Hur man får mer engagemang med Facebook Live: Social Media Examiner

Vill du att fler ska titta på, dela och kommentera dina livevideor?

Letar du efter tips för att förbättra kvaliteten på tittarnas engagemang?

För att utforska hur man får mer engagemang med Facebook Live-video intervjuar jag Stephanie Liu.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare, företagsägare och skapare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Stephanie Liu, en livevideoexpert och social media-konsult. Hon är värd för en Facebook Live-show som heter Lampor, kamera, live, som fokuserar på att hjälpa företag att lyckas med livevideo.

Stephanie förklarar hur du marknadsför din Facebook Live-video med evenemang och korspostering.

Du kommer också att upptäcka hur frågor, begäran om delning och bots kan förbättra Facebook Live-videoengagemanget.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Förlovning med Facebook Live

Stephanys berättelse

Stephanie är en veteran från reklambyrån. Efter att ha arbetat i reklambyråvärlden i cirka 15 år bestämde hon sig för att starta ett eget företag med fokus på en social mediestrategi. I ett trångt fält bestämde Stephanie att det bästa sättet att sticka ut var att göra livevideo. Hon ville vara en tidig adopterare för att skilja sig från förpackningen.

Cirka 2 år sedan, när Periscope var en stor sak och Facebook Live bara rullade ut för massorna, började Stephanie gå live med OBS Studio, och Facebook Live tillhandahöll flest klientreferenser.

I ett samarbete med kocken Claudia Sandoval, vinnaren av MasterChef säsong 6, hade Stephanie en av sina tidiga framgångar med livevideomarknadsföring. Claudia arbetade med T-Mobile och MasterChef på en Facebook Live-kampanj för den nya T-Mobile Tuesday-appen. Claudia märkte Stephanys ansträngningar att bryta in livevideo och bad om Stephanies hjälp med att ta reda på hur man gör det.

Stephanie planerade en lågteknologisk livevideo med Claudia med en vanlig iPhone 6 och en ringlampa. De skapade planer för att generera surr före liveevenemanget, hålla människor engagerade under sändningen och hålla appen högst upp i sinnet efter direktsändningen.

Under livestreamen gjorde Claudia sitt berömda Tres Leches Cake-recept. Sändningen varade ungefär en och en halv timme. Hela tiden höll någon iPhone för hand. De hade inget stativ för att Claudia rörde sig i köket, och det var innan någon använde en levande kardan.

Resultaten av kampanjen var fantastiska. Så snart Claudia gick live, hade videon 843 topp-live-tittare. Strax efter sändningen öppnade 1,5 miljoner människor appen T-Mobile Tuesday, och Claudias kokbok hade 178 000 nedladdningar.

Sedan dess har Stephanie fortsatt att hjälpa kunder att bygga sina varumärken och slutresultat med livevideo. Oavsett om en klient lanserar sin egen Facebook Live-show eller införlivar livevideo i sina evenemang, hjälper Stephanie att göra deras livevideomarknadsföring till en framgång.

Lyssna på showen för att höra Stephanie prata om sin vänskap med Claudia.

Varför fokusera på Facebook Live?

Stephanie tycker att marknadsförare som vill slå mark med Facebook bör fokusera på Facebook Live eftersom det har tio gånger mer räckvidd än alla andra typer av Facebook-innehåll. Sedan Facebook ändrade sin algoritm i januari 2018 har den organiska räckvidden minskat till ingenting.

Facebook Live-video har också sex gånger fler interaktioner än inspelad video. Dessa interaktioner håller ditt varumärke i topp och tungt och är ett sätt att locka det meningsfulla engagemang som Facebook vill ha. Jag noterar att resultaten Stephanie har sett med räckvidd och engagemang återspeglar vad Social Media Examiner upplever, går live flera gånger per vecka.

Stephanie har också lärt sig att en ny produkt, Facebook Live Producer, kommer att göra det mycket enklare att leva. Vid Facebook F8-konferens i maj 2018, Pratade Stephanie med någon som arbetar på Facebook Live och lärde sig att Facebook kommer att lägga ut den här nya produkten.

