Hur du bygger din trovärdighet genom att svara på frågor: Social Media Examiner

Vill du använda din djupgående erfarenhet för att hjälpa andra?

Är du en pålitlig resurs?

Framgångsrika marknadsförare spenderar tid på att dela med sig av vad de vet.

I den här artikeln delar jag var du kan svara på frågor från fans, kunder och till och med främlingar för att bygga upp din trovärdighet som en erkänd resurs.

Varför skriva innehåll som svarar på frågor?

Ett av de enklaste sätten att skapa en solid gemenskap är att svara på frågor som andra har ställt dig tidigare. Håll en löpande lista över dessa frågor och svara på dem via blogginlägg eller sociala medier. Rätt medium beror på frågan.

Ju mer information du kan ge, desto mer sannolikt kommer människor att se dig och ditt företag som användbara, pålitliga informationskällor.

# 1: Hjälp dina kontakter med gelé

Gelé är en ganska ny Q & A-plattform. Det skiljer sig från traditionella forum genom att det är en smartphone-app och använder foton eller kartor ihop med frågor. Användare få eller ge svar, råd och riktlinjer i realtid.

Med Jelly kan du hjälpa dina kollegor att bestämma vilka rubriker de ska använda, göra lite brainstorming eller till och med hjälpa dem att hitta den bästa lokala pizzaplatsen.

Fångsten är att du måste anslut appen med dina sociala nätverk eftersom du bara får göra det svara på frågor från människor i dina omedelbara och utökade nätverk.

Varje gång du öppnar Jelly visar det några frågor du kan svara på och hur du känner den som ställer frågan (t.ex. någon du följer på Twitter).

Frågor och svar-plattformar som Quora och Jelly ger dig en chans att skapa din trovärdighet samtidigt som de verkligen hjälper människor som behöver det.

# 2: Svara på frågor om Quora

Quora är en värdefull webbplats för att hitta djupgående svar på svåra frågor. Detta enkla frågor och svar-forum lockar experter från några av världens främsta organisationer, inklusive Google.

Du kan lägg till din röst i samhället genom att dela din egen expertis när som helst du kan.

När du registrerar dig för ditt konto uppmuntrar Quora dig att göra det anslut via ett av dina sociala konton. Detta enkla steg hjälper till att hålla rymden professionell och minskar troll.

Medan du kan välja att registrera dig med din e-postadress, att ansluta en av dina sociala profiler ökar din trovärdighet. Jag föreslår att du använder ett personligt konto snarare än ett företagskonto. Det hjälper människor att känna sig mer anslutna - som om de pratar med en riktig person, inte bara en slumpmässig företagsrepresentant.

Quora ber dig också att ge lite mer information om dig själv. Definitivt ta dig tid att fyll i din bio eftersom Quora använder den informationen för att matcha dig med frågorna du är mest sannolikt intresserad av eller kan svara.

Frågorna Quora föreslår väljs utifrån användbara kriterier som plats (nuvarande och tidigare platser du har bott eller varit på), utbildning och erkänd ämneserfarenhet (t.ex. har du en avancerad examen eller betydande arbetserfarenhet inom ett visst akademiskt område, som omvårdnad eller investera).

Från och med nu kan du anslut ditt Quora-konto med Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr och WordPress (även om du bara kan ansluta antingen en Tumblr eller en WordPress-blogg - du kan inte ha båda samtidigt).

Anslut så många av dina sociala nätverk som du känner dig bekväm med. Ju fler nätverk du lägger till, desto fler frågor kan Quora hitta för dig att svara på.

Men du behöver inte lita på Quora för att dela frågor med dig. Du kan gör din egen sökning för att hitta och följa ämnen du är intresserad av eller har erfarenhet av. När du loggar in på Quora visar avsnittet Frågor och svar de viktigaste frågorna och svaren inom de specifika områdena, liksom inlägg från personer du följer.

Quoras avsnitt med öppna frågor visar frågor som stämmer överens med dina intressen och profil och som fortfarande inte har några svar. Det här är ett enkelt ställe att komma igång när du är redo att hoppa in.

Om du vill delta i andra diskussioner som redan har svar, besök Top Stories eller sök efter ämnesord. Quora sorterar automatiskt sökresultat efter en blandning av relevans och popularitet.

Lägg till din röst i mixen och ge feedback på andra svar. Som Reddit kan du uppröst eller nedröst svar på frågor beroende på hur bra du tror att en annan användare svarade.

Quoras enkla layout är enkel att lära sig och lätt att integrera i din sociala mediarutin och låna din expertis till andra.

# 3: Bidra till hjälpforum

Eftersom produkt- eller tjänstskapare inte kan vara överallt samtidigt vänder sig många företag till Crowdsourcing. Produkt- och allmänna supportforum gör att erfarna användare som du kan hoppa in och svara på frågor som du kan.

Google och WordPress har båda användardrivna forum som ofta har icke-anställda som svarar på frågor snabbare än företagets anställda kan.

Och eftersom många av de som svarar på frågor - inklusive du - har upplevt ett problem eller scenariot från första hand kan de ha en unik vy eller lösning som företaget kanske inte har tänkte på.

Att vara en aktiv deltagare i supportforum är ett utmärkt sätt att dela med sig av vad du vet och bli en ovärderlig resurs i processen.

Över till dig

Det är viktigt att tänka på sociala medier som en plats för köra konversation, inte bara ett sätt att marknadsföra dina produkter och tjänster.

Frågor och svar-plattformar som Quora, Jelly och forum ger dig en chans att dela din expertis och upprätta din auktoritet samtidigt som du uppriktigt hjälper andra. Att svara på vanliga frågor i ett blogginlägg stärker detta rykte.

När vi alla anstränger oss för att hjälpa människor fortsätter Internet att växa som en gemenskap som kan lösa nästan vad som helst.

Vad tror du? Hur etablerar du dig som resurs för din nisch? Har du ytterligare råd? Dela dina kommentarer och frågor nedan.