Hur du förenklar din sociala övervakning: Social Media Examiner

Letar du efter enkla sätt att övervaka sociala omnämnanden av ditt varumärke, produkt eller namn?

Du kan enkelt lyssna på vad folk säger online om vilket ämne du vill spåra.

I den här artikeln kommer jag att diskutera två sociala analysverktyg i realtid och hur de kan förbättra din övervakning.

Få insikt i realtid

Topsy är en sökmotor som ger inblick i realtid i online-konversationer.

Den använder egen dataindexeringsteknik för att ge dig inte bara de senaste sökresultaten utan också de mest relevant resultat baserat på det beräknade sociala inflytandet av konversationen.

En av de fantastiska funktionerna med att använda Topsy för att söka Twitter är att webbadresserna automatiskt expanderas när sökresultaten indexeras.

Vad detta betyder är att du kan se vilka tweets som länkar till din webbplats som du annars inte ser.

Du kommer också att kunna se tweets om dig som inte taggar din @handle.

Några av ämnen som du vill söka efter på Topsy är:

• Ditt namn
• Ditt företag / varumärke
• Dina produktnamn
• Din tävling
• Din bransch
• Din webbadress (er) (lämna "www")
• din e-postadress
• Dina anställdas namn

Använd Topsy inte bara för att få en puls på vad folk säger om dig online, men också för att visa dig trendiga ämnen som det skulle vara bra att lägga till i din Netvibes-instrumentpanel.

Övervaka dina sociala medier i en instrumentpanel

Netvibes är en gratis PR-nyhetstjänst på steroider. Det blir din startpanel för allt som sägs om dig (och allt annat du vill övervaka) online.

Du kan välj bland hundratals förinstallerade sökwidgets, som inkluderar anslutning till din egen Facebook och Twitter-flöden.

När du är inloggad ser du din första instrumentpanel. Ange bara ett sökämne (som de som listas ovan för Topsy) och sök.

Din instrumentpanel fylls med sökresultat organiserade efter källa, till exempel Google-varningar, Google-bloggar, Yahoo! Nyheter, Bing och andra.

Du kan lägg till fler nyheter genom att lägga till widgets till instrumentpanelen.

Du kan också använda Netvibes för att övervaka RSS-flöden från webbplatser / bloggar som du vill kom ihåg att hålla dig uppdaterad med.

Klicka bara på knappen Lägg till ett flöde och ange webbadressen för flödet.

Det enklaste sättet att organisera ditt Netvibes-konto är att separera varje sökämne i sin egen instrumentpanel. Varje instrumentpanel visas som en flik överst på skärmen.

Var säker på att ställa in en flik för var och en av dina webbadresser också, så gör du det vet när någon länkar tillbaka till dig. Denna information kommer också att visas i ditt Google Analytics-konto, men det är trevligt att ha all denna information tillgänglig för dig på en central plats.

Varje gång en ny artikel eller konversation om din sökterm inträffar ser du en varning i rött högst upp på instrumentpanelen. Netvibes fungerar i realtid, så varje gång du loggar in ser du de senaste resultaten.

Det fantastiska är att när du skapar ditt Netvibes-konto och ange alla sökningar som du vill övervaka, din inställning för lyssningsstation för sociala medier är klar. Allt du behöver göra är att komma ihåg att logga in och kontrollera det ofta.

Kolla in regelbundet för att se till att du inte saknar några möjligheter till ansluta, nå ut för att lösa en kundserviceproblem eller svara på ett positivt omnämnande. Att vara lyhörd ger människor incitament att klicka över till din webbplats.

Med gratis pro-level-tjänster som Netvibes som hjälper dig att hålla koll på onlinekonversationer finns det inte längre någon anledning att du inte kan veta nästan direkt när du har nämnts online.

Det är dags att vidta åtgärder. Dina nästa steg är att ställa in ditt konto och sedan lägg till påminnelser varje vecka eller varannan vecka för att checka in på Netvibes i din kalender eller ditt schema.

Slutsats

De flesta människor tar inte tid att regelbundet övervaka online-konversationer om sig själva och sitt företag. Att använda dessa verktyg ger dig ett utmärkt tillfälle att sticka ut bland dina kamrater.

Så vad tycker du? Övervakar du redan online-konversationer om dig själv och ditt företag? Har du en berättelse om hur svaret på ett omnämnande av dig på nätet ledde till en möjlighet eller intäkter? Dela dina tankar och erfarenheter i kommentarfältet nedan!