6 Facebook-marknadsföringstips för att hantera din Facebook-sida: Social Media Examiner

Undrar du vad som fungerar och vad som inte fungerar för din Facebook-sida?

Eller är du överväldigad av alla Facebook-taktiker du läser om?

Oavsett hur länge du har haft en Facebook sida, det är bra att granska några av grunderna för att skapa en sida för ditt företag.

Denna artikel innehåller sex enkla tips som gör dig till en mer effektiv administratör och gör din sida mer professionell från och med idag.

# 1: Kontrollera dina inställningar för postning på vägg

Får din sida en hel del kritiska kommentarer om sin tidslinje? Eller kanske bara mer än du har tid att hantera lätt? I så fall kan det vara dags att ställa in fliken Inläggsförmåga på din sida så att endast dina sidadministratörer kan posta.

Här är hur: Välj Redigera sida från administratörspanelen. Sedan välj Redigera inställningar.

Därifrån, redigera fliken Inläggsförmåga och besluta om du vill att alla ska kunna publicera på din sida, eller om du bara vill tillåta att dina sidadministratörer publicerar.

Medan jag normalt förespråkar att tillåta öppen åtkomst till en sida, och till och med lämna negativa inlägg så att din kunder och framtida kunder kan se hur du hanterar kritik, för vissa företag är det bara enklare till låt folk meddela dig privat om de har ett problem. Att ställa in på "Endast inlägg per sida" hindrar också Facebook-användare från att skräpposta dig.

# 2: Använd insikter för att avgöra vad som fungerar för din sida

Det finns två grundläggande typer av Facebook-sidadministratörer: De som postar baserat på förslag på vad som motiverar engagemang och de som tittar på Facebooks insikter till se Vadå faktiskt driver engagemang.

Att kontrollera Facebook Insights hjälper dig ge dina fans vad de vill. Om du till exempel märker att inläggen med bilder har bättre räckvidd och engagemang än de som endast är text, försök ta bort bilderna för att se vad som händer.

Eftersom Facebook alltid bråkar med EdgeRank, det kan verka som precis när du har kommit fram till formeln för engagemang, ändras något. Kontroll av insikter hjälper dig håll dig på rätt spår, oavsett vilka algoritmiska förändringar Facebook ger dig.

För några månader tillbaka gjorde Facebook en fullständig översyn av Facebook Insights och Jon Loomer skrev en trevlig artikel för Social Media Examiner som går igenom de senaste funktionerna.

# 3: Tilldela administratörsroller

Facebook tillåter fem olika administratörsroller: chef, innehållsskapare, moderator, annonsör och insiktsanalytiker. Varje roll har olika funktioner - endast chefer har möjlighet att ändra varje administratörs roll. Facebook gör alla administratörer chefer som standard.

Du kan ha så många administratörer på en sida som du vill. Till lägg till en admin, gå till Redigera sida på din tidslinje och då klicka på Administratörsroller. Bläddra ner och välj Lägg till ytterligare en administratör.

Notera: För att göra någon till administratör för din sida måste personen ha gillat sidan.

Till förhindra konflikt mellan dina anställda och innan du tilldelar din Facebooksides administratörsroller, fastställa några riktlinjer för hela företaget. Några saker att tänka på:

• Ha ett kvartalsvis Facebook-träningspassDiskutera roller och ta itu med etikett och förväntningar för anställda som hanterar sidan. Vid det kvartalsvisa mötet, diskutera nya Facebook-funktioner, ta itu med bekymmer om tidigare inlägg och prata om nya taktiker som du vill implementera.
• Definiera röst på din sida.Varje individ har en unik röst, men när de representerar ett företag eller varumärke på en Facebook-sida bör sidadministratörerna arbeta tillsammans för att bilda en konsekvent röst. Se till att dina sidadministratörer förstår den etablerade rösten och att de förväntas använda den rösten när de kommunicerar med användare och fans online.
• Förvara ett delbart dokument (t.ex. ett Google-dokument) som beskriver företaget sociala medier. Anställda bör hänvisa till dokumentet när som helst när de behöver veta vad de ska lägga upp - och vad de inte ska lägga upp. Detta dokument bör också innehålla rekommendationer om hur du interagerar med din Facebook-fansbas.
• Håll administratörer till ett minimum. Ge inte bara någon administratörsrätt till Facebook-sidan. Ju färre personer som hanterar en sida, desto bättre. Två eller tre administratörer uppdaterar aktivt, svarar på förfrågningar och hanterar sidan är gott.
• Håll kommunikationen mellan administratörer öppen"Om du inte är säker, fråga!" är ett elementärt begrepp, men det är viktigt. Oavsett om du svarar på en särskilt svår användarkommentar eller delar en artikel på tidslinjen, skapa en regel om tumme att om någon administratör är osäker på om något är lämpligt, bör han / hon be en annan administratör om en åsikt. Att uppmuntra sidadministratörer att ha öppen kommunikation med varandra hjälper till att minska misstag.