Facebook Live Producer gör alla saker tredjepartsverktyg (som OBS Studio, Ecamm, eller BeLive) göra och mer. Till exempel låter Facebook Live Producer dig ta med en gäst, ställa in delade skärmar och lägga till textöverlägg. Verktyget är inbyggt i webbläsaren och sätter andra plattformar i förväg. Generellt sett är Facebooks verktyg lättare att använda än verktyg från tredje part.

Lyssna på showen för att höra mina tankar om läckta skärmdumpar som jag såg av Facebook Live Producer för ungefär ett år sedan.

Hur man skapar Buzz före en livevideo

Stephanie behandlar alla livestreamande videor som en faktisk händelse, vilket innebär att hon satsar på att marknadsföra livevideoen i förväg. Även om alla som följer din sida får ett meddelande när du går live räcker det inte för att dra full nytta av din livevideo. Dina sidföljare kan stå i kö i livsmedelsbutiken eller fastna i trafiken, så de kan inte ställa in.

Facebook-evenemang: För att få engagemang så snart du går live, få folk att prata om din livevideo i ungefär en vecka i förväg. För att göra det börjar Stephanie med att skapa ett Facebook-evenemang för livevideon med en detaljerad beskrivning. Hon förklarar varför folk vill ställa in, vad hon kommer att prata om, vad livevideon visar tittarna hur man gör och vad som händer om de inte stämmer in.

Om Stephanies livevideo kommer att innehålla en gäst bjuder hon in dem som en värd. På så sätt kan de båda bjuda in människor från sina nätverk och samarbeta för att få folk att prata om evenemanget en vecka i förväg. Du kan be folk att dela frågor som de vill ställa gästen i kommentarerna, vilket är ett bra sätt att engagera personer som är intresserade av gästen eller ämnet.

Stephanie spenderar ibland en liten summa för att marknadsföra evenemanget, men för det mesta lägger hon inte mycket pengar bakom det faktiska Facebook-evenemanget.

Schemalagd direktsändningslänk: Det är viktigt att notera att Stephanie inte går live inom Facebook-evenemanget. Hon går live från sin sida, så alla som följer hennes sida får ett meddelande när hon är live. I händelse delar hon en länk till en schemalagd direktsändning. Med den här permalänken kan Stephanie dela en länk till en livevideo i ett e-postmeddelande, en kopia på sociala medier och Facebook-evenemanget.

Vanligtvis skapar Stephanie evenemanget 1 vecka före livestreamet. Dagen före Facebook Live lämnar hon en kommentar som påminner folk om livevideon och ställer frågor i sista minuten. Cirka en timme före sändningen lämnar hon en ny påminnelse i evenemanget och delar permalänken. Varje gång hon publicerar i evenemanget får alla som har RSVP en avisering.

Denna uppbyggnad av evenemanget ökar sannolikheten för att folk kommer att se live. Även om de inte kan göra livevideoen kommer de att fråga Stephanie om omspelningen. Det är ytterligare en möjlighet för henne att engagera sig med sin publik och dela länken till hennes livevideo. Efter livevideoen kan hon också fortsätta att publicera i evenemanget. Till exempel kan hon dela en länk till ett blogginlägg som sammanfattar videon.

När Stephanie publicerar länken till den schemalagda direktsändningen lägger hon också till en kommentar till inlägget. Du vill vara den första personen som lämnar en kommentar eftersom det berättar för människor som vill interagera med dig hur man gör det. Stephanie lämnar vanligtvis en kommentar som säger: "Om du ställer in, låt mig veta var du tittar på." Denna isbrytare hjälper människor på liknande platser att ansluta.

Alla konversationer inom evenemanget och på ditt länkpost hjälper din livevideo. Som en illustration kan en konversation om var människor kommer ifrån bli en konversation om konferenser eller evenemang som människor deltar i. När en fråga leder till en annan kan en känsla av gemenskap utvecklas kring ämnet för din livevideo.

