SocialMediaExaminer.com/class.
• Titta på exklusivt innehåll och originalvideor från Social Media Examiner Youtube.
• Ställ in vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show. Titta live på fredagar klockan 10 Pacific Youtube. Lyssna på omspelningen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Vad tror du? Vad tycker du om att skapa relationer via livevideo? Dela dina kommentarer nedan.