# 4: Välj dina utvalda gillar

Att gilla andra affärssidor hjälper dig att skapa anslutningar (och när de återkommer ger det dig extra exponering), men du kanske inte vill att vissa sidor ska vara bland de första besökarna på din sida ser. Lyckligtvis kan du kontrollera vilka av de sidor du gillade visas på din tidslinje.

Fem av dessa gillanden visas samtidigt och de fem som visas slumpmässigt ändras varje gång besökaren på din sida uppdateras - såvida du inte redigerar vilka sidor som visas.

Varför skulle du vilja göra det här? Du kanske vill funktionssidor som är relaterade till ditt företag. Eller kanske du vill visa sidor som du tror kommer att vara relevanta för dina läsare. (Om du väljer mer än fem kommer de att rotera slumpmässigt.)

Till välj utvalda gillar, gå till din adminpanel, välj Redigera sida, då Ändra inställningar. Nästa, klicka på Mer och då välj Featured. Därifrån kan du redigera dina utvalda gillanden.

# 5: Bokmärk Facebooks sidriktlinjer och bekanta dig med det som nyligen har ändrats

Facebook ändrar sina användarvillkor... ofta. Och såvida inte du följ företagets blogg eller ofta kolla deras sidriktlinjer, det kan vara svårt att hålla reda på vad som är tillåtet—Eller inte — under en viss månad.

Självklart kan du läsa sociala mediebloggar som Social Media Examiner hjälpa dig att hålla dig uppdaterad, men sidadministratörer bör fortfarande bokmärke Facebooks sidriktlinjeroch läs dokumentet minst en gång i kvartalet.

# 6: Använd Facebook som en sida istället för som dig själv

Chansen är att om du är administratör för en sida, går du helt enkelt över till din affärssida och när du kommenterar eller postar, agerar du som verksamheten. Men visste du att du faktiskt kan ändra din profil så att du är på Facebook som en sida och inte bara som en personlig profil som fungerar som administratör på sidan?

Varför skulle du vilja göra det här? Om du råkar äga eller arbeta för en B2B-företag, det är ett bra sätt att bygga allianser med andra företag som finns i samma bransch (men inte är konkurrenter).

Låt oss säga att du äger en restaurang. Du skulle vilja interagera med hotell i närheten så att när människor kolla in hotellets sida ser de dina (positiva och hjälpsamma) kommentarer och är motiverade att kolla in din företag. Naturligtvis finns det en fin linje - du vill inte lägga upp alltför ofta eller vara så kompletterande att dina inlägg verkar vara uppriktiga, spammiga eller på annat sätt irriterande. Men att posta som en sida är ett bra sätt att nätverk med liknande företag och utnyttja Facebooks marknadsföringskraft.

Att fungera som en sida på Facebook, klicka på inställningsikonen längst upp till höger på din Facebook-profil så kommer du se ett alternativ till “Använd Facebook som”Med en lista över de sidor som du är administratör för. När du Välja att “Använd Facebook som en sida, ”Kan du inte bara skicka och kommentera som den sidan, men också ditt nyhetsflöde innehåller uppdateringarna från de företag som din sida följer istället för dina personliga vänner och sidgilla.

Hoppas att du tycker att dessa tips är användbara när du letar efter nya sätt att göra det stärka din Facebook-närvaro!

Vad tror du? Har du några Facebook-tips att dela? Dela dina kommentarer nedan.