Menu
  • Aslihan Dogan Makeup
  • Orhan Gencebay Nyheter
  • Illustrerade Rätter
  • Sauterad Kyckling Med Grönsaker
  • Swedish
    • Arabic
    • Bulgarian
    • Croatian
    • Czech
    • Danish
    • Dutch
    • Estonian
    • Finnish
    • French
    • German
    • Greek
    • Hebrew
    • Hindi
    • Hungarian
    • Indonesian
    • Italian
    • Latvian
    • Lithuanian
    • Norwegian
    • Polish
    • Portuguese
    • Romanian
    • Russian
    • Serbian
    • Slovak
    • Slovenian
    • Spanish
    • Swedish
    • Turkish
  • Aslihan Dogan Makeup
  • Orhan Gencebay Nyheter
  • Illustrerade Rätter
  • Sauterad Kyckling Med Grönsaker
  • Swedish
    • Arabic
    • Bulgarian
    • Croatian
    • Czech
    • Danish
    • Dutch
    • Estonian
    • Finnish
    • French
    • German
    • Greek
    • Hebrew
    • Hindi
    • Hungarian
    • Indonesian
    • Italian
    • Latvian
    • Lithuanian
    • Norwegian
    • Polish
    • Portuguese
    • Romanian
    • Russian
    • Serbian
    • Slovak
    • Slovenian
    • Spanish
    • Swedish
    • Turkish
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • Hur en bilverkstad vinner kvinnliga kunder med sociala medier: Social Media Examiner
    Category
    • Psoriasis Mediciner
    • Blommagarnering I Vardagsrummet
    • Aslıhan Born Fashion
    • Betor
    • Psoriasis Mediciner
    • Blommagarnering I Vardagsrummet
    • Aslıhan Born Fashion
    • Betor

    Hur en bilverkstad vinner kvinnliga kunder med sociala medier: Social Media Examiner

    Strategi För Sociala Medier   /   by admin   /   September 26, 2020

    fallstudier på sociala medierHur utvecklar ett litet bilverkstadsföretag en blomstrande Facebook-sida - med över 60 procent kvinnliga fans?

    Ägaren Jeff Matt började Victory Auto Service och Glass 1997 med en butik i förorterna till Minneapolis.

    Han ansträngde sig alltid för att utveckla personliga relationer med sina kunder som litade på honom med sina bilar.

    Verksamheten växte till tre platser fram till 2010, och Matt hade svårare att upprätthålla den lilla butikskänslan. "När du har flera butiker och flera chefer kan du inte vara allt för alla", sa han.

    För tre år sedan kontaktade han Stephanie Gutierrez, en långvarig kund, om att hjälpa företaget komma igång i sociala medier.

    Genom att experimentera med olika tillvägagångssätt träffar de en vinnande formel som främjar de personliga kontakter Matt alltid har värderat.

    segerbil
    Victory Auto and Glass använder Facebook för att skicka foton från sina butiker.

    Sedan dess har Victory öppnat två nya platser.

    Gutierrez spenderar mellan tre och fem timmar i veckan med att hantera sina sociala medier. Hon fokuserar mest på Facebook och Youtube, men underhåller också andra plattformar.

    Victory Autos strategi för sociala medier är att tänka som en kund, märka foton och marknadsföra deras samhälle.

    Organisation: Victory Auto Service & Glass

    Handtag och statistik för sociala medier:

    • Hemsida
    • Facebook - 1029 fans
    • Youtube - 3100 videovisningar
    • Twitter - 720 följare
    • Google+ - 69 följare
    • Pinterest - 21 följare

    Höjdpunkter:

    • Öppnade två nya platser sedan 2010
    • Nyaste platsrapporter som de flesta kunder hör om dem från mun till mun eller "online"
    • Över 60% av fansen och de som "pratar om" Facebook-sidan är kvinnor
    • Den mest populära YouTube-videon har över 1300 visningar

    # 1: Tänk som en kund

    När Gutierrez berättade för sina vänner att hon arbetade på en bilverkstad skrattade de. "Jag tänker bara på bilsaker när jag måste", sa hon. Hon jämför med att ta bilen med att gå till tandläkaren. "Jag tror att jag representerar den genomsnittliga personen på det sättet", tillade hon.

    När hon började hantera Victors Facebook-sida frågade hon: "Om jag inte arbetade här, skulle jag interagera med den här sidan?" Svaret var nej, för hon är inte så intresserad av bilar.

    För att ändra på det letade hon efter sätt att göra det gör sidan intressant för alla bilägare. Gutierrez nu inlägg om saker som alla förare kan relatera till, såsom trafik, pendling, säkerhet och resor.

    statlig rättvis post
    Victory Auto-inlägg om ämnen som förare är intresserade av.

    "Vi började med fler inlärningsartiklar och länkar, men fann att de inte var särskilt intressanta för människor", säger Gutierrez. De nu posta kortare roliga prylar, massor av foton och är mycket personliga och interaktiva.

    kort inlägg
    Victory Auto gillar att publicera korta, interaktiva, men ändå informativa saker.

