5 sätt onlineföretag lyckas med sociala medier: Social Media Examiner

Marknadsföring av din onlineverksamhet via webbplatser på sociala medier kan vara ett bra sätt att uppmuntra engagemang med ditt varumärke i lågtrycksmiljö.

Att komma igång med denna nya typ av media kan dock vara skrämmande för vissa företagare.

Ta en titta på följande fem exempel på e-handelswebbplatser som lyckas med sociala medier för idéer om hur man använder sociala medier effektivt.

# 1: Använd Facebook-appar strategiskt för att vägleda användare

Som social media-expert Amy Porterfield nämnde i sitt senaste ”Hur man använder Facebook-appar för att förbättra engagemang för fans, ”Artikel om Social Media Examiner:

Eftersom sidadministratörer inte längre kan utse en standardlandningsflik (även kallad "standard välkomstflik") måste företag bli mer kreativa och använd anpassade appar för att dirigera Facebook-sidbesökare att vidta åtgärder.

Ett exempel på en e-handelswebbplats som tar denna princip till nästa nivå är ShoeDazzle, återförsäljaren av rabatterade skor, med sin anpassning Stilprofil app.

När Facebook-besökare har gett åtkomst till appen kan de slutföra frågesporten för att hitta sina perfekta matchningar och omdirigeras till specifika inköpssidor på ShoeDazzle-webbplatsen, uppmuntrar köpbeslut och eliminerar "däck spark" som kan uppstå med sociala medier besökare.

Denna Facebook-app fungerar bra eftersom den hjälper driva Facebook-besökare direkt till de produkter som tilltalar dem mest tillbaka på ShoeDazzles egen webbplats.

Dricks: Sociala mediasidor har ofta lägre hinder för engagemang (det vill säga användare är mindre bekymrade över att "säljas till" än på traditionella webbplatser). Facebook-appar med interaktiva funktioner för att konvertera tittare till köpare kan göra stor skillnad i sociala medier ROI.

# 2: Använd spellistor på YouTube

Specialvaruhandlare Moms19 har en omfattande närvaro på sociala medier, men där det verkligen lyser finns på YouTube. Sammantaget har företagets videokanal fått mer än 115 miljoner visningar - utan tvekan resulterat i betydande trafik tillbaka till sin e-handelswebbplats.

Förutom den höga kvaliteten på företagets videoproduktion och den regelbundenhet det publicerar nytt med innehåll, kan en av nycklarna till Vat19s framgång på YouTube tillskrivas dess användning av det ofta förbises Spellistor funktion.

YouTube-spellistor är en användbar taktik för behåll besökare på din egen YouTube-kanal längre. Eftersom YouTube-spellistor tillåter kanalägare att välja vilka videor som ska spelas upp i följd (avbryta YouTube Autoplay-funktionen som automatiskt kan starta videor från andra märkes kanaler), möjliggör företagets användning av detta verktyg det till presentera tittarna med ytterligare produkter de kan vara intresserade av och öka försäljningen.

Dricks: Skapa YouTube-spellistor inom din företagskanal till kontrollera tittarens rörelse genom webbplatsen. Detta minskar tittarförlusten som kan uppstå när användare navigerar till YouTubes alternativa rekommenderade videor.

Så här skapar du en videospellista på YouTube: ”Hur skapar jag en spellista?”

# 3: Använd rätt konversationsstil på Twitter

Att nå ut till konsumenter via Twitter passar utmärkt för "geek chic" e-handelshandlare, ThinkGeek. Inte bara är målgruppen extremt aktiv på Twitter, ThinkGeeks konversationsstil och omedelbara svarstider har gett det lilla men växande företaget mer än 500 000 följare.

Det är tydligt att ThinkGeek vet hur man gör det kultivera rätt kommunikation på Twitter för maximalt socialt engagemang. Genom att utveckla sitt Twitter-community ökar ThinkGeek varumärkeslojalitet, liksom möjligheten att tweets om sina produkter kommer att delas socialt mellan följare och icke-följare. Båda dessa fördelar har potential att öka försäljningen avsevärt.

Dricks: Använd publikens språk när du engagerar dig via sociala medier. Användare av sociala nätverkssajter är extremt känsliga för "falska" interaktioner, så se till att personen som hanterar företagets sociala medieprofiler kan använd lämplig ton och språk när du kommunicerar med anhängare.

# 4: Låt din publik dela äganderätten till dina produkter

Massor av e-handelswebbplatser integrerar sociala delningsverktyg i sina produktlistasidor, vilket är ett utmärkt sätt att uppmuntra interaktioner på dessa webbplatser. Men även om detta är ett bra första steg (och för ofta är det enda steget som återförsäljare tar), vad gör klädhandlare Fria människor sticker ut är de robusta gemenskaperna de har byggt på flera sociala nätverkssajter.

Free People tillåter kunder att skapa sina egna klädkollektioner för att dela på populära sociala nätverkswebbplatser inklusive Facebook, Twitter, Google+ och Pinterest.

Med utgångspunkt från företagets huvudsakliga sida kan konsumenter välja handvaror för att skapa sina egna "look book" -samlingar, som sedan kan utforskas och röstas på av andra användare. Kunder kan börja med vanliga företagssamlingar eller skapa sina egna unika uppsättningar för att dela på Free People-webbplatsen och sociala nätverksprofiler.

Detta hjälper till skapa en känsla av ägande bland besökarna och är ett bra sätt att öka varumärkeslojalitet och social marknadsföring.

Dricks: För att fånga denna effekt på din egen webbplats, leta efter sätt att gå utöver enkla verktyg för social delning genom att erbjuda kunderna ett sätt att "göra anspråk" på dina varor som sina egna.

# 5: Engagera din publik med sociala medier

Vad som är mest intressant med Cree LED-belysningsföretagets engagemang för sociala medier är att hemreparationer - och i synnerhet belysningsdesign - inte traditionellt betraktas som en socialt orienterad industri.

Även om det förväntas att nischer som skor och klädaffärer enkelt översätts till sociala nätverksapplikationer (som dessa aktiviteter i verkligheten är i allmänhet sociala upplevelser), det är inte riktigt att få kunder att dela sina belysningsköp online som naturligt.

Cree LED-belysning visar hur man överbryggar detta gap på ett fantastiskt sätt. De har helt integrerat sociala medier i sin marknadsföringsstrategi med en tydlig önskan att uppmuntra engagemang på sociala medier.

Crees sociala medieprofil är mångsidig och mycket engagerad, allt från traditionell Facebook- och Twitter-närvaro till användare "Tweetups" och sociala tävlingar som uppmuntrar användarna att skicka in sina egna ljusfoton för chansen att vinna gratis Produkter.

Dricks: Även om din bransch inte är starkt representerad på sociala nätverkswebbplatser finns det fortfarande många möjligheter till engagemang! Du kan behöva sprida ditt nät långt och utforska olika typer av sociala medier för att se vad som sitter fast. Men när du förbinda sig att interagera med kunder i olika situationerkommer du att öka dina odds för att hitta din egen bransch.

Det här är bara några sätt online-företag använder sociala medier på.

Vad tror du? Vilka andra exempel känner du till? Hur använder andra e-handelsföretag sociala medier? Dela dina kommentarer i rutan nedan!