4 sätt att Crowdsource produktidéer med tävlingar i sociala medier: Social Media Examiner

Vill du ta ditt kundengagemang till nästa nivå?

Har du använt det? Crowdsourcing för att få konsumentinblick eller välja din nästa produktlinje?

Använder du tävlingar som motivation för att få input från dina kunder?

I den här artikeln kommer du upptäck hur Crowdsourcing dina produkter genom tävlingar på sociala medier hjälper dig att fördjupa kundengagemang och öka lojaliteten.

Varför använda Crowdsourcing?

Crowdsourcing är en metod för att få idéer, innehåll, support eller andra typer av lösningar från en grupp människor. Termen myntades av Trådbunden 2005. I ett nötskal är det som ”outsourcing” -lösningar för folkmassor via sociala medier.

Du har hört talas om Crowdsourcing-webbplatser som Kickstarter och Indiegogo som gör det möjligt för fans att ge ekonomiskt stöd i utbyte mot incitament, så att människor kan slutföra sina projekt. Det finns många andra företag som införliva idén att få input från massorna in i deras affärsmodell också.

Applåder (tidigare uTest) är en webbplats för teknisk applikationstestning som möjliggör beta-testning över hela världen. Lokala motorer ger Crowdsourcing till nya fordonsinnovationer. Du kan faktiskt samskapa din bil med människor runt om i världen.

Du behöver inte vara en superinnovatör för att Crowdsource. Företag över hela världen ökar vinsten genom crowdsourcing. De bygg konsensus, få omedelbar produktfeedback och lyssna på och införliva kundernas input.

Att engagera folkmassor för att göra dina produkter bättre blir enklare - och nästan förväntat - tack vare sociala medier och dina konsumenters önskan att få höras. Uppmuntra dina läsare med tävlingar och du har gjort det.

Här är fyra sätt du kan involvera dina sociala följare genom Crowdsourcing av dina produkter.

# 1: Fråga dina kunder vad de vill ha

Oavsett om du är en B2C i detaljhandeln eller en företagsinriktad B2B måste du leverera de produkter som din konsument vill ha.

Ju bättre du kan matchar en konsuments behovdesto mer sannolikt är det att de köper från dig. Ju bättre du kan engagera dem och visa att du lyssnar på deras behov, desto mer sannolikt blir de lojala kunder.

Ett enkelt sätt att göra detta är att fråga dina följare Twitter.

Använd ditt Twitter-flöde för att ge konsumenterna ett val och be dem att berätta vilket produktalternativ de helst vill köpa. Detta är en metod för att Crowdsourcing dina grossistköp beslut, medan du visa att du verkligen lyssnar på dina kunder.

Här är ett exempel från en lokal leksakshandlare.

Denna leksaksaffär behövde veta vilken LEGO-produkt som skulle säljas snabbast, så de startade en enkel rösttävling och frågade sina kunder direkt. De motiverade människor att rösta genom att ge en del av det vinnande LEGO-setet till en tävlingsdeltagare.

Tips för att fråga dina kunder vad de vill ha:

• Be om input för produktförsörjning från dina sociala följare på Twitter, Facebook, Pinterest, Google+ eller till och med din blogg.
• På Twitter, skicka uppdateringar om din tävling vid olika tidpunkter under dagenoch använd relaterade hashtags för att få mer räckvidd.
• Öka motivationen att dela genom att erbjuda ett pris som själva produkten.

En tydlig uppmaning till handling som frågar kunderna vad de vill öka den sociala interaktionen, liksom varumärkeslojaliteten.

# 2: Genomför forskning om konsumentpreferenser

Du kanske tänker på konsumentforskning som en mödosam process med fokusrum i enrumsrum, telefonintervjuer och pappersundersökningar. Med sociala medieplattformar har det dock blivit mycket lättare att få inblick i vad dina kunder vill ha.

Ett enkelt sätt att få grundläggande konsumentinformation om dina produkter är att skapa en Facebook-omröstningstävling.

Be dina fans att rösta på deras:

• Favoritprodukt
• Föredragen produktfärg
• Bäst användning av din produkt
• Favorit shoppingmetod (online / offline / köpcentrum / butik)
• Och så vidare

Crocs, till exempel, är värd för en "new release shoesday" -tävling på Facebook. De engagerar sina fans genom att fråga dem vad deras nya favoritsko är den veckan, och fans som deltar har en chans att vinna Croc-skor. Crocs får sedan relevant konsumentinblick om marknadens preferenser.

Tips för att bedriva konsumentundersökning med sociala medier:

• Håll dina forskningsfrågor enkla genom att använda bilder och ställa en fråga i taget
• Uppmuntra deltagande genom att ge bort ett relaterat pris
• Sprid räckvidden för din forskning genom korsreklam det till dina andra sociala webbplatser och till och med med Facebook- och Google-annonser

När du skapa en pågående tävling, du få regelbunden feedback, samtidigt som du ger publiken något att se fram emot och att rösta på varje vecka.

