6 Platsbaserade övervakningsverktyg för sociala medier: Granskare för sociala medier

Vill du nå lokala kunder på sociala medier?

Övervakar du online-konversationerna nära ditt företag?

Geospecifika övervakningsverktyg för sociala medier hjälper företag att engagera sig med kunder som är nära sina murverk.

I den här artikeln ska jag dela sex platsbaserade övervakningsverktyg för att använda för lokal marknadsföring på sociala medier.

Varför använda platsbaserade övervakningsverktyg?

Geospecifikt verktyg för övervakning av sociala medier skiljer sig från de konventionella sökordsbaserade övervakningsverktygen i många avseenden. För det första ger dessa verktyg en tydlig bild av vad som händer på en viss plats, vilket hjälper dig att nå ut till den lokala publiken. Dessutom tillåter de dig att ansluta dig bättre till din gemenskap genom att samarbeta med lokala sociala medier som påverkar och utnyttja lokalt hashtags.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Om du gör sociala medier för ett företag med flera platser, här är några utmärkta verktyg att utforska.

# 1: Sök i realtidsfeeds med Geofeedia

Geofeedia låter dig söka i sociala flöden i realtid efter plats för att upptäcka inlägg på sociala medier från var som helst över hela världen. Du har också förmågan att övervaka flera platser för att arkivera, samla och dela ditt innehåll.

Helt enkelt rita en anpassad omkrets eller ange en adress på Geofeedias digitala karta. Det kommer då visa allt socialt innehåll som postats av användare i det specifika området. Medan verktyget söker efter plats först har du också möjlighet filtrera din sökning efter nyckelord, datum, tid, användare och mer, över olika sociala mediekanaler inklusive Facebook, Instagram, Twitter, Flickr och Youtube.

Upptäck vad som trender i ett område. Använd sedan dessa trender genom att inkludera rätt nyckelord och hashtags i dina sociala konversationer.

Geofeedia erbjuder anpassade övervakningslösningar för sociala medier för olika branscher. Prissättningen beror på vilka funktioner du behöver, samt antalet platser du vill övervaka.

# 2: Engagera och rikta kunder med WeLink

Om du letar efter ett banbrytande verktyg för social övervakning för geospecificitet är WeLink ett utmärkt alternativ. Det låter dig engagera dina potentiella kunder med riktade annonser och omedelbara erbjudanden på deras föredragna sociala mediekanaler. Redaktörens anmärkning: WeLink tillhandahåller inte längre övervakningstjänster för sociala medier.

Detta lättanvända verktyg kombinerar nyckelordsbaserad övervakning med geospecifik lyssnande för att erbjuda platsbaserade sociala övervakningslösningar av företagsklass. Resultatet är en hybridlösning som använder mobildatautvinning och WiFi för att hjälpa dig upptäcka och samla alla sociala chatter inom ditt valda område. Samla in flöden från alla populära sociala kanaler med det här verktyget.

Använd WeLink över olika vertikaler inklusive evenemangshantering, detaljhandel, gallerior, flygbolag, gästfrihet, idrottslag och stadioner, skolor, säkerhet och brottsbekämpning etc.

WeLink erbjuder anpassad prissättning, beroende på vilka funktioner du behöver.

# 3: Lyssna på trender med Sysomos

Sysomos gör att du kan lyssna på vad som trender lokalt och förstå vad dina kunder pratar om. Använd det här platsbaserade verktyget för att upptäcka och gräva i socialt innehåll publicerat av lokal påverkare.

Sysomos kommer samla digitalt innehåll från populära sociala medieplattformar som Facebook, Twitter, Google+ och LinkedIn, liksom inlägg på bloggar och forum. Den samlar sedan in och visar insiktsfulla, användbara data på en enda plattform.

Filtrera digitala konversationer efter både nyckelord och demografisk information. Detta gör Sysomos särskilt fördelaktigt om du till exempel riktar dig till kunder inom en viss åldersgrupp eller kön. Upptäck vilka ämnen, trender och varumärken som särskilt intresserar din målgrupp, och då skapa marknadsföringskampanjer baserat på dessa områden.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos skiljer sig från andra platsbaserade verktyg för sociala medier på många sätt. För det första samlar den både realtids- och tidigare publicerat innehåll på alla ämnen i sociala nätverk. Dessutom har du möjlighet att fånga de konversationer som är mest relevanta för ditt varumärke, vilket gör att du kan se vad användarna säger om dig och dina produkter.

Detta verktyg tar ut en månatlig abonnemangsavgift för programvarulicenser.

# 4: Samla in sociala data med MomentFeed

MomentFeed är betrodd av några av de mest populära och smartaste företagen i världen, inklusive Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean och Starbucks. Dessa internationella varumärken använder MomentFeed för att få kontakt med lokala kunder på ett meningsfullt sätt.

Denna plattform fångar innehåll som bildar din digitala platsidentitet på nationell och internationell nivå, såväl som lokalt.

MomentFeed låter dig samla in lokala sociala data (till exempel kommer de att göra det rulla dina Facebook-sidrecensioner och betyg till sin lokala röstinstrumentpanel) för att skapa riktade marknadsföringskampanjer. Plus, dess analys erbjuder konkurrenskraftig intelligens så att du kan mäta din prestanda och avkastning på varje försäljningsställe.

MomentFeed ger praktiskt stöd till företag för att hjälpa dem att uppnå sina mål och mål på det mest kostnadseffektiva sättet.

# 5: Mät kundupplevelse med Venuelabs

Venuelabs är en av pionjärerna inom den platsbaserade övervakningsindustrin för sociala medier och erbjuder sina verktyg och tjänster sedan 2009. (Det förvärvades nyligen av Groupon.)

Venuelabs mäter lokal kundupplevelse för att upptäcka intressanta insikter. Företag kan då använd denna feedback för att planera marknadsföringskampanjer mer effektivt. Detaljhandel, restaurang och hotellbransch inklusive Original Joe's, Sunburst Hospitality, American Golf och Albertsons har använt Venuelabs för att förstå och växa sin lokala kund samhällen.

Detta verktyg hjälper varumärken att mäta deras kundupplevelse, liksom transformera platsbaserad “stora data“ digitala signaler till handlingsbar affärsinsikt. Venuelabs förbättrar också lokal sökning och upptäckt av ett varumärke genom att rikta in sig på och samla lokalt innehåll och kampanjer.

Venuelabs har också en självbetjäningsplattform som heter AboutLocal för små företag att utforska och analysera kundupplevelsen i butiken. De erbjuder ett gratis baskonto som kan uppgraderas till en premiumplan.

# 6: Upptäck användargenererat innehåll med lokalt mått

Lokalt mått hjälper dig att förbättra din användarupplevelse och driva varumärkesintresse genom att låta dig upptäcka och analysera vad dina kunder pratar om.

Hitta socialt innehåll som foton, videoklipp, recensioner och betyg, publiceras på din företagsplats eller på din plats. Du kan också filtrera innehåll baserat på dina krav. Lokalt mått hävdar att personal i frontlinjen saknar mer än "80% av feedbacken från kunderna." Deras uppdrag är att fylla det gapet.

Få värdefull insikt som aktuella trender och användarsentiment för att förstå prestanda för ditt varumärke på platsnivå. Lokalt mått visar också det bästa användargenererade innehållet på dina appar, webbplatser och andra sociala och digitala skärmar för att hjälpa dig att förstå upplevelsen för dina riktiga besökare.

Lokala måttfunktioner inkluderar möjligheten att identifiera lojala kunder och lokala influenser efter deras namn och efter deras antal och besök. Dessutom lade den nyligen till en Translate-funktion som låter dig läs inlägg och svara på ditt språk.

Local Measure erbjuder skräddarsydda lösningar för olika branschdomäner, inklusive gästfrihet, underhållning och evenemang, turism och destinationsmarknadsföring, gallerior och hotell.

Slutsats

Platsbaserad social övervakning hjälper dig att fånga och övervaka lokala trender och digitalt innehåll, vilket gör att du kan engagera dig mer effektivt med dina lokala kunder och svara när det behövs. Nästan alla dessa verktyg ger en sökningskomponent i realtid för att göra dina sociala konversationer mer effektiva. De sparar tid och ansträngning genom att göra det enkelt att övervaka ditt varumärkes resultat på lokal nivå.

Integrera dessa verktyg i din marknadsföringsmix för att förbli uppdaterad och förbättra engagemanget med ditt lokala sociala samhälle.

Vad tror du? Övervakar du ditt varumärkes sociala prestanda för dina specifika platser? Vilka platsbaserade övervakningsverktyg för sociala medier använder du? Dela dina tankar och rekommendationer i kommentarerna.