Hur man spårar mätvärden för sociala medier på fyra sociala nätverk: granskare av sociala medier

Fungerar dina marknadsföringsinsatser på sociala medier?

Undrar du vilka viktiga prestandaindikatorer (KPI) är viktiga på varje plattform?

Förutom intäkter finns det verkligt värde att veta hur många som engagerar sig i dina inlägg på sociala medier.

I den här artikeln kommer du upptäck vilka nyckeltal som ska spåras för Twitter, Facebook, LinkedIn och Instagram.

# 1: Gräv in i Twitter Analytics

Twitter ger lite intressant statistik i Analytics instrumentbräda. På fliken Hem hittar du resultatnummer för de senaste 28 dagarna, liksom dina bästa tweets.

Om du gräver djupare in i dina tweets på fliken Tweets kan du se hur bra människor engagerar sigmed ditt innehåll. Visa en lista över dina senaste tweets tillsammans med siffror om intryck, engagemang och engagemangsnivåer.

Intryck

Intryck är antalet personer som har sett dina tweets. Det betyder inte att människor faktiskt läser dem; de kan helt enkelt ha rullat förbi dem. Av denna anledning är intryck bara ett fåfängemätvärde.

Engagemang

Uppdraget och engagemangstakten är det som spelar roll. Dessa händer när människor klickar på, favoriterar, retweetar eller svarar på dina tweets. Du kan se ditt 28-dagars genomsnitt och jämföra det med enskilda tweets för att hitta de bästa.

Överväg att ställa in nyckeltal för att öka ditt engagemang priser. Välj de tweets som fungerar bra och då försök att duplicera deras framgång. Diagrammet på instrumentpanelen visar om du är i rätt riktning.

Du kanske märker att engagemang är högre under vissa tider på dygnet eller veckodagar. Ta hänsyn till denna information och justera ditt inläggsschema i enlighet med detta.

Publik

Gå till fliken Målgrupper för att ta reda på mer om dina följare. Du kan se en fördelning efter intressen, köpstil, hushållsinkomst och nettovärde.

Det är viktigt att du når din målgrupp. Om du inte är det, ställa in KPI: er för att rikta in sig på rätt personer och få din publik dit du vill att den ska vara.

# 2: Upptäck vad som fungerar på Facebook

Facebook-sidor ger otroligt detaljerad analys. För att komma åt denna information, logga in som affärschef för sidan och gå till Insikter flik.

Omedelbart ser du en instrumentpanel med viktiga mätvärden. Två av de viktigaste är Åtgärder på sidan (antalet gånger människor har klickat på en uppmaning till handling på sidan) och inläggsförlovningar (antalet gånger människor har gillat, kommenterat och delat din inlägg).

Mätvärdena Räckvidd, Sidvisningar och Sidgilla gillar är meningslösa om ingen engagerar sig med dig eller vidtar åtgärder på din sida.

Efter engagemang

Din primära KPI bör vara att öka inlägg och åtgärder på din sida. Titta igenom dina tidigare inläggtillhitta de som har presterat bra och försök att duplicera deras framgång.

Facebook kategoriserar inläggstyper som Video, Foto, Länk eller Status och visar engagemangsdata efter kategori.

Konkurrentspårning

En annan intressant Facebook-analysfunktion är möjligheten att spåra konkurrenter. Facebook kommer att tillhandahålla engagemangsprestanda för alla andra sidor du väljer att titta på. Denna information hjälper dig fastställa standarder och mål för branschen. Du kan också se dina konkurrenters bästa inlägg om du letar efter innehållsidéer.

Åtgärder på sidan

Rapporten Åtgärder på sidan går in på vem som klickade på länkar på din sida, till exempel din webbplats. Du kan spåra den totala tillväxten, plus se en fördelning efter plats, enhet, ålder och kön.

Para ihop åtgärden på sidrapporten med rapporten Sidvyer till avgöra om sidbesökare konverterar. Du kan se källan till dina åsikter och dela upp dem.

Du kanske upptäcker att sidvisningarna ökar men inte åtgärderna, i vilket fall du behöver arbeta med att göra ditt innehåll mer övertygande.

