Hur man bygger din Facebook-fans genom att skapa upplevelser: Social Media Examiner

Det är uppenbart att Facebook-sidor snabbt blir en viktig del av de flesta företags marknadsföringsstrategier. Men hur kan du hitta sätt att skilja dig från tävlingen?

I den här artikeln tar jag en titt på hur varumärken står bortsett från publiken på Facebook. Och hur du kan använd några billiga tekniker för att växa dina fans.

Oreo vet en sak eller två om att sticka ut. Deras roliga kampanj "World's Fan of the Week" uppmuntrar fans att lägg upp foton för en chans att göra anspråk på veckans eftertraktade fan. Oreos Facebook-sida har nästan 8 miljoner fans, så de måste göra något rätt!

Gammal krydda kunde fånga Facebook-användarnas uppmärksamhet med sina "Old Spice Guy" -videor. Dessa videor visade en toplös kille som svarade på fansens dumma och ofta roliga frågor och blev snabbt en viral känsla. När 2-dagars kampanjen avslutades hade Old Spice YouTube Channel nästan 8 miljoner visningar och 616 000 fans på Facebook.

Old Spice-videorna gjordes nästan lika snabbt som fansen lade upp sina frågor till Old Spice Guy på sociala webbplatser som Facebook och Twitter.

Men hur är det med de små till medelstora företagen? Många undrar om de för alltid kommer att gå vilse i Facebook-avgrunden.

Här är de stora nyheterna: Du har fortfarande en chans! Du behöver inte vara ett stort varumärke för att få exponering och bygga relationer med dina kunder och kunder på Facebook.

Sättet att sticka ut från massorna är att skapa "Facebook-upplevelser." Det här är upplevelser som du utför på din Facebook-sida som är unika för ditt varumärke och också av stort värde för dina fans. Oavsett hur stor eller liten, dessa upplevelser kan vara extremt kraftfulla.

Till exempel på Social Media Examiner Facebook-sida, vi skapade "Expert fredagar." Varannan fredag ​​har vi en expert på sociala medier som svarar på våra fans frågor direkt på vår vägg under en hel timme. Vem som helst kan lägga upp sina frågor och experten svarar på så många av dem som han / hon kan under den bestämda timmen. Det har visat sig vara en enorm hit.

Här är ett exempel på ett Q & A-inlägg från "Expert Friday" med Jesse Stay. Lägg märke till hur även fansen hjälpte till att svara på frågor!

Det är en vinn-vinn för alla inblandade. På Social Media Examiner kan vi lägg till enormt värde för våra fans får experten exponering för en ny publik och våra fans kan nå ut och få support inom de områden som mest intresserar dem.

Hur du skapar din egen Facebook-upplevelse

Om du gillar begreppet upplevelse och vill skapa något unikt för ditt varumärke och ditt uppdrag, här är 4 steg för att komma igång i rätt riktning:

# 1: Bestäm den totala atmosfären du vill skapa med din upplevelse

Vill du tillföra värde? Kanske du vill underhålla? Är ditt resultat att utbilda? Skapa spänning bland dina fans? Bestäm vilken typ av upplevelse som kommer att resonera med dina fans.

# 2: Ta reda på vad ditt företag gör bäst

Vad är ditt företag känt för? Vad gör du bäst? Vad säger dina kunder dig när de lovsånger? Använd denna insikt för att driva dina idéer för unika upplevelser.

Här är ett råd: När du brainstormar, tänk på upplevelser som du kan duplicera (det vill säga gör dem flera gånger).

En upplevelse du kan utföra konsekvent är nyckeln till att bygga fart med din Facebook-community.

När du har skapat din idélista, välj den upplevelse som din publik kommer att omfamna mest (och ditt team kommer att tycka om att leverera!).

# 3: Kartlägg din körplan

Ungefär som en redaktionell guide för din Facebook-sida vill du dokumentera processen för din upplevelse.

Innan vi började "Expert fredagar" på Social Media Examiner följde vi detta steg. Vi pratade om sätt att hitta den perfekta experten, den bästa dagen att tillkännage den veckovisa experten, hur vi skulle lägga upp frågorna och svaren och alla andra inblandade detaljer. När vi väl talat om allt, dokumenterade vi det. När som helst kan vi hänvisa till vår process för vägledning eller justera den när vi gör upplevelsen bättre varje gång. Det är ett pågående arbete.

# 4: Åtag dig till det

För vissa är detta det tuffaste steget! När du bestäm din signaturupplevelse, det är viktigt att du levererar. Om du säger att du ska göra det en gång i veckan, gör det. Om du inte följer igenom kan du förlora förtroendet för dina fans och det är något du inte vill röra med!

Så här optimerar du din Facebook-upplevelse

När du har skapat din upplevelse, börja tänka på hur du kan återanvända innehållet eller informationen det kommer från det. Om det är ljud inblandat kan du kanske skapa en podcast. Eller om din upplevelse handlar om video, tänk på att använda den videon i en opt-in-strategi för alla som kanske har missat den den veckan. Detta kan vara ett bra sätt att bygga upp din lista.

Det här blogginlägget är ett exempel på hur du kan återanvända din upplevelse. Du kan också ta tipsen och lägg upp dem på nya sätt veckor senare för dem som kanske har missat något. Detta låter dig inte bara ständigt lägga ut bra innehåll, men det belyser experterna på nya sätt utöver bara en timmes Q & A-session. Om du återinför innehållet eller elementen i din upplevelse skapas flera beröringspunkter i din marknadsföringsstrategi.

Signaturupplevelser och andra "out of the box" -idéer är nyckeln till att hålla din Facebook-community engagerad och entusiastisk över ditt varumärke. Nyckeln är att hitta något som du kan kopiera och bygga vidare över tiden.

Nu är det din tur! Har du skapat en signaturupplevelse för din Facebook-sida? Dela detaljerna i rutan nedan så att andra kan lära av dina ansträngningar!