Hur du förbättrar din Facebook-gruppgemenskap: Social Media Examiner

Vill du förbättra värdet på din Facebook-grupp? Vill du uppmuntra till mer meningsfulla samtal?

I den här artikeln upptäcker du fem funktioner i Facebook-grupper som du kan använda för att styra engagemang och konversationer mellan dina medlemmar.

# 1: Använd regler och moderatorer för att hålla gruppinnehållet aktuellt

När du ställer in din Facebook-grupp, är det viktigt att dela gruppens syfte och se till att gruppmedlemmar är medvetna om det när de går med.

Definiera syftet eller avsikten för hur din grupp kommer att användas; vilken typ av information, ämnen och innehåll som kommer att delas; och vad din grupp hoppas kunna göra för sina medlemmar. Om medlemmar går med i din grupp och tror att det kommer att ge användbara råd om att publicera en bok blir de besvikna om de hittar massor av inlägg från författare som marknadsför sina egna böcker.

När du har redogjort för gruppens värderingar eller uppdrag, se till att du gör det förmedla denna information i gruppbeskrivningen och dela det när nya medlemmar går med i gruppen

. Beskrivningen är synlig för icke-medlemmar om din grupp är offentlig eller stängd och de kan se vad din grupp har att erbjuda.

Låt oss nu titta på två sätt att anpassa innehåll och konversationer till gruppens uppdrag.

Anmäla moderatorer

Att hantera en Facebook-grupp ger dig möjlighet att utveckla en unik gemenskap. Om du publicerar samma innehåll på din Facebook-sida som du gör i din grupp ökar du inte värdet det ger och ger människor anledning att gå med. Grupper ger möjlighet att fokusera på ett ämne eller delat intresse och utforska det på mycket större djup än på en offentlig Facebook-sida, och ditt innehåll bör återspegla detta.

För att säkerställa att inlägg och kommentarer håller fokus på ditt syfte måste du moderera dem. Som med gruppadministratörer kan moderatorer också godkänna, neka eller ta bort inlägg.

Att tilldela moderatorroll till en uppskattad medlem i din grupp, klicka på fliken Medlemmar och hitta relevant medlem. Klicka på knappen... bredvid deras namn och välj Make Moderator från rullgardinsmenyn.

I popup-fönstret, klicka på Skicka inbjudan. Medlemmarna får sedan en inbjudan att bli gruppmoderator. När de väl har godkänt kan de börja hjälpa till att moderera inlägg och kommentarer i gruppen.

Ställ in regler för gruppinteraktioner

När du lägger till nya medlemmar i gruppen kan du göra en uppsättning regler eller community-riktlinjer tillgängliga för att klargöra gruppens funktion. Genom att skapa en uppsättning regler kan du redogöra för förväntningarna på hur gruppmedlemmar ska interagera och klargöra beteendet du förväntar dig.

För att lägga till regler i din grupp, navigera till fliken Moderate Group och klicka på Skapa regler.

Sedan klickknappen Kom igång till höger.

I popup-fönstret kan du välj från en lista med förskrivna regler för grupper.

Om du föredrar att skapa en anpassad regel, klicka på Skriv din egen regel och lägg till en titel och beskrivning.

Om du upptäcker att ett inlägg har brutit mot en av dina gruppregler kan en administratör eller moderator ta bort det. Att göra så, öppna inlägget och klicka på nedpilen i det övre högra hörnet. Sedan välj Ta bort inlägg från rullgardinsmenyn.

Nu välj de regler som inlägget har brutit mot. Du kan också lägg till en beskrivande anteckning till aktivitetsloggen om du vill. Markera kryssrutan längst ner i fönstret om du vill dela anteckningen med medlemmen.

När du är klar, klicka på Ta bort. Affischen kommer sedan att få ett meddelande om att deras inlägg har tagits bort och ange vilka regler det bryter mot.

# 2: Aktivera märken för att känna igen anmärkningsvärda medlemmar

Att känna igen gruppmedlemmar som är värdefulla bidragsgivare är viktigt, och märken är ett sätt att göra det. När du aktiverar den här funktionen (tillgänglig för grupper med 50+ medlemmar), märken visas bredvid medlemmarnas namn när de publicerar i din grupp och markerar de bidrag de har gjort.

Vissa märken är tillfälliga, till exempel Conversation Starter, som känner igen medlemmar vars inlägg fick mest engagemang under föregående månad. Admins och gruppmoderatorer har å andra sidan alltid märken.

För att aktivera märken för din grupp, klicka på knappen Mer och då välj Redigera gruppinställningar från rullgardinsmenyn.

Nu rulla ner till avsnittet Märken och klicka på Hantera märken.

Välj de märken du vill aktivera för din grupp och klicka på Spara.

# 3: Uppmuntra relationer mellan medlem och medlem med mentorskap

Facebook erbjuder dig möjligheten att skapa ett mentorprogram inom din grupp. Programmet kommer matcha gruppmedlemmar med mentorer som har bakgrund eller expertis för att hjälpa dem att uppnå sina personliga eller professionella mål.

När du aktiverar den här funktionen visas en flik mentorskap i din grupp där potentiella mentorer och mentorer kan registrera sig.

Att skapa ett mentorprogram, klicka på knappen Mer och välj Redigera gruppinställningar. Sedan rulla ner till avsnitt och klicka på Lägg till bredvid mentorskap.

Nästa, välj det mentorprogram som ger medlemmarna mest värde. Facebook erbjuder förutbestämda mentorprogram som du kan välja mellan, såsom kompetensuppbyggnad och karriärutveckling.

Om du inte ser vad du behöver bläddrar du till botten av fönstret och föreslå ett program som du vill att Facebook ska lägga till.

