Facebook-kampanjer: Vad du behöver veta: Social Media Examiner

Funderar du på att köra en tävling eller kampanj på Facebook? Har de regler som införts av Facebook förvirrat dig?

Kolla inte vidare. Den här artikeln kommer att ge en djupgående titt på Facebooks marknadsföringsregler.

De knepiga reglerna

Att köra en tävling på Facebook är ett kraftfullt sätt att generera surr, öka engagemanget, öka antalet fans och bygga din e-postlista. Men Facebook harstrikta regler som styr vilka kampanjer du kan och inte kan administrera och marknadsföra på deras plattform.

Under flera år var tävlingsreglerna ganska lösa och Facebook-användare och sidadministratörer kunde vara vackra administrera mycket de kampanjer de önskar inom ramen för Facebooks allmänna villkor (nu kallad Uttalande om rättigheter och ansvar).

I alla fall, 2009 skärpte Facebook kraftigt upp sina riktlinjer för marknadsföring, vilket orsakar stor förvirring till och med två år senare. Att citera Susan Getgood på henne posta om Facebook-tävlingar:

Kort sagt, Facebook vill inte ha något uttryckligt engagemang i NÅGRA av dina tävlingar. Det handlar om ansvar och Facebook-riktlinjerna för marknadsföring är utformade för att distansera det sociala nätverket från vad företag och bloggare gör med sina tävlingar.

Varje dag administrerar ett stort antal sidadministratörer - från små företag till stora varumärken - kampanjer som bryter mot Facebooks regler. De riskerar att inaktivera sina sidor helt. Jag rekommenderar starkt alla Facebook-sidadministratörer bli mycket bekant med hur man säkert kör tävlingar inom reglerna.

Det här inlägget berättar vad du behöver veta.

Vad menar Facebook med en ”kampanj”?

För att citera Facebook:

Dessa Riktlinjer för kampanjer styra din kommunikation om eller administrering av eventuella tävlingar, tävlingar, tävlingar eller andra liknande erbjudanden (var och en, en "kampanj") på Facebook.

En "tävling" är en kampanj som inkluderar ett pris och en vinnare vald på grund av slump.

En "tävling" eller "tävling" är en kampanj som inkluderar ett pris och en vinnare som bestäms utifrån skicklighet (dvs. genom att bedöma utifrån specifika kriterier).

Så, när du kör en kampanj på Facebook där du vill välj en vinnare, som skulle falla under villkoren för Facebook Riktlinjer för kampanjer.

Facebook säger också:

Du kommer inte att administrera en kampanj via Facebook, förutom genom en applikation på Facebook-plattformen. Administration inkluderar drift av alla delar av kampanjen, såsom samla in poster, genomföra en ritning, bedöma bidrag, eller meddelande vinnare.

Enkelt sagt: Du kan inte använda Facebooks funktioner för dina kampanjer!

En kampanj där du väljer vinnare är inte förväxlas med att du bara marknadsför och marknadsför ditt företag- det är precis anledningen till att Facebook (fan) sidor designades!

Vilka är Facebooks tävlingsregler på vanlig engelska?

Den 6 november 2009, Facebook ändrats deras marknadsföringsriktlinjer betydligt. Före detta datum var det ganska mycket gratis. Med de ändrade reglerna gick Facebook i princip från en extrem till en annan.

För att kunna administrera någon form av tävling var du tvungen att (1) få skriftligt godkännande från Facebook minst sju dagar innan du kör din kampanj, (2) ha en kontorepresentant på Facebook och uppfylla den lägsta annonsutgiften på 10 000 dollar per månad och (3) använda en tredjepartsapp på Facebook plattform.

Sedan, den 29 november 2010 lossnade Facebook lite och ändrats regler. Så de goda nyheterna är:

1. Du behöver inte längre skriftligt tillstånd från Facebook för att kunna köra en tävling.
2. Du behöver inte längre en kontorepresentant på Facebook, och du behöver inte heller uppfylla de lägsta månatliga annonsutgifterna.
3. MEN du måste fortfarande administrera ALLA tävlingar på Facebook via en tredjepartsapp PÅ Facebook-plattformen.

