Att öka din publik, hur du kan öka ditt sociala följer

Använder du sociala medier för att bygga en publik för ditt företag?

Undrar du hur du kan omvandla din publik till kunder?

För att lära mig att växa en publik som vill ha mer och mer av det du har att erbjuda intervjuar jag Jeffrey Rohrs för det här avsnittet av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Jeffrey Rohrs, medvärd för Social Pros Podcast och författare till den nya boken, Publik: Marknadsföring i prenumerationens, fansens och följarens ålder. Han är också vice president för marknadsföringsinsikter på Exact Target.

Jeff berättar varför en publik är så viktig för marknadsförare.

Du kommer lära dig om sökare, förstärkare och anslutare och hur dessa målgruppstyper relaterar till ditt företag.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Växer din publik

Varför en publik är så viktig för marknadsförare

Jeff förklarar det i sin bok Publik, han inhyser på begreppet egen publikutveckling. Det är vad människor i sociala medier, e-post marknadsföring och även mobil har gjort, men han närmar sig det från en annan vinkel.

När Jeff pratade med marknadsförare om deras publik, som inkluderade Facebook-fans, Twitter-följare, YouTube-abonnenter och e-postabonnenter, verkade de inte har en strategi. I de flesta fall var strategi en eftertanke eller resultatet av en tillfällig kampanj.

Marknadsföring organiserades traditionellt kring en kampanj. Jeff hänvisar till det som en början, en mitt och ett slut, sedan en tårta för att fira resultaten och sedan upprepa den.

Du kommer upptäcka varför publikutveckling är ett ansvar, främst för marknadsföring.

Ursprungligen marknadsförare levererade löftet via e-post, men nu måste du ta den stilen av tänkande in i det sociala och mobil kanaler. Egen publik kommer bara att vara där om du bygger dem. Om inte, måste du betala i form av reklam.

Jeffs budskap är att ta en titt på allt du gör inom marknadsföring och försöka optimera det till bygg en egen publik, eftersom det ger dig en enorm konkurrensfördel.

Innan Internet behövde kreativa tänkare bara oroa sig för stora kreativa. De behövde inte samla en publik eftersom massmedia gjorde det för dem.

Skillnaden idag är inte bara komma med det kreativa, men också tänka på distribution och bygga en publik som tillhör dig—En som ingen annan har tillgång till. Så när du har det här fantastiska innehållet kan du trycka på knappen och nå din publik.

Du hör Jeff förklara varför det är viktigt för företag att har personer som ansvarar för publikutveckling i alla kanaler.

Lyssna på showen för att ta reda på varför egen publikutveckling är baksidan av myntet för innehållsmarknadsföring.

Definitionen av sökare, förstärkare och anslutare

Jeff förklarar det det här är de tre toppnivåmålgrupperna som marknadsförare har exklusiv tillgång till.

1. Sökare

Sökare är människor som letar efter information eller för underhållning. Du är till exempel en sökare när du slår på din TV och bläddrar igenom kanalerna för att hitta något som underhåller dig.

Du är också en sökare när du använder den Google eller Google kartor. Sökmotoroptimering handlar om att leverera sökande till din webbplats.

Sökare är tillfälliga. När de väl har fyllt underhållningen eller hittat den information de behöver, går de bort utan spår.

Du får reda på vad du behöver göra med den här publiktypen.

2. Förstärkare

Förstärkare är vad sociala medier bygger på. Det är där dina kunder blir din bästa form av marknadsföring.

Jeff hänvisar till förstärkare som publik med publik. Med grundläggande kommunikationsmodeller finns vanligtvis en avsändare, en mottagare och ett meddelande. Avsändaren skickar meddelandet och mottagaren tar emot det. Kommunikationsteorin förväntade sig dock inte att mottagarna själva kan göra det skicka sitt eget meddelande.

Sociala medier har förändrat detta och lagt till ytterligare ett lager när det gäller distribution och räckvidd för dessa meddelanden.

Förstärkare är de du inte har ett direkt förhållande med. Du har inga möjligheter att nå dem direkt, såvida du inte konverterar dem till den tredje gruppen, förenarna. De letar efter tillgång till information och vill föra sin första-till-upplevelse till sin egen publik.

Du kommer att upptäcka hur det går bra med förstärkare.

3. Snickare

En snickare är någon som ger dig tillstånd att kommunicera med honom eller henne direkt via en specifik kanal.

Jeff förklarar i sin bok att den ultimata publiken för snickare är kunderna eftersom de köper från dig. Produktrelaterade meddelanden öppnar kanaler så att du kan kommunicera med kunden.

När du tittar på det ur ett marknadsföringsperspektiv är deltagare prenumeranter, fans och följare. Det här är publik som du har en tryckknappsrelation med. De ger dig tillstånd att skicka ett e-postmeddelande till dem så länge du uppfyller deras förväntningar. Du kan kommunicera via den här kanalen.

Du hör varför det är lite annorlunda när det gäller Facebook-fans och Twitter-följare.

Lyssna på showen för att ta reda på varför du bör tänka på det långsiktiga kundvärdet.

Hur man konverterar sökande till deltagare

Jeff säger att du måste titta på det som ett önskat resultat och mäta mot det målet och målet. Jeff ser företag som implicit förväntar sig att öka deras abonnentbas, fans eller följare, men de har inte en uttrycklig plan för att komma dit.

En av de första sakerna du vill göra för att konvertera sökande är att förvandla dem till e-postprenumeranter. Inkorgen är kritiskt viktig.

Det första du behöver göra är granska din webbplats för de platser som sökande kommer och titta på vad dina fångningsmekanismer är. Du måste också förstå hur du ber människor att gå med i din publik.