E-post: Utanför Facebook marknadsför Stephanie livevideoen i e-post. I e-posten delar hon en länk till Facebook-evenemanget eftersom det är där människor ser sociala bevis. Om folk ser att ett evenemang har ett visst antal svar, vill de inte missa det. De vill vara en del av liveevenemanget.

Om Stephanie bjuder in en gäst skapar hon också en föreslagen reklamkopia som gästen kan använda i sina sociala medier eller e-post.

Messenger Bot: Stephanie använder sin messenger-bot, RoboSteph, för att marknadsföra livevideor också. Hon berättar för sina nuvarande prenumeranter när en livevideo kommer upp och de kan klicka på RSVP i botten. RoboSteph kan också dela ett meddelande som ”Hej, vi är live nu. Klicka här för att ställa in vårt nya avsnitt. ”

För att få bot-prenumeranter ber Stephanie människor som vill ha en påminnelse om livevideoen att lämna kommentaren "prenumerera" på Facebook-inlägget som länkar till den schemalagda direktsändningen. När någon prenumererar bekräftar RoboSteph sin prenumeration, tackar personen för deras svar och bekräftar sedan att den kommer att skicka en påminnelse för livevideoen.

Stephanie ställde in sin bot med ManyChat och tillväxtverktyget för Facebook-kommentarer. Med det här verktyget vet boten meddelandeprenumeranter så snart hon går live. Den automatiska påminnelsen hjälper till att få live-tittare på luften så att hon inte pratar med en tom publik.

Lyssna på showen för att höra mina tankar om likheterna mellan Facebook-grupper och evenemang.

Live tvärpostering

Crossposting innebär att be andra människor eller sidor att marknadsföra ditt innehåll åt dig. Möjligheten att göra korspostering live med en blitz-marknadsföringskampanj blev tillgänglig tidigare i år. Med den här funktionen kan du samarbeta med andra sidor så att en livevideo på din sida också visas på alla dina partnersidor.

Om du till exempel har en flashförsäljning eller ett erbjudande med begränsad tid som snart ska löpa ut, kan du använda tvärpostering direkt för att ha en blitz-kampanj som varnar människor om ditt aktuella erbjudande.

För att ställa in tvärpostering, öppna Inställningar för din Facebook-sida. Klicka på alternativet Crossposting i vänster sidofält. Då ser du en skärm där du kan skriva namnet på en annan sida så att den är länkad till din.

När du har ställt in tvärpostering kan sidan som är ansluten till din styr om dess anhängare ser din livestream. Den andra sidan kan styra detta manuellt, schemalägga en tid för att dela ditt innehåll eller dela dina livevideor automatiskt. Crossposting kan också fungera för vanliga inspelade videor.

Lyssna på showen för att höra Stephanie och jag diskutera när livevideo visas som en tvärpost.

Tips för att få Live Viewer-engagemang

För att uppmuntra engagemang under en livevideo kombinerar Stephanie flera taktiker, bland annat välkomna tittare, ber om delningar och uppmuntrar meningsfulla kommentarer.

Välkomnar tittare: Stephanie börjar sina livevideor genom att kort välkomna tittarna. Alla älskar ljudet av sitt eget namn och kommer att ställa in lite längre eftersom de märker att de kan interagera med dig i realtid. Du måste dock balansera dessa välkomnande med information om videoklippets innehåll.

Du kan starta videon med grundläggande information om videon, när väldigt få personer har gått med i liveströmmen. Förklara varför ämnet betyder något, vad du ska täcka och vad de lär sig hur man gör.

För att illustrera startar Stephanie en show med att säga ”Hej alla. Idag ska vi prata om Facebook Live och varför det är viktigt för ditt företag och vad det kan göra för dig. Jag ska visa dig hur du tar med kommentarer till showen, och om du inte har tid just nu att ställa in är det okej. Lämna kommentaren "prenumerera" så meddelar jag dig när omspelningen är klar. "

Stephanie kan då kort hälsa på någon genom att säga ”Hej, Mike, tack så mycket för att du kom med. Trevligt att se dig igen." Med andra ord, använd inte de första två minuterna för att hälsa på varje person.

