Hur Snapchat och Periscope kan växa ett företag: Social Media Examiner

Vill du använda Snapchat för företag?

Undrar du hur du kan införliva ditt varumärke i levande berättelser?

För att utforska hur man använder Periscope och Snapchat för affärer intervjuar jag John Kapos.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag John Kapos, en del av en lång familj av chokladkökare som har kört Perfektion choklad i Australien sedan 1939. Online är han känd som Choklad Johnny. Han är mycket aktiv på Snapchat, Instagram och Periscope.

John berättar hur marknadsföring på Snapchat har påverkat hans verksamhet.

Du kommer att upptäcka kreativa idéer för att hjälpa ditt eget företag att lyckas med Periscope, Snapchat och Instagram Stories.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Hur Snapchat och Periscope kan växa ett företag

Hur John började med Snapchat

John berättar att hans butik i Sydney, Australien bombarderas med barn i slutet av skoldagen, och han hade börjat märka sina söner och deras vänner med Snapchat. Trots att han fick höra att han är "för gammal" för Snapchat bestämde han sig för att ta en chans.

John, en självbeskriven tidig adopterare, började på Facebook och blev sedan involverad i Instagram. Medan han kände att Instagram var renare, trevligare och skarpare, älskade han Snapchats funktionalitet. Till exempel låter det honom göra en video och inkludera titlar, lägga till musik och så vidare.

I början lade John upp foton av kunder och choklad, samt videor om hur han presenterade sig och gjorde godis.

I en av de tidiga kampanjerna publicerade han en bild och sa till sina följare att skärmdumpa den och sedan komma in för en gratis varm choklad. Två personer gjorde just det och John delar att han har haft så många som 60 personer som kom till butiken som svar på en liknande kampanj.

Nu, förklarar John, har hans Snapchat-berättelser alla en början, en mitt och ett slut, och alla har en koppling till choklad. Varje berättelse har också en uppmaning till handling som Come to Perfection Chocolates, Come to the website, Come to meet me, eller Bli en del av festen.

Till exempel började en Snapchat-kampanj av hans Star Wars-chokladprodukter med en bild av Han Solo och texten ”Jag är i ett dilemma. Hjälp mig." Mitten var en förklaring av vad John gjorde. Historien avslutades med en uppmaning till handling: ”Snälla skärmdump och säg mig vilken som är bättre: mjölkchoklad eller mörk choklad.” Totalt 63 personer svarade.

Lyssna på showen för att upptäcka hur Snapchat har förvandlat Johns butik till ett globalt varumärke.

Arbeta ditt varumärke i Snapchat-berättelser

Alla har en historia, tror John, och han säger att det handlar om att komma ut ur din komfortzon och berätta din historia.

Människor säger till John att han har en fördel eftersom han marknadsför choklad, och alla älskar choklad. Men John tycker inte att det skulle göra skillnad och delar att han har hjälpt en tandläkare att skapa roligt berättelser som får barn att vilja träffa honom, och en mekaniker i Nya Zeeland bygger en berättelse om hur man kan förändras ett däck.

John upprepar att vem som helst kan skapa berättelser med vilken produkt som helst, de måste bara gå ur lådan.

Till exempel förklarar han att upptäcka ett stort påskägg med choklad i sin butik inspirerade en Snapchat-video om två chokladkaniner som parades för att producera ett chokladägg på 10 pund, varav en vit choklad kom elefant.

John skapar också berättelser om sina karaktärer, Johnny Chocolate, en "chokladhandlare"; Johnnys livvakt, Frankie; och Johnnys drag-queen-flickvän, Vanilla Chocolate.

Lyssna på showen för att höra vad som hände när John bestämde sig för att bevisa att han kunde gå en vecka utan att använda choklad i sina knäpp.

Johns process för att skapa Snapchat-berättelser

När John kommer med möjliga Snapchat-berättelser under hela dagen håller han anteckningar om varje idé på sin telefon. Han utnyttjar också kunder som vill vara med i en berättelse.

Till exempel, en kund som upptäckte John på Periscope reste från Queensland för att komma till sin butik och träffa honom. Kunden hade tagit med en gåva till John, som inspirerade honom att skapa en sex-snapshistoria om presentleveransen. I slutet av berättelsen bad John människor att följa sin nya vän, som fick 42 nya följare som ett resultat.

För att utveckla idéer för dina egna berättelser föreslår John att du använder ett papper och ritar tre små rutor med "10 sekunder" under varje kvadrat. Detta hjälper dig att skapa en fokuserad historia. Använd den första rutan för att beskriva början eller öppningen av din berättelse, använd den andra rutan för mitten och den tredje för att skildra slutet. Kom ihåg att det här är din chans att vara rolig och informativ och dela information.

Gå långsamt i början, tillägger John. Högst tillbringar John en halvtimme om dagen på Snapchat och gör ungefär fem bilder per dag. Gör några historier åt gången och gör dem inte för långa.

Lyssna på showen för att höra varför det är okej att ta risker med Snapchat-berättelser.

Hur Johns användning av Instagram och Snapchat skiljer sig åt

John använder Snapchat för branding och han fokuserar bara på Chocolate Johnny. På Instagram fokuserar han bara på Perfektion choklad. Eftersom han inte vill att personer som följer båda kontona ska se samma sak två gånger, tvärpostar han inte sitt innehåll.

Till exempel, för att marknadsföra sin saltade karamell med paranötter, gjorde han separata berättelser på Instagram och Snapchat.

Snapchat-berättelsen innehöll Chocolate Johnny-rösten och Oompa Loompas, och hade en komisk känsla. Instagram-versionen innehöll Johns vanliga röst, olika kameravinklar och ett mer professionellt meddelande: ”Hej killar, jag gör en paranötsaltad karamell. Det här är ingredienserna och så här ser det ut till slut. Jag vill verkligen att du ska komma till affären. ”

Samma produkt, två olika plattformar, två olika berättelser.

Lyssna på showen för att höra hur John riktade in sig på lokala kunder på Instagram.

Hur John använder periskop

Även om han inte kombinerar Periscope med Snapchat, marknadsför John sitt Snapchat-konto via Periscope. Till exempel håller han upp sin snapkod och ber folk att skärmdumpa den så att de kan följa honom på Snapchat.

John säger att eftersom han använder ett enda Periscope-konto för att sända som Perfection Chocolates, Chocolate Johnny och John Kapos så varierar innehållet.

Till exempel, John Kapos kommer att göra en söndagsmorgon motiverande omfattning medan han går på stranden. Han använder en titel som "Hur kan jag ____?" och fråga tittarna vad han ska prata om. Någon kan säga, "Hur kan jag bli en bättre affärsman?", "Hur kan jag bli en bättre företagare?", Eller "Hur kan jag bli en bättre far?" Sedan diskuterar de ämnet i Periscope.

Medan de flesta av Johns omfång sträcker sig mellan 15 och 30 minuter, påminner han om ett område där han strömmade choklad som flödade tillsammans med sin spellista i 45 minuter. John tror att han hade 4000 live tittare, som pratade med varandra medan de såg. Ibland ställer han bara upp telefonen på ett stativ nära kaffe- eller chokladmaskinen och bara chattar med kunderna.

Periscope har haft en enorm inverkan på Johns verksamhet. Hans första periskop var den 1 april 2015. Sedan dess har 61 tittare från hela världen kommit till butiken. För närvarande väntar John på att träffa sin 100: e besökare från Periscope, eftersom han planerar en Periscope-fest till deras ära. De får också choklad till ett värde av 100 dollar!

Snapchat och Periscope har också påverkat Johns liv på ett positivt sätt, så att han kan uppfylla en långvarig dröm. Han blev inbjuden att tala kl Periscope Summit, vilket har gjort det möjligt för honom att inspirera, motivera och utbilda andra.

Lyssna på showen för att höra John och Mike diskutera Messenger Day.

Veckans upptäckt

Ficka, en bokmärkesajt, nyligen tillagd Pocket Explore. Den här nya funktionen samlar allt innehåll som sparats på sin webbplats till ett sökbart, offentligt nyhetsflöde, så att marknadsförare kan hitta populära berättelser som de kanske har missat.

Pocket vet hur länge någon rullade igenom en artikel för att läsa den, hur länge den var öppen, och om de delade den, och använder alla dessa signaler för att yta de högst rankade grejerna.

Marknadsförare kan skriva in "sociala medier", "Facebook", "Twitter" och till och med "marknadsföring" för att hitta de bästa delade nyheterna om dessa ämnen. Det är en annan bra resurs att hitta coola saker.

Pocket Explore är inbyggt i de betalda och gratisversionerna av Pocket och kan användas på stationära och iOS- och Android-enheter.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur Pocket Explore fungerar för dig.

Lyssna på showen!

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Läs mer om John på hans hemsida och igen Perfektion choklad.
• Följ @ChocolatJohnny vidare Periskop och Twitter.
• Följ ChocJohnny på Snapchat och @PerfectionChocolates på Instagram.
• Kolla in Periscope Summit.
• Lära sig mer om Messenger Day.
• Kolla upp Ficka och Pocket Explore.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 8 på Pacific Huzza.ioeller ställa in på Facebook Live.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2017.
• Läs 2016 Social Media Marketing Industry Report.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om Snapchat och Periscope? Lämna dina kommentarer nedan.