När du har gjort ett val kommer Facebook att beskriva de steg som deltagarna ska följa för att göra relationen framgångsrik. De får veckovisa uppmaningar att interagera, samt konversationsstartare för att underlätta kommunikationen. Klicka på Slå på för att aktivera det program du valt.

Se till att du tillkännage mentorprogrammet till gruppmedlemmar. Facebook har ett förformaterat inlägg som du kan anpassa för att göra ditt tillkännagivande. Om du känner till medlemmar i din grupp som skulle göra det bra i den här rollen, skicka dem ett meddelande och be dem att delta.

Proffstips: Följ upp med en Facebook Live-video eller ett videopost för att berätta varför du har lagt till mentorskap i din grupp. Inkludera en uppmaning till handling för mentorer att registrera sig eller för medlemmar att nå hjälp.

# 4: Läs mer om nya medlemmar genom att ställa frågor om väntande medlemskap

När du lägger till nya medlemmar i din Facebook-grupp kan du ställa tre frågor till få insikter om vilket innehåll de letar efter från gruppenoch vad de hoppas kunna vinna på att vara medlem.

För att skapa väntande medlemsfrågor, klicka på knappen Mer och välj Redigera gruppinställningar. Under medlemsförfrågningar, klicka på Ställ frågor.

Härifrån kan du lägg till upp till tre frågor. Du kan fråga varför potentiella medlemmar vill gå med i din grupp och ta reda på vilka frågor eller information de är intresserade av.

Nu när blivande medlemmar begär att gå med i din grupp, kommer de att uppmanas att lämna denna information. Endast gruppadministratörer och moderatorer kan se deras svar.

11 tips för att uppmuntra Facebook-gruppkonversationer

När du hanterar en Facebook-grupp är en av dina roller att underlätta konversationer och kontakter med medlemmar. Du vill utveckla en gemenskap där medlemmar kan lära av och stödja varandra. Hur du strukturerar ditt innehåll och vad du inkluderar i dina inlägg är nyckeln till att få medlemmar att engagera sig.

Här är några tips för att uppmuntra konversationer inom en grupp:

• Välkommen nya medlemmar och be dem presentera sig själva. Uppmuntra också befintliga medlemmar att välkomna dem.
• Skissera ett vanligt problem och be medlemmarna att kommentera med sina lösningar eller råd för att lösa problemet.
• Använd teman för att uppmuntra delning. Till exempel, om ditt tema är "Självvårdssöndag", ber medlemmarna att dela sina egna råd eller ladda upp bilder av vad de gör för att ta hand om sig själva. Återkommande teman baserade på veckodagar eller månad hjälper till att öka medvetenheten.
• Dela en berättelse eller upplevelse och inkludera en uppmaning till handlingber medlemmarna att bidra med sina egna erfarenheter på ämnet.
• Använd enkäter för att kartlägga gruppen och be om feedback.

För att lyfta fram de enskilda bidragen, utveckla en innehållsfunktion eller ett tema och bjuda anmärkningsvärda medlemmar att dela sin expertis med gruppen. Här är några sätt du kan göra det på:

• Spotlight en ny medlem varje månad och berätta deras historia.
• Markera medlemsprestationer som är relevanta eller inspirerande för gruppen.
• Värd Facebook Live videor med anmärkningsvärda medlemmar och diskutera deras bakgrund och prestationer.
• Bjud in gruppmedlemmar att presentera experter och be dem skapa innehåll om deras relevanta ämne.
• Be medlemmarna nominera andra för erkännande. Till exempel: "Tagga en person i gruppen som har hjälpt dig eller inspirerat dig den här veckan."
• Anlita go-to-experter för att lösa medlemmarnas frågor eller bidra med idéer.

Granska gruppinsikter för att förfina gruppkonversationsinsatser

Granska din Facebook Group Insights för att se engagemangsgraden för din grupp, ta reda på hur ditt innehåll presterar och identifiera vem dina aktiva medlemmar är.

När du öppnar fliken Gruppinsikter, gör du se en översikt över gruppens resultat inklusive tillväxt, engagemang med innehåll och aktiva medlemmar. På samma sätt som din Facebook-sida kan du välj en viss tidsperiod för att förfina uppgifterna.

Dyk djupare in i varje avsnitt för att se mer detaljerad information. Titta på ditt toppinnehåll för den senaste månaden för att ta reda på vad din grupp hittar värde i och engagerar sig i. Använd dessa insikter för att skräddarsy ditt innehåll baserat på vad som resonerar med din grupp.

Du kan också se dina främsta bidragsgivare. Vårda dessa relationer och erkänn de bidrag dessa medlemmar ger inom ditt samhälle.

Granska också mätvärden som populära tider på veckan och dagen att lägga upp eller när dina medlemmar är mest aktiva.

Tänk på att inte alla i din grupp vill engagera dig. Vissa medlemmar kan helt enkelt få värde av innehållet som publiceras i gruppen. De är bekvämare att vara observatörer snarare än aktiva medlemmar i samhället.

Slutsats

Din roll som Facebook-gruppadministratör är att skapa en säker och inkluderande atmosfär där medlemmar kan ansluta och dela erfarenheter och vägledas och stödjas av ett samhälle. Att använda Facebook-gruppens funktioner som nämns ovan hjälper dig att uppmuntra medlem-till-medlem-relationer, fira medlemsbidrag och underlätta delningsidéer.

Vad tror du? Vilken av dessa taktiker kommer du att prova i din grupp? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook-grupper:

• Upptäck hur du skapar och använder enheter i Facebook-grupper.
• Lär dig fyra sätt att samla in e-post från din Facebook-grupp.
• Ta reda på hur du bättre kan betjäna dina Facebook-gruppmedlemmar.