Google+ och vad det betyder för ditt företag: Social Media Examiner

Jag intervjuade Jesse Stay, författare till den helt nya boken Google+ för Dummies, Portable Edition. Jesse har också skrivit ytterligare tre böcker om Facebook, inklusive Facebook-applikationsutveckling för dummies.

I den här intervjun pratade vi om Google+, varför det är annorlunda och vad det betyder för företag. Vi pratade också om mobilsidan på Google+, där Google kan vara på väg och mycket mer.

Mikrofon: Jesse, låt oss börja med varför Google+? Vad gör det unikt? Varför ska människor överväga det när de redan har Facebook-konton och Twitter-konton och LinkedIn och vidare?

Jesse: Många undrar förmodligen: "Mina vänner och familj är alla på Facebook, så varför ska jag gå med i Google+?"

Svaret är verkligen Google själv. Det finns en stor chans att du använder minst en Google-produkt, åtminstone deras sökning, om inte Gmail eller Google Reader. Jag använder Blogger.com, Android och Google Maps. Det finns en hel massa Google-produkter som du antagligen har berört på något eller annat sätt.

Google+ är tänkt att vara en sammanslagning av alla dessa produkter till en produkt som knyter människor samman över hela Google.

Just nu, åtminstone, om du registrerar dig för Google+ och till exempel besöker Gmail, har du ett litet fält högst upp på skärmen som visar din e-postadress. Alldeles bredvid den visar dina aviseringar på Google+ och sedan finns det en liten Dela-knapp bredvid den. Om du klickar på knappen Dela kan du göra det uppdatera Google+ direkt från Gmail utan att behöva lämna Gmail.

Mikrofon: Låt mig klargöra vad jag hör dig säga. Alla använder förmodligen någon Google-produkt i någon form, oavsett om det är Google-sökning, Google Kalender, Google Nyheter - eller vem vet vad Google har mer som folk inte ens tänker två gånger på.

Eftersom de redan använder alla dessa saker är faktumet att Google+ är integrerat i det, så de behöver inte riktigt (som Facebook behöver) dragmekanismer som får dig in igen. Åtminstone i de tidiga dagarna fick du Facebook ständigt maila dig varje gång något hände.

Google äger alla dessa plattformar, så det är mycket meningsfullt, antar jag, att jobba där du jobbar ändå. Är det mentaliteten bakom detta?

Jesse: Ja, det är precis det. Ett exempel är just nu om jag gör en sökning på Google, den startar antagligen för olika människor vid olika tidpunkter. På många av artiklarna som returneras på Google ser jag små ikoner för mina vänner och ansikten från mina vänner som också har + 1-redigerat artiklarna tidigare. Så de tar redan med sig den sociala upplevelsen i sina befintliga produkter. Även i deras flaggskeppsprodukt, sök. De börjar redan hitta sätt att få Google+ in i det.

Mikrofon: Har du någon ny statistik om antagandet av Google+?

Jesse: Google+ har inte riktigt officiellt meddelat några siffror i sig, åtminstone inte nyligen. Men de siffror jag ser från åtminstone en del av datautvinning som några av mina vänner gör, räknar de förmodligen inom intervallet cirka 50 miljoner användare just nu. Det här är ganska högt, med tanke på att de just lanserades, tror jag, för ungefär två månader sedan.

Mikrofon: Det är fenomenalt! Anledningen till att jag tror att Google+ är här för att stanna har att göra med den lilla röda rutan med numret i den. Jag vet att det verkar som en sådan subtil liten sak, men det faktum att Google var smart nog att animera den här lilla rutan så att varje lilla antal flyger över skärmen som en spelautomat nästan varje gång du råkar ut på en Google-fastighet och låter dig veta att det har skett uppdateringar. Jag tror att det är nästan omöjligt att ignorera, håller du inte med om det?

Jesse: Det tar faktiskt lite övning för att lära sig att ignorera det. Det är vad jag måste göra för att jag får så många. För de människor som inte får så många som jag, lockar det dig in. Det drar dig in och du behöver inte ens vara på Google+ för att se det. Du kan vara på Gmail, du kan vara i Google Kalender, du kan vara på valfritt antal Google-webbplatser och den lilla röda rutan finns kvar och den följer dig vart du än går på någon av Googles produkter.

Mikrofon: Och jag tror att det är den briljans som kommer att få människor att komma tillbaka in i systemet eftersom de kanske normalt inte har ihåg att någonsin gå tillbaka, men det kommer att föra dem in. I kapitel 7 i Google+ för dummies, du pratar om social etikett. Hur varierar etiketten på Google+, om alls, från de andra nätverken? Vad har varit din upplevelse?

Jesse: Det är ett lite annorlunda nätverk med lite annorlunda teknik, så det kommer att ha en något annorlunda etikett.

Det finns några saker som jag har sett.