Stephanie gillar också att fråga folk var de kommer ifrån som en lätt isbrytare. Hon berättar vanligtvis för tittarna att hon sänder live från San Diego och frågar var de ställer in från. Om någon säger, "Hej, jag ställer in mig från Guam," kanske Stephanie svarar, "Wow, jag har aldrig haft någon som stämmer in från Guam. Det här är häftigt. Välkommen till showen. ”

Eftersom människor ofta inte går med i en livevideo så snart den börjar, upprepar Stephanie sin introduktion till showen cirka 10-15 minuter in i livevideoen.

Taggar och andelar: För att sprida ordet om sin video ber Stephanie tittarna att tagga vänner i kommentarerna och dela sin livevideo. Hon kan säga, ”Om du känner någon som kommer att vara intresserad av det här avsnittet, gör dem en tjänst. Tagga dem i kommentarerna. Dela detta till din personliga profil eller dina grupper. ” Hon tycker att de flesta kommer att dela videon eftersom det är en enkel åtgärd med ett klick.

Varje gång Stephanie upprepar sin introduktion till sitt livevideoämne inkluderar hon sin begäran om att tagga en vän, dela videon eller prenumerera på sin bot för detaljer om omspelningen. Hon upprepar dessa detaljer i mitten av sin show och i slutet.

Du kan också uppmuntra människor att dela genom att ha en aktiesponsor. Stephanie lärde sig denna idé av Owen Hemsath från Owen Video. Han ger bort en 10-sekundersplats i början av sin nästa show, och för att komma in måste tittarna dela videon. Möjligheten till gratis reklam är populär bland hans tittare.

Grupper: Jag ber om Stephanys tankar om att dela en livevideo i Facebook-grupper. Hon säger att videon ska vara relevant och erbjuda värde för gruppen. Till exempel kan en video om sociala medier hjälpa människor i henne Strategi för sociala medier grupp. Du måste också följa alla gruppregler om marknadsföring inom gruppen.

Om du äger en grupp kan du organisera en Facebook-klockfest för din livestream i din grupp. En klockparty är som en spellista som är tillgänglig för gruppen. Ett inlägg som presenterar klockpartiet säger något som: "Vi ska hålla en klockfest om XYZ-ämnet." Gruppmedlemmar kan titta på spellistan när de vill, och kommentarer till specifika videor visas i grupp.

Kommentarer på skärmen: Precis som folk vill höra att du välkomnar dem med namn, gillar de att se sina kommentarer på skärmen. När du visar människors kommentarer med verktyg som BeLive eller Ecamm är människor mycket glada över att få kontakta dig.

Betydande kommentarer: Eftersom Stephanie vanligtvis har en gäst i sin show, kommer hon att få meningsfulla kommentarer genom att påminna tittarna om att livevideon är en lätt tid att få en-mot-en-råd från gästen. Sedan ber hon tittarna att ställa frågor i kommentarerna. Om du inte har en gäst kan du be tittarna att lämna sina frågor åt dig istället.

Lyssna på showen för att höra mina tankar om att be tittarna att dela en livevideo och tagga vänner i kommentarerna.

Hur man följer upp efter en livevideo

När en livevideo är över följer Stephanie upp genom att uppmuntra pågående kommentarer och konversationer. För Lights, Camera, Live går hon live ungefär två gånger per månad och tittarna tenderar att göra tre kommentarer. Det första är var de kommer ifrån; den andra är ungefär som "Jag visste inte det;" och den tredje är en begäran om mer information om ett ämne.

När sändningen är slut svarar Stephanie på förfrågningar om mer information eftersom hon vill vårda relationer med engagerade tittare. Nästa dag svarar Stephanie på kommentarer från personer som tittade på omspelningen. Hon tackar inte bara kommentaren för att titta på, utan ställer också en öppen fråga som "Vad tyckte du om det senaste avsnittet?"

