Hur man skapar en strategi för sociala medier genom att spionera dina konkurrenter: Social Media Examiner

Kämpar du för att skapa en strategi för sociala medier för ditt företag?

Bristande insikt i dina kunders sociala beteenden?

Inga data, inga problem!

Chansen är att dina konkurrenter har gjort allt hårt arbete och allt du behöver göra är att leta efter det.

I det här inlägget visar jag dig hur man undersöker tävlingens sociala spelplan så att du kan bygga en solid social mediestrategi.

Hitta de grundläggande

När det gäller marknadsföring på sociala medier måste du svara på några grundläggande frågor:

• Ska ditt företag vara på sociala medier?
• Vilka nätverk ska du välja?
• Hur skapar du en bra profil?
• Vilken typ av innehåll ska du lägga upp, och när ska du lägga upp det?

Alla måste svara på dessa frågor, inklusive företagare som vill skapa en strategi för sitt eget företag, marknadschefer som behöver övertyga sin VD att investera i sociala medier och konsulter som skapar strategier för kunder i en mängd olika industrier.

Lyckligtvis kan du hitta svar genom konkurrensforskningsprocessen.

Fortsätt läsa för att upptäcka hur du får inblick i dina konkurrenter.

# 1: Jämföra publikstorlek

Även om du inte borde besatt av hur många fans eller följare dina konkurrenter har, kan du hjälpa dig att svara på följande viktiga frågor genom att notera dessa siffror i början av din kampanj.

1. Ska ditt företag vara på sociala medier?

Om dina konkurrenter har en publik på sociala medier, oavsett om det är 100 personer eller 100 000, ska svaret vara ja. Annars utnyttjar dina konkurrenter en kundbas som ditt företag kan missa helt.

2. Vilka nätverk ska ditt företag fokusera på?

Har alla dina konkurrenter starka närvaro i vissa nätverk, till exempel Facebook, LinkedIn och Twitter, men inte andra, som Pinterest? Om svaret är ja betyder det två saker: 1) företag i din bransch klarar sig inte bra Pinterest eller 2) med kreativitet har du chansen att nå en grupp kunder med lite konkurrens.

3. Har du nått hela din målgrupp?

Konkurrentforskning är inte bara begränsad till att företag börjar sin strategi för sociala medier. Om du har använt sociala medier ett tag men inte fått resultat, ta en titt på storleken på dina konkurrenters publik på sociala medier för att hjälpa dig att bedöma om du når så många av dina potentiella kunder som möjligt, eller om du fortfarande har utrymme att växa din nätverk.

Hur man jämför dina konkurrenters publikstorlek

Först vill du ta reda på vilka sociala nätverk dina konkurrenter tillhör. Att göra detta, börja med att gå till dina konkurrenters webbplats och / eller blogg för att se vilka sociala ikoner de listar i sidhuvudet, sidofältet eller sidfoten.

Nästa, gör en Google-sökning efter dina konkurrenters företagsnamn. Vanligtvis visas de sociala nätverk som de är mest aktiva på de tre första sidorna i sökresultaten.

När du har upptäckt de bästa nätverk som dina konkurrenter använder kan du samla deras antal följare / fans helt enkelt genom att besöka deras profiler och skriva in siffrorna i ett kalkylark.

Alternativt kan du använd verktygen nedan för att hitta, analysera och övervaka dina konkurrenters publikstorlek och tillväxt.

Facebook-sidor att titta på

Om du redan har en Facebook-sida kan du använda avsnittet Sidor att titta på adminpanelen för att lägga till dina konkurrenters Facebook-sidor på se hur många gillanden de har och övervaka deras liknande tillväxt varje vecka.

Använd bara länken Lägg till sidor för att lägga till nya sidor i din bevakningslista. Om du märker att en viss konkurrent växer enormt, se till att besöka deras sida för att se om de gör något spännande med sin publik.

Twitter-räknare

Twitter-räknare låter dig titta på dina konkurrenters tillväxt i följd i upp till tre månader gratis. Du kan titta på ett konto åt gången eller ange två konton för att jämföra Twitter-följare och tillväxt.