Det är rätt!Du MÅSTE använda en app för att genomföra en tävling eller riskerar att Facebook kommer ner på dig. Om du naturligtvis inte är en stor annonsör med Facebook.

Vilka appar är bäst för att köra tävlingar?

En av de mest använda apparna är Wildfire-app. Deras gränssnitt är ganska enkelt att använda och deras avgifter är konkurrenskraftiga.

Du kan välj bland 10 olika typer av kampanjer, inklusive foto, video, frågesport, trivia och mer:

Se Wildfire's FAQ att välja bland att köra en tävling, tävling eller kupong / giveaway-kampanj.

A många olika appar från tredje part erbjuder marknadsföringstjänster som uppfyller Facebooks regler. Kolla in något av följande:

• Fanappz
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• Kontext Valfritt
• BulbStorm
• NorthSocial
• Momentus Media
• Friend2Friend
• Strutta

• UPPDATERA 5 mars 2011: Ytterligare två kampanjer apptjänster att kolla in inkluderar Offerpop och PromoBoxx.
• UPPDATERING 14 mars 2011: En annan kampanjapp som du kan lägga till i den här listan är Freepromos (för närvarande 400 000 aktiva användare varje månad!). Gratis för sidor med färre än 5 000 fans. $ 100 för sidor med 5.000-50.000. Vit etikett finns också.

Se även detta relaterade inlägg: De 75 bästa apparna för att förbättra din Facebook-sida. Plus, se Facebooks lista över föredragna utvecklare här.

Kan jag välja ett fan slumpmässigt för att ge bort ett pris?

Nej. Detta utgör en teckning där vinnarna blir utvalda. Du använder effektivt Facebook för att "samla in poster". Plus, du kan inte kontakta vinnare på Facebook alls - via e-post, chatt eller posta på deras vägg - och du kan inte heller publicera vinnare på din sidvägg.

Vad du till exempel kan göra är välj ett slumpmässigt fan och visa honom eller henne på din sidofoto. Eller så kan du välja valda fläktar på en anpassad flik (länk). Så länge du inte har andra fans som röstar eller skickar nomineringar etc.

Leksaker ”R” Us driver för närvarande ett roligt Reklam för fans. Tänk på att inlämning och omröstning naturligtvis är en del av en officiell sanktionerad kampanj som körs på en tredjepartsapp.

Kan jag låta mina fans delta i en tävling genom att ladda upp foton?

Inte om du ber fans att ladda upp foton direkt till Facebook. Foton eller annat innehåll som skickas för deltagande i en tävling kan endast göras via en tredjepartsapp på Facebook-plattformen. Facebook-appen räknas inte.

Från kampanjriktlinjerna:

Du kan inte: Villkorstillträde i kampanjen för en användare som tillhandahåller innehåll på Facebook, som att publicera på en vägg på en sida, ladda upp ett foto eller lägga upp en statusuppdatering.

Du kan: Använd en tredjepartsapplikation för att villkoret för inträde till kampanjen för en användare som tillhandahåller innehåll till applikationen. Du kan till exempel administrera en fototävling varigenom en användare laddar upp ett foto till en tredjepartsapplikation för att delta i tävlingen.

Jag sökte mycket efter en Flickr Facebook-app, till exempel, som kan vara en bra lösning för att köra en tävling, men kom tom.

Om du gör en Google sök efter "Facebook-fototävling", tyvärr ser du det det finns många Facebook-sidor som kör fototävlingar som inte följer Facebooks villkor.

Här är ett roligt exempel på en fototävling - det gör det följa Facebooks riktlinjer för kampanjer-vid USA Potato Board:

Kan jag ge bort ett pris till alla som gillar min sida?

Du KAN begränsa din kampanj endast till deltagare som först gillat din sida, så länge som kampanjen administreras via en tredjepartsapp på en separat canvas-sida (nu en länk, tidigare en flik).

