3 steg för att avgöra om Social Local Mobile är rätt för ditt företag: Social Media Examiner

Det finns ett nytt marknadsordsmarknadsförare som använder det, och till skillnad från vissa modesord är det ett som du antagligen borde lära dig.

Termen är SoLoMo och det står för ”socialt, lokalt och mobilt.”

Vad den beskriver är konvergensen av social, platsbaserad och mobil marknadsföring till en ny kategori av verktyg som många företag använder för att skaffa nya kunder.

Oddsen är att du redan är bekant med några SoLoMo-verktyg som Gläfsa, Foursquare och Groupon. Men du kanske inte känner till hur man gör det använd dessa verktyg för att locka nya kunder. Det är vad vi ska prata om här. Men låt oss först titta på hur SoLoMo fungerar.

Vikar dig runt SoLoMo

Du känner redan till den sociala delen av SoLoMo. Dessa är sociala medier verktyg som i allmänhet låta deltagarna ha en dialog med ett företag eller att dela tankar, åsikter och kommentarer med andra användare. De inkluderar välkända enheter som Facebook, Twitter och Google+.

Den platsbaserade delen av SoLoMo händer genom något som kallas

geo-targeting, vilket är när företag riktar sina meddelanden till människor på en specifik geografisk plats.

Geo-inriktning kan åstadkommas när kunderna anger sin adress eller, oftare, när de låter ett företag veta sin plats baserat på deras smartphone eller surfplatta.

Till exempel, om du äger en restaurang och vill erbjuda en speciell rabatt till personer inom en radie av 5 mil från din plats, kan du göra det med platsbaserad marknadsföring. Dessa platsbaserade marknadsförings "hotspots" är ett perfekt sätt för återförsäljare att locka kunder som är i närheten till sina butiker.

Den mobila sidan av SoLoMo betyder helt enkelt att du, förutom att kunna använda dessa verktyg på skrivbordet använd dem också på en smartphone eller surfplatta.

Du kan till exempel få e-post från Groupon varje morgon på ditt kontor, men du kan också använda Groupon-mobilappen när du är ute och äter middag. Om så är fallet upplever du mobilsidan av SoLoMo.

För mer information om konvergensen av sociala och mobila, se till att kolla in “Hur mobil förändrar sociala medier, ”Där grundare av Michael Media-granskaren Michael Stelzner intervjuar bloggaren och författaren Jason Falls om den inverkan mobil har på sociala medier.

Allt detta leder till frågan ”Hur kan jag använda SoLoMo för att locka nya kunder till mitt företag?” Överraskande nog är det ganska enkelt att komma igång i SoLoMo-världen.

Här är tre saker du bör göra för att komma igång direkt.

# 1: Bestäm om SoLoMo är rätt för ditt företag

SoLoMo är inte rätt för alla företag. Om du är en tillverkare av tung utrustning eller ett allmännyttigt verktyg kan du förmodligen gå förbi hela denna SoLoMo-sak utan att hoppa över ett slag. Men om du driver ett företag som en restaurang, en bokhandel eller en järnaffär, så är SoLoMo precis uppe i din gränd.

# 2: Registrera ditt företag med platsbaserade tjänster

Att registrera ditt företag är inte mer komplicerat än att besöka webbplatserna för var och en av SoLoMo-tjänsterna som är mest relevanta för ditt företag.

Du kanske börja med de mest kända tjänsterna Till exempel Gläfsa, Foursquare och Facebook platser (som förresten inte får den kärlek det förtjänar från gänget på Facebooks huvudkontor).

Då vill du gå vidare till tjänster som SCVNGR, VAR och Loopt. Och om du är intresserad av att använda dagens tjänster, vill du undersöka det Groupon, Googles erbjudanden och Lever socialt.

Några av dessa tjänster, som Yelp, Foursquare och Facebook Places, tillåta dina kunder att “checka in“ så snart du har registrerat ditt företag på deras hemsida. Andra tjänster, som Groupon, Google Offers eller LivingSocial, kräver att du gör det ge en special “dagens erbjudande“ rabatt till besökare som använder sina tjänster.

# 3: Skapa kampanjer som tilltalar din målmarknad

När du har gjort de två första stegen är det dags att utveckla kampanjer som kommer att tilltala din målmarknad.

Nyckeln här är att utveckla kampanjer som har en känsla av brådska för dem. Om du alltid ger 25% rabatt på dina kunder, behöver du inte besöka din plats nu. Men om 25% rabatt på kupongen är bra under en begränsad tid, kommer människor att ha en känsla av brådska och är mer benägna att besöka ditt företag.

Okej, nu när vi har tagit de tre första stegen i SoLoMo, vad är det? några av de bästa metoderna för att gå vidare? Glad att du frågade.

• Ta itu med konsumentförvirring: Många kunder har en tendens att hålla sig undan SoLoMo-kampanjer eftersom de inte förstår hur de ska användas. Det är ditt jobb att förklara kampanjens karaktär och försäkra dem om att det är ett säkert sätt att engagera sig i ditt företag.
• Ge tydliga instruktioner för opt-in: Var säker på att förklara hur du väljer ditt SoLoMo-program. Ibland inträffar när de laddar ner appen (som i fallet med Yelp, Foursquare eller Facebook Places). Andra gånger måste de ange en e-postadress för att välja (t.ex. med Groupon, Google Offers eller LivingSocial). Var säker på att påminna människor om att de kan välja bort när som helst. Genom att göra det kommer du få sitt förtroende och öka antalet personer som antar ditt program.
• Förklara vad du kan förvänta dig: Människor har inget emot att få marknadsföringsmeddelanden som de har valt att ta emot, men de har något emot att bli överväldigade av för många meddelanden och / eller förvirrande erbjudanden. Förklara för konsumenterna vad de kan förvänta sig efter att de har valt att delta i ditt program. På så sätt undviker du obehagliga överraskningar för din publik.
• Gör det värt: Du ber folk att välja din SoLoMo-marknadsföringskampanj, så belöna dem för deras problem. Det finns inget mer frustrerande än att välja ett program bara för att hitta en bättre rabatt i en tryckt annons eller direktreklamprogram nästa dag. Om folk gör sig besvär för att vara en del av ditt program, var noga med att belöna dem för deras ansträngningar genom att ge dem specialrabatter.

Några sista ord

SoLoMo passar inte alla, men om ditt företag behöver lokal trafik för att överleva är SoLoMo ett av dina bästa alternativ. Lycka till med ditt program.

Vad tror du? Låt oss veta hur det går. Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.