5 nya studier visar Facebook ett marknadsföringskraftverk: examinator för sociala medier

När du hör att Facebook rycker Yahoo från sina led och hamnar på Googles trafiktron, kan du inte låta bli att vara uppmärksam.

Och om du arbetar för ett företag eller äger ett, är det troligt att sociala medier marknadsföring är på din radar. Fler och fler marknadsföringsdollar börjar flytta mot marknadsföring på sociala medier och denna trend fortsätter bara att klättra.

Här är 5 studier som visar hur Facebook är utan tvekan en ledande social utmanare online och ett nyckelverktyg som ständigt förändrar landskapet för online-engagemang och fanslojalitet.

# 1: Amerikan i genomsnitt tillbringade 7 timmar på Facebook i januari

Enligt de senaste resultaten från Nielson Company, Facebook har officiellt blivit ett favoritfördriv för många (men det har vi vetat ett tag nu!). Resultaten är dock ganska häpnadsväckande när du verkligen bryter ner det:

Den genomsnittliga tiden som användare spenderar på Facebook är 7 timmar per månad (en ökning med 10%). För att sätta det i perspektiv, Yahoo! ligger på andra plats, men med bara 2 timmar och 28 minuter per månad.

Det faktum att människor spenderar mer än 4 timmar extra på Facebook jämfört med ledande webbplatser som Yahoo! och Google är information som marknadsförare bör notera när de skapar sina sociala mediekampanjer.

Det här diagrammet visar fördelningen av användartid på de stora webbplatserna:

# 2: 44% av social delning på nätet drivs av Facebook

Med ökningen av sociala nätverk under det senaste året har vi sett att den sociala trafiken börjar konkurrera med söktrafiken - och de stora aktörerna, inklusive Google, ägnar stor uppmärksamhet åt denna trend.

TechCrunch nyligen tittat på de tjänster på webben som driver mest delning och nått ut till Gigya för lite statistik. Vad är Gigya? Gigya är ett företag som driver delning av widgets på mer än 5000 innehållssidor, inklusive stora aktörer som ABC.com och Reuters. Som TechCrunch förklarar, “Konsumenter kan klicka på en delningsknapp på dessa webbplatser och skicka en artikellänk, foto eller video via en meny med olika tjänster inklusive Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail, och AOL. Under de senaste 30 dagarna har människor delat nästan en miljon objekt över Gigya-nätverket. ”

Baserat på Gigyas data, här är distributionen av delade objekt på webben:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Detta cirkeldiagram, med tillstånd av TechCrunch, visar fördelningen av social delning på fyra stora webbplatser:

Dessutom innehåller några andra intressanta statistik från Gigya:

För andel av autentisering via nyhetssajterTog Facebook 31% medan Google låg nära med 30% och Yahoo på 25%.

Med underhållningssidor, Facebook var den största ledaren med 52% (Google var andra med 17%, Yahoo med 15% och Twitter med 11%).

Som vi har sett med populariteten på sociala webbplatser, delar människor gärna länkar med flera personer samtidigt, kontra bara en-mot-en via e-post. Eftersom verkliga resultat är starkt knutna till mängden onlinetrafik som du kan generera är det viktigt att bryta ner källorna till denna trafik när man överväger var man ska spendera sin tid och marknadsföring dollar. Denna statistik belyser var åtgärden verkligen händer.

# 3: Facebook Yanks nummer 2 Spot från Yahoo

Enligt en Compete.com-rapport, det har skett en vaktskifte i onlinevärlden. Facebook har överträffat Yahoo och tar nu sin plats som nummer två mest populära sajten i USA Facebook lockade nästan 134 miljoner unika besökare i januari 2010. Enligt webbplatsen, ”Det har gått två hela år sedan vi har sett en omskakning högst upp - i februari 2008 Google passerade Yahoo som nummer ett och såg aldrig tillbaka. Är Facebooks nästa erövring Googles trafiktron? ”

Här är ett bra diagram som visar Facebooks klättring till den eftertraktade platsen 2:

Men som vi alla vet är de riktiga dollarna i engagemanget - och Compete.com säger det bäst: "Facebook är oöverträffad." I januari spenderades 11,6% av all tid på Facebook på Facebook (jämfört med 4,25% för Yahoo och 4,1% för Google). Facebook är med på att vinna, minst sagt!