Löpeld

Till få en snabb jämförelse av antalet Twitter-följare, Facebook-likes eller Google+ -cirkulärer som dina konkurrenter har, prova Wildfires gratis vem som vinner i socialt verktyg. Det ger dig en aktuell ögonblicksbild av målgruppsstorlekar genom att ange profil / sidnamn eller URL för dina konkurrenters sociala närvaro.

Redaktionella anmärkningar: Who's Winning in Social är inte längre ett aktivt verktyg.

När du har fått statistik för de första tre konkurrenterna kan du lägga till fler konkurrenter om så önskas. Den fina delen är att du kan se inte bara deras nuvarande publikstorlek, du kan också se deras tillväxt under de senaste tre åren.

Rivaliserande IQ

Rivaliserande IQ är ett konkurrerande forsknings- och övervakningsverktyg som låter dig ange ett obegränsat antal konkurrenter och jämföra deras sociala följningar med din.

Du kan använda Rival IQ för att snabbt titta på och regelbundet granska Twitter-följare, Facebook-gillare och cirkulärer på Google+ efter antal för dina konton tillsammans med dina konkurrenter.

# 2: Mäta engagemang

Medan publikstorleken kan berätta mycket, kan den inte berätta allt. Du vill verkligen inte efterlikna stilen för en konkurrent som inte engagerar sig med publiken, eller en som helt enkelt har köpt sina anhängare och fans för att blåsa upp deras antal, inte deras kvalitet på relationer. Det är därför som engagemang måste vara en viktig del av din konkurrentforskning.

Så hur mäter du dina konkurrenters engagemang? Degratis rapporter tillhandahålls av Enkelt mätt är ett bra ställe att börja på.

För Facebook kan du Använd Facebook-rapport om konkurrenskraftig analys som visar dig en djupgående analys av engagemang i upp till tio Facebook-sidor med upp till 250 000 likes. Du får diagram som visar det totala engagemanget av fans på inlägg av administratörer till varje sida, inlägg gjorda av fans på varje sida, dela engagemang, människor som pratar om varumärket och en översikt över vilka varumärken som har bäst engagemang.

Efter diagrammet gör du det få en tabell över de bästa inläggen från alla sidor med detaljerade uppdelningar av typen av inlägg (foto, video, text eller länk) och former av engagemang (gillanden, kommentarer och delningar).

För engagemangsanalys av konkurrenter på Twitter, Prova Twitter Kundtjänst Analysrapport. Detta visar detaljer om hur din konkurrent hanterar kundtjänst på Twitter, tillsammans med antalet tweets som en konkurrent skickar jämfört med de retweets och nämnder de får.

För engagemangsanalys av konkurrenter på Google+ kan du prova deras Google+ sidrapport som analyserar alla sidor på Google+ med upp till 100 000 cirkulärer.

För Instagram-engagemangsanalys kan du Använd Instagram-användarrapport som kommer att analysera alla Instagram-användare med upp till 25 000 följare.

Båda visar dig hur engagerad publiken på varje konto verkligen är.

# 3: Titta på profilinställningar

När du väl har valt några nätverk att fokusera på baserat på dina konkurrenters målgruppsstorlek och engagemang, är nästa sak du vill överväga att granska din toppkonkurrents profilinställningar. Detta kan ge dig inspiration för att designa dina egna profiler.

I synnerhet vill du notera hur var och en av dina konkurrenter använder följande profil / sidelement.

Omslagsfoton

Facebook-sidor, Google+ sidor, LinkedIn-företagsidor och Twitter-profiler låter dig alla ha anpassade omslag / rubrikfoton. Om du inte har någon aning om hur du utformar din, kommer du definitivt att ge dig några idéer att arbeta med genom att läsa dina konkurrenter.

Du kanske upptäcker att vissa av dina konkurrenter använder samma bild för konsekvent varumärke som HubSpot gör på Facebook, Twitter, Google+ och LinkedIn.

Eller så kan du hitta att dina konkurrenter gör något lite annorlunda för varje socialt nätverk som Ford gör på Facebook, Twitter, Google+ och LinkedIn.