# 3: Granska viktiga LinkedIn-mätvärden

Analys av företagets LinkedIn-sida kanske inte är det mest djupgående, men det finns tillräckligt bra data för att du ska kunna ställa in några riktiga KPI. LinkedIn delar upp data i tre sektioner: Uppdateringar, Följare och Besökare.

Uppdateringar

Uppdateringar är där du kan bestämma hur bra dina inlägg presterar. Visa information om intryck, klick, interaktioner, anskaffade följare och engagemang. LinkedIn visar också data som ett diagram för att visa trender över tiden.

Förlovningsgraden är vad du bör fokusera på. Det representerar det totala antalet klick, interaktioner och följare som ditt inlägg fick dividerat med totala visningar.

Ställ KPI: er runt engagemangsgraden och försök att replikera framgången för dina mest populära inlägg för att fortsätta öka det antalet. Diagrammet visar om du rör dig i rätt riktning över tiden.

Följare

Avsnittet Följare avslöjar hur du förvärvade dina sidföljare. Du kan också se demografi och följare trender.

Demografiska data är särskilt användbara för B2B eftersom du kan se uppgifter om efterföljare efter anciennitet, bransch, företagsstorlek och funktion. Denna information hjälper dig avgöra om du lockar rätt personer.

För att sätta realistiska riktmärken låter LinkedIn dig jämföra dina resultat med dina konkurrenter.

Besökare

Rapporten Besökare ger en demografisk fördelning av vem som tittar på företagssidan. När du använda denna rapport i kombination med rapporten Följare, du kommer få en god uppfattning om vilka segment som konverterar till följare. Om det är de segment du vill rikta dig in, ställ in KPI: er för att öka dem.

LinkedIn's inbyggda analysplattform är inte det bästa, så du kanske vill förstärka det med ett verktyg som Enkelt mätt eller Quintly.

# 4: Analysera Instagram-prestanda

Instagram kom nyligen ut med sin egen inbyggda affärsanalys. Det kanske inte är så kraftfullt som verktyg från tredje part som Nyckelhål och Sprout Social, men det ger lite intressant information om dina följare och de bästa tiderna att skriva.

Det är ingen hemlighet att Instagram vanligtvis har bättre engagemang än andra sociala medieplattformar, men det räknas inte så mycket om trafiken inte kommer tillbaka till dig.

Trafik

Eftersom Instagram inte tillåter länkar i inlägg definieras engagemang som gillanden eller kommentarer och säger inget om klick tillbaka till din webbplats. Det enda stället du kan länka till din webbplats är i din bio, så gör det bästa av den länken.

Bästa metoder dikterar användning av en anpassad spårningslänk i din bio, som Bit.ly eller Googles UTM-länkar. På det här sättet vet du om folk kommer tillbaka till din webbplats. Du kan till och med skapa en anpassad målsida och spåra konverteringar genom det.

Engagemang och demografi

Ignorera inte helt din engagemangs- och demografiska data från Instagram. Till exempel är informationen om placeringen av dina följare värdefull eftersom den hjälper dig vet när du ska schemalägga dina inlägg och avslöjar dina viktigaste geografiska platser.

I din Instagram-inläggsanalys, ta reda på när dina följare är mest aktiva och vilka inlägg som ger bästa ljud. Dessa data hjälper dig att optimera dina inlägg för att öka din Instagram-närvaro.

Slutsats

I en studie av över 11 miljoner användarinteraktioner på sociala medier, Forrester fann att företag hade en engagemangsgrad på mindre än 0,2% över sociala nätverk, med Instagram som undantag. Med andra ord kan du ha en miljon följare, men färre än 2000 personer interagerar med dina inlägg.

Dessa insikter bekräftar att antalet efterföljare bara är ett fåfängemätvärde och i denna ålder av "Alltid hjälpa," du måste titta djupare än så och ställa in nya KPI: er.

Det första steget är att utföra en granskning av sociala medier för att ta reda på vad som fungerar och vad som inte fungerar. Då kan du börja sätta nya mål. I slutändan vill du komma till en plats där du når rätt personer och rätt personer samarbetar med dig. Det betyder att de vidtar önskad åtgärd på dina inlägg.

Vad tror du? Vilka KPI: er fokuserar du på för Twitter, Facebook, LinkedIn och Instagram? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.