# 4: "Faking It" på Facebook är sällsyntare än tidigare föreställt

Resultaten från en nyligen genomförd forskningsstudie utförd av tidskriften Psykologisk vetenskap, visa att istället för att ”fejka det” online, är det mycket mer troligt att människor avslöjar sina sanna jag online och inte den idealiserade bilden av vem de vill vara.

Ett stort sett antagande (som stöds av analys) antyder att online-profiler är mindre än sanningsenliga när tittar på användarnas sanna personligheter, och forskarna i den här studien försökte testa det hypotes. ”Det har inte gjorts någon forskning om den mest grundläggande frågan om OSN-profiler (online sociala nätverkssajter),” noterar rapporten. "Förmedlar de korrekta intryck av profilägare?"

Slutsatsen av rapporten var mycket överraskande för de flesta. Rapporten säger: ”Dessa resultat tyder på att människor inte använder sina OSN-profiler för att främja en idealiserad virtuell identitet. Istället kan OSN vara ett effektivt medium för att uttrycka och kommunicera verklig personlighet, vilket kan hjälpa till att förklara deras popularitet. ”

Studien fokuserade på både MySpace och Facebook; dock den populära webbplatsen Läs Skriv webben uppgav att resultaten av "verklig personlighet" var mer benägna att ses på Facebook än andra sociala webbplatser. De påpekade det eftersom det bara tillåter användning av ditt lagliga namn och på grund av dess långvariga sekretessregler har Facebook ”tillhandahållit sina användare med en känsla av säkerhet, trygghet och komfort - de kunde vara sig själva - deras verkliga jag, brister och allt, utan världen tittar på."

# 5: Facebook ökar försäljningen och kundlojaliteten

De affärsrecension från Harvard presenterade nyligen en ny studie från Utpal Dholakia och Emily Durham från Rice University. För sin studie ställde de frågan, "Hur mycket påverkar företag verkligen konsumenterna när de lanserar sidor på webbplatsen för att locka" fans "och peppa dem med meddelanden och erbjudanden?"

För att mäta effektiviteten på Facebook-fansidor använde studien ett företags sida för att mäta effekten på kundbeteende. För experimentet samarbetade forskarna med Dessert Gallery (DG), en populär Houston-baserad bageri- och kafékedja. De skickade först över 13 000 kunder från deras e-postlista för att samla in butiksutvärderingar och information om shoppingbeteende. Sedan lanserade de fansidan och bjöd in e-postlistan till sidan. Under tre månader uppdaterade företaget sin sida flera gånger i veckan med bilder på godsaker, nyheter om tävlingar och kampanjer, länkar till gynnsamma recensioner och introduktioner till GD anställda. ”

Tre månader därefter undersökte de fansen och här är det övergripande resultatet: Facebook förändrade kundbeteendet till det bättre.

De som svarat på båda undersökningarna och blivit fans stod ut som sina bästa kunder. Här är fördelningen av deras nya fans:

• Butiksbesök per månad ökade efter att människor blev fans.
• De nya fansen genererade mer positivt ord från mun till mun än nonfans.
• De gick till GD 20% oftare än icke-fans.
• Fans gav butiken den högsta andelen av sina totala uteserveringar.
• De var mest benägna att rekommendera DG till vänner och hade det högsta genomsnittliga nettopromotorpoänget - 75, jämfört med 53 för Facebook-användare som inte var fans och 66 för kunder som inte var på Facebook.
• DG-fans rapporterade också signifikant större känslomässig koppling till DG — 3,4 på en 4-punktsskala, jämfört med 3,0 för andra kunder.
• Fans var mest benägna att säga att de valde DG framför andra anläggningar när det var möjligt.

"Vi måste vara försiktiga när vi tolkar studiens resultat", sa Dholakia. ”Det faktum att endast cirka 5% av företagets 13 000 kunder blev Facebook-fans inom tre månader indikerar att Facebook-fansidor kan fungera bäst som nischmarknadsföringsprogram riktade till kunder som regelbundet använder Facebook. Marknadsföring på sociala medier måste användas på ett klokt sätt med andra typer av marknadsföringsprogram. ”

Men totalt sett uppgav Dholakia att resultaten indikerar att Facebook-fansidor erbjuder ett effektivt och billigt sätt att marknadsföra sociala medier.

Din insikt och åsikt spelar roll! Vad tycker du om "kraften i Facebook"? Håller du med eller ser du inte samma framgångsnivåer som dessa studier antyder? Föredrar du ett annat socialt mediaverktyg framför Facebook? Jag vill höra din insikt, så var noga med att dela här!