Medan du tittar på omslag / rubrikfoton också notera användningen av profilfoton / ikoner. Använder dina konkurrenter ett foto av en person eller logotyp? Beroende på din bransch och företagstyp kan det göra stor skillnad i att få kontakt med din publik.

Beskrivningar

Nästa på listan över saker att notera är de beskrivningar dina konkurrenter använder för sin verksamhet. Varför är bio, kort beskrivning och information så viktigt? Det är enkelt; din 160-tecken Twitter-bio kan vara det första intrycket en potentiell kund får av ditt företag. Du vill få det att räkna.

När du bläddrar igenom dina konkurrenters design kan du också kopiera och klistra in deras beskrivningar i ett Word-dokument för referens. Eller om du använde det tidigare nämnda Rival IQ-verktyget kan du se dina konkurrenters Twitter-bio, Facebook-beskrivningar, taglines på Google+ och introduktioner på Google+ tillsammans.

Länkar

Om du vill få tillbaka trafik till din webbplats från sociala medier är strategisk placering av dina webbplatslänkar nyckeln. När du analyserar dina konkurrenters profiler, titta på var de placerar länkar till sina webbplatser, vilka länkar de använder (hemsida, försäljningssida, målsida, etc.) och vilka uppmaningar till handling som föregår länken.

Om du tittar tillbaka på föregående bild som visar Facebook-sidbeskrivningarna av de bästa verktyg för hantering av sociala medier kan du se det de flesta har en länk i sin beskrivning, och tre av fem av dem som inkluderade en länk ber specifikt sina fans att prova sina programvara.

Analysera innehållsinlägg

Sist men inte minst är innehållet. När dina profiler och sidor har ställts in och du arbetar för att bygga din publik, din Det pågående målet kommer att vara att publicera bra innehåll som håller dina följare och fans engagerade i ditt företag. Att komma med en innehållskalender för sociala medier leder alltid till många frågor, inklusive:

• Hur ofta ska jag publicera på olika sociala nätverk? Förväntar personer som följer på Twitter fler uppdateringar än de som följer på Facebook? Är en gång om dagen för mycket eller inte tillräckligt?
• Vilka typer av uppdateringar ska jag lägga upp? Ska jag använda länkar, foton, videor, frågor, citat, etc.?
• Vad avgör om ett inlägg lyckas på sociala medier? Ska mitt huvudmål vara retweets, likes, kommentarer, delningar eller klickningar?

Okej, så den sista frågan bör bestämmas av ditt företag, men svaren på de två första frågorna kan läras av dina konkurrenter. Utöver att skanna igenom var och en av dina konkurrenters inlägg och notera några inlägg som verkar särskilt framgångsrika när det gäller engagemang kan du använda följande verktyg.

Enkelt mätt

Enkelt mätt har några användbara gratisverktyg.

Om du verkligen vill gräva djupt i analysen av en konkurrents inlägg, börja med gratis Facebook innehållsanalys. Detta verktyg analyserar inlägg och bryter upp engagemang efter inläggstyp och per inlägg.

De Google+ sidrapport och Instagram-användarrapport också detaljera de bästa inläggen från dina konkurrenter baserat på engagemang och typ.

Rivaliserande IQ

Rivaliserande IQ låter dig se det bästa innehållet från alla dina konkurrenter under de senaste 7–90 dagarna, sortera innehåll efter det mest övergripande engagemanget, likes, delningar, kommentarer, retweets, favoriter och så vidare.

Mellan Simply Measured och Rival IQ borde du aldrig sakna inspiration för social postning!

Sammanfattningsvis

Som du kan se kan konkurrentforskning hjälpa dig bestämma var du ska fokusera din marknadsföringskampanj för sociala medier, hur man kommer igång och sätt att engagera sig med publiken. Det här är den information du behöver skapa en stark social mediestrategi för ditt företag.

Vad tror du? Har du utfört konkurrensforskning på sociala medier? Om så är fallet, vad lärde du dig? Vilka verktyg skulle du rekommendera? Vänligen dela i kommentarerna!