Du får höra om en publiks tre kritiska dimensioner och hur du kan lära dig en lektion från företag i sociala medier.

Jeff beskriver hur många av oss fastnar i att skapa innehåll som kommer att vara populärt snarare än hur det kommer att konvertera. Det är vad han kallar ”de tomma kalorierna i marknadsföring av innehåll.

Du får höra vad Jeff råder människor som utmanar honom om hur man mäter värdet på Facebook-fans.

Även om Facebook-fans inte gör det inkomstproducenter för varje märke, ett företag som heter PetFlow har använt sin Facebook-sida för att växa sin fanbas astronomiskt.

Sättet du marknadsför din produkt, hur marknaden uppfattar dig, ditt varumärke och din produkt översätts till olika kanaler som fungerar på olika sätt för dig. Du kommer att ta reda på varför Jeff kallar detta för "era av höguppfödda marknadsföring."

Jeffs grundläggande tro är att företag som fokuserar på egen publikutveckling under de kommande åren kommer att ha en enorm konkurrensfördel. Han har redan sett det med några av de större varumärkena.

Under det kommande året vill Jeff se till att publiken får mycket mer uppmärksamhet eftersom det tas för givet att det bara finns, och det kostar. Du kommer att upptäcka vad du behöver fokusera på så att du inte behöver betala för dyr annonsering.

Lyssna på showen för att lära dig mer om Jeffs definition av Proprietär.

Hur man bevisar vad vi gör är viktigt

Jeff förklarar hur hans kollega, Joel Book på Exact Target, har ett favoritordstäv: "More juice for the squeeze."

Med tiden kommer du att se bättre resultat för mindre ansträngning. Det betyder inte att du anstränger dig mindre, det betyder att du kan omdirigera en del av ansträngningen det tog till ta dig till de första 100 publikmedlemmarna och gör det mycket lättare att komma till de första 100, plus nästa 900.

När du bygger din abonnentbas berör du fler människor, så när du trycker på Skicka på det e-postmeddelandet kommer det att påverka din försäljning direkt och snabbare. Du lär dig hur du beräknar publikens värde.

Jeff använder ett exempel från boken om Netflix, när de förlorade cirka 4-5% av sina prenumeranter. Deras börsvärde minskade från cirka 300 dollar per aktie till cirka 60 dollar. De förlorade cirka 80% av sitt marknadsvärde på grund av hur de hanterade sin publik.

Lyssna på showen för att ta reda på hur Netflix korrigerade och återhämtade sina aktier till cirka $ 360 per aktie och vad det betyder för hur du hanterar din egen publik.

Veckans upptäckt

Jag har upptäckt ett riktigt coolt gratis verktyg som heter SEMrush. Du kan skriva in webbadressen till vilken webbplats som helst, och den ger dig en enorm mängd intelligens i form av diagram och diagram.

När du klickar på Organisk forskning berättar den exakt hur många som har sökt efter just den sökordsfrasen under de senaste 12 månaderna. Det ger dig mycket mer än bara nyckelord.

Nyckelord kan vara mycket värdefulla eftersom du kan gå till dina konkurrenter som rankar högre än du i sökresultaten och du kan se vilka nyckelord de rankar på.

En av de saker som jag tyckte var riktigt cool är att det visar vilka annonser som visas. Till exempel, om du har en konkurrent som du vet gör Googles betal-per-klick-annonser, kan du skriva in deras domännamn så kommer det att visa alla annonser de kör.

Ur en marknadsförares perspektiv kan du undersöka vilka sökord dina konkurrenter rankar på, vad de köper och hur deras annonser ser ut.

Jag rekommenderar starkt att du Kolla in det. Du är begränsad till hur mycket data du kan se gratis, men det är definitivt värt det.

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur detta fungerar för dig.

Andra omnämningar

Social Media Marketing World 2014 är vår fysiska megakonferens, som ska återvända till San Diego, Kalifornien den 26, 27 och 28 mars.

Konferensen har mer än 60 sessioner om marknadsföring på sociala medier, bloggning, podcasting och videomarknadsföring.

Det rena antalet podcastare som kommer att presentera vid denna konferens är imponerande: Michael Hyatt, Cliff Ravenscraft, Chris Brogan Pat Flynn, Erik Fisher, John Lee Dumas, Jonathan Fields, Jay Baer, ​​Dan Miller, John Jantsch, Amy Porterfield, Ray Edwards, Marcus Sheridan, Rick Mulready, Cynthia Sanchez, Greg Hickman, Jon Loomer och många andra!

Detta är en otrolig möjlighet för dig att faktiskt träffas, gnugga med och lära känna de människor du lyssnar på på podcasts. Det kommer att bli en fantastisk konferens. Om du är intresserad, Kolla in det.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Jeffrey Rohrs på Twitter.
• Kolla in Jeffs bok: Publik: Marknadsföring i prenumerationens, fansens och följarens ålder, och få tillgång till gratis resurser på webbplatsen.
• Lyssna på Social Pros Podcast med Jay Baer och Jeffrey Rohrs.
• Läs mer om TV-serien Galna män.
• Se hur PetFlow har ökat sin fansbas på Facebook.
• Ta en titt på de olika målgrupperna för röd tjur och Monster energi.
• Kolla upp Netflix.
• Prova SEMrush att undersöka dina konkurrenter.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2014.

Sätt att prenumerera på Social Media Marketing podcast:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vilka är dina tankar om att öka din publik? Lämna dina kommentarer nedan.

Bilder från iStockFoto och med tillstånd av AMC.