Small Business Social, hur man bygger relationer med innehåll och sociala medier

Använder du sociala medier för att locka och engagera kunder?

Undrar du hur du kan använda sociala medier för att marknadsföra ditt företag och driva försäljning?

För att lära dig hur du kan utveckla relationer med sociala medier och innehåll intervjuar jag Jeff Korhan för detta avsnitt av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Jeff Korhan, författare till Inbyggt socialt: Viktiga sociala marknadsföringsmetoder för alla småföretag. Han tränar och tränar småföretag i marknadsföring på sociala medier på Jeff Korhan.com.

Jeff delar sin kunskap om och erfarenhet med social marknadsföring från att driva sitt eget småföretag och hur du kan implementera det i ditt företag.

Du lär dig mer om ”Social marknadsföringsprocessen” och vikten av samarbete och samarbete.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Bygg relationer med innehåll och sociala medier

Vad lärde dig erfarenheten av att driva ett lokalt landskapsföretag om social marknadsföring?

När Jeff först startade sin lokala landskapsarkitektur hade han precis avslutat tio år i företagsvärlden och var ganska okunnig om hur småföretag fungerade.

Han började forska och studera den bransch han skulle flytta in i och upptäckte av misstag att småföretag var mindre formella än företagsvärlden. Redan då ville folk lära känna dig. Idag är det något som kan enkelt göras med sociala medier.

Du får reda på vad Jeff upptäckte om konsumenterna och varför det var nyckeln till att få sin verksamhet från marken.

Jeff förklarar hur går dörr till dörr honom på vägen till innehållsmarknadsföring. Inte bara spenderade han mycket tid med kunderna, han spenderade också tid på att nå ut till andra människor i sin bransch. Det som de alla hade gemensamt var att de alla använde Gula Sidorna för reklam. Detta fick honom att utforska andra alternativ för att sticka ut från sina konkurrenter.

Du kommer att upptäcka vilken typ av reklam som fungerade för Jeff och ett exempel på en annons han använde.

Jeff räknade ut före sociala mediernas ålder att han kunde få affärer genom att utbilda sina konsumenter med sin expertis. Han började leta efter ett sätt att skilja sin verksamhet från lokala konkurrenter och fick reda på att det fanns många obesvarade frågor.

Du får reda på vad du behöver göra för att resonera med dina kunder för att hjälpa till att bygga upp ditt företag.

Lyssna på showen för att ta reda på varför du behöver börja tänka på hur du kan vara källan till svar och hur utbildande människor kan göra dig till auktoritet.

Den sociala marknadsföringsprocessen 

Jeff förklarar 3-steget Social marknadsföringsprocess, vilket är:

• Innehållsattraktion
• Socialt engagemang
• Försäljningskonvertering

Den första komponenten är det innehåll väcker uppmärksamhet. Du bör börja från början. Använd innehåll för att locka uppmärksamhet hos människor för att hjälpa till att bygga en publik. Du måste publicera informationen online där människor kan hitta den.

Den andra komponenten är att engagera sig med människor och utveckla relationer med hjälp av sociala medier. Med tiden, när du väl har utvecklat förtroende, är det när den tredje komponenten, försäljningsomvandlingen, nästan blir en biprodukt om du har en försäljningsprocess på plats och du vet hur man kan konvertera människor till vad det än är försäljning.

Jeff finner att vissa företag inte har en pålitlig försäljningsprocess. I sin bok skriver han om hur man utvecklar den processen och om man har en, hur man gör den ännu bättre.

När det gäller att veta vilken typ av innehåll som ska produceras, säger Jeff att börja med de mest relevanta frågorna du får. Genom analys kan du också ta reda på vad som resonerar med människor. Det handlar om att anpassa sig till dina kunder.

Du får höra om de olika formerna av innehåll som personer med småföretag kan använda och vad den bästa typen av innehåll är för Jeffs publik.

Jeff delar hur engagemangssidan är försök dra tillbaka gardinen och visa människor vem du verkligen är. Han tror att människor vill lära känna dig på en personlig nivå. Företag måste förstå, utan att överdela, att ju mer personliga de är, desto mer engagemang blir det.

Medgrundare av LinkedIn, Reid Hoffman, sa en gång, "Inget företag har någonsin gett dig affärer, det är alltid en person."

Du hör olika metoder för engagemang och hur samma metod som du använder för att svara på din telefon för företag kan tillämpas på sociala medier med samma resultat.

Den sista komponenten är försäljningskonvertering. Jeff förklarar hur han inte formellt utbildades i försäljning, men för honom var den största faktorn han fann självförtroende.