Plus, goda nyheter! Du kan ge en giveaway och till och med samla namn och e-postmeddelanden från fans och besökare på din sida. Jag rekommenderar dig starkt lägg till ett anpassat kontaktformulär på din sida. Använd registreringskodskoden från ditt eget e-posthanteringssystem eller skapa din egen formulärkod med något som JotForm, granskat här.

Du kan använda en bit "endast fläkt" avslöja kod till ge bort en kupongkod eller en speciell present till alla som gillar din sida. Kolla upp Guy KawasakiFacebook sida för hans kommande bok, Förtrollning, där han ger bort en gratis e-bok bara för att gilla hans sida.

Se Facebook-sidan av 1-800-blommor för en rabattkod, avslöjas endast för användare som gillar deras sida.

Hur kan jag se om en tävling på Facebook följer riktlinjerna?

Kampanjer på Facebook måste ha tydligt definierade termer som syns direkt på canvas-sidan. Till exempel, här är Två gånger bakat, två gånger som smart fototävling regler:

Kan jag marknadsföra en tävling på min Facebook-sida som jag kör på min blogg?

Ja. Så länge det inte finns något krav att göra något på Facebook; t.ex. gilla din sida, kommentera, ladda upp innehåll etc. Du kan helt enkelt lägga upp en länk på din sida till tävlingen. Och för att vara helt säker skulle jag också inkludera denna information, "Den här kampanjen sponsras, stöds eller administreras inte på något sätt av, eller associeras med, Facebook."

Är det värt risken att köra en tävling utan en tredjepartsapp?

Nej, riskerna är alldeles för stora, enligt min åsikt. Ja, Facebook har inte resurser för att övervaka varje enskild kampanj på plattformen. Men du vet aldrig när du kan fånga uppmärksamheten från deras juridiska avdelning.

Förutom våra andra åtgärder kan vi ta bort allt material som rör kampanjen eller inaktivera ditt sida, applikation eller konto om vi efter eget gottfinnande fastställer att du bryter mot någon av våra policyer.

Facebook menar allvar med att vidta åtgärder om de upptäcker ett brott. Min vän, Jonathan Rivera, hade en upplevelse med sin fastighetsreferens Facebook-sida där det var en oavsiktlig användning av ett varumärke. Trots att Rivera blev kompatibel stängde Facebook den mycket populära sidan med tiotusentals fans. Lyckligtvis fick problemet löst på ett ganska tidigt sätt och Jonathan fick sin sida intakt... under ett nytt namn.

Så notera bara det varje överträdelse av Facebooks villkor är uppenbarligen en risk. (Tillsammans med direkt administrering av tävlingar och kampanjer på din Facebook-sida, två andra vanliga överträdelser är att skapa mer än en personlig profil och / eller skapa en personlig profil i namnet a företag.)

Förhoppningsvis har dimman runt tävlingar på Facebook lyft för dig nu! Allt du behöver komma ihåg är när som helst du vill köra någon form av kampanj där du väljer en vinnare måste du använda ett tredjepartsprogram på Facebook-plattformen. Jag kommer att skriva ett uppföljningsinlägg som beskriver detaljerna i vad som gör en framgångsrik tävling. Håll dig uppdaterad!

Sålänge, vilka frågor har du om tävlingar? Har du kört några framgångsrika kampanjer själv? Vi vill gärna höra från dig i kommentarerna nedan.

UPPDATERA 5 mars 2011: Det kan vara så att du kan köra en tävling med FacebookDet är nytt iFrames funktion och förblir i överensstämmelse med kampanjriktlinjerna. I grund och botten skapar du din egen app för att använda iFrames och du är värd för innehållet på din egen webbplats. Jag väntar på att höra från Facebook med det definitiva svaret och kommer att hålla dig uppdaterad. Observera också att min användning av termen ”tredjepartsapp” inkluderar en app som du själv skapar om du har kunskapen / resurserna för att göra det - du blir i princip ”tredje part” i det här fallet.