När Stephanie svarar på kommentarer på detta sätt fortsätter folk att engagera sig i henne, och detta engagemang gör att hennes livevideo dyker upp igen i nyhetsflödet. Ju fler tittare lämnar en kommentar till, gillar eller delar din livevideo, desto mer synlighet har liveströmmen i nyhetsflödet.

Stephanie använder också kommentarer efter en livevideo för att samla in ämnesidéer från sin publik. Hon frågar vad tittarna vill lära sig eftersom det hjälper henne att skapa innehåll som intresserar dem.

Kommentarer till en tidigare livevideo eller händelse kan främja en kommande. En av Stephanies mest framgångsrika Facebook Live-intervjuer var med Jenn Herman, en marknadsföringsexpert på Instagram. Eftersom Instagram-algoritmen alltid förändras eller myter måste debunked, kan Stephanie lämna en kommentar till den gamla intervjun som, "Om den här videon intresserade dig, här är nästa avsnitt."

På en video som Jenn Herman-intervjun hjälper Stephaneas kommentar hennes publik att veta att förändringar kommer, så kommentaren tillför värde och främjar det kommande evenemanget. Eftersom de vet att den kommande videon kan hjälpa dem, vårdar Stephanie sin relation med dessa tittare med hjälp av alla de organiska sätt som Facebook erbjuder.

För att hantera allt detta arbete använder Stephanie Asana för att hålla en checklista för sitt team. För sitt företag behöver hon bara leva två gånger i månaden. Eftersom hon levererar värdefullt innehåll får hon en ny klientreferens varje gång hon är klar.

Lyssna på showen för att höra hur uppdateringar av mina gamla livevideor och inlägg ledde till fortsatt engagemang i kommentarerna.

Veckans upptäckt

När dina bildinlägg på sociala medier sitter fast i ett spår, PostMuse kan starta din kreativitet.

Liksom många bildredigeringsappar för Instagram innehåller PostMuse tips och tricks, fotofilter, olika teckensnitt och andra verktyg. Det som skiljer PostMuse ut är möjligheten att hämta inspiration från färdiga mallar. Du kan till exempel se olika sätt att använda överlägg, filter och så vidare för en enda stockbild. Därifrån kan du ersätta din egen bild och skapa något unikt.

Även om PostMuse-mallar visar affinitet för Instagram-liknande inlägg är appen inte specifikt för Instagram. Du kan exportera bilder som du redigerar i appen och lägga upp dem var du vill. Du kan också skapa vertikala bilder för berättelser.

PostMuse är en snabb och enkel app som är ett bra komplement till ditt verktygsbälte. Appen är gratis och tillgänglig för iPhone och Android.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur PostMuse fungerar för dig.

Viktiga avhämtningar från det här avsnittet:

• Hitta Facebook Live-uppdateringar, freebies och mer på Stephanies webbplats.
• Följ Stephanie vidare Facebook och titta på hennes liveshow, Lampor, kamera, live.
• Gå med i Stephanys Facebook-grupp, Strategi för sociala medier.
• Läs mer om livestreaming-programvara OBS Studio, Ecammoch BeLive.
• Titta på Stephanys livevideo samarbete med Claudia Sandoval.
• Hör Stephanie diskutera Facebook Live Producer i en ny livevideo.
• Kolla sammanfattningen av Facebook F8-konferens i maj 2018.
• Lära sig hur schemalägga en direktsändning.
• Ställ in en Messenger-bot med ManyChat och tillväxtverktyget för Facebook-kommentarer.
• Lära sig mer om Owen Hemsath från Owen Video.
• Hitta kreativ inspiration och redigera bilder i PostMuse.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Crowdcast eller ställa in på Facebook Live.
• Ladda ner 2018 Social Media Marketing Industry Report.
• Lära om Social Media Marketing World 2019.

Vad tror du? Vad tycker du om att få engagemang med Facebook Live-video? Dela dina kommentarer nedan.