Du måste ha en process. Det måste det visa den potentiella köparen att du kan ta dem dit de vill åka.

Du hör Jeff prata om hans process och hur det är mer än en serie steg.

Lyssna på showen för att ta reda på vad du behöver för att få människor på försäljningsvägen.

Varför företag ska tänka som medieföretag

Jeff förklarar hur vi nu är våra egna medier. När Jeff först började för 20 år sedan med sitt landskapsarkitektur, var han tvungen att engagera sig och få kontakt med människor i media för att få dem att skriva en berättelse om honom i en tidning. Media var inflytandet, och makten konsoliderades inom dessa medier.

Nu har vi alla tillgång till sociala medier. Du kan ha din egen TV-station (Youtube) och din egen digitala tidning (din blogg). Du måste ha en strategi för hur du använder dessa för att få människor att ställa in.

Jeff pratar om vad folk kommer att ställa in och när de tolererar annonser.

När du tar risken att vara specifik, det är då intressanta saker händer. Jeff tror att det finns så mycket utrymme kvar för småföretag att dra nytta. Det väntar på att någon ska ta steget och göra det.

Lyssna på showen för att lära dig varför vi är framtida CNN, NBC och ABC.

Vikten av samarbete och samarbete

Jeff säger att du kan förenkla ditt liv genom att arbeta tillsammans med andra människor. Det hjälper till att samarbeta med kunder eftersom du kan utveckla bättre lösningar.

När du skapar något på egen hand, förväntar du dig att folk köper det. Det du verkligen borde göra är att börja med kunder och samarbeta med dem.

Du kommer att upptäcka fördelarna med att arbeta med kunder och också vad du kommer att uppnå när du samarbeta och samarbeta med dina konkurrenter.

Jeff tror att samarbete är vägen framåt. Som marknadsförare måste du börja tänka på nya sätt att samarbeta med människor. Enligt Jeff är sociala medier mer än bara media. Det förändrar sättet vi alla kommer att göra affärer på och det skapar en intressant dynamik.

Du lär dig det bästa sättet att ta itu med detta och som ett resultat kommer du att göra ditt företag mer relevant för de människor du tjänar.

Lyssna på showen för att ta reda på varför du ska bjuda in dina konkurrenter när du bygger en plattform och hur den kan ge trovärdighet till det du bygger.

Veckans upptäckt

Jag har nyligen börjat lyssna på en podcast av Rick Mulready kallad The Inside Social Media Podcast.

Rick gör ett bra jobb med att intervjua sociala experter - till exempel Rick Wion från McDonald'S, Scott Monty från Vadställe, Frank Eliason från Citigroup, Gary Vaynerchuk och Chris Brogan, plus många fler.

Han ber människor som arbetar för de stora varumärkena dela med sig av vad de gör och hur ett litet företag kan använda det.

Andra omnämningar

Om du någonsin lämnat ett betyg eller recension på iTunes för podcasten för sociala medier marknadsför jag ett stort tack.

Här är vad Jeff Rodgers hade att säga om varför det är hans favoritpodcast. ”Podcasten är fantastisk. Att lyssna på det har inspirerat mig att göra några grundläggande förändringar i vår befintliga verksamhet (en porträttstudio) och att starta ett nytt företag (ett designföretag). Fortsätt så! P.S. halvtimmens körtid är perfekt att lyssna på medan du joggar. ”

Om du inte har lämnat en recension än skulle jag gärna vilja om du kunde gå över till iTunes, lämna ett betyg eller skriv en recension.

Kom ihåg att vi också har röstbrevlådan och jag uppmanar dig att lämna dina frågor.

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur detta fungerar för dig.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Jeff på hans hemsida.
• Kolla in Jeffs bok: Inbyggt socialt: Viktiga sociala marknadsföringsmetoder för alla småföretag.
• Upptäck mer om Gula Sidorna.
• Läs den här artikeln på Att skapa förtroende: Hur man bygger relationer med sociala medier.
• Kolla upp Marcus Sheridan från Försäljningslejonet.
• Lära sig mer om Reid Hoffman, grundare av LinkedIn.
• Lyssna på Rick Mulready'S podcast, kallas The Inside Social Media Podcast.
• Kolla in experterna Rick Mulready intervjuer, till exempel Rick Wion från McDonald'S, Scott Monty från Vadställe, Frank Eliason från Citigroup, Gary Vaynerchuk och Chris Brogan.
• Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vilka är dina tankar om att bygga relationer med innehåll och sociala medier? Lämna dina kommentarer nedan.