# 3: Värdtävlingen "Namnge en ny produkt"

Namnet på din produkt kan göra eller sälja dess försäljningsframgång. Engagera dina kunder i ett viktigt affärsbeslut som detta och du kommer att göra det få dem att känna att de är en viktig bidragsgivare till ditt företag.

Ju mer dina kunder känner sig anslutna till ditt företag, desto mer sannolikt är det att de köper från dig och delar bra saker om dina produkter med sina vänner.

Skapa engagemang med tävlingen "Namn en ny produkt".

Sony skapade mycket surr förra året med dess "Hjälp oss med ett namn" -tävling. De tittade på allmänheten för att hjälpa till att utveckla ett namn för sin nya trådlösa högtalareprodukt. Högtalarna är små bollar i rosa, vita och svarta.

Sony publicerade tävlingen på sin blogg och marknadsförde den på alla sina sociala webbplatser via media och andra marknadsföringsmetoder. Deltagarna skrev in sina föreslagna namn genom att kommentera blogginlägget.

På mindre än två veckor hade Sony mer än 39 sidor med namnförslag.

De slutliga namnen valdes av Sony-chefer. Vinnare publicerades på Sony Facebook-sidan.

Tips för att vara värd för tävlingen "Namn din produkt":

• Använd en "namnesourcing" -sida tycka om NamingForce, Namnstation, Hatchwise eller Namn tävlingar, eller sätt upp din egen tävling på dina sociala webbplatser, webbplatser eller bloggar.
• Marknadsför din tävling via dina sociala webbplatser, intjänade medier och betald annonsering för att generera fler poster.
• Var tydlig att ditt företag får det sista ordet i vilket namn som vinner (bara om namnen du får inte passar dina affärsbehov).

Att be dina kunder att namnge din produkt är bara det första steget. Var säker på att dela vinnaren / vinnarna på sociala medier. Du kan till och med tweet och tagga vinnarna, om möjligt.

# 4: Låt dina konsumenter skapa en ny produktvariation

Ta Crowdsourcing längre och engagera dina konsumenter genom att be dem skicka en idé till en ny produkt.

När du ber dina konsumenter om en sådan djupgående produktinmatning, ger du dem en känsla av empowerment, passion och engagemang för vad du gör. Du kan också få dem att tänka på vilka typer av produkter du redan har, vilket ökar både lojalitet och försäljning.

Till exempel:

• En restaurangägare kanske Crowdsource beskyddare för en ny efterrättidé.
• Ett inredningsföretag kanske Crowdsource-idéer för en ny lampdesign.
• Ett appföretag kanske Crowdsource-idéer för ett nytt affärseffektivitetsverktyg.

Lay's har varit värd för tävlingar för att engagera allmänheten genom att skapa nya idéer om chipsmak. Och den Lay är "Gör oss en smak”Tävling är en av de mest framgångsrika Crowdsourcing-kampanjerna för nya produkter. Deltagare kan komma åt tävlingen via Facebook eller deras tävlingslandningssida.

Lay's gör det enkelt att komma in. Deltagarna väljer helt enkelt ett namn, ger tre ingredienser och tweetar sedan om deras bidrag. En uppdatering publiceras automatiskt på deltagarnas Facebook-tidslinjer, vilket sprider räckvidden för tävlingen och potentiellt får mer publikinspel.

En vinnare väljs och får 1 miljon dollar. Lay's har fått mer än 1 miljon dollar i intjänad media och muntlig marknadsföring. De får också många kreativa idéer för framtida produktsmaker.

Tips för Crowdsourcing av nya produkter:

• Värd för en tävling på din webbplats, Facebook-sida eller Twitter, eller bara be deltagarna att berätta en ny produktidé i dina bloggkommentarer.
• Be om nya idéer om en produkt relaterad till de produkter du redan gör för att fördjupa produktlojaliteten och öka försäljningen.
• Ge incitament (antingen monetära eller erfarenhetsmässiga) som tilltalar din riktade konsument och varumärke.

Det finns mycket kraft i att ge din kund en "egen-det" -mentalitet. Att ge konsumenter en andel i ditt företags beslut förvandlar produkter som de gillar till produkter de kärlek.

Din tur

Crowdsourcing för ditt företags produkter ökar engagemanget, fördjupar kundlojaliteten och visar att du är ett innovativt företag. Och att lägga till ett tävlingselement ger dem bara mer motivation att delta.

Vad tror du? Har du använt Crowdsourcing i din marknadsföring på sociala medier? Vilka resultat fick du? Har du deltagit i någon fråga om problemlösning på sociala medier? Dela dina tips och erfarenheter nedan.