    Victory tänker också som en kund i YouTube-videor. De skicka instruktionsvideor, samt kundutlåtanden och butiksturer.

    För hur-till videor, "Vi går för riktigt enkla saker," sade Gutierrez. Hennes chef skrattade när hon föreslog ämnet för deras mest populära video: hur man fyller på vindrutetorkarvätskan.

    ”Han sa,” Det här är så enkelt! ”, Sa Gutierrez. Hon resonerade att det var exakt den typ av saker som människor skulle titta på på YouTube så att de inte skulle behöva fråga någon.

    Hon brainstormade idéer för videor genom att "vara pinsamt ärlig om de saker jag inte vet", sa hon.


    Victory Autos populäraste video visar hur man fyller på vindrutespolvätska.

    # 2: Var vänlig och taggfoton

    Bilreparationer är en bransch baserad på förtroende. Tillit bygger på att känna människorna som gör jobbet.

    "Människor köper från människor", sa Matt. ”Affärer är mycket lättare när de känner till de människor de har att göra med. Ju mer transparent vi kan vara - och sociala medier ger oss den möjligheten - kan bara hjälpa till att bygga förtroende. ”

    Få YouTube Marketing Marketing - Online!

    Vill du förbättra ditt engagemang och försäljning med YouTube? Gå sedan med i det största och bästa samlingen av YouTubes marknadsföringsexperter när de delar sina beprövade strategier. Du får steg-för-steg liveinstruktion med fokus på YouTube-strategi, skapande av video och YouTube-annonser. Bli YouTube-marknadsföringshjälten för ditt företag och kunder när du implementerar strategier som ger beprövade resultat. Detta är ett live-online-träningsevenemang från dina vänner på Social Media Examiner.

    KLICKA HÄR FÖR DETALJER - FÖRSÄLJNING SLUTAR 22 SEPTEMBER!

    Gutierrez ofta inlägg foton och rolig personlig information om de anställda som hjälper kunderna att lära känna dem som människor. "Vi firar födelsedagar, prestationer och roliga saker i butiken," sa hon.

    månadens anställd
    Victory Auto hjälper sina kunder att lära känna sina anställda med inlägg som delar personliga prestationer.
    skicka foton och information
    Victory Auto publicerar rutinmässigt foton och information om anställda.

    Hon försöker också göra det tagga foton så mycket som möjligt, även om det kan vara komplicerat att märka en kund. Hon måste logga in på företagssidan som hon själv, vara vän med personen hon märker och de måste gilla sidan. Gutierrez har över 1 500 Facebook-vänner, varav många är kunder, vilket hjälper.

    René med kund
    Victory Auto märker kunder och anställda som är på de community-evenemang de sponsrar.
    märka kunder
    Gutierrez loggar in på Victory-sidan som sig själv för att märka kunder hon är vän med.

    Hon medger att för vissa företagare är detta utanför deras komfortzon.

    "Jag uppmuntrar cheferna att bli vänner med kunderna inte bara personligen utan också på Facebook", sa hon. "Närhelst vi har dessa personliga kontakter gillar vi att dra nytta av dem."

    Svaret från märkning av kunder har varit positivt, men exponeringen "beror helt på hur många vänner den personen har," sa hon.

    Märkning av kunder kan bli hit eller miss, så Victory taggar anställda så ofta som möjligt. Sex eller sju av de 30 anställda är aktiva på Facebook, som de dra nytta av för taggning.

    # 3: Marknadsför gemenskapen

    Att vara involverad i lokala grupper är viktigt för Victory Auto-ägaren Matt. "Du borde har några rötter som växer in i samhället," han sa.

    Victory har länge stött MADD, Alexandra House och Leksaker för massor. Matt fick också ett community award, Elva som bryr sig, för hans stöd av Gratis2B.

    Bland annat donerar Victory utrymme för Free2B-volontärer att arbeta i sina vikar för att reparera donerade bilar eller tillhandahålla gratis eller rabatterade reparationer till behövande familjer.

    "Några av de historierna skulle vi berätta via Facebook", säger Matt. ”Det främjar verkligen Free2B, men folk inser att dessa saker händer i vår butik. Utan sociala medier berättas inte några av dessa berättelser. ”

    seger facebook sida
    Victory använder sin Facebook-sida för att marknadsföra aktiviteter med lokala välgörenhetsorganisationer.

    Victory Auto har också blivit en AskPatty-certifierad kvinnligvänlig butik och främjar certifieringen på deras hemsida och på granskningssidan, AutoVitals, där de har ett femstjärnigt recensionsgenomsnitt.

    kvinnlig certifiering fråga patty
    Victory Auto använder sociala medier för att marknadsföra sin kvinnliga vänliga certifiering genom AskPatty.