Till exempel, just nu på Google+ kan du tagga andra personer, vilket du kan göra på Facebook. Men när du taggar människor på Google+ är det lite mer i ansiktet på många sätt på grund av det meddelandefältet som följer dig runt. Du måste var lite mer försiktig när du taggar någon på Google+ jämfört med någon annanstans eftersom det finns en stor chans att de kommer att se den taggen, och taggar kan bli irriterande om du gör det för mycket.

Mikrofon: Eftersom Google+ har många olika detaljerade sekretessregler har jag för mig upptäckt att många inte får e-postaviseringar, förutom om de har tagits @. Och jag har upptäckt att det verkar för mig som om du har en diskussion @märkning av personen i synnerhet i en tråd verkar vara den pågående etiketten. Du @taggar personen du hänvisar till och skriver inte bara in deras förnamn. Har du funnit att så är fallet?

Jesse: Det verkar vara kulturen just nu. Det ger dem lite extra lager av anmälan, men jag har inte sett för många människor klaga på det.

Mikrofon: Det här är riktigt bra grejer, Jesse. Med tanke på att Google+ äger världens största sökmotor, vilken typ av inverkan tror du att Google+ och +1 sannolikt kommer att ha på sökresultaten?

Jesse: Just nu, när du gör en sökning och har aktiverat Google+, ser du olika sökresultat. Om du har fler personer som du har cirkulerat är det mer troligt att du ser innehåll från dem än om du inte har cirkulerat många människor.

Det är väldigt kraftfullt eftersom det betyder det om du får ditt innehåll till Google+ är det mer troligt att ditt innehåll blir synligt och märkbart för människor. Även om ditt innehåll inte är det första resultatet på Google förutsäger jag att om ditt innehåll har mycket personer + 1-det som finns i en persons cirklar, det finns en god chans att ditt innehåll fortfarande kommer att vara lagt märke till. Så det har en enorm effekt, tror jag.

Mikrofon: Facebook har en social graf och kanske Google har något liknande. Anledningen till att jag frågar är att jag märker att när jag är inloggad på Google ser jag andra sökresultat än när jag är utloggad från Google.

Jag undrar om du tror att det på Google+ på något sätt kommer att titta på mitt nätverk av vänner och vilken typ av innehåll de tittar på? Om så är fallet, och du och jag Google samma sak, som "Facebook-marknadsföring", skulle det förändra resultaten för oss båda?

Jesse: Google har redan spårat en del av det. Just nu, om du är inloggad på Google via Gmail eller någon annan Google-produkt, håller det dig som standard inloggad när du söker.

När du söker påverkar det små saker som det har upptäckt - saker som du har letat efter tidigare och saker som du har visat intresse för. Google spårar några faktorer av det. De avslöjar inte exakt vad det är, men det finns element som de spårar med det.

Det kommer att öka i framtiden ju mer dina vänner kommer in i processen. Jag har redan sett till och med Twitter-vänlistor tas med i detta. Facebook-vänlistor tror jag också ingår i detta.

Googles värde ger dig de mest relevanta sökresultaten, så de är mycket intresserade - oavsett vilken webbplats du besöker, oavsett vart du går och oavsett vad du söker efter - att ta reda på vem du är och vad du är intresserad av. Jag tänker ännu mer i framtiden, vad dina vänner är intresserade av kommer att påverka dina sökresultat.

Jag tänker på alla dessa faktorer i sökning och du kommer att se ännu mer av det i framtiden.

Mikrofon: Jesse, det finns hundratals miljoner människor som går runt med iPhones, Androids, iPads och andra typer av enheter. Hur mäter Google+ sig på mobilfronten?

Jesse: Jag tror att just nu går de ganska bra. Det kommer inte som standard med Android ännu, men det är ganska enkelt att ladda ner för tillfället, och det integreras riktigt bra med Android-upplevelsen. Android, som operativsystem, är det mest använda operativsystemet för smartphones just nu. Som ett resultat har den potentialen att vara enorm på mobilen.

Mikrofon: IPad är dock en annan historia.

Jesse: IPad är en annan historia - de behöver uppdatera sin surfupplevelse och jag tror inte att de har lagt mycket fokus på det ännu.

När du tittar på det är mobil en mycket social upplevelse - att ta bilder och arkivera de saker som händer runt dig, din plats och sådant. Det här är väldigt intressant för dina vänner. Som ett resultat tror jag mobil är potentiellt Google+ framtid. Jag tror att det är där de flesta kommer att sluta använda det i framtiden om de inte redan är det.

Mikrofon: Låt oss prata lite om appar; som jag vet är något nära och kär i ditt hjärta. Finns det appar för Google+? Kommer det att komma en dag där det kan vara något som iFrame pågår med Google+? Vad gör du för hela appgränsen med Google+?

Jesse: Google+ lanserade just ett API - en plattform för att bygga dessa appar. Det är för närvarande mycket begränsat vad du kan och inte kan göra. Det har hastighetsgränser (hur många gånger du kan fråga Google-API: erna för åtkomst) som är mycket strikta, så du kommer inte att se många appar direkt utanför porten.

Fokus just nu är att integrera på webbplatser från tredje part, integreras i webbläsarinsticksprogram och sådant, så du kommer inte att se appar som integreras precis ovanpå Google+ som du har sett med FarmVille på Facebook och andra saker som händer på Facebook.com.

Mikrofon: När det gäller schemaläggning och HootSuite och alla dessa andra saker som finns där, kommer API: et som släpptes nyligen kommer att arbeta med den här typen av tredjepartshanteringsappar, troligtvis?

Jesse: Pratar du om TweetDeck och andra?

Mikrofon: Ja, och HootSuite och SocialOomph och alla de andra sakerna.

Jesse: När det gäller dessa är potentialen där. Återigen är problemet just nu API-gränser. Det kan hindra vissa av dessa typer av appar från att arbeta med Google+.

Jag förväntar mig i framtiden att dessa typer av appar kommer att finnas tillgängliga och att du kommer att se dem integreras med Google+. Jag tror dock att Google+ API måste utvecklas lite innan det händer.

Mikrofon:Låt oss prata om Google Analytics och Google+. Ser du en anslutning där? Finns det någon form av framtid? Ser du på något sätt att Google Analytics och Google+ har något slags äktenskap på vägen som kan vara användbart för konsumenten, företaget eller marknadsföraren?

Jesse: Åh, definitivt. Jag tror att det finns en enorm framtid för Google Analytics och Google+. Google Analytics har redan börjat integrera sociala komponenter i Analytics-programvaran.

Jag tvivlar inte på att de förmodligen kommer att inkludera Google+ med denna statistik i någon form i framtiden.

Google har inte antytt något av detta, så det är svårt att säga på ett eller annat sätt, men jag tror att det finns mycket goda chanser att du ser Google+ i Google Analytics.

Om du har en +1-knapp på din webbplats eller om du har införlivat den på olika webbplatser, kommer den informationen redan att finnas där. Det är en del av Google+, så du har rätt, de inkluderar det faktiskt redan i en del av Google Analytics. Jag räknar med att det kommer att utökas ytterligare i framtiden.

Mikrofon: Låt oss säga om två år framåt, hur tror du att Google+ kommer att förändra landskapet i sociala medier?

Jesse: Det är svårt att se just nu. Jag tror att den har oerhört stark potential - det faktum att Google står bakom det och att det kommer att korsa varje produkt som Google äger.

Google pratar till och med om att ta bort funktioner från produkter och ta bort andra produkter helt som ett resultat av att fokus flyttas mot Google+. De släpper ut nya funktioner på Google+ varje vecka. Det är ett mycket fokuserat team det jobbar mycket hårt utöver deras 40 timmar i veckan för att göra en kraftfull produkt.

Mikrofon: Min sista fråga till dig, Jesse, handlar om din bok. Var kan folk ta reda på mer om dig och din bok? Vart vill du skicka dem?

Jesse: Om de bara går till Amazon och söker efter "Google+" eller "Google+ för dummies", är det en av de enda böckerna som finns just nu för Google+. Det finns få personliga böcker, och jag tror att Chris Brogan också skriver en bok som riktar sig till företag också. Men utöver det är detta den första boken som publiceras av en stor utgivare där ute, så sök bara efter "Google+" eller "Google+ för dummies" på Amazon så borde du kunna hitta den där.

Den korta URL: en, www.stay.am/gplusdummies, tar dig också direkt till Amazon-sidan.

Mikrofon: Och om folk vill lära sig mer om dig?

Jesse: Vi har också en Facebook-sida. Målgruppen för detta är verkligen Facebook-användare som försöker lära sig vad den här nya saken är, så vi skapade faktiskt en Facebook-sida för den: www. Facebook.com/googleplusportable.

Jag ger dig mitt profil-ID. Dess http://profiles.google.com/jessestay. Du kan hitta mig på Google+ också.

Mikrofon: Jag rekommenderar starkt att du hämtar en kopia av Google+ för Dummies, Portable Edition. Jag hade turen att se ett mycket tidigt utkast till den här boken och den är verkligen väldigt välskriven och mycket upplysande.

Google+ är definitivt annorlunda än vad vi har sett. Det har naturligtvis likheter med Facebook, men det har sina egna unika saker som gör en bok som denna mycket värdefull, och jag rekommenderar den starkt.

Jesse, tack så mycket för att du tog dig tid att prata med mig idag.

Jesse: Tack så mycket för möjligheten, Mike. Jag uppskattar det verkligen.

Lyssna på vår kompletta utökade intervju nedan för att höra mer om Jesses syn på Google+ och varför det är annorlunda och unikt.

[ljud: JesseStay.mp3]

Klicka här för att ladda ner MP3.

Vad tycker du om Isess syn på Google+ och vad det betyder för företag? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.