Är Klout en bra domare av din sociala mediers påverkan?: Social Media Examiner

Har du använt Klout? Kan det verkligen berätta för dig hur inflytelserika människor är online? Kan det spelas? Läs min recension och bestäm själv.

Vad är Klout?

Klout kallar sig "mätningen för ditt totala inflytande online", men vad försöker de verkligen göra? För att förstå Klouts mål måste du förstå påverkan på sig själv och svårigheten att mäta ROI på sociala medier. I början mättes sociala medier i anhängare och fans, och under en tid var livet bra.

Men när tiotusentals företag gick med på sociala mediasidor, blev alla följda och så småningom knep, programvara och skräppostkonton sprang vild. Nykomlingar kunde skapa stora "följer" och klienter på sociala medier kunde inte berätta vem som var legitim och vem som hade köpt ett fantastiskt "vänadder" -program.

Om vi ​​inte kan räkna med att råa siffror berättar vem som är populärt online, vad kan vi då göra? Gå in i Klout.

Hur fungerar Klout?

Klout använder främst Twitter och Facebook (med planer på att integrera LinkedIn) tillsammans med över 35 olika variabler till

bestäm din verklig sociala medier. Klout grupperar din poäng i tre olika mätvärden: True Reach, Amplification Probability och Network Influence.

True Reach

True Reach syftar till att svara på frågan om vem som är riktigt engagerad och vem som bara följt en massa skräppostkonton. Klout eliminerar faktiskt inaktiva och skräppostkonton från deras algoritm och tittar på hur resten av din publik reagerar på innehåll som du delar i dina Twitter- och Facebook-flöden. Ytterligare mätvärden inkluderar hur många personer du har följt och även hur många listor du har lagts till.

Sannolikhet för förstärkning

Detta mått påverkas av vad som händer med ditt innehåll efter att du skickat ut det. Ignoreras det? Är det retweetat? Startar dina meddelanden konversationer, eller pratar du bara med dig själv? Förutom de tidigare mätvärdena mäter Klout också din utgående vs. inkommande meddelandefrekvens, prioriterar varumärken som både efterfrågas och aktivt söker efter konversationer.

Nätverkets inflytande

Network Influence-poängen är onlineversionen av “Hur coola är dina vänner?”Det här måttet låter dig veta hur inflytelserik din engagerade publik är och avgör om du påverkar de“ coola barnen ” plattformen, eller om du bara är inne i en ekokammare för dina egna vänner, som kanske inte är särskilt viktiga (enligt Klout).

Det är här Klout blir lite incestuöst. Klout använder sin egen Klout-poäng för att avgöra om ditt nätverk är inflytelserikt. Tänk på det här: Hur bestämde Klouts algoritm den första Klout-poängen om en del av poängen bestäms av andras Klout-poäng? Är detta en ödesdigert brist i systemet? Jag låter dig vara domare.

Varför är Klout viktigt?

Klout är relevant helt enkelt för att vi som marknadsförare uppmanas att mäta saker. Kunder vill veta ROI, chefer vill veta kampanjens räckvidd och så vidare. Klout är det närmaste (läs: mest populära) vi har till a sociala kreditpoäng^TM (ja, jag gjorde det upp).

Tänk på det. Om du inte kan berätta för dina kunder att titta på antalet följare eller vänner som de har på deras profil är sättet att veta om deras sociala mediestrategi fungerar, vad kan du då? do?

Det finns flera mätvärden som är viktiga, men det finns inget ordspråk "ett nummer som styr alla". Klout arbetar feberaktigt på få oss nära det mätvärdet som ger en snabb ögonblicksbild av hur vi har det online. Marknadsförare kommer att vara glada, chefer och chefer på C-nivå kommer att glädja sig, och Klout kommer att bli Experian av webben. Slutet…

Ska du ignorera Klout?

En del av er köper inte ett ord som jag just skrev i föregående stycke, och jag vet varför. Några av er känner redan till bristerna i Klout-systemet. Titta inte nu, men Klout kan spelas helt för att få en hög poäng. För så hårt som de arbetade för att göra systemet är det ganska lätt att bryta.

På en annan anteckning har några av er problem med att använda ett nummer för att bedöma effektiviteten av en integrerad digital marknadsföringsinsats. Det har förekommit flera tillfällen där människor märktes inflytelserika på ämnen som de aldrig ens har tweetat om. Till och med min egen Klout-profil säger att jag påverkar ämnet ”voljär”. Gissa hur många gånger jag någonsin har pratat om fåglar? En gång. Jag twittrade att fåglar var dumma för att ha svept framför bilar på vägen. Expertanalys verkligen.

Mina sista tankar

Det är svårt att bedöma Klout idag, för det är definitivt ett pågående arbete, men jag förstår helt vad de försöker göra. Den verkliga frågan är, är det effektivt?

Tyvärr måste du definiera ordet effektiv för ditt varumärke. Å ena sidan ger Klout dig en uppsättning "gyllene regler" att leva efter online. Gå med i konversationen, mingla med viktiga personer, se till att du skickar ut värdefull information och var där konsekvent. Vem kan argumentera emot det? Om du är ett varumärke som helt enkelt engagerar sig i en publik och vill veta om du är i rätt ballpark, ser jag inte Klouts brister som skäl att undvika mätvärdena tillsammans.

Om du är ett varumärke som tänker använda Klout för att nå ut till influenserna i en viss nisch, skulle jag behöva varna dig för Klout. Deras algoritm är bra, men inte bra. Precis som snabbmatsrestauranger budgetar in en viss procentandel av deras lager som en förlust, borde du göra det förvänta dig att vissa människor har "glidit igenom sprickorna" och landat på din influenslista av misstag. Om det är något som du kan leva med medan Klout gör deras system perfekt, så fortsätt. Om inte, kanske du vill vänta ett tag.

Har du någonsin använt Klout som ett mått för ditt varumärke eller för en kund? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.