    "Vi hade ett gott rykte med kvinnor och ville få ut det", sa Gutierrez. Butiken är ASE-certifierad, vilket är viktigt för människor som vet mycket om bilar. Men för genomsnittliga förare är "Certified Female-Friendly" tydligt och enkelt.

    Deras fokus på att marknadsföra sina kvinnovänliga affärer skördar resultat online och personligen. Över 60% av deras Facebook-fans är kvinnor och chefer rapporterar att 50% till 60% av kunderna också är kvinnor.

    facebook-statistik
    Victory Auto når konsekvent en lokal kvinnlig publik via Facebook.

    Vad är utdelningen?

    Andra företagare frågar ofta Matt hur han motiverar sociala mediekostnader.

    Han sa att han anser att sociala medier är desamma som alla andra företagskostnader, en som lönar sig på lång sikt. "Vi måste kontakta våra kunder om vi ska bli en livskraftig långsiktig verksamhet. När vi gör det framgångsrikt finns det mycket mer lojalitet som vi får tillbaka från våra kunder. ”

    Vad tror du? Använder du sociala medier för att få kontakt med dina kunder? Har du en berättelse som du vill dela? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.

    Tags moln
    • Strategi För Sociala Medier
    Gradering
    0
    Visningar
    0
    Kommentarer
    Rekommendera till vänner
    • Twitter
    • Facebook
    • Instagram
    Prenumerera
    Prenumerera på kommentarer
    YOU MIGHT ALSO LIKE
    • Hur man ställer in en platsbaserad påminnelse med Google Nu
      Mobil Google Googla Nu Android
      18/03/2020
      Hur man ställer in en platsbaserad påminnelse med Google Nu
    • Hur man klipps segment av ljudpodcast eller andra MP3-filer
      Fönster Audio
      18/03/2020
      Hur man klipps segment av ljudpodcast eller andra MP3-filer
    • Få Microsoft Office 2011 billigt med en gratis uppgradering eller försäljningspris den här veckan
      Microsoft Office Microsoft Mac Erbjudanden
      18/03/2020
      Få Microsoft Office 2011 billigt med en gratis uppgradering eller försäljningspris den här veckan
    Social
    372 Fans
    Like
    7452 Followers
    Follow
    4486 Subscribers
    Subscribers
    Categories
    Aslihan Dogan Makeup
    Orhan Gencebay Nyheter
    Illustrerade Rätter
    Sauterad Kyckling Med Grönsaker
    Psoriasis Mediciner
    Blommagarnering I Vardagsrummet
    Aslıhan Born Fashion
    Betor
    Tarkan Nyheter
    Orange Hembygning
    Toalettträningskväll
    Aslıhan Dogan Handel
    Aslihan Dogan Instagram
    Hur Gammal är Aslızen
    Symtom På Astigmatism
    Festliga Kombinationer Par
    Eid Rengöring
    Walking Reproduktion Hos Spädbarn
    Bershka Päls
    Vit Kappa
    Baby Behöver
    Benzamycin Användare
    Cenk Tosuns Hustru
    Himmel Herrgårdar
    Astrolog
    Astrolog Merve Rençber
    Enkla Geometriska Mönster
    Babymassage
    Beret Modeller 2020
    Bircan Bali Nyheter
    Popular posts
    Hur man ställer in en platsbaserad påminnelse med Google Nu
    Hur man ställer in en platsbaserad påminnelse med Google Nu
    Mobil Google Googla Nu Android
    18/03/2020
    Hur man klipps segment av ljudpodcast eller andra MP3-filer
    Hur man klipps segment av ljudpodcast eller andra MP3-filer
    Fönster Audio
    18/03/2020
    Få Microsoft Office 2011 billigt med en gratis uppgradering eller försäljningspris den här veckan
    Få Microsoft Office 2011 billigt med en gratis uppgradering eller försäljningspris den här veckan
    Microsoft Office Microsoft Mac Erbjudanden
    18/03/2020

    Tags

    • Toalettträningskväll
    • Aslıhan Dogan Handel
    • Aslihan Dogan Instagram
    • Hur Gammal är Aslızen
    • Symtom På Astigmatism
    • Festliga Kombinationer Par
    • Eid Rengöring
    • Walking Reproduktion Hos Spädbarn
    • Bershka Päls
    • Vit Kappa
    • Baby Behöver
    • Benzamycin Användare
    • Cenk Tosuns Hustru
    • Himmel Herrgårdar
    • Astrolog
    • Astrolog Merve Rençber
    • Enkla Geometriska Mönster
    • Babymassage
    • Beret Modeller 2020
    • Bircan Bali Nyheter
    • Aslihan Dogan Makeup
    • Orhan Gencebay Nyheter
    • Illustrerade Rätter
    • Sauterad Kyckling Med Grönsaker
    • Psoriasis Mediciner
    • Blommagarnering I Vardagsrummet
    • Aslıhan Born Fashion
    • Betor
    • Tarkan Nyheter
    • Orange Hembygning
    Privacy

    © Copyright 2025 by Technology & Social Media tips. All Rights Reserved.