Hur man förstår Facebook Group Insights: Social Media Examiner

Är du Facebook-gruppadministratör eller chef? Vill du lära dig mer om dina medlemmar och hur de engagerar sig i ditt innehåll?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du hittar och tolkar värdefulla mätvärden i Facebook Group Insights.

Varför marknadsförare ska använda Facebook Group Insights and Metrics

Facebook har modifierat sina algoritmer för att underhålla både en sida och en grupp avgörande för att nå din önskade publik på plattformen. Facebook-gemenskaper som värdesätter säkerhet, äkthet och främjar personliga kontakter kommer att skörda de största belöningarna.

Om du är Facebook-gruppadministratör kommer du att få en bättre förståelse för din gemenskap genom att granska mätvärdena i din Facebook Group Insights och förstå hur du ska tolka dessa data. Du lär dig mer om publiken du lockar, innehållet de gillar, när de är mest aktiva i gruppen och de bästa bidragsgivarna.

När du analyserar gruppens mätvärden är det bäst att ta en helhetssyn. En mätning ensam berättar inte så mycket för dig. För att få en fullständig bild, titta på alla siffror och beteenden som driver dessa siffror. Använd sedan dessa resultat för att hjälpa din grupp att växa, öka engagemanget och bygga meningsfulla relationer.

# 1: Få åtkomst till Facebook Group Insights

Från ett skrivbord öppnar du Facebook Group Insights från vänster sidopanel.

På mobilen får du tillgång till Facebook Group Insights genom att trycka på ikonen med en stjärna uppe till höger. Detta öppnar dina administratörsverktyg, som visar dina insiktsdata.

Din Facebook Group Insights-data är organiserad i tre kategorier:

• Tillväxt: Spårar medlemstillväxt och begäran om gruppmedlemskap
• Engagemang: Mäter inlägg, kommentarer och reaktioner över tiden; avslöjar de mest populära dagarna och tiderna för medlemsengagemang; och listar de bästa inläggen
• Medlemskap: Identifierar de bästa bidragsgivarna och avslöjar demografisk information om gruppmedlemmar

Group Insights-översikten högst upp på sidan visar viktiga mätvärden inklusive antalet nya medlemmar. inlägg, kommentarer och reaktioner; och de bästa bidragsgivarna under de senaste 28 dagarna.

Klicka på flikarna Mer tillväxtdetaljer, Mer engagemangsinformation och Fler medlemmar för att gå igenom dessa mätvärden.

Informationen som avslöjas i Group Insights gör det möjligt för gruppadministratörer att fatta datadrivna beslut om vad de ska justera för att förbättra gruppen och samtidigt behålla sin integritet. Så här analyserar du dessa mätvärden till gör din Facebook-grupp till en starkare gemenskap.

# 2: Granska tillväxtstatistiken för Facebook-gruppen

Som standard visas avsnittet Tillväxtdetaljer när du först öppnar Facebook Group Insights. Alternativt kan du klicka på fliken Mer tillväxtinformation för att se denna information.

Grafen Totalt antal medlemmar visar tillväxten för din grupp de senaste 28 dagarna. Om du vill se tillväxtdata för en annan tidsperiod klickar du på rullgardinsmenyn Tillväxt och väljer ett annat tidsinställt eller anpassat datumintervall för att förfina data.

Förmågan att förfina tillväxtdata är särskilt användbar om du kör en kampanj och vill se resultaten under en viss tidsperiod.

Om du rullar ner på sidan ser du information om medlemsförfrågningar inklusive antalet godkända, avvisade och väntande förfrågningar. Klicka på Se väntande begäranden för att granska eventuella utestående förfrågningar.

Proffstips: Om du klickar på Ladda ner information kan du ladda ner dina data så att du kan analysera och diskutera informationen med ditt team.

# 3: Granska Facebook Group Engagement Metrics

Att utforska engagemangsdata i din Facebook Group Insights avslöjar de bästa tiderna och dagarna i veckan för att dela innehåll och vilka typer av innehåll som gruppmedlemmar interagerar med. Klicka på fliken Mer engagemangsinformation för att se dessa data.

I det första engagemangsdiagrammet visar fliken Inlägg antalet inlägg i din grupp för den valda tidsperioden. Om du klickar på fliken Kommentarer visas det totala antalet kommentarer och fliken Reaktioner visar de totala reaktionerna för tidsperioden.

Kom ihåg att när människor besöker din Facebook-grupp vill de känna sig välkomna. De följande två graferna - Populära dagar och populära tider - avslöjar veckodagarna och tiderna på dagen när medlemmarna är mest engagerade så att du kan hälsa på dem och starta en dialog med dem.

Använd rullgardinsmenyn Popular Times för att visa engagemangstider för olika veckodagar.

Avsnittet Toppinlägg längst ner på sidan visar de bästa inläggen för tidsperioden. För varje inlägg kan du se det totala antalet kommentarer, gillanden och visningar. Att analysera dina mest populära inlägg hjälper dig att hitta trender i ditt innehåll som din publik diskuterar mest.

När du letar efter trender, kom ihåg att dessa mått inte finns i ett vakuum. De är sammankopplade och ständigt utvecklas och förändras. Om du uppfattar ett mått som positivt eller negativt, gör en analys för att se om du bör överväga ytterligare faktorer.

Prova den här övningen: Ta en titt på gruppens fem bästa inlägg när det gäller kommentarer och topp fem inlägg när det gäller åsikter. Undersök vilken typ av innehåll som delas i varje gruppinlägg och leta efter vanliga variabler. Var innehållet kort eller långt? Vilken typ av grafik delades (dvs. en video eller GIF)? Vad var ämnet?

Till exempel fick inlägget nedan 1000 visningar från en grupp med cirka 3000 medlemmar.

Om du klickar på inläggssammanfattningen öppnas det ursprungliga inlägget i gruppens tidslinje. Nu kan du se bilderna som används i inlägget och andra detaljer. Leta efter element som kan ha bidragit till inläggets popularitet.

Börja med datumet. Inlägget ovan delades klockan 7:30 den 4 september, vilket var en onsdag. Är onsdagen kl 07.30 en populär dag och tid för den här gruppen? För att undersöka detta, gå tillbaka till engagemangsrapporten och hitta detaljerna för onsdagen.

Om du tittar på grafen för populära dagar nedan kan du se onsdag är en populär dag för den här gruppen. Diagrammet Popular Times visar att den mest populära tiden på onsdag är 11:00, men 07:30 är den näst populäraste tiden.

Analysera nu det inlägg som fick flest kommentarer. Inlägget nedan fick 53 kommentarer och knappt 1000 visningar. Nu vill du se hur du kan optimera den här.

Inlägget delades kl. 11:17 den 2 september, vilket var en måndag.

Är måndag kl 11 en populär dag och tid? Om du går tillbaka till engagemangsrapporten ser du att måndag är en populär dag och 11:00 är den mest populära tiden på dagen för engagemang på måndag. Så detta inlägg delades under den perfekta tidsperioden enligt mätvärdena.

Finns det utrymme för förbättringar? Kanske. Du kan testa en annan bild eller video vid den dagen och tiden. Det är så optimering görs. Du vill göra något bra till bra.

# 4: Granska Facebook Group Membership Metrics

Nästa avsnitt i Facebook Group Insights är medlemsinformation. Att analysera dessa uppgifter hjälper dig att avgöra vilken publik din grupp lockar och vem som är de bästa bidragsgivarna i din grupp.

De demografiska detaljerna visar publikens ålder, kön, stad och land. Att studera dessa uppgifter, tillsammans med publikens intressen och preferenser, är viktigt. Den demografiska informationen är särskilt användbar om du försöker öka en lokal publik med din grupp.

Att utveckla en detaljerad förståelse för publiken som din grupp lockar hjälper dig att fatta välgrundade beslut om hur du når ditt önskade samhälle framåt.

Var noga med de gruppmedlemmar som ger mest värde och hänvisar sina kontakter till gruppen. Den bästa delen av bygga en blomstrande gemenskap genom din Facebook-grupp är att när det tar fart är dess utveckling gratis och händer organiskt.

Proffstips: Notera dina främsta bidragsgivare och känna igen dem inom gruppen.

Du kan också markera gruppmedlemmar genom att tilldela varje medlem ett märke. Märken ger gruppmedlemmar erkännande för deltagande i din gemenskap.

För att aktivera märkesfunktionen för din grupp, klicka på knappen Mer och välj Redigera gruppinställningar i rullgardinsmenyn. Rulla sedan ner till avsnittet Märken och klicka på Hantera märken. I popup-fönstret väljer du de märken du vill använda i din grupp.

Granska också medlemsaktivitet för dina bästa bidragsgivare för att se hur de interagerar med gruppen. Titta på deras senaste interaktioner och inlägg och svara på dessa frågor:

• Vilken typ av kommunikatör är de? Är de en visuell berättare som använder foton för att uppmärksamma sina inlägg? Vissa medlemmar älskar att utlösa samtal.
• Deltar de regelbundet i konversationer? Vilka ämnen diskuterar de?
• Är de ett relevant och positivt tillskott till gruppen?
• Passar medlemmen ditt företags idealiska kundperson?

Slutsats

Privata konversationer är Facebooks främsta fokus framåt. Sekretess, säkerhet och meningsfulla interaktioner är Facebooks främsta betoning och kompletterar offentliga utrymmen inom Facebook.

Genom att tillämpa det du lär dig av din Facebook Group Insights kan du växa den typ av grupp som du, dina medlemmar och Facebook verkligen uppskattar. Ju mer framgångsrik och glad din grupp är, desto mer positiva signaler skickar du till Facebooks algoritm.

Kom ihåg att positivt engagemang inte bara härrör från att en medlem delar en stor mängd inlägg utan från att skapa värdefulla inlägg av hög kvalitet. Var inte rädd för att städa huset så att alla får en bättre upplevelse. Överväg att ta bort medlemmar som inte passar din ideala medlemsprofil och hotar att störa det förtroende som din grupp delar.

Vad tror du? Vad har du lärt dig om din grupp genom din Facebook Group Insights? Hur kommer du att använda denna kunskap för att förbättra ditt samhälle? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om marknadsföring med Facebook-grupper:

• Utforska fem Facebook-gruppfunktioner som du kan använda för att styra engagemang och konversationer mellan dina medlemmar.
• Lär dig hur du använder en underutnyttjad Facebook-annonskampanj för att locka nya medlemmar till din Facebook-grupp.
• Upptäck fyra sätt att samla e-post från din Facebook-grupp.