Hur man använder beteendeutlösare för att påskynda sociala medier: Sociala medier

Visste du att användning av fakta och siffror istället för bilder kan minska interaktionen?

Tilltalar du publikens känslor för att driva försäljningen?

Våra hjärnor är trådbundna för att basera beslut på känslor och förtrogenhet.

I den här artikeln ska jag visa dig fyra sätt du kan använda beteende-triggers för att få ut mer av din marknadsföring på sociala medier.

Visuellt och känslomässigt innehåll inspirerar till action

Som marknadsförare är ditt jobb att driva beteenden hos andra - oavsett om det är ett klick, liknande eller köp.

Det kan vara en utmaning att veta hur man inspirerar till dessa handlingar, men lite bakgrund om hur människor bearbetar och reagerar på sin omgivning kan hjälpa dig att göra just det.

Jag kommer att berätta om grunderna i vår "hjärnbiologi" och sedan ge dig exempel på hur du kan använda den till din fördel.

Oroa dig inte! Detta kommer inte att bli en djupgående, lång, tråkig studie av hjärnan. Jag ska ge dig några poäng som jag hoppas kommer att ge dig det "Ah-ha!" ögonblick och öka din förmåga att nå din publik och vägleda dem genom engagemang som leder till försäljning.

För att förstå varför något av det här är viktigt är det viktigt att först förstå (åtminstone på en mycket hög nivå) lite mer om hjärnan. Så låt oss komma till det.

Din hjärna är uppdelad i två huvudsektioner: ny och gammal.

Att veta hur varje avsnitt fungerar hjälper dig att skräddarsy din marknadsföringstaktik för att engagera den del av hjärnan som driver beteende och påverkar våra beslut.

Din ny hjärnan styr alla dina medvetna, rationella och analytiska tankar. Det ansvarar för ditt språk och ditt långsiktiga tänkande. När du pratar om fakta, siffror, funktioner och statistik pratar du med den nya hjärnan. Beslut fattas inte här.

Din gammal hjärnan kontrollerar beteende, beslutsfattande och känslor, men den kan inte bearbeta ord, siffror eller språk - det är motsatsen till den nya hjärnan.

Det som allt kommer ner till är att när du använder fakta och siffror eller listar funktioner och fördelar har det liten inverkan på någons beteende eller köpbeslut.

När du använda visuellt innehåll och vädja till känslor, du få resultat eftersom den gamla hjärnan ansluter till det känslomässiga innehållet och uppmanar till handling—Klicka, gilla, dela och köpa.

Nedan följer fyra sätt att använda hjärnans naturliga svar för att skapa mer effektiva marknadsföringskampanjer.

# 1: Ställ in tonen med ansiktskön

Våra hjärnor utvecklades för många tusentals år sedan och vi är fastkopplade för att lockas till andras ansikten. Vi letar omedvetet efter icke-verbala ansiktsledtrådar för att bygga sammanhang kring en situation så att vi kan bete oss i enlighet därmed.

Kort sagt, människor tittar på ansikten för att sätta tonen (mäta känslor) för en interaktion.

Modeindustrin utnyttjar denna instinkt. I exemplet nedan, Gucci inkluderade deras produkt, men ditt öga dras sannolikt mot modellens ansikte först.

Även om det att lyfta fram modellens ansikte istället för deras produkt låter kontraintuitivt, är det faktiskt ett kraftfullt verktyg. Ansiktet fångar din uppmärksamhet och fäster sedan din uppmärksamhet på kläder eller tillbehör.

Takeaway för marknadsföring: När det är möjligt, fokusera på ansiktet och använd ansiktsuttryck i dina bilder för att fånga tittarens uppmärksamhet och ange tonen för ditt inlägg. Eftersom människor reagerar på icke-verbala signaler från ansiktet vill du att ansiktet ska göra det matcha känslorna du försöker inspirera i tittaren.

# 2: Hjälp dina fans att "känna" upplevelsen

Har du någonsin undrat varför du kryper när du ser någon falla av en skateboard? Du är inte den som faller av skateboarden, så varför vinkar du från "smärtan"?

Denna reaktion orsakas av vad som kallas spegelneuroner i hjärnan. När du ser bilder eller video av en handling gör dina spegelneuroner dig känna som om du faktiskt utför de åtgärder du tittar på.

Detta har enorma konsekvenser för marknadsförare som vill inspirera specifika känslor och upplevelser i sin publik.

Har du någonsin tittat på Red Bulls Facebook eller Instagram-flöden? De gör ett fenomenalt jobb med att visa upp högadrenalinupplevelser som Strato Jump och vindsurfing.

När deras fans ser dessa otroliga bilder och videor börjar deras spegelneuroner skjuta på alla cylindrar, vilket får dem att känna samma känslor, även om det bara omedvetet, som människorna i bild.

Såg du Felix Baumgartner bryta ljudbarriären? Hur kände du dig medan du tittade? Jag slår vad om att du var lika spänd som resten av oss.

Många av Red Bulls inlägg visar inte ens sin produkt (även om de innehåller sin logotyp). Varumärkets avsikt är att väcka en känsla när fans ser deras inlägg. Med tiden marknadsför denna typ av marknadsföring dessa fans och anhängare att känna samma spännande känslor helt enkelt genom att se Red Bull-logotypen.

Takeaway för marknadsföring:Presentera foton och videor som visar att andra har en kraftfull upplevelse. Det spelar ingen roll om upplevelsen visar din produkt eller en icke-relaterad upplevelse. Det viktiga är att förstärka de känslor du vill associera med ditt varumärke.

# 3: Använd Memories för att ansluta

Jag är säker på att du har sett (eller kanske till och med skapat) en kommersiell, marknadsföringsvideo eller bild som verkligen slog ett känslomässigt ackord - förmodligen för att det påminde dig om något du själv upplevt liv.

Att prata direkt med publikens tidigare lagrade minnen är ett kraftfullt marknadsföringsverktyg eftersom det omedelbart väcker känslor. Du kan sedan använda den känslan för att driva beteende eller associera den känslan med ditt varumärke (liknande utlösande spegelneuroner som förklarats ovan).

P&G producerade en av de bästa onlineannonserna och TV-annonserna jag någonsin sett för OS 2014. Annonsen spelade starkt på tittarnas barndomsminnen och deras relationer med sina mödrar.

Eftersom många av scenerna i annonsen förmodligen är bekanta minnen från de flesta tittares barndom, fyllde det en kraftfull stans. Det lämnade många med gåshud (eller tårar) varje gång de såg det. Annonsen slutade bli viral med över 20 miljoner visningar på YouTube!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Takeaway för marknadsföring:Hitta en vanlig upplevelse som de flesta har haft—Minnen från barndomen eller ett starkt förhållande från det förflutna är idealiska — då skräddarsy din marknadsföring på sociala medier för att utlösa dessa minnen.

Med upprepning och konsistens börjar din publik knyta dessa känslor till ditt varumärke, produkt eller tjänst. Resultatet är ett inflytande på beteendet.

# 4: Lova (och leverera) något nytt

Sedan våra tidiga dagar har våra hjärnor lockats till saker vi känner till eftersom de ger oss en känsla av trygghet och säkerhet från rovdjur så att vi kan gå igenom vårt dagliga liv.

Så mycket som vi dras till det välbekanta, är vi lika fascinerade av nya saker. Det är mänsklig natur att innovera och förbättra oss själva. Allt "nytt" lovar den möjligheten.

Människor har en underliggande uppmaning att dela kunskap för att se bra ut eller in-the-know (du vill vara en influencer, eller hur?). Så när vi ser något nytt lockas vi av den informationen i hopp om att vi senare kan berätta för andra om den och bygga vår egen sociala valuta.

Till exempel, HubSpot släpper ständigt nya verktyg, innehåll och funktioner. De fångar publikens uppmärksamhet genom att erbjuda nya produkter eller tjänster som hjälper dem att lära sig.

Takeaway för marknadsföring:Använd ordet Ny att väcka hjärnan och uppmärksamma dina produkter och tjänster.

Gör en poäng till visa upp alla nya saker som pågår med ditt företag, produkter eller tjänster, särskilt om de skiljer sig från dina konkurrenters relaterade produkter.

Beroende på hur ofta nya objekt dyker upp i ditt företag kan du överväga att skapa ett dedikerat Twitter-konto som bara används för att meddela nya objekt.

Få resultat med känslomässiga anslutningar

Om du fokuserar på fakta, siffror och funktioner, pratar du med fel sida av hjärnan. Det bryr sig inte lite om att köpa din produkt. Om du vill inspirera till handling, du måste vädja till den emotionella sidan av hjärnan.

Skapa gemensam grund så att din publik känner sig bekväm - ge förtrogenhet. Markera ansikten tillsammans med produkter, vädja till empati och delade minnen och ge något nytt.

Rekommendationerna i den här artikeln är bara några av många marknadsföringskoncept baserade på hjärnans instinktiva reaktioner. Använd dessa idéer och läs upp andra till påverka beteendet av din publik.

Vad tror du? Har du använt någon av dessa beteendemässiga utlösare? Hur svarade din publik? Kommentera nedan - jag